Estafadores y gasta tiempos. Primero me aseguraron que hay cobertura y después de semanas de espera y varios visitas técnicas me vienen con el cuento de que no hay cobertura y toca pagar más de 500 metros de cable. Lo peor.

La atencion al publico es buena, solo que pude notar que estan saturados de trabajo y la respuesta a instalaciones demora un poco, he consultado con clientes de la empresa y manifiestan que la calidad del servicio es la que ofrecen, sus planes tienen precios accesibles y la disposicion a la resolucion de inconvenientes de su personal es bastante diligente, sus oficinas en santa marta estan ubicadas en el centro de la ciudad.

El servicio de internet de fibra óptica es increíble la verdad lo mejor lo recomiendo pero la organización de esta empresa muy pero muy mala, ineptos, incompetentes lo de servicio técnico para los nuevos clientes esperarás hasta meses y para un problema me tocó esperar 6 días según la empresa por la tanta lluvia en Santa Marta,pero deberían intervenir entre 24/48 horas.

No contestan oportunamente, mejor dicho contestan rara vez, si vas a contratar el servicio te advierten que se pueden tomar dos semanas. El sistema de facturación es malo y ademas esperan que uno pedalee la mensajeria llegando hasta sus escritorios.Piensen en otras empresas del mercado que una vez te ven la intencion/necesidad de compra te llaman casi en menos de media hora cierran el contrato virtual y se comprometen a entregar el servicio en maximo tres dias, y lo terminan haciendo en menos tiempo.Desde el principio se ve que como cliente la vas a pasar mal....

Pesimo servicio, internet lentisimo y pesima atención al usuario.

El internet es muy lento, solo 3-4 equipos usan el internet y se pone súper lento. También, el servicio al cliente es pésimo. Duran entre 20-40 minutos en la sala de espera, y cuando es tu turno te cuelgan. También, casi todos los días se va el internet, y se puede volver muy estresante, en especial si estas en una reunión o tu hijo/a esta en clases. No le recomiendo a cualquiera a comprar esto, y si lo hacen, esperen muchos fallos y estrés.

Todos los servicios manejan cláusulas de permanencia de 1 año, el internet es bueno, pero solo tienen eso, no manejan planes de teléfono ni de TVcable, sacando el tema de la cláusula es una buen servicio

Ofrece muy buen servicio y con tarifas muy económicas. La verdad es bueno y son muy pocas veces que este servicio se cae , lo puedo decir con sinceridad porque yo lo utilizo en mi hogar.

Una de las mejores empresas proveedora de servicios de internet. Su soporte técnico te ayudan a resolver en casos de fallas. Recomendable, planes para todos los gustos.

Hay muchos problemas en la red que no logran solucionar. La atención al cliente es malísima. La verdad el servicio es muy malo y por eso no lo recomiendo. Gracias :)

Tuve la oportunidad de co ocer sus instalaciones en Santa Marta excelente todo... Los felicitó

La atención al cliente es muy mala. La velocidad es muy lenta y se presentan problemas muy frecuentemente. Peor servicio hasta ahora. No lo recomiendo.

MUY MALA EMPRESA, PÉSIMO SERVICIO.2 AÑOS CON ESA EMPRESA Y NUNCA DIERON MEJORA EN EL SERVICIO NI EN MA TARIFA Y DEFICIENCIA EN LA CONECCIÓN.

Un año atrás el servicio era excelente lastimosamente ahora es totalmente pésimo, tres días prácticamente sin servicio de Internet Imposibilitan las llamadas y cuando están habilitadas uno llama lo ponen a esperar en la linea, le cortan la llamada y finalmente no solucionan nada, anteriormente no se caía tanto la red uno llamaba y le solucionaban ahora no, se cae cada rato uno llama y no resuelven pero el recibo si es puntual o ya ni siquiera realmente, debe llamar uno para que lo envíen al correo para poder pagarlo y que no le corten el servicio no son consientes del mal servicio que están prestando me entristece recomendé muchas veces esta empresa ahora me pesa infinitamente. UN SERVICIO MUY MALO

Pésimo servicio. Muy mala calidad y problemas muy frecuentes en la red. No lo recomiendo.

Mi experiencia con Dialnet es de las mejores: el servicio raramente se cae. Las pocas veces que he llamado para algún servicio técnico, contestan casi inmediatamente, y lo mejor: son muy amables al atender. Espero que sigan brindando un servicio y una atención al público excelentes.

Mala atención a los clientes. La calidad del internet es pésima. NO lo recomiendo.

Pésima atención al cliente, llevo días tratando de comunicarme para adquirir el servicio y nada. Que tristeza porque de verdad me habían recomendado mucho está empresa.

Empresa líder en la prestación de servicios relacionados con el sector de las telecomunicaciones, con una amplia experiencia y caracterizados siempre por su calidad y excelente servicio.

Pésimo servicio atención al cliente están en la época del papeleo a pesar que prestan servicios tecnológicos están muy atrasados en cuanto a los trámites que hay que hacer

Lo peor, así la señal sea mala, inestable o demás, solo les importa que pague.Todas las cuentas al día y sin embargo el soporte muy malo.No lo recomiendoNo lo

Es bueno 👌 la señal es óptima el precio es cómodo fácil de pagar ..es lógico van mejorando .

El internet es muy lento y no logran solucionar los problemas. No se lo recomiendo a nadie.

Excelente servicio

Mal servicio, no responden a los mensajes, pronto cambiar por Movistar/claro

A veces bien, a veces mal. Demasiado inestable el wifi.

El servicio es pesimo

Nunca recibo facturas ni en físico ni en digital, me obligan a ir a la sucursal o escribirles mes a mes, por lo demás buen servicio

Su servicio de internet no es muy bueno y presenta muchas fallas técnicas a veces es pésimo la calidad del servicio que ofrecen

Excelente servicios

Excelente empresa, excelente servicio.

Pésimo servicio. Dirección herrada, terrible atención.

Jamás contestan los teléfonos, qué clase de empresa es aquella en la que el cliente no tiene un acceso fácil a una empresa que presta un servicio? Esto es francamente vergonzoso.

Buena atencion y variedad de planes internet hogar y empresas.

Mala señal. No llegan los metas que se contratan

Excelente servicio, me encanta. Estoy feliz

Excelente servicio, no se cae y netflix funciona excelente.

Muy buena empresa.

Una empresa de telecomunicaciones con deficiencias en el canal de comunicación con el cliente, preocupante situación, deja mucho que pensar en sus servicios.

Porque nunca contestan el teléfono llevo 2dias marcando y solo me respondieron una vez y me dijo que me iban a llamar pero nunca paso nada

Asco de internet se cae muy seguido no lo recomiendo para nadie

Muy buen internet

Buena empresa Internet super rápido

Es lo peor, el desorden interno perjudica a los clientes y no les importa

Excelente empresa de telecomunicaciones

El servicio se dañamuy seguido y se cae la señal.

Era un buen servicio. No contestan los

Un excelente servicio y atención eficiente

Un buen servicio de Internet

Ofrece buen servicio

Regular el Internet

Es bueno

Internet inalambrico en santa marta

Excelente empresa

Excelente

Internet para el hogar

Una atención exelente

Buen servicio

Buena atención

Bueno

No me gustó

Carne