Mi peor experiencia en un hotel. En la habitación se escucha todo! El ruido de la piscina, el ruido del terminal cada medio hora cuando avisan la salida de un bus, todo lo que hacen los de la habitación de al lado( hasta cuando bajan la llave del inodoro), se siente que tiembla cuando alguien medio se mueve, la habitación olía a caño. La cama no es cómoda, la habitación no tiene espacios adecuados y los utensilios de aseo no son suficientes.No recomiendo este hotel o por lo menos la habitación donde me hospedé, deberían sacarla de lo que ofrecen. Muy alto el precio para la calidad del hotel.

Me encantó este lugar me dieron una habitación en el último piso y quedaba en una esquina, tenía buena vista! 😏🌚Deberías colocar servicio de mini bar en la habitación pero pues no esencia.👍🏻Además queda cerca de el parque xplorer para hacer los deportes EXTREMOS!!😎⭐⭐⭐⭐⭐

El hotel es bonito y acogedor. Lo malo es el servicio de restaurante que solo nos ofrecieron huevos al gusto los 3 días que estuvimos allá. Además los precios del consumo dentro del hotel es muy costoso. Una cerveza en 5.000. si vas, no te quedes en las habitaciones que dan frente a la terminal de transportes ya que el ruido de los buses no dejan dormir. Las camas rechinan mucho. Pagué 3 noches por Booking y me salió por más de millón doscientos mil pesos y no me sentí bien atendido.

No me respondieron por unos audífonos JBL que dejamos en la habitación. Los desayunos huevos todos los días. Si quieres caldo pagas aparte. Las camas hacen mucho ruido. Lastima porque el sitio es bonito.

Un hotel con arquitectura agradable, espacios bien distribuidos, habitaciones amplias y aseadas, lástima que no suministren tinto o café constantemente :)

Muy mala atención , se va la luz toda la noche y este hotel no cuenta con planta eléctrica , no tiene teléfono en la habitación, para hacer un pedido debes bajar tres pisos , la piscina es muy sucia , y no cuenta con agua caliente, tengan cuidado y pregunten Antes de pagar.

El hotel tienes atracciones lindas y un ambiente acogedor, no se llena mucho por lo que se respira tranquilidad. La piscina no es muy grande, yenen que tiene un jacuzzi tampoco es muy grande y solo funciona en la noche. El bar también es lindo aunque no estuvo abierto durante la estadía, recomiendo el spa y las habitaciones vip que tienen lindos acabados. El hotel tiene fácil acceso y está sobre la salida principal, aunque no muy cerca del centro. En general es un lugar lindo para pasar un fin de semana con la pareja.

Muy bonito el lugar, super tranquilo, limpio buena atención y muy rico el desayuno

Las instalaciones son bonitas, sin embargo deben afinar detalles del servicio , el tanque de baño estaba goteando y al reportarlo colocaron toallas, la cama es incómoda, la señal de tv no es buena, ojalá mejoren estos detalles que podrían hacer la estadía más agradable.

Muy buen lugar, tranquilo! En el desayuno deberían haber más opciones.

Muy bonito lugar, incluye desayuno precios super comodos de repetir cada vez que vengan a san gil atención de los empleados excelente

Busqué un hotel pet friendly y solo vi este en el sector. Realmente me pareció costoso teniendo en cuenta la actual situación y el costo beneficio. El desayuno debe variar. Sergio y su familia, estuvieron atentos, pero el lugar requiere mayor personal de atención. Había mucha gente y no sé si se cumplieron protocolos de sanidad, en cuanto a cantidad de personas hospedadas. Las habitaciones me parecieron limpias y bien dotadas. Falta el teléfono ó citófono. El ruido de la terminal de transportes, puede incomodar a gente como Yo, que tiene sueño liviano.

Manifestamos inconveniente con la habitación está al lado del terminal de buses mucho ruido

Estuvo bien para el precio, las zonas comunes son agradables. No obstante, en la habitación que me quedé faltaban accesorios para colgar la ropa y mesas de noche.

El hotel está bien, la persona en recepción es muy amable y receptiva, pero muy poco profesionales con los temas legales de facturación me hospede el lunes y hoy sábado no tengo mi factura legal. La persona encargada de facturación no quiere dar la cara, ni el gerente ni NADIE nos da la cara, no es un hotel serio con la facturación. Tuve que interponer una queja ante la DIAN porque no recibí ninguna solución, viaje de trabajo y tengo que responder por viaticos. Así que si viajan por trabajo no es el mejor hotel para esto. QUE FALTA DE PROFESIONALISMO Y ORGANIZACIÓN.

A pesar de que el administrador es amable y diligente, el hotel debe tener más personal, sólo hay dos personas a cargo del hotel. Hay que variar las opciones de desayuno, mejorar el aseo de las zonas comunes. Sugieronque inviertan más en servicio, mucho más de lo que invirtieron para la publicidas del hotel, no hay consonancia entre las dos. Debe implementar la opción para pago en línea.

Es un hotel bonito, con una excelente vista, pero hay ciertas deficiencias que pueden deberse a la contingencia por la pandemia.El administrador procura dar el mejor servicio posible.

Excelente hotel, la atención muy buena del personal, apesar de quedar cerca al terminal, es un hotel campestre, la piscina excelente y un desayuno muy rico

No lo recomiendo para nada super mal servicio, me dañaron el fin de semana hice una reserva 20 días antes y pague la totalidad del hospedaje y cuando llegue encontré la sorpresa de que no había disponibilidad de la cabaña que había reservado con anterioridad, es un servicio ineficiente.

Recomendable, excelentes lugar muy acogedor las instalaciones del hotel son muy lindas, el personal es muy amable siempre muy atento para colabora, les felicito por aceptar mascotas.

La atención muy buena, pero en la comida salió un pelo de gato, el aseo de la pieza nada que ver además faltó un closet para colgar la ropa

Un lugar realmente bello, la atención excelente y muy seguramente volvería. ¡Gracias!

Fantástico, muy pocas veces se disfruta tanto de un hotel como este, mucha paz y tranquilidad se vive aqui

Buen hotel, seguro, con espacios agradables, excelente servicio y calidad humana del personal. No obstante, el único detalle negativo es que, por su ubicación geográfica, el hotel colinda con la terminal de transporte de San Gil, por lo cual el ruido en la noche afecta significativamente el descanso.

Las instalaciones del hotel muy bonitas.Habitaciones excelentes.Buena atención.Mejorar el menú del desayuno.

Lastima que tenga 3 pisos. El ambiente poco familiar

Sería genial zona de juegos para niños y piscina para estos mismos . Más opciones en el desayuno .. muy agradable , buena atención. Bonito lugar .

Bonito lugar, lo malo es que mi habitacion el chorro de la regadera era muy poco, el servicio al cuarto cuestionable.

La llegada es un poco confusa. Acabados super bonitos

Súper mal servicio en relación a precio calidad no cumple con las expectativas en cuanto a servicio y atención al cliente, no cuentan con productos de aseo en las habitaciones y no tiene gran variedad dentro de su carta,así como el servicio de agua caliente en las habitaciones.

Lindo hotel, excelente servicio, buena piscina y muy bien ubicado, las cabañas son geniales!!!

Buen servicio , tienen poco variedad en los desayunos y el internet no es muy bueno.

Excelente en servicio y atención, todo muy limpio. Vale la pena alojarse en este sitio

Excelente servicio y precio. Recomendado.

Muy buena opción para estar en San Gil y disfrutar de los deportes extremos.Excelente atención del personal e instalaciones muy lindas.

Un lugar ideal para el descanso

Muy bonito y cómodo.

Hospedaje sencillo pero agradable

Hermoso lugar

Malo

Espacios lindos, amplios, buen servicio.

Tremenda vista

No tienen opción de Desayuno.

Excelente servicio

Excelente atención

EXCELENTE LUGAR

No nos gustaron las habitaciones ....

Excelente

Acogedor

Un lugar para el romance

No es seguro, las ventanas de las habitaciones no cierran, 2 de las habitaciones que vimos estaban sucias y no se parecían en nada a las fotos publicitarias, y el desayuno es realmente malo sin opciones de comida, solo ofrecen huevos revueltos .

El lugar no tiene seguridad, además de ser diferente a las fotos, las ventanas no cierran, la puerta tiene huecos enormes donde te pueden vigilar, no aceptan tarjetas.

Habíamos reservado una suite pero llegamos allí y no tenían una disponible, así que nos ofrecieron una de sus habitaciones sencillas. Todavía era muy agradable, y una fracción del costo, así que estuvimos satisfechos en general, y el personal fue encantador, pero el restaurante carece de opciones. Me sentí como si se tratara de un mercado estadounidense con hamburguesas y perros calientes. La ubicación también era incómoda de encontrar por la noche, pero una vez que la encuentras es sorprendentemente tranquila, lo cual es bueno.Sugerencia: si no quiere comer en el restaurante del hotel, gire a la izquierda en la calle principal y encontrará una selección de restaurantes animados a un par de minutos a pie.

Habitaciones malas y sin seguridad

Bonito hotel con un personal muy amable, le vendría bien agua caliente para las duchas ya que San Gil no hace tanto calor temprano en la mañana

N / A.