Gasto de tiempo Durante mi visita a Santa marta breve. No podria me ayudar registrar mi telefono. Me vendieron la linea claro, pero no se importan si puedo users mi cellular o no. NO reccomiendo esta Empresa. Estoy aqui visitando y compre un mes de linea. Entre dos Semanas esta me enviando mensagens para REGISTRAR mi equipe y no funciona quando siguei Las instructiones. Esta tienda no puede ayudar con eso poruqe solo querian ganar de ventas . No se importan nada si la gente a quien se venden puede usar Los cellular es o no

Los asesores son muy serviciales, muy buena atención.

Es sin dudas una agencia de gran prestigio y buena ATENCIÓN

Terrible lo que hacen para obtener una venta, hace unos días fui con mi abuela una señora de la tercera edad a cambiar su simcard por una de las pequeñas, al llegar allá no me dejaron entrar por el pico y cédula, así que espere afuera, mi abuela entro y enseguida la atendió un señor, al ella explicarle lo que iba hacer el comenzó ayudarla luego de pedirle la cédula y buscar en el sistema le dice que no puede cambiar la simcard porque no está a su nombre (este número lo ha tenido desde que la empresa era llamada Comcel, el único número que mi abuela ha tenido) y que para cambiarlo y ponerlo a su nombre debe sacar un plan y durar con el por mínimo 3 meses, a lo que mi abuela dice que no, el señor insiste de hecho sale y trata de convénceme a lo que yo también digo no y preferimos irnos.Mi abuela me dice que mejor vayamos a la oficina claro que está en prado plaza y preguntaramos allá, así que al llegar a esta oficina expusimos el caso y al buscar en el sistema la simcard si estaba a nombre de mi abuela, en esta oficina nos mintieron para hacerla comprar un plan!Expongo mi caso para que las personas sean más cauteloso al llegar a este lugar, pues ellos con tal de tener ventas no les importa timar a los clientes!

Es un poco demorado el servicio y siento que pueden mejorar un poco más logística

Fui a hacer un reclamo, estuve ahí casi media hora con la asesora para que al final se zafara de mi caso diciendo que ya lo había escalado y que ellos no atendían eso porque eran solo un punto de venta

Es el servicio de atención más ineficiente que tiene claro, con un personal apático, que en vez de dar soluciones al usuario está interesado en su hora de salida y en decir NO a cualquier solicitud, o, en decirte que TIENE QUE ACERCARSE AL PUNTO DE ATENCIÓN BUENAVISTA. No entiendo para qué existe este punto en el centro de la ciudad si a la larga NO resuelve nada.

La verdad le doy tres estrellas xq le falta asesores ya que son muy poquitos para cuando hay muchos usuarios esperando que los atiendan y de paso no se pueden hacer tantas quejas porque ya le ponen un clip y es así que no podemos sacar algún móvil o servicio.. del resto claro es muy atento

No tengo como comunicarme con técnico por que tengo mi codificador averiado y no he podido recuperar el codificador estoy hace 6 días si servicio de tevecable claro....porfi dirección es Mz G casa 16 Urb.Tamaca...

Son muy amables ena recepción. La chica que entendió supo ir concretamente a la satisfacción de mis inquietudes.

Buen servicio, rápida atención, calcular siempre horas no picos para ir tranquilamente...

Excelente servicio muy atento el ascensor que me tocó y me entrego la información que me debía entregar

Buen servicio, hacen casi todo

Mal servicio, llevo 20 minutos sentado con la vendedora y nada que me atiende. Pésima atención al usuario

Esta tienda viola las normas de contaminación auditiva, al instalar aparatos para promocionar su servicio, por favor sean más respetuosos.

Muy buen servio y dan buenas explicaciones detalladas

Buena atención y muy facil todo

Pésimo servicio, atienden como si fuera una tienda de barrio.

Super buen punto

Excelente atención, recomiendo al 100%

Mucha experiencia y manejo de la información para los clientes

No pudieron ayudarme con un simple registro de equipo - perdida de tiempo

Excelente

Muy buen servicio..

Muy comidas instalaciones

Buen servicio

Normal, celulares

Solo ventas y recaudo

Buen servicio

Las personas que trabajan allá no saben nada de su trabajo!

La tienda bien...

El servicio es mejor que en la central

Bien

Malísima

Super y rápida

Buena atención

Buena atención

Buena atención.

Bueno

Buena atención

Excelente

Lo peooooor

Después de firmar el contrato, esperé la instalación de los técnicos 45 días (6) veces que hicieron citas y nunca vinieron.Tuve que ir (2) diferentes oficinas para cancelar mi contrato. Todo esto me está costando un taxi. Ahora (2) meses después de cancelar el contrato, sigo recibiendo facturas de Claro y correos electrónicos de cancelación amenazantes.Claro! ¿Cómo puede una compañía de comunicación no comunicarse con su propia compañía para saber que mi contrato fue cancelado?

Muy mal centro de servicio