Después de más de tres meses de espera, siguen argumentando que NO le realizan la CIRUGÍA a mi mamá porque está en autorización es una falta de respeto y una clara muestra de VULNERACIÓN DEL DERECHO A LA SALUD. Cuántos meses más tiene que soportar un ser humano el dolor y las complicaciones que esto implica por su negligencia? #MediSalud

Falta más personal en atención al cliente, para agilizar los trámites y respuesta oportuna, vía correo electrónico.

Muy demorada la entrega de medicamentos en Medisalud. Se aglomeran los usuarios por un sistema exageradamente lento, lo cual no tiene justificación. Olvidaron que tratan con personas enfermas? No dan prioridad a los adultos mayores. Tres horas de pie para hacer efectiva una fórmula??? Es injusto, inhumano y abusivo.

Malo remalo que tal ahora solo atienden hasta las 12 qué pésimo servicio y todo nuestro dinero que nos descuentan para un servicio tan pésimo, tengo control de oncología en enero bueno tenía y es la hora que no se les da la gana de autorizar, qué tal, y dizque iba a ser lo mejor, es lo peor que nos pudo suceder. Pésimo servicio. dónde está nuestro dinero , por qué nos atienden tan mal, qué les pasa .

Intentando reclamar medicamentos de varios familiares he notado el malestar de otros varios usuarios y en diferentes oportunidades. A pesar de haber re-habilitado el servicio recientemente, después de intervención de Secsalud, siguen los incumplimientos. Siempre quedan procedimientos o medicamentos pendientes, dicen que los llevan a casa y no llegan o llegan por fracciones, también prometen que llaman y aunó le toca volver y exigir. Una lástima que el servicio sea tan deficiente para un gremio al que se le descuentan por derecha considerables recursos

Pésimo servicio para personas mayores de 60 con preexistencias y síntomas covid y no generan una prueba pcr, les dicen que deben esperar, esperar a que? Pedimos servicio para los maestros y sus familias.

No llegar con prisa, para una autorización necesitas más de 3 horas haciendo fila.

Pésimo Servicio, el Dr Estupiñan tenía más afán de irse que de atender, me revisó a medias y solo en la formula escribió algo que yo hace tiempo sabía, y es que tengo gastritis, no me dijo ni que podía comer o que no para aliviar el malestar, y lo peor, me remite a medicina familiar, y como es posible que me digan que hasta dentro de dos meses me asignan la cita. Increíble.

Centro médico Medisalud en el edificio el Nogal de la ciudad de Tunja se tiene en cuenta protocolos de bioseguridad muy organizados. Eso me ha gustado

Deben agilizar acceso, es demorado ingresar.Atender autorización, medicamentos y Examenes pero priorizar adulto mayor, mujeres embarazadas y discapacitados

Jajaja jajaja jajaja pésimo servicio ,nunca tienen los medicamentos ,a las citas no llegan a tiempo pero los médicos ,dan la cita a las 6:30 am y el edificio lo abren a las 7 .....etc etc etc .....

Pesimo servivio. No tienen consideracion von aquellos que han prestado el servicio al estado

No me ha entrega desde hace quince días la droga de mi hija que disque el laboratorio no a sacado dicha droga

Me atendieron bien. Es cuestión de ser sencillos y humildes al solicitar un servicio. Tanto los usuarios y empleados merecemos respeto. Gracias.

Pésimo,desde hace tres meses tiene mi esposo orden para un ecocardiograma y cada vez que vengo es una disculpa diferente y nada que se lo programan

Es la peor prestador de servicios de salud, todo es un complique, nadie es diligente, y para todo hay que ha de cuatro y cinco colas o filas para cualquier diligencia inherente a nuestra saludEs tan.muy mal en administración

Pésimo servicio. Mala atención,carecen de sentido humano.

El peor servicio e ineficiente al que he asistido duras horas para que te atiendan y nunca dan solución a nada

Bien.

El tiempo de espera es EXCESIVO. Cita a las 10, llegar faltando20 minutos. Son las 11:08 y esperando. 😡😡

No entregan todos los medicamentos, y además se demoran mucho por cada persona

Muy bueno, asistí hoy y fuí bien atendido en consulta, farmacia y laboratorio, felicitaciones.

Mucha demora para ingresar tiene una puerta para entrar y salir no cumple con los protocolos de bioseguridad

Buenas instalaciones, faltarían algunas sillas en la parte de afuera para esperar mientras atienden

Demora en el servicio, filas eternas y nunca hay medicamentos.

Muy regular la atención sobre todo en la entrega de medicamentos.

Muy regular, ya que la atención a Docentes es regular y no hay los medicamentos disponibles

Buena atención, hoy, y disposición a solucionar mis inquietudes fue lo que encontré en mi visita

Muy buena

Muy como para parquear. Muy atentos. Muy rapido el servicio.

Regular no hay medicamentos

Hubo amabilidad y fué oportuna la atención.

Muy buena atención en las diferentes dependencias, empezando desde portería

PERSISTE la ESCASEZ de alimentos. Medidas COVID, adecuadas...

Porque está allí medisalud y almacenes donde puedes de paso comprar algo que necesita

Rápida atención después de las 11 am

Muy organizado y limpio

Hay muchas cosas por mejorar

Muy mala la atención y q perdedera de tiempo

Mala la atención y mucha indisciplina

Tengo como 6 números telefónicos, incluyendo de coordinadores y NUNCA CONTESTAN.

Está más organizado, con sus protocolos.

Hoy observe mejoras en el servicio al cliente.

Pésimo trato

8bastante comodo

Buena atención de los funcionarios

Pésimo

Pésimo,

Por favor un teléfono donde respondan??

Buen servicio. Organizado.