Pésima experiencia, el servicio a cliente muy deficiente, la recepcionista se la pasó gritando por todo el hotel a un niño y no pudimos descansar, la habitación no estaba muy limpia y el baño menos, tanto que hicimos check in a la 1:30pm y salimos corriendo a las 4:30 a otro hotel, a pesar que habíamos pagado dos noches no aguantamos más de 4 horas allá.Mucho por mejorar

Cómodo, económico, bien ubicado y con buen servicio. Es un hostal bonito y discreto. Me gusta mucho quedarme ahí.

Excelente todo, tranquilidad, atención, ubicacion, Arquitectura, good vibes, cool atmosphere, coffee shop, Delicious breakfast, tourist guide, Books in English for exchange. Los felicito, el mejor Hostel en el que me he Hospedado en Santamarta. Extrañaré el lugar y su personal, volveré, super Recomendado.

Buen sitio para hospedarse, buen servicio muy atentos.

No tiene parqueadero propio y le falta mantenimiento a las habitaciones. Del resto todo bien

El sitio en sí tiene algunas partes agradables, sin embargo se nota la amplia desorganización administrativa y en nuestro caso la deficiente atención del personal general. A la llegada no tenían clara la reserva realizada en Booking, ni las características de las habitaciones hechas en la reserva por lo que nos tocó esperar bastante para poder ingresar a la habitación que se demoraron en arreglar. Al segundo día no nos habían preguntado por el arreglo de habitación por lo que bien entrado el segundo día todavía estaba sucia y sin toallas nuevas. Si no preguntamos por la limpieza seguro no la realizan. Los implementos de limpieza disponibles son casi nulos (sólo hay jabón líquido de manos). No hay ganchos para colgar en el clóset. El aire acondicionado se apaga después de cierto tiempo así que se depende del ventilador. Los servicios del bar cafetería eran en extremo limitados pues tenían un stock casi nulo de bebidas para ofrecer. El desayuno no incluye ninguna bebida refrescante. En la comedor del tercer piso la señal de WiFi es mala.

Muy buena ubicación y atención. Excelente relación calidad y precio

Excelente hostal, muy agradable y se respira tranquilidad

Un espacio muy agradable, para hospedarse. Ricardo y su esposa son muy amables y el personal que allí trabaja también. Además están súper bien ubicados a día cuadras del parque de los novios y a 5 cuadras del malecón !!

Un Hostal bueno, bonito y económico. Buena atención y sobre todo un ambiente de tranquilidad. Apenas para llegar a descansar luego de un día de mal.

Hostal bonito, cerca al parque de los novios donde se conseguí rumba y comida, además del mercado donde es posible conseguir transporte a todos los sitios turísticos.

Muy bien ubicado, muy cerca al parque de los novios y a un muy buen precio.

Exelente lugar para poder descansar el ambiente es muy agradable.

Excelente ubicación cerca al centro historico, se debe mejorar el aseo

Tiene mucho encanto. Bien ubicado. Habitaciones amplias

Excelente experiencia. La atención es la mejor. Tuvimos situaciones que resolver durante el viaje y nos ayudaron con todo, hay una gran disposición al servicio y un trato muy amoroso. Sin duda volveré a este lugar y a Santa Marta. Muchas gracias.

Buena opción para hospedarse en el centro histórico de Santa Marta

Un hostal atendido por sus dueños con una exclente ubicación en el Centro Histórico de Santa Marta, cerca al mercado para tomar los buses a Tayrona o Palomino... Sus dueños son personas muy agradables y siempre dispuestos a ayudarte... Son Pet Friendly lo que lo hace también una muy buena opción si viajas con mascotas. Incluyen un desayuno sencillo, las habitaciones tienen lo básico, pero su relación precio - calidad es muy buena. La verdad es ideal si vas de paso por Santa Marta antes de ir a Ciudad Perdida o Tayrona, o si vas a estar todo el día en la playa... Es apenas para dejar mochilas, salir y luego regresar a descansa... Gracias por toda la ayuda... Definitivamente volveríamos...

Un lugar acogedor donde podras disfrutar en pareja o en familia

Habitaciones perfectas para una corta estadía, personal muy amable y el desayuno delicioso.

Muy bueno habitaciones confortables, ambiente familiar y desayuno delicioso

Excelente precio. Acogedor, la decoración linda acorde al lugar, fresca, varios ambientes acogedores.Lo negativo, la cama sonaba mucho sin embargo recomendado y volvería...

Sin duda alguna de los mejores lugares para hospedarse en Santa marta, excelentes precios y ubicación, pero sobre todo el hermoso calor humano por parte de administración y los trabajadores, estuve 2 noches aquí deseando poder volver.

Muy buena atención, buen desayuno y habitaciones privadas aceptables.

Hostal muy agrable en relación precio beneficio

Muy amables y muy bien ubicado

Óptimo balance costo beneficio administrador muy amable y servicial cuentan con un restaurante bar q te te soluciona cuando no quieres moverte del hostal.

Para alojarse una noche está bien pues es cerca al parque de los novios y se encuentra en pleno centro de Santa Marta con todo el comercio a la mano. Mejoraría un poco a atención.

Excelente servicio, hotel muy hermoso y de ambiente familiar. Ideal para grupos familia y amigos

Es un excelente lugar, se encuentra bien ubicado, cerca al parque de los novios, tiene una excelente atención.

Acogedor me gustó mucho la zona de estar

Es un lugar que es atendido por su dueño, se esfuerza al máximo por ser un n muy buen anfitrión, la locatividad es colonial y bonita.

Sus dueños y empleados son muy amables, las habitaciones cómodas y un ambiente muy chévere.

Excelente lugar atención y servicio ,recomendado

Cuartos sencillos, buena atención

Son muy amables los cuartos comodos

Muy buen servicio al cliente, la comida exquisita y de calidad, buena relación costo-beneficio.

La atención fue muy buena y el lugar muy cómodo

Buena opcion para hacer escala en el centro de santa marta. Ubicacion conveniente, cocina a disposicion de los huespedes y ambiente viajero amigable no familiar. Internet y tv en areas comunes.

Super bien excelente servio!! ConsejoMotivar al personal a conocer las lenguas extranjeras

Muy bueno, por su precio y seguridad. Es un sitio ideal para el plan de centrarse en Santa Marta y hacerlo centro de gravedad para ir a varios sitios en tus dias de vacaciones

Muy buena atención, cercana al parque de los novios, el mercado de Santa Marta y la bahía

Hola. la opinion Q tengo sobré Aluna Casa cafe, es muuy buena, la atención, el servicio la comodidad D las instalaciónes el aseó la alcoba, baño y cocina. Exelente 👍.....

Acogedor, sin ruidos que dañen el sueño. Le falta espejo de cuerpo entero en la habitación para vestirse y plancha .

Excelente atención, buena ubicación y precio bajo!!!

Estuve con mi hijo de 9 años y nos encantó.. muy seguro y limpio!

Muy mal servicio al cliente, se iba el agua a cada rato y no respondían nada, salvo la señora del aseo que fue la única en colaborar, pésimo.

Muy buen espacio para descansar y excelente servicio al cliente.

Excelente servicio, los hospederos son muy cordiales.

Excelente atención y muy cómodo, seguro... Recomendado 100%

Exelente atención y muy buenas instalaciones.!Recomendado

Hermoso lugar, cómodo, tranquilo, bien ubicado y con una excelente atención.

Tienen un par de gatos hermosos, gobolino ♥️😍

Muy buen sitio, tranquilo y acogedor. La comida es deliciosa

Ideal para descansar. Cerca del centro y la bahia de Santa Martha. Recomendado para quienes desean salir a visitar

Muy buena atención de la recepcionista luisa muy buen café y un ambiente confortable.

Super amables.

Grandiosa atención... Limpio y muy cómodo

Me gustó el restaurante, es un lugar tranquilo para trabajar o leer

Muy bueno

Es agradable comodo y exelete atención

Muy buen servicio

Habitaciones pequeñas pero el lugar es agradable

Excelente lugar para venir de vacaciones

Es un lugar muy acoger yserca al mar

Muy agradable el lugar, la gente genial.

Bonito, acogedor y excelente servicio

Bueno, bonito y barato

Excelente lugar, muy recomendable

Tranquilo y buena atención

Hogar para extranjeros, muy cálido!

Se respira aire fresco

Las personas que trabajan alli son muy amables

Genial

Bueno

Excelente

Cómodo

Buen servicio

Buen ambiente

Excelente sitio

Sitio recomendado para charlar

Excelente sitio

Excelente, recomendado

Me encantó

Bueno

Hostal limpio

Es lo mejor

Ubicación céntrica, buena atención, habitaciones cómodas

Básico pero bueno para pasar la noche. Las habitaciones son tranquilas y más o menos oscuras. El desayuno es promedio por eso está incluido. Lo que no me gustó fue que llamaron al taxi más poco profesional y espeluznante que he montado. Y conocían al conductor, así que no fue una coincidencia.

Gran albergue con personal muy amable.Plano de planta y bien ubicado

Buen desayuno, las habitaciones están limpias, personal amable, buena seguridad y una buena ubicación

Aluna casa y cafe es una gran opción en Santa Marta. El personal fue realmente servicial y complaciente. Nos quedamos durante el encierro y nos cuidaron muy bien. Visitamos el parque Tayrona durante nuestra estadía y guardamos nuestras maletas gratis. Las habitaciones son realmente grandes y están muy bien diseñadas, la mayoría con ventiladores y aire acondicionado. El desayuno incluido era bueno y hay una bonita cafetería en la planta baja.

Lugar muy tranquilo con personal acogedor y servicial. El hotel es bastante básico, pero está bien ubicado y ofrece un servicio de lavandería conveniente a un precio razonable. Los desayunos no están incluidos, pero se pueden comprar en la cafetería del hotel, que cuestan COP 6.000-9.000 y son deliciosos (recomendaría el Aluna completo, dado que los tamaños de las porciones no son enormes).El único problema que tuvimos fue que la cocina no estaba especialmente bien equipada (realmente no tenía ningún cuchillo de cocina) y podría haberlo hecho con un poco más de limpieza.

Bien ubicado y espacioso. Cocina disponible y desayuno bastante correcto.Baños privados apreciables por dormitorioPor otro lado, la recepción wifi es muy mala y la lavadora se rompió durante mi visita.Sobre todo: ¡sin aislamiento acústico entre las habitaciones!

A pesar de la buena ubicación, las instalaciones son muy sucias y mal conservadas. El lavabo del baño además de no estar lavada (tenía corteza de suciedad), estaba totalmente suelta. La cortina del box estaba corta, lo que hacía empapar el baño a la hora del baño, aún más por no disponer de alfombras. Cuando informamos a la recepción sobre este hecho, simplemente nos entregaron un estropajo inmundo para que se secase el cuarto de baño. Ventanas y muebles (por ejemplo, estante de libros del hall) repletos de polvo. La sensación es que el hotel probablemente nunca ha visto una limpieza. Internet sólo funciona cerca de la recepción, aunque muy mal. La cocina y los utensilios para el uso de los huéspedes son, de la misma forma, sucios y desgastados.

Hotel bien ubicado en Santa Marta

Realmente disfrutamos de nuestra estancia en Casa Aluna. El personal era extremadamente amable y servicial, las habitaciones son muy cómodas y está en una excelente ubicación cerca de restaurantes, tiendas y bares. También sirven deliciosos desayunos y zumos a un pequeño costo adicional.

El lugar en sí tenía una arquitectura muy agradable, muy simple pero muy agradable, la habitación era grande y tenía techos altos, así que, aunque la recepcionista nos atendió con mucha frialdad, decidimos quedarnos. Nos enteramos después ...La habitación no se limpió en mucho tiempo, tenía polvo por todas partes. El baño tampoco estaba limpio. Había un generador ruidoso que no nos dejaba dormir bien.El servicio del personal solo empeoró, incluso para los estándares colombianos ...Subimos por la noche, el recepcionista ni siquiera levantó los ojos para mirarme ... necesitaba la llave de la habitación. Me sorprendió mucho que el chico ni siquiera me mirara, se fue al lado del mostrador ... El chico estaba charlando con alguien en Facebook.

Para Santa Marta un alojamiento agradable, el desayuno (no incluido) estuvo bien. Habitación sin ventana. Por solo una o dos noches también podría ser bien gastado en habitación compartida. Además: café sin fin, gratis, todo el día y un pequeño mapa del albergue fue muy útil para la primera orientación en el casco antiguo. Muy buen personal!

Está muy bien ubicado en el centro, cerca de todo. Los alojamientos están limpios de la gran atención. Le di solo 3 estrellas porque el colchón en el que nos alojamos estaba mal, la segunda y la última noche decidí dormir en el piso.