Hoy fui a sacar cita quede totalmente sorprendida, como ha mejorado la atención, son muy amable sientes que te escuchan y resuelven los inconvenientes sin demora, les doy un 10 no cambien. Felicitaciones 👏 😉

Muy mala la atención, las personas encargadas de las autorizaciones no se dejan hablar y son groseras. Ayer habían muchas personas reclamando por qué las autorizaciones les habían quedado mal y no las querían atender hasta que pidieran nueva cita

El servicio es pésimo, debido al poco personal que hay en la oficina.2 personas para atender 50

Filas interminables, desorganización, mala información, engañan a los clientes con poder arreglar los problemas por página web o línea, no hay turnos, no gestionan la entrada lo cual se vuelve en un despelote.

Muy mala la atencion, me mandan de un lugar a otro como un pimpón y no solucionan nada. Que tristeza

A veces las funcionarios de atención al público se equivocan al generar las órdenes y toca volver agendar otra cita y no debería ser deben tener más cuidado

Lamentablemente...el servicio muy demorado. Nunca hay citas con especialistas..

Pésimo servicio, hay que hacer fila para todo y estaba lloviendo y no tienen en cuenta esos detalles, personal poco amable

Para solicitar citas o autorizaciones complicaron. Se tiene que pedir por internet y nosotros ahora vivimos en un pueblo. Si buscamos un internet luego toca viajar a Tunja, para pedir la autorización, despues ir a la cita y despues ir a pedir autorización para medicamentos luego volver a viajar para pedirlos porque no la dan el mismo día. Antes era mejor daban la orden, se iba a pedir la autorización y ahí mismo la daban. Será mejorar este servicio sobre todo para los de tercera edad.

La atención es muy demorada no me gustó mucho el servicio

Ayer Domingo me fué muy bien 🙏

HOY 24 DE AGOSTO 2020, fui a nueva Eps para autorizar unos exámenes... permanecí en la entrada unos minutos y me robaron el celular, son magos.Solo quiero alertar a las personas que tengan que ir a este sitio.Tengan mucha precaución, esten alertas. Trabajan en grupo, uno cree que son usuarios esperando el servicio y no es asi, son una partida de criminales disfrazados de buenas personas.

Servicio lento para autorizaciones, recomiendo ir con tiempo y paciencia extrema.

Difícilmente están guardando las medidas covid

Me pareció muy buena Excelente la atención gracias

Lo más importante para mí es acceder al servicio de medicina prepagada sin tanta burocracia

Muy complacido. Agradecido...Excelente atención.Ahora pertenezco como nuevo usuario.

Es un excelente lugar no lo conocía

Pésimo sistema de asignación de citas, nunca contestan el teléfono y la página de internet para sacar citas es un fiasco mi madre aparece activa pero dice que la eps no esta activa para dar una cita médica, se paga cumplidamente y no se puede acceder a ningún servicio, vulnerando a todas luces el derecho que se tiene a la salud.

Jamás contestan el teléfono ni el WhatsApp terrible , deberían cambiar el personal con verdadero sentir humano.

Me parece la nueva EPS..esta cumpliendo con sus atenciones a pesar que la dificultades que vive el país Colombia y el mundo..sobre la pandemia pero ahi sigue en pie de lucha para darle sus beneficios en salud al pueblo Colombiano y extranjeros..

Falta de organización atienden muy mal . Lo envían a hacer una fila para al final decir que no debía hacer fila

POR FAVOR OMITIR TELÉFONO ESCRITO HACE 2 horas ES SOLO DE UN PACIENTE ADULTO MAYOR QUE REQUIERE ATENCIÓN COMO NO HAN CONTESTADO. fue un error SE ESCRIBIÓ EN ESTE ÍTEM PERO NO ES EL SITIO EL ESTA SOLICITANDO QUE LO LLAMEN LO TIENDAN

Es un sitio en qué se forman filas largas prepárese y tenga va paciencia

Muy malo el servicio. Espere hora y media en fila para una autorizacion de un medicamento y solo me dieron turno para ir el 6 de julio

Buen servicio

Muy mal servicio, más cuándo se trata de autorización de medicamentos para pacientes cronicos.

Excelente atencion

Solo dos funcionarias para atender demasiada gente

Deberían mandar a la casa a ese servicio que no sirve para nada no contestan el teléfono

Està muy organizado

La atención muy buena oyala que cuando levanten la cuarentena sea mejor

Mala por qué no hay quien le pueda colaborar a uno como pueblo

Nueva EPS, excelente servicio, fui atendido con cordialidad y atención oportuna.

Super una atención excelente y muy amables

Buen lugar

Excelente servicio

Buena atención

Por favor contesten , q llamamos por necesidad por la urgencia, para eso les pagamos, hagan su trabajo.

Muy demorada la atención, además se cae el sistema cada rato.

No dan respuesta a las citas q uno pide

Buena atención e instalaciones adecuadas para eaperar

Muy buena atención 👌

La atención es mala, como tal la empresa es poco eficiente y negligente.

Muy bien atendido 10 Graciás

No estuve

Por que no contestan el telefono, por favor necesito una cita medica

Buena atención

Mucha fila ir con disponibilidad de tiempo

Sólo trabajo como tiene que cer

Pésimo servicio la atención al usuario

Una atencion buena

Parqueadero

Buena atención

Excelente servicio

Excelente atención

Excelente personal

Mucha congestión.

Bien servicio

La verdad la atención muy buena rápida y eficaz ojala sigan mejorando más el servicio