Realicé el envío de una mesa de comedor en madera desde Santa Marta hacia Medellin el día martes 16 de Junio del 2020. Cuando la mesa llegó donde su dueño, (cliente el cual depositó toda su confianza en mi pequeña empresa de artesanías en madera), me envío fotos de daños causados en el transporte. Me comuniqué con la persona que me asistió en el tramite del envío y le mostré las fotos y le expuse mi inconformidad. Esta persona me envío un PDF con los procedimientos a seguir para hacer la reclamación por el daño. Cuando lei toda la información me doy cuenta de que los criterios y condiciones para poder obtener el beneficio de una reclamación son tan ILOGICOS Y EXTENSOS que decidí desistir de este proceso. Por mi parte solo puedo dejar mi experiencia NEFASTA CON ESTA EMPRESA DE TAN BAJA CALAÑA Y PESIMO SERVICIO POST VENTA. Señoras y señores futuros clientes de RED SERVI, por favor leer este comentario antes de tomar este servicio. Hay empresas mucho mejores como TCC para este tipo de carga pesada. También les comparto imágenes de como envíe yo la tabla y de como la reclamo el cliente. No se lo deseo a nadie, este daño tiene una suma económica alta: 1.000.000 COP. RED SERVI, no lo hagan por mi háganlo por un país que quiere salir adelante y mas en estos tiempos difíciles.