La verdad, lastimosamente yo si tuve una regular experiencia, el día Martes 1 de Febrero fui con mi pareja a probar unos platos nuevos que nos llamaban la atención, sin embargo tuvimos la mala experiencia que en nuestro pedido Bruchetta de la casa el acompañamiento que era una canasta de patacón estaba recalentado y el aguacate literalmente ya estaba negro, visualmente se veia ya muy mal, tambien pedimos una porción de biscocho y estaba bastante duro, al igual que la crema, dejamos nuestro comentario en el buzon de sugerencias para que corrijan esto para sus proximos clientes, en servicio si muy bien.

Excelente pan pero hay un pequeño detalle. Servicio al cliente un poco regular. Si se devuelve o se cambia un pedido se transforman las personas que atienden el lugar. Lo mismo pasa si se dice que se paga en efectivo y después se dice que con tarjeta se les ve el desagrado. En eso Antioquía les lleva siglos.

Pésimo servicio, pésima atención. Sirven frío el desayuno y cuando uno les hace la observación se molestan, hacen mala cara, hacen las cosas de mala gana y no solucionan nada. Como si la culpa fuera de uno. Nada recomendable. No volveremos jamás.

El almuerzo del día vale $18.000 y me gustó mucho porque manejan opciones de proteína, de ensaladas, de acompañamientos, de jugos y viene con sopa

Fratellos es un delicioso lugar para engordar disfrutando los mejores productos de panadería y pastelería que se pueden encontrar en la ciudad de Tunja. Sus panes, dulces y salados, son siempre frescos dentro de la gran variedad que exhiben. Sus tortas y postres son también excelsos. Se puede ir al lugar a comprar para llevar o quedarse para disfrutar su oferta acompañada de un buen café o chocolate.

Es agradable pero la higiene ni el distanciamiento entre las mesas es el óptimoNo hay muchas opciones. En bebidas no hay por ejemplo chocolate amargo

Excelente atención, creo que cada vez que voy es por la buena atención de Brayan. Deliciosos postres y rico Latte.

Los productos son ricos , pero la atención es muy muy mala.

El pan es fresco y todo es muy rico

Muy rica la comida, a veces los meseros son poco amables,

Excelente para desayunar

Nada del otro mundo en cuanto a sabor, las meseras son un pelin groseras

Desayunar alli es toda una experiencia..

Linda atención. Todo muy higiénico.

Realizamos un pedido de dos almuerzos a las 11:00 am, para que llegará a tiempo debido a que mi padre tiene una dieta estricta a consecuencia a su condición de salud. El pedido llego al rededor de las 2:00 pm. Estuvimos contactándonos constantemente con ellos para saber sobre el pedido y no obtuvimos una respuesta adecuada a la situación. No recomendaría este lugar.

Excelente atención, el menú es delicioso, el pan muy rico, un lugar acogedor familiar.

Porque durante una semana estuve almorzando con ensalada verde y desafortunadamente me enferme de bacterias, el especialista dijo que seguramente la bacteria estaba en la lechuga de las ensaladas. Tenían como arena y sabían raro. En esa semana sobre todo el último día les comuniqué a las personas que me atendieron, pero solo se sintieron y dijeron que ellos lavaban bien la lechuga y tomate. Por tal razón no he.vuelto.

Es una pena pero para un servicio de comida ....dejo estas o sercvaciones para que mejoren. Uniformes del.perosnal sucio. Cubierteros en mal estado...estan para cambio. Y sillas y mesas llenas de migas de comida.....me gustaria enviar la foto al dueño o gerente del establecimiento. Seria bueno que se pasen por.su establecimiento y observen a fondo.

El producto es aceptable, pero falta mejorar mucho la atención, no sientes la amabilidad en el personal y el tiempo de espera para que te atiendan habiendo personal suficiente es mucho, tuve que pedirle la carta a alguien. Sin embrago resalto la atención del panadero que fue muy amable, resolvió mis dudas, me gustó que fuera más allá de su deber 😁El estilo de Fratellos me gustó mucho es muy acogedor, se siente para todos los gustos 😁

Delicioso, buen café y buen pan. No he comido los platos a la carta pero si son de la misma calidad, vale la pena. Todos los panes son ricos, recomendado el de quesos que es el que de conoce en el llano y Bogotá cómo el pan de la abuela. Delicioso.

Buen servicio, platos deliciosos, variedad suficiente de productos de comida, ricos sabores.

Es deliciosa la comida, pero se embolatan fácil en la caja y entrega de pedidos.

He visitado 3 sedes y me gusta la atención, aparte que hay platos deliciosos, por ejemplo los crepes y los waffles. En cuanto a panadería el pan batido es muy bueno y siempre compro allí las tortas de cumpleaños, personalmente recomiendo la postre-torta de maracuyá es mi favorita

El servicio puede ser muy lento, deben mejorarlo. Los huevos encubiertos no traen la salsa holandesa que dice el menú, por favor sean honestos con la descripción de los platos y lo que realmente son. La comida tiene buen sabor. Pueden mejorar los aspectos negativos

Comida bastante regular y es evidente que no controlan los procesos: sirven crepes vegetarianas con trozos de carne y la excusa es que eso se les sale de las manos. Me pregunto qué más se les saldrá de las manos. Y para rematar 15 mil pesos por un casero que no supera el que me como en Villa de Leyva por 8 mil. Por allá no volvemos.

Me sirvieron el almuerzo frío y para el valor del almuerzo no se refleja en la calidad del menú.

Fratellos es una de las mejores panadería - restaurante que hay en Tunja (podría decir que la mejor). Siempre hay pan rico y fresco y muy buena comida. Lo visité en abril de 2019 y ví que cambiaron la carta, es más pequeña, lo que hace que facilita la elección, además le han puesto fotos y tienen una pantalla en la que se ven las comidas más destacadas, eso es muy bueno. También tienen un horario de atención amplio, desde muy temprano, lo que es fabuloso para tomar los desayunos.La objeción que tengo es que la última vez que los visité el sitio estaba muy sucio y se veía desordenado, lo que afecta la percepción del lugar. Se excusaron en que había mucha gente visitándolos, pero eso no es excusa. Deben estar preparados para eso, como hacen MacDonalds, donde tienen personas que se dedican a mantener limpios y organizados los restaurantes.Ojalá remedien eso, no obstante, siempre recomendaré ir a Fratellos.

Para antogarse de todo lo que ahi en ese lugar

En el viva pedí un crepé lomo stroganof ... La carne estaba tan dura. Q sencillamente fue incomoible. Por políticas de la panadería no hay servicio de pedido de carta. Osea atención muy mala. Me queje y no dieron respuesta alguna. No lo recomiendo pa naa

Comida deliciosa, desayuno a todas horas y un lugar muy, muy acogedor. Se puede mejorar la atención y el tiempo en el que sirven la comida, pero por lo demás... un lugar excelente.

Buen lugar en repostería, servicios de cafetería y demás, últimamente se tardan mucho en atender al cliente, pedí un tinto y estuve esperando casi 15 minutos y tuve que ir a Trigos. Deben mejorar los tiempos de atención al cliente, por todo lo demás bien.

La atención muy demorada...pero los platos son exquisitos y el precio excelente !

PÉSIMO SERVICIONo dan para atender bien al cliente, en mi caso, esperé hasta 35min por un desayuno que nunca llegó a la mesa y en tono de burla la cajera respondió con un gran No es mi problema, no entre si no quiere.QUE GRAN FORMA DE FIDELIZAR CLIENTES 👍🏽

Una sola estrella para que mejoren los almuerzos a los cuales falta mucha frescura.Pues, aunque la presentación de los platos estaba relativamente bonita, se veía desordenada. Los alimentos sabían a preparados desde hace horas por lo seco de las frutas y de la trucha. El jugo llegó terminando el almuerzo y olía a trapo sucio. El postre, que era una tajadita de torta llegó explotado y con apariencia de crema.Si bien tienen una panadería divina que ofrece muchos antojos, lastimosamente el mismo cuidado no existe en la parte restauración.Se ve que tienen la capacidad de hacer maravillas. Adelante!

Cada uno de sus negocios es precioso, y tambien son muy limpios. Allí se puede disfrutar de una panadería de alta calidad: Panes,tortas, galletas y otros tipos de snacks; todos realmente deliciosos. Y lo mejor de todo es que el servicio tambien es de calidad.

Buen lugar para tomar unas onces o snack. Variedad de Panes, tortas y ponqués. Siempre he tenido buenas experiencias con las tortas tipo postre que he comprado, con deliciosos sabores como Maracuyá, frutos rojos, guanábana, entre otros. Mi favorita: Milky-way!. También en recomendable el Pan de tres quesos, acompañado del delicioso Kumis que sirven.

Tortas deliciosas. Recomendado

Excelente restaurante

Lugar moderno, con mucha variedad en panadería, pastelería y demás. Lugar idóneo para desayunar, merendar y tomar onces. Ambiente agradable, personal agradable, muy buena ubicación.

Excelente pan sobretodo uno con nueces. Lastima que producen este pan muy tarde.

Tiene un buen menú pero no estuve del todo satisfecha con las medidas de bioseguridad.

Me gustan los desayunos que tienen aunque pueden mejor el servicio. porque se demoraron muchísimo en atendernos y también en traer el pedido

Muy fresca la comida, precio accesible, excelente servicio por parte de los meseros. Muy buen olor, muy aseado.

El sitio en agradable, necesita para los fines de semana, más empleados, para que las órdenes salgan más rápido, mejor dicho un sábado o domingo, para desayunar debes ir con dos horas de tiempo para poder comerte unos huevos

Preparaciones deliciosas..buenas porciones..café exquisito

Muy mala atención.. Demorado... La comida es rica pero tienen q esforzarse más en el servicio

La atención cada día es peor. Lastima son buenos productos, pero el personal que atiende no sabe de atención al cliente.

En dos oportunidades he pasado a desayunar con demora de una hora y aún más para servir el desayuno. No muestran deseos de mejorar aun dando las sugerencias.

Malo. La atención pésima en el centro comercial viva Tunja. Demora de más de 1 hora y para que el pedido llegara mal a la mesa y por partes. No lo recomiendo.

Excelente servicio

La atención de este lugar enamora a sus visitantes, ofrece gran variedad de productos de panadería en su carta, se respira un ambiente libre de humo de tabaco

Mala atención del personal, es el colmo que me cierren la puerta en la cara alas 8:50pm cuando dicen que cierran a las 9:00pm, aún así le dije al empleado q estaba en la puerta que solo iba a comprar pan, no me iba a sentar en la mesa, me dice... lo siento ya esta cerrado. Pufff no volveré.

Buen pan, y tortas para cualquier ocasión

Nada recomendable, el servicio es pésimo, te toman el pedido y te traen algo totalmente diferente y es super demorado. Pésimo lugar

Un lugar muy tranquilo para disfrutar una buena bebida, tomar onces, desayunar, almorzar o cenar. Tiene un menú saludable.

LA ATENCIÓN ES BUENA, PERO LA CALIDAD DEL PAN Y OTROS PRODUCTOS A BAJADO MUCHO DE CALIDAD. EN NADA SE PARECE ALBPRODUCTO Q HACÍAN CUAFO INICIÓ EL NEGOCIO

Por su atención y medidas de bioseguridad sobretodo la de el centro comercial viva

Desayunos deliciosos y variados, ubicacion frente a un costado de unicentro en tunja, hay una pequena bahia de parqueo por si llevas carro.

La comida es muy deliciosa

Demasiado sucio y mala atención decepcionados de este lugar

Excelente lugar especialmente para desayunar. Tiene opciones y lo mejor es que los platos tienen el sabor tipico.

Excelente, rápido y buen servicio. Delicioso. 👍🏾

Deliciosas tortas,postres,cafe en fin vale la pena visitar ubicado en el centro histórico de la bella tunja.

Una muy buena atención con una deliciosa variedad de platos, postres bebidas

Es un lugar con suficiente espacio, atienden rápido y la comida es rica, los precios están dentro de lo común . Claro q en Tunja todo es barato

Muy completa la carta, bien presentado el lugar, buen café. (No probé nada más)

Delicioso todo; para los amantes del pan, un excelente lugar para visitar...

Muy buena atención, no le pongo 5 estrellas únicamente por el aparcamiento, por qué por instalaciones, atención y productos me parece excelente.

En pastelería son muy buenos, deben tener disponibilidad de personal para asesorar en tortas y ponques

Excelente desayuno, todo de lujo la mejor calidad es un espacio muy agradable.

Atención pésima al tomar el pedido del desayuno dos veces, y a la final traer otra cosa

Buena comida, precios medios, falta mejorar el lugar.

Bien lugar para tomar un café

Excelente atención y comida adoro el pan de este lugar

De los mejores sitios en Tunja para tomar onces, desayunar y excelente panadería

Es muy demorado en atender a los clientes y no hay un buen lugar para estacionar.

Es un buen lugar para comer en familia ricos platos.

Le volví a dar una oportunidad y reitero: el servicio es terrible, ni siquiera me atendieron.

De las mejores panaderias de Tunja, gran variedad y muy buen sabor en todos los productos.

Muy buenos productos y el perdonal ofrece sugerencias que son un placer al paladar

Gran variedad en la carta, panadería salón de onces, pasteleria, restaurante.

El helado de Yogurt delicioso. Buen servicio

Un muy buen servicio y gran variedad de productos con instalaciones confortables

Deliciosos desayunos y muy buena atención

Buen lugar para matar un poquito el tiempo con buenos amasijos, buenos Casanovas y un buen café

No me gusto el servicio en el día de hoy. 😔Sin embargo mis invitadas quedaron satisfechas.

Muy buen pan, recomendados los bloques con queso batido y los panes de cuajada

Deliciosos productos. Deben mejorar la atención.

El pan es delicioso. Es un lugar cálido y agradable.

Precios cómodos, la atención es aceptable así mismo la calidad.

El pan vale la pena... Tortas y ponques excesivamente costoso.. Solo pan vale la pena

El pan es delicioso, el desayuno excelente

Estupenda panadería con buen servicio de restaurante.

El pan de granos está muy bien y tienen platos a la carta

Excelente, calidad en sus productos

Buen desayuno, pan fresco y variado

Un lugar encantador sabores espléndidos atención esmerada

Todo delicioso y el lugar muy agradable

Productos deliciosos, innovadores y buena atención

Muchas Delicias para llevar a la casa