Terrible el servicio de esta empresa. Dicen entregar los muebles en una fecha establecida pero incumplen con ella. Hasta ahora, después de 1 mes de la compra, no me han entregado mi mueble. Son sólo nombre y nada más.

Compre un combo de cama y colchón doble por valor de 1391.900, al momento de montar todo me doy cuenta que el colchón no es doble, es Que en por lo que no cabe en la cama. Además mandaron la cama sin las piezas que se necesitan para armar el cabecero.Llame a poner el PQR y me respondieron que en 72h se comunicaban conmigo, espere una semana y me intenté comunicar pero las llamadas nunca entran y cuando entran lo dejan en espera a uno por más de media hora y cuelgan. Ya voy para las dos semanas sin respuesta ni poder usar lo que compré.Mi radicado es 41209.

Mi novio y yo hicimos la compra de un colchón y base cama hace más de dos semanas y ya se cumplió el tiempo de entrega que ellos anuncian (10 días hábiles), pero no hemos recibido la compra, y no dan respuesta en las líneas telefónicas, WhatsApp ni al correo. Ayer enviamos la queja formal por el área de PQR de ellos y esperaremos los 15 días hábiles que tienen por ley para contestar y ahí proceder a demandarlos formalmente ante la SIC.

Compramos una mesa en la primera semana de febrero, por las restricciones por la pandemia nos la entregaron a finales de mayo, llegó dañada la mesa y una silla, dos meses después no han respondido por la garantía. Realmente es frustrante, no responden a ningún teléfono, a ningún tipo de comunicación, ya he puesto dos PQR y aún estamos esperando. Pésimo servicio postventa.

La peor tienda para comprar, solo atienden para ventas pero para servicio al cliente nunca atienden ni por redes ni por teléfono. No cumplió con los 7 días hábiles de entrega que ellos mismos compreten en el recibo de pago. Posterior a ello genere radicado 37570 y aún no recibo la devolución de mi dinero. Por favor NO COMPREN EN PULLMAN.

1. Adquirí: Combo Rollpocket Euro U Gris Cama Tapizada Protector Almohada SKU 770185876774ROLEUUMedida 200 x 200 King2. El precio pactado y/o cancelado por el producto o servicio adquirido fue la suma de: 15957983. Los daños o inconformidades presentados con el bien o servicio adquirido corresponden a: Desde el 10 de junio de 2020, radique una queja con codigo de tu solicitud PULL32552En la queja describi y anexe las evidencias de los pesimos materiales de la parte central de la base de la cama que recientemente adquiri.Debido a ello se hundio la base de la cama y se rompio el protector inferior del colchon.Tuve que desarmar la cama y literalmente no tengo en donde dormirYa ha pasado mas de un mes y no me resuelven nada, por lo cual exijo una respuesta inmediata, el cambio de la cama, la devolucion del dinero y que me respondan por los perjuicios causados, ya quellevo casi dos meses sin cama4. Las inconformidades antes relacionadas empezaron a presentarse desde: 24/05/20205. Además de lo anterior: Desde el 10 de junio que presente la queja, me he intentado comunicar con las lineas telefonicas, pero pasan horas y en los pocos casos en los que contestan, dicen que se van acomunicar conmigo, pero nunca lo hacen. me enviaron un correo electronico en el que dicen que me han intentado llamar y pense que no habia podido contestar por mi trabajo y me volvi a comunicar, pero nada.Si tienen mi correo, porque no han dado respuesta escrita, tambien le he escrito por redes sociales, les he enviado fotos de las pesimas condiciones de la cama y del dano en el colchon, pero nada.

Compre por su pagina web y fue una total y completa estafa, mas de dos meses de la compra y no hay producto ni devolución del dinero. Pésima atención al cliente, la peor que he conocido en toda mi vida, no contestan por ningún medio, ni teléfonos ni correos, borran comentarios en redes sociales para que la gente no tenga puntos de referencia y caiga en sus supuestas ofertas, las pocas veces que logré contactarme me dijeron que iban a enviar el producto y nunca llego. Ya interpuse la demanda ante la superintendencia de industria y comercio. Pero aún así parece que esto va a tomar tiempo para que me devuelvan mi dinero, totalmente arrepentido de comprar en pullman.

Buenas tardes, compramos una cama nos llego hace 15 días y ya se partió, llevo una semana tratando de comunicarme con la empresa y nada, todos los días llamo y nadie contesta, solo contestan en ventas por internet, pero me dan las mismas extensiones que lo dejan esperando dando turnos y luego que están ocupados, he gastado mucho tiempo tratando de comunicarme. Tenemos un bebe y nos ha tocado dormir en el piso. que triste que no contesten.

Compré un combo cama king roll pocket y juego de sábanas con valor de 2.200.000 el día 22 de junio y hasta la fecha no he recibido razón de esta empresa , ya radique pqr hace una semana para la devolución del dinero y no responden , una total estafa va a ser necesario proceder a denunciarlos a la SIC.

Compre hace más de dos Meses dos Combos y me llego una de las camas que no era y de mala cálida, no encaja, desde entonces e tratado de que me respondan por el procucto comprado y nada. No es una empresa confiable. Correo [email protected]

Pésimo servicio de entrega si hubiera sabido que tendría que pelear tanto para una entrega en Bogotá no habría hecho JAMAS la compra con esta empresa que tiene dinero para pagar públicidad pero les importa cero cumplir su promesa al cliente. PESIMO SERVICIO Y POR LO QUE HE LEIDO PÉSIMA CALIDAD

Llevo esperando la devolución de mi dinero casi dos meses y nada no responden son unos irresponsables faltas de respeto solo responden cuando van a vender cohan oficio merecemos respecto no jueguen con el dinero que nos ganamos luchandolo honradamente

Mucha demora en la entrega de pedidos. Pesimo servicio al cliente. Personas con mas de dos meses pidiendo el reembolso del dinero. Quejas por mala calidaf

Realize la compra de unas almohadas hace 20 días y a la fecha no ha llegado ni el producto y tampoco nadie responde las PQRS ni las líneas teléfonicas 🤬

Ya van dos meses desde que realicé la compra y no ha llegado nada, nadie responde, ni teléfonos de contacto ni en redes.

Por qué no me contestan la llamada a ese número fijo que aparece aquí. Por favor me indica como puedo comunicarme con almacen en tunja. gracias.

ES LA PEOR EMPRESA QUE HE CONOCIDOSON LADRONES