El hotel se encuentra bien ubicado. El servicio al cliente es pésimo. El desayuno no es rico. Los baños al público siempre están sucios. Muy lejos de los estándares de un Marriott. Las habitaciones y mobiliario está bien pero no volvería por su mal servicio.

La habitación es buena.La piscina muy mala el piso está inflado, se despegó el plástico y es caminando en la pool con ese plástico con aire. Los ventanales de vidrio de la piscina muy sucios, no se limpianServico bueno.Desayuno bueno.Sábanas sucias.En relación la precio si esperaba un mejor hotel.

Excelente hotel de santa Marta.Pocos lugares logras tener la vista suficiente para disfrutar del mejor ocaso de la ciudad.En cuanto a su arquitectura es un hotel muy nuevo. Todas sus instalaciones son modernas, imprimiendo sencillo y elegante.La atención es buena.El servicio del restaurante Excelente. La atención es buena. (Una niña Mari Cabrera solía atendernos muy especial era genial). Las bebidas del bar en la piscina de lo mejor para disfrutar de la vista y el atardecer de santa Marta.Creo que una imagen dirá mucho mas.Siempre hay que volver.

HORRIBLE ESPANTOSO - HAY CUCARACHASEs preferible que se queden en el Hilton, cuesta menos y es mucho mejor. La habitación que nos dieron el primer día tenía una telaraña, lo comunicamos a recepción pero al día siguiente ‘en el aseo’ NO HICIERON NADA. Después la noche siguiente me salió uña cucaracha! LO COMUNICAMOS, subieron pero ya estábamos cansados y no los atendimos, al día siguiente no hicieron nada. El desayuno del lugar es muy simple no tiene mucha variedad el primer día que estuvimos, habían solo dos frutas.. cuando vivimos en el trópico… el queso tiene un sabor extraño, como si hubiese estado mucho tiempo en la nevera. No hay mucha variedad, ni calidad. Al día siguiente, mejoró un poco el tema de variedad. La atención del lugar es buena, pero lástima tener que experimentar estos grandes inconvenientes para la calidad de hotel. Si se quieren quedar ahí, es preferible quedarse en los apartamentos, son muchísimos más limpiosQuedé muy decepcionada y no hicieron nada para remediarlo.

Hotel con una excelente vista, muy buena atención al cliente, personal muy amable y atento. La habitación muy organizada y limpia. Solo hubo algo pequeño y es que el televisor en donde estábamos no era Smart y el decodificador fallaba un poco, pero realmente en un lugar así, no vas a ver televisión.

El hotel es muy bonito, el desayuno buffet super rico y lo mejor, la cama king!! Muy muy cómoda! Casi no quería salir de la cama jejeje para mí que estoy en embarazo fué perfecta. 🙂 También es cerca al parque de los novios donde encuentras muchísimos restaurantes para comer y tomar algo.

El hotel tiene instalaciones muy bonitas. Una recepción muy elegante. Las habitaciones son cómodas. Tiene un balcón con vista parcial al mar, lo cual lo hace muy lindo en la mañana. Tuve una mala experiencia en la noche ya que la habitación tenía una puerta interna que comunicaba con otra y el ruido que se escuchaba era mucho; tuve que solicitar el cambio. Por lo demás una buena experiencia.

Dejé mi vestido de baño en la habitación y aunque la persona ama de llaves y los de la recepción han sido amables, no dan razón! No responden!Decepcionada total.Cómo es posible que no aparezca un vestido de baño?

Es un hotel de suites muy moderno y acorde con la filosofía de esta cadena hotelera. La cama deliciosa despertar en estás habitaciones te hace sentir como un rockstar. El cuarto piso espectacular los atardeceres y pasar la tarde despues de pasear por la bahía mil puntos. Cosas por mejorar la tv no es smart y solo funciona un codificador une y la señal re mala. la carta del restaurante estuvo bueno pero le falto fuerza en las bebidas.

Ibamos en plan familiar pero el servicio estuvo pésimo, recibimos mejor servicio en restaurantes externos que en el mismo hotel. Las habitaciones son agradables pero las instalaciones en general me parecen dejadas, como el piso de la piscina levantado, vidrios sucios. El tv no nos funcionó al llegar y no hay instrucciones asi como tampoco atención cuando solicitamos revisión. Solo 2 dias despues enviaron a alguien. Los alimentos del desayuno son buenos y los del restaurante tambien, pero el servicio de meseros es pésimo y casi toca rogar para uqe hagan el pedido y para que traigan el mismo a la mesa, asi como para que retiren platos sucios o cambien la cuenta pues en nuestro caso hicieron pedidos dobles de cosas que nunca trajeron. No se compara en nada a la calidad de un Marriott. Si quieren un hotel 3 estrellas, asi lo calificaría, por no decir 2

Muy buen lugar para descansar, la comida es excelente, buena atención, la piscina en el 4 piso es muy buena. La vista hacia la bahía es excelente.

Excelente servicio, la habitación impecable, pero lo mejor de todo fue la atencion con mi hija perruna, hotel amante de los perritos. los felicito; me hicieron sentir como en un verdadero castillo. super recomendado. felicitaciones

No tengo ningún comentario negativo en general, salvo para el servicio de la piscina, el cual tiene la música en un volumen altisimo, el cual no permite ni hablar ni hacer una llamada. Adicionalmente, la música es un regeton de quinta cuyas letras son denigrantes y arruinan el ambiente calmado o familiar de la zona de piscina. Debería guardarse ese bafle. Marriott no puede confundirse con Piscilago.

Mal servicio, se tardan aproximadamente dos horas en servir la comida además de servir siempre lo mismo en todas las comidas, el servicio de limpieza es deficiente pues encontramos sucia la taza del baño cuando en la mañana la habíamos dejado limpia y el lavamanos lo encontramos tapado.Casi nos dejan por fuera de la habitación el último día mientras llevábamos afuera las maletas, la tarjeta dejó de funcionar y una empleada de servicio presionaba para que saliéramos teniendo aún tiempo para hacer el checkout.

UNA EXPERIENCIA INCREÍBLE.•Un lugar moderno y ejecutivo para trabajar , con todos los accesos y comodidades para brindar un delicioso descanso.•Habitaciones hermosas, con la mejor vista de la bahía de santa marta. Fácil acceso a la zona histórica, restaurantes y hermosos atardeceres.•Pero además , tiene un muy buen restaurante, que ofrece variedad de platos de cocina internacional o cocina tradicional. Los precios standard.•Una gran opción en la visita a santa marta.

Excelente hotel en Santa Marta, cerca del centro histórico, cerca al mercado desde donde salen todos los buses para las mejores playas entre ellas el parque Tayrona.

El personal se esmera por atender con amabilidad y las instalaciones son muy cómodas y con insonorización. La comida es muy buena y variada. Tiene un buen servicio de wifi, muy buena piscina en el cuarto piso

1. De entrada el recibimiento es pesimo. El primer contacto es con el guardia de seguridad y lo tratan a uno como si fuera criminal. Adicionalmente, a pesar de uno tener una reserva y mostrarla, te hacen bajar del carro, hacer el checkin antes de parquear, independientemente de que evidenciaban que no podria hacerlo. Entiendo que los esquemas de seguridad de cumplan, pero bajo que costo? Calidad de servicio al cliente?2. Entiendo tambien medidas por la pandemia. Pero que ni siquiera puedan recibir los pedidos a domicilio que uno hace? Y peor aun, el POCO SENTIDO HUMANO de su personal que dejan al pobre domiciliario esperando afuera? Que piensan uds? Que verguenza senti y le pedi disculpas al domiciliario en nombre de uds. 3. Mucho menos fueron capaces de subir el pedido por medidas de covid, pero para subir comida de room service, parece que no aplica covid, o como funciona eso? La verdad que no va para nada con los estandares de servicio que uno espera de uds. Al punto que interrumpieron el descanso y me toco cambiarme nuevamente para bajar. 4. Para rematar la mala experiencia, el TV no servía. (Obviamente para el servicio tecnico del hotel, tampoco aplicaba el covid). 5. Pesimo desayuno. Pocas opciones.

Desde el check in me pareció excelente, atentos cuando solicite servicio a la habitación, instalaciones impecables, acogedor 100% para la familia, las habitaciones muy limpias y completas, el servicio de restaurante muy bueno, atención , comidas, horarios, volveremos siempre, mi hijo y mi esposa súper encantados.

Estuve visitando sus instalaciones los días 25 y 26 de octubre con mi familia, mi señora esposa y mis hijos; estuvimos muy bien atendidos, excelente servicio muy cómodo sus instalaciones realmente quede muy sorprendido y me gusto calificarlos con un 10 /10, les agradezco por hacer pasar de un excelente cumpleaños a mi esposa.Me gustaría saber cuando seria la inauguración del Hotel que están realizando en la ciudad de barranquilla ya que estaría encantado de estrenar parte de sus instalaciones el día 1 de su apertura.quedando a la espera de respuestaATT:Marcos Martinez Parra

Si no quieres que te roben no vayas a AC Marriott Santa Marta.Pésimo servicio, desde que llegamos no hay hospitalidad en la recepción, pedimos un toalla extra por qué éramos 3 nunca no la llevaron, me robaron la billetera el personal de limpieza y la respuesta de la gerente fue que el hotel no se hace responsable de la perdida de objetos personales y de valor dentro de la habitación está respuesta también dejó sorprendido a Los policías que nos acompañaron a ver qué solución nos daban y no fueron capaces de ofrecer disculpas es una falta de respeto.Te pueden robar todo y no te van a responderEl conector del secador hizo corto es de muy mala calidad, no hacen la limpieza bien en las habitaciones encontramos una cucaracha detrás de la cama.El piso no tiene una buena unión y me corté el dedo del pie hay que tener cuidado al caminar dentro de la misma habitación.Y si guardas las cosas en la caja de seguridad debes de reportar que guardas hay, por qué si no lo haces y abren la caja te sacan las cosas y no van ha responderte por esos objetos por qué no los reportaste y van a decirte no te podemos responder por tus objetos personales o otro artículo que se pierda en la habitación, si no reportas que lo dejaste dentro de la habitación.Es un lugar donde roban abierto y descaradamente sin ninguna consecuencia ya que no responden por ningún tipo de perdida dentro del la habitación.

PESIMO SERVICIO EL DE ESTE HOTEL, ME CARGARON A MI TARJETA CASI 800.000 PESOS (COP) POR ERROR Y LLEVO CASI 1 MESES INTENTANDO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO Y NADIE DA RAZON. PESIMO SERVICIO NINGUN EMPLEADO AYUDA A SOLUCIONAR. SE QUEDARON CON MI PLATA.. SE LA ROBARON POR QUE NUNCA ME HOSPEDE EN ESTE HOTEL Y POR HABER RESERVADO PARA OTRAS FECHAS EN LA APLICACION BOOKING SE EQUIVOCARON Y CARGARON EL HOSPEDAJE DE ALGUIEN MAS EN MI TARJETA Y NO ME QUIEREN DEVOLVER MI DINERO.PESIMOS HOTEL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! PESIMO PEROSONAL!

Tuve una pésimas experiencia, pagué la habitación y el hotel dijo que no estaba la reserva, me echaron del hotel a las 9 de la noche y fue el dia de mi cumpleaños, la gerente del hotel una señora Liseth fue la que me solicitó que entregara la habitación, ni el comprobante de pago y código de confirmación de la reserva sirvió... No recomiendo este hotel para nada.

Pésimo servicio. El servicio en el restaurante para las cenas tardó más de 2 horas. Faltaban siempre toallas en las habitaciones, y dejaban toallas de piscina cuando se solicitaba que las entregaran. Al finalizar, intentaron cobrar 200.000 pesos de más, por consumos que no se habían realizado. Para nada recomendado.

En términos generales bien, comida buena, habitaciones confortables, lo único malo es que como el hotel no tiene acceso a una playa buena, debería brindarse el servicio de transporte o alternativas para que los huéspedes puedan disfrutar de la playa

Falla en limpieza. Sabanas usadas sucias (con sangre). No había toallas en la habitación. Personal amable. TV no funcionaba y no lo arreglaron

Pésimo servicio!! El restaurante demoradísimo, y el aseo en los cuartos deja mucho que desear. El lavamanos se encontraba tapado, y a pesar de llamar a recepción jamás solucionaron este problema. Al momento de la salida el servicio fue poco hospitalario, prácticamente hostil.

Excelente atención, todo en orden e higiene.Personal muy atento, desayuno con gran variedad

Excelente atencion , lindo hotel, buen desayuno, protocolos sanitarios en cumplimiento, instalaciones muy acogedoras

Un hotel espectacular, la comida y la atención del personal maravillosa

Lo mejor su ubicación, el servicio deja mucho que desear, en el bar de la piscina manejan dos cartas y solo publican una la más barata y cuando uno hace el reclamo salen con el pretexto de que no la han publicado, motivo por el cual rebaja mi calificación

Buen hotel, pero me parece que le falta mejorar para el precio que cobra, 2 días llegamos a la habitación y no habían toallas, la TV nunca funciono

Muy buena ubicación el servicio en todo el hotel fue perfecto. Lo único malo fue la televisión debido a que había complicaciones con el control remoto

Es muy limpio este hotel siempre cuidan los detalles y son atentos.Me fascinó💗

Excelente Hotel, un privilegio haber visitado sus instalaciones. Por haber sido época de receso escolar, estaba muy concurrido.

El hotel es muy lindo y queda súper bien ubicado.Las habitaciones son cómodas y la vista es espectacular. Muy bueno en desayuno.Aunque hay personal muy atento, otros podrían mejorar bastante y ser más cordiales. La atención en el bar de la piscina podría mejorar bastante

Ubicado muy cerca de la zona central de Santa Marta y su centro histórico, la playa de la bahía (con un mar sin olas) y otra un poco más movida (playa de los cocos), el Hotel ofrece una atención de alta calidad con una relación de costo muy muy buena (al menos para mí fue así). En este momento de la pandemia COVID-19, las playas se cierran a las 5:30 pm, sin embargo, a diferencia de las playas de El Rodadero o Taganga, no sé encuentran demasiadas personas en las playas.Es un Hotel que ofrece la calidad y confort Marriott. Las habitaciones son muy amplias y sumamente cómodas (dan ganas de no levantarte de esa cama). La atención es cálida y oportuna, la comida es deliciosa y te la preparan cuando la pides.La piscina está ubicada en una amplia terraza en el piso 4, y tiene una hermosa vista hacia la Marina de Santa Marta y ambas playas. Los atardeceres son hermosos desde ahí. Su servicio inicia tarde y termina temprano (10 am a 8 pm - deberían ampliar los horarios), pero tiene un muy buen servicio en el área y Pool bar.El Hotel se encuentra a 5 cuadras del Parque de Los Novios, un sector muy pintoresco y romántico dónde se puede ir a almorzar, cenar o tomar una copa o cervezas con amigos.No dejen de ir al Museo del Oro Tayrona que se encuentra en el Parque Bolívar (deben solicitar cita previa vía web) y hacer el recorrido a pie por la Zona del Centro Histórico (lleven agua, sombrilla, sombrero y abanico).Volvería al Hotel ? ... Por supuesto ! Sin pensarlo dos veces !

Decepcionante! Solo fachada y nombre. Envié a mis padres mayores de 80 años a pasar lo que supuestamente sería una grata estadía de 05 días en Santa Marta pero todo se quedó en las bonitas fotos que muestran en redes.Para empezar, solicitaron desde el primer dia reasignación de habitación debido a unos serios problemas de olores nauseabundos provenientes del baño ante lo cual nunca hubo respuesta y les tocó aguantarse esa desagradable condición los 05 días; las camas son tan incomodas que no permiten descanso reparador, toda vez que tienen un promontorio en todo el centro, adicionalmente nunca pudieron disfrutar del balcon porque la puerta estaba sellada. En cuanto al restaurante pidieron un sancocho de pescado que parecía más de un hospital que elaborado por un chef conocedor de la gastronomía local.Resaltan el ambiente de la piscina y los hermosos atardeceres que se pueden apreciar desde ahí. Asimismo, la cordialidad de la Sra Andrea de recepción.

La localización es perfecta. Para ser 3 estrellas no está mal. La atención ha sido impecable. Buffet normalito...

Exelente lugar para pasar la noche muy buena recepción además de las habitaciones que son muy cómodas y de excelente calidad

El hotel muy lindo. No hay claridad en el tema de la limpieza te dicen que avises si quieres el aseo avisas y llegas y te tienen la puerta abierta o ya han realizado aseo cuando no has dado tu autorización pasó dos días de 4 que estuve. La atención en el restaurante es pésima. Estaba solo en horas de almuerzo, nos sentamos y 15 min si no siquiera preguntar si deseábamos algo de tomar. Nadie te atendía

Excelente lugar, la atención espectacular, tiene piscina, restaurante, bar y gym, además es muy hermoso lo amamos ❤️

Es un hotel con una buena ubicación, las habitaciones tienen un buen aire acondicionado, el desayuno es rico y variado. Está ubicado en la zona central de santa Marta , el personal es atento y educado .

Muy buenas las instalaciones, piscina muy fría y u restaurante con una atención perversa... Muy lento 🐢

La atención es excelente la habitaciones espectacular la ubicación de la piscina con vista al mar súper y la mejor ubicación de la ciudad frente a la bahía

El hotel es muy lindo, cuenta con un excelente servicio; la habitación siempre aseada, la comida deliciosa y siempre el personal nos presto una excelente atención 10/10

Muy bonito, agradable y acogedor. Las habitaciones son cómodas y frescas.

Fuimos una familia de 4 y nos enfermamos con los jugos del desayuno y cena, por el agua con amebas, 2.5 días maravillosos de vacaciones y 2.5 encerrados en cama. El personal muy atento y servicial.

Podrían mejorar en la atención al cliente, el área de reservas brinda una información y luego dan otra, teníamos dos habitaciones y nos dieron solo una por el precio de dos 🙄 e independiente de los argumentos ellos siempre tienen la razón.

Muy lindo el hotel.. la atención increíble, sobretodo de Angelica a la entrada del restaurante. Todos los meseros súper amables y la comida muy rica. Recomendado también para estar con niños.

Excelente lugar, muy buena atención y servicio. Excelente ubicacion.

Excelente muy aseado, el personal super amable y servicial, muy buen confort, . Buena vista al mar ... Por lo menos donde me ubicaron la piscina muy higiénica ..

El hotel es muy lindo, las camas muy cómodas, el personal es muy amable pero los baños son muy incómodos las puertas de los baños no tienen para poner seguro, los lavamanos son terribles , te mojas todo. La comida es rica pero siempre es el mismo desayuno y si te quedas muchos días al final estás muy cansado de comer siempre lo mismo.

Excelente atención, muy buena ubicación y se ven unos atardeceres hermosos.

Buen hotel pero tenía mayores expectativas

Cómodo y buena atención. Se debería mejorar la parte de la piscina, pues le Falta mantenimiento y los ventanales con vista al mar están manchados.

Buen hotel, buenas instalaciones, excelente ubicación....

Hotel muy cómodo, excelente servicio y a precios muy cómodos para estar en familia

Habitaciones super cómodas y de lujoAire acondicionadoExcelente servicioDesayunos buffetsExcelente mirador

Las habitaciones son cómodas la vista muy buena y en general el hotel es bonito lastimosamente el servicio de restaurante y el menú un verdadera decepción para lo que uno se espera con los comentarios que uno ve del chef fraude total ... afortunadamente ahí restaurantes en Santa Marta que tiene platos exquisitos y al mismo precio o mejor aún!!! Y que pesar que les hagan está crítica constructiva y ellos no hagan nada por mejorarlo esperamos volver y tener otra experiencia porque las instalaciones son agradables

Hotel muy básico. El desayuno es delicioso. La zona de piscina es bonita.

El hotel es un gran lugar y un muy buen balance de precio. Uno no espera una vista tan genial y una piscina con bar y restaurante a la mano con tanto estilo y comodidad. Me he quedado en varias ocasiones, es un buen lugar. Le doy un 4 por que la última ocasión que me quede con la familia en Feb 2021, las habitaciones estaban un poco descuidas, la cama con hormigas, y detalles de infraestructura en los baños con descuidos básicos. Espero puedan mejorar esos detalles para volver al standard Marriott. Sin duda me volveré a quedar. Es un buen lugar.

Buen hotel, limpio, exceltente servicio, me sentí muy bien tratado

Llevo 3 días nefastos, tristemente me faltan 5 más... Un lugar para no volver, ni recomendar.

La visita al hotel fue agridulce, pues con mi esposa pagamos el paquete que incluía las tres comidas diarias, pues nuestra idea era descansar y no tener que preocuparnos por estar buscando restaurantes o salir mucho. Pero sentimos que las personas que nos atendieron ven ese plan como si fuera regalado, nos negaban productos (que sabíamos tenían un cargo extra) y atendían a otras personas fuera del horario del bar, pero a nosotros no hacían sentir mal y nos negaban el servicio.

Me gusto mucho las instalaciones del hotel, las habitaciones super modernas, las señoras de limpieza son muy agradables y profesionales, lo unico por mejorar los mojitos que ofrecen en la piscina,parecian mas limonadas que cocteles.

Excelente lugar. Muy cómodo y limpio. La atención del personal fue muy cálida.

Estadía confortable, relación precio beneficio, muy buena ubicación y acceso a playas cercanas y al rodadero en carro o taxi.... Muy recomendado, por mejorar la eficiencia del restaurante cuando hay alta demanda en las horas pico... En plan familiar recomendado... El personal muy amable y responsable

Buena atención, excelente servicio de limpieza, buena comida

Excelente en todoHabitaciones súper cómodas y limpias.Buena ubicaciónRestaurante, bar, piscina genial muy buena atención desde la portería

Excelente lugar, muy buen servicio, sus equipo de trabajo es muy profesional, excelente comida... Súper recomendado

Servicio de aseo a la habitación regular, toca estar pendiente de las toallas, jabón, champú y un día nos dio las 4pm y no habían tendido la habitación, nada.

Las habitaciones deben mejorar los baños y las regaderas; las comidas no son tan llamativas; el desayuno a la carta no es impactante

Excelente servicio, desayuno recomendado. Una de las mejores vistas al mar

Hotel muy acogedor para disfrutar en familia.

Excelente 👌Desde la entrada al hotel ,los chicos en recepción y todas sus instalaciones son impecables.Las personas por las cuales fuimos atendidos son muy amables y quedamos con ganas de volver lo más pronto posible.

Fue una buena experiencia , lugar para visitar

Es un hotel con mucho confort y bien ubicado a dos calles del mar. Si llegas en carro, cuentas con parqueadero gratuíto. Desde allí puedes conocer fácilmente sus alrededores y el parque de los novios, al igual que las playas y la bahía. El personal es atento y amable. Si no te importa destinar parte importante de tu presupuesto, es una excelente opción.

Ya había ido antes con mi familia y la experiencia fue muy buena . Esta vez regresé sola y de verdad que La Paz y tranquilidad que te hace sentir el hotel no se encuentra en cualquier parte, Excelente internet ,comida y atención al público.. se los recomiendo.

El personal del hotel muy dispuestos a servir, definitivamente un alto nivel fe servicio al cliente, la comida es deliciosa y muy generosa en cantidad a excelentes precios. El hotel tiene excelentes comodidades y su ubicación es genial.

Super tranquilo y agradable , buena atención y exelente servicio , las habitaciones muy buenas y bonitas

Es excelente el servicio, las instalaciones son muy bonitas, vista excelente desde la terraza, lo único que le arreglaría es que en la piscina el fondo tiene levantado un protector como de plástico, pero el personal es muy atento a tus solicitudes, volvería sin pensarlo

Ubicado muy cerca de la zona central de Santa Marta y su centro histórico, la playa de la bahía (con un mar sin olas) y otra un poco más movida (playa de los cocos), el Hotel ofrece una atención de alta calidad con una relación de costo muy muy buena (al menos para mí fue así). En este momento de la pandemia COVID-19, las playas se cierran a las 5:30 pm, sin embargo, a diferencia de las playas de El Rodadero o Taganga, no sé encuentran demasiadas personas en las playas.Es un Hotel que ofrece la calidad y confort Marriott. Las habitaciones son muy amplias y sumamente cómodas (dan ganas de no levantarte de esa cama). La atención es cálida y oportuna, la comida es deliciosa y te la preparan cuando la pides.La piscina está ubicada en una amplia terraza en el piso 4, y tiene una hermosa vista hacia la Marina de Santa Marta y ambas playas. Los atardeceres son hermosos desde ahí. Su servicio inicia tarde y termina temprano (10 am a 8 pm - deberían ampliar los horarios), pero tiene un muy buen servicio en el área y Pool bar.El Hotel se encuentra a 5 cuadras del Parque de Los Novios, un sector muy pintoresco y romántico dónde se puede ir a almorzar, cenar o tomar una copa o cervezas con amigos.No dejen de ir al Museo del Oro Tayrona que se encuentra en el Parque Bolívar (deben solicitar cita previa vía web) y hacer el recorrido a pie por la Zona del Centro Histórico (lleven agua, sombrilla, sombrero y abanico).Volvería al Hotel ? ... Por supuesto ! Sin pensarlo dos veces !

Para el precio muy normalito tirando a mal, closet muy pequeño en realidad una franquicia malita.

Unas hermosas instalaciónes, muy bueno servicio, comodidad y confort.

Muy bonito y limpio camas cómodas y el personal muy amable.

Me encanto el Hotel servicio excelente habitaciones todas las istataciones super con hermosa vista excelente comida.

La comida y la atención es excelente. La zona de la piscina necesita mantenimiento, el piso estaba sucio, los muebles totalmente desgastados, sin limpieza y dañados. Los vidrios alrededor del lugar están empañados e impiden la vista a la ciudad y la marina.

Las instalaciones del hotel en general me parecen lindas y agradables, las camas de las habitaciones muy cómodas, los baños son unas cabinas súper estrechas y sin ventilaciónLa piscina del hotel deja mucho que decir, en malas condiciones, no tiene piso si no especie de una tela que la cubre la cual está despegada y se siente desprendida al caminar dentro de la piscina, necesita mantenimiento urgente

Lástima era un buen hotel muy aseado, buena comida y buenos cócteles

Excelente ubicación, servicio, buena vista a la bahía y la ciudad

La basura en la vía de acceso al hotel no tiene presentación. Les recomiendo unir esfuerzos con Playa Dormía 1 y 2 y la compañía de recolección de basuras para dar una mejor impresión a los visitantes.

Es un hotel bastante bonito y muy bien ubicado, los empleados son muy amables y el ambiente muy tranquilo; sus habitaciones son comodas, aseadas y su precio bastante bueno. El hotel tiene todo lo que uno necesita como viajero. Es cercano a playas no muy concurridas, a la marina, al malecon de bastidas, al museo del oro y al parque de los novios, donde hay muy buena oferta gastronomica y donde puedes coger facilmente transporte publico. Desde alli tambien es facil llegar a la quinta de san pedro, referente historico de esa ciudad.Lo unico que me pareció deben mejorar es la parte de la piscina, a nivel estetico tiene algunos detalles de pintura y mamposteria que deberian correguir.

Excelente servicio. Una sola cosa que anotar. Fui al restaurante por un jugo que en carta estaba a 5000 y en el restaurante me estaban cobrando 6000. Pregunté el por qué. Me lo dejaron a 5000.

Se me perdio la billetera con mis documentos personales, y aunque no pude confirmar si fue dentro o fuera del hotel, note falta de empatia y comunicacion de los empleados en recepcion y el housekeeping, tampoco fue posible recibir factura via email a pesar de las multiples pedidos realizados, debi volver al hotel a buscar la factura en fisico. Personal de atencion al cliente muy inexperto e indiferente.

Buen servicio, habitaciones cómodas y ambiente agradable

Excelente, me gusto mucho la comida, la cercania con otras actraciones y la atencion al cliente muy buena.

Excelente hotel, ambiente tranquilo buena ubicación en Santa Marta ,para ir a rodadero si tomar taxi o tener carro, sus colaboradores muy amables, el desayuno tipo buffet muy completo fue lo que más me gustó, lo único es que no ponen suficiente toallas para todos los ocupantes de la habitación, de resto muy bien

Excelente lugar para descansar durante la visita a Santa Marta.

Excelente hotel las habitaciones grandes cómodas el lugar en si es muy bueno esta muy bien ubicado y lo mejor pude llevar a mis hijos peludos. Gracias ac hotel santa Marta por recibirnos. La pasamos delicioso.