Excelentes vistas desde la habitación, sin embargo, la atención del personal deja mucho que desear. Adicional las reservas para la cena diaria son una perdida de tiempo por las filas que hay que hacer.La relación costo beneficio no es justa con los usuarios y la molesta persecución por parte de sus vendedores de paquetes turísticos siempre que te acercas a recepción, hacen que está experiencia sea aún más tormentosa.Deberían incluir mejores espectáculos, porque los que presentan son muy regulares, nada fuera de lo común y las comidas tipo buffet son igual que una comida en las calles de cualquier ciudad.Es decir, nada que te impresione porque se supone que estás en un hotel maravilloso o eso es lo que te venden.

Es un bonito hotel, lo recomiendo para familias grandes o con niños. Para parejas o grupo de adultos no lo recomiendo. La comida es buena, las instalaciones y habitaciones excelentes. El servicio de los empleados, no de todos pero la mayoría muy malo (poco amables), solo el último día que estuvimos cambio la actitud de ellos, supongo que alguien se quejo. También debo apuntar que está actitud la vimos en los negocios de las isla.

La ubicación y la vista es hermosa.. sin embargo desde que uno llega debe de hacer filas, como si fuera un motel. Al llegar hay que estar atento a q lo llamen para l habitación como si fuera una subasta. Para reservar la cena hay q hacer otra fila... desde el momento 0 la atención es terrible..Las sombrillas al lado Del Mar no pueden abrirse, horrible.

Excelente!Único detalle que para resolver problemas son lentos. Ya que se tardaron 4 horas en llevarnos el control del aire acondicionado que hacía falta en la habitación.El servicio de botón super Excelente! La persona que nos atendió se llama Patrocinio.

Las habitaciones son muy bonitas y con una vista muy buena. Alcanzamos a ver incluso mantarrayas desde la habitación. En general el hotel es bonito y el personal, en su mayoría, muy amable. Para destacar la atención de Alcyra en el restaurante La Bruja y en el italiano, en un hotel que no está pensado para niños, el esmero por la atención con los pequeños está muy bien. Y ahí va mi primera queja con este hotel, si llevas niños no encontrarás nada para ellos aparte de una piscina. El hotel no tiene playa privada, hay una pequeña zona llamada la playita dentro de las instalaciones que podría servir para niños, pero mantiene sucia. La zona para bañarse al lado de los muelles es bonita, pero no para niños por la profundidad. Toda la semana se mantuvo con bandera roja por la marea alta, se que Decameron no puede controlar estos temas, pero lo que si puede es habilitar al menos una escalera en la zona más baja para que los huéspedes puedan bañarse.Respetan las medidas de bioseguridad, pero en algunos casos las han llevado a un extremo que pasa a incomodar al huésped, por ejemplo, la máquina de capuccino está deshabilitada, en la piscina taparon con un plástico el bar y toca salir y dar una vuelta larga para pedir una bebida (bastaba con colocar un vidrio y deshabilitar solo unas bancas), entre otras cosas. Los snacks nada que ver. Los restaurantes muy buenos todos.La atención para afiliados a Multivacaciones es exactamente la misma, no hay ningún servicio preferencial de ningún tipo.En resumen, buenas instalaciones, buena atención del personal, pero no es un hotel familiar.

🌊 Un hotel muy cómodo para estar con la familia. Varios restaurantes, variedad de comidas y bebidas como ya es bien conocido de todo Decameron.La piscina es grande y está perfecta tanto para niños como para adultos.El hotel no cuenta con playa pero tiene el muelle que me pareció muy bueno ya que acomodan todas las asoleadoras, tiene su kiosco de bebidas, música e incluso, tiene un ingreso cómodo para acceder al mar cómodamente desde ese punto. Apenas para tomar el sol todo el día.Tienen Kayaks, tablas y hasta un velero que hay que reservar desde temprano porque los cupos se agotan rápido.La habitación que nos dieron fue muy cómoda.. estilo apartamento: 2 habitaciones, sala, balcón, 2 baños, comedor y una muy buena vista. Éramos 4 adultos y 2 niños acomodados perfectamente.Hay ciertos detalles que mejorar en baños y persianas, pero en general muy agradable el hotel.

Muy agradable. Me asignaron una excelente habitación, amplia y cómoda con una vista de 180 grados al mar. Espectacular.La comida variada y abundante. Un poco demorado el servicio en los restaurantes por las restricciones de pandemia.Todo el personal usa tapabocas y lo exigen a los turistas.

Es un lugar maravilloso para descansar y divertirse cerca al centro y alas playas realmente se siente uno en casa su atención es excelente sus restaurantes lo invitan a deleitar y saborear diferentes comidas hay sitios de diversión buena playa interna etc. Falta más control en los taxis o carros que prestan este servicio en cuanto a su valor en el desplazamiento ya que se cobra de acuerdo a conveniencia pareceria que el hotel patrocinará estos cobros que están fuera de control ok gracias

Prestan un buen servicio y las habitaciones son cómodas, pero debes tener en cuenta que por este tiempo de covid no está permitido que visites otros hoteles de Decameron y debes hacer reservas para la cena

El lugar tiene mala conexión a internet, los datos no cogen y al pedir el Wi-fi es pésimo, los datos cogen bien únicamente en el balcón. Para recibir las llaves de la habitación tocó esperar el turno de llamada y recibí la habitación a las 4:15 cuando estaba desde las 2 pm en el sitio. Las edificaciones son de 4 pisos pero no tienen ascensor y por último no hay bar, se puede tomar al aire libre pero no hay zona para bailar o zona de rumba. Muy mal todo esto para un hotel 5 estrellas

La exótica ubicación de construcción dentro del mar, contrasta con la infraestructura física vieja y sin apropiado mantenimiento y/o remodelación. La variedad de los Buffet muy regular, restaurantes sin etiqueta y en general el personal poco atento con los huéspedes. Este hotel ha perdido mucha categoría

Una vista increíbleUn mar que te dejará sin aliento.sólo este atento a los horarios de las comidasPorque se quedara sin lugar..y terminara siempre comiendo en el buffetAlto tránsito en el desayuno..paciencia ...Empleados muy atentos y corteses

Estuve una semana completa en San Andrés. Los tres primeros días en un hotel que solo incluía el desayuno y los demás en decameron todo incluído.Primero: de ninguna manera el todo incluído sale más barato. La calidad de las comidas, bebidas y las habitaciones son de mala calidad. Les recomiendo buscar un hotel diferente y darse la oportunidad de comer en los mejores restaurantes de la isla: es más económico y muchísimo más rico.Los horarios del todo incluído hacen que uno esté amarrado a los tiempos de hotel. No hay snacks en la mañana. Los licores de los cócteles son los más baratos que se pueden encontrar. No hay variedad en cerveza, solo hay una: la cotidiana de BBC (la más mala de esta cervecería). Se debe reservar para poder cenar, lo cual se hace a las 8am en punto porque si se hace después ya no se consigue comida, o sea que el todo incluído en realidad no garantiza la cena.En cuanto a la cena, estuve en los cuatro restaurantes: La Bruja tiene buenos platos fuertes y postres, pero la entrada de ceviche es horrible, parecía un caldo de vinagre. Los vinos (tinto y blanco) son horribles (son los mismos en todos). Del Italiano: creería que es el mejor de todos, la entrada regular, los platos fuertes buenos y el postre aceptable. Del Thai: la entrada de sushi es horrible (¡no lo pidan!), los platos fuertes y los postres son buenos. De la Barracuda: es el que es buffet, este tiene por lo general una carne un pescado y pollo, la variedad (para ser buffet) es poca, la calidad de los ingredientes no es la mejor pero la sazón en buena. Los postres son muy regulares.En cuanto a la habitación, nos asignaron una que no contaba con televisión , la cajetilla de seguridad no servía, no tenía minibar, la ducha del baño no tenía división sino cortina (por lo que se mojaba), los entrepaños del clóset estaba sucios y la vista era hacia la calle.Rescato solamente lo siguiente: el muelle que está junto al bar, el acceso agua caliente en la ducha y la calidad de colchón. NADA MÁS.En conclusión: no gasten su dinero en esta cadena.

Realmente es un hotel que recomiendo, la vista es espectacular, la atención es muy buena, la piscina natural lo hace un lugar único. Todos los restaurantes muy buenos, la comida excelente al igual que la atención, en el restaurante Italiano recomiendo la lasaña de pollo, en el Thai recomendadisimo el Salmón, y en la bruja cualquier plato estaría bien.Afortunados los que tienen habitación con vista parcial al mar, ver el amanecer allí no tiene precio.Me parece buena la iniciativa de ahorro de agua que tiene la cadena de hoteles, además de las actividades que ofrece, como el Kayac.Para mejorar, creería que el Check-in ya que es un poco desordenado y demorado, y quizá la infraestructura en algunas habitaciones.Me llevo la mejor experiencia de este hotel, sin duda alguna volvería.

Excelente comida. Ya necesita renovar habitaciones totalmente.Excelente atención en recepción. Falta cordialidad por parte del jefe del restaurante barracuda.

Mi experiencia en este hotel fue terrible! nadie sabe nada, las mujeres en la recepcion contestan con una piedra en la mano. Nada sonrientes, secas, frivolas y brabuconas. Aparte TODOS LOS DIAS hay que MADRUGAR A HACER FILA PARA RESERVAR LA CENA. Que espantoso!!! que desorden...! No lo recomiendo a NADIE y les sugieron que averiguen bien porque las paginas hablan MARAVILLAS, pero son solo por coger el cliente. Les falta muchsisisimo profesionalismo y ETICA!

Pésima relación costo beneficio, no hay helados, horarios muy limitados, solo un tipo de cerveza. Definitivamente la peor desición que se puede tomar a la hora de viajar a San Andrés es pagar un todo incluido.

El hotel es muy bonito y su ubicación privilegiada. La atención de los empleados es muy amable en su mayoría. El buffet y las cenas son deliciosas. Las habitaciones cómodas y agradables, todas con una espectacular vista. Para mejorar: en el momento del ingreso el sitio de atención es un salón muy sencillo y si no te han entregado habitación no posee un vestier para cambiarse. En el momento de asignar las habitaciones se debe ingresar de nuevo a este salón inicial el cual no tiene ventilación y se congrega muchísima gente a la misma hora. Toda habitación debería tener una papelera o caneca, no solo la del baño.

Esperaba algo más siendo la cadena de hoteles internacional Decameron. Lo bueno de mi amiga estadía fue la comida del restaurante marino y la de los restaurantes buffet, así como la atención del personales. También la vista de la habitación que tuve.Sin embargo fue lo malo que predominó más, sin duda es la señal intermitente del wifi, además las habitaciones son pequeñas y no tienen buen mantenimiento. Para ser un fin de semana no tenían shows de calidad.

El mejor hotel en San Andrés Colombia, la ubicación es perfecta, a unos pasos del centro y de los puertos de donde parten las embarcaciones para los tours, todo ideal. Además de que la infraestructura del hotel es única y muy hermosa, la atención de primera y sus comidas 100% ok.

Excelente lugar para descansar y disfrutar del mar de los siete colores de San Andrés. Nos encantó su arquitectura, su ubicación y su comida. Totalmente recomendado

Las instalaciones del hotel dejan mucho que pensar para una clasificación 4 estrellas. No son aptas para personas con discapacidades.Las unidades sanitarias demasiado incómodas y no tienen en cuenta las limitaciones de los discapacitados

Espectacular, no hay más palabras.Buen servicio, excelente atención, habitación muy bonitas, y si consigues con vista a el mar muchísimo mejor.La comida muy buena, hay varios restaurantes.Cosas por mejorar, discoteca y un restaurante cerrados, y algunos kioscos de habitaciones necesitan mantenimiento

Hotel cómodo, con buena atención... la habitación algo pequeña pero cómoda, comida no tan variada pero rica ... lo recomiendo

Muy mala experiencia cuando va uno con adultos mayores, no tienen ni un silla de ruedas al servicio, nos quitaron ñas asoleadoras de la habitación cuando estaba con una señora que poco se podía desplazar. Conclusión no vuelvo.

Muy buen hotel, es maravillosa la vista, los restaurantes, siempre que pueda volveré al hotel, la comida muy rica y fresca mucha variedad.

La verdad a caído la calidad de la alimentación , comida normal , no por lo q cobran.Las habitaciones necesitan ya remodelaciónEl personal muy amable, cómo todos los isleños.La verdad, no vale la pena pagar el todo incluido, mejor hospedarse en un buen hotel y te deleitas comiendo por fuera y mucho más económico

Poca seguridad, nuestra luna de miel y primera noche fuimos abordados por personas ajenas del hotel en sus playas privadas. De no sospechar cosas peligrosas pudimos ser víctimas de atraco.La experiencia que vende @decameron en seguridad y tranquilidad para sus huéspedes es la peor. No tienen control de la gente que entra a sus instalaciones, sean clientes o foráneos.Que mala experiencia. 😢😢😢

La ubicación y la amabilidad de los empleados fue buena, sin embargo, la calidad de la comida y el licor dejan mucho que desear: no corresponde a lo esperado por el valor pagado.

El hotel es espectacular, la vista al mar desde las habitaciones vale totalmente la pena hospedarse acá, la comida es deliciosa y variada, especialmente los desayunos y la comida a la carta, los cuartos son grandes y cómodos (Lo único malo es que no servía el secador de pelo) los cócteles del bar son muy buenos y el muelle que está sobre el mar es un espacio muy agradable, se nota que están mejorando sus instalaciones ya que el aspecto del hotel se empieza a ver algo viejo, el personal del hotel es muy amable, en general fue excelente mi estadía y volvería sin dudarlo!

Bonito hotel, comida excelente, muy buen personal muy amable, bebidas muy buenasY la piscina de agua salada es super genial

Hermoso hotel. Instalaciones bastante completas y una vista excelente del mar de san Andrés. El punto bajo se debe a que el hotel no cuenta con playa (con arena)Se cumplen todo el tiempo los protocolos de bioseguridad y se esfuerzan mucho en mantener el lugar limpio todo el tiempo

Bueno un poco algunos funcionarios displicente en el momento de los desayunos o almuerzos en la torre 16 de resto muy bien. Deben mejorar el trato al huesped más amigable

Excelente hotel y atención al cliente. Sus empleados son muy atentos y serviciales, lo hacen sentir como en casa. Sus comidas deliciosas, lugar hermoso y linda vista al mar. Recomendadisimo.

El hotel muy bonito, limpio y con medidas de bio seguridad. Por el tema de COVID se volvió muy lento el servicio de alimentación y la variedad. Los restaurantes temáticos son muy buenos. Que tenga su propio muelle es un plus

Los cuartos no son como lo esperaba muy sencillo ,espacios muy pequeños un tv antiguo, baños reducidos ,para poder cenar comida internacional debes reservar y los cupos se acaban rápido debes madrugar para alcanzar, igualmente para asistir al show, el menú del restaurante italiano es pésimo ,la carta es mínima ,mejor la comida de bufet ahí si hay variedad y muy rica la atención de los meseros excelente ,el personal del hotel muy atentos y serviciales, el bar no tiene variedad,si te gusta la cerveza de barril y gaseosas servidas de una botella de 3 litros que cuando la quieres tomar ni gas tiene, personalmente tome jugos, el bar q según está abierto hasta las 2 de la mañana es aburrido no colocan música este sitio es para personas que quieren dormir temprano

Una excelente experiencia, la atención y el servicio muy bueno, la comida muy rica. Entretenciónes varias; show, bingos, bailes, kayak, tours etc. Lo único que queda al debe es el internet, si bien tienes acceso a wifi en zonas comunes, la mayoría del tiempo la señal estaba súper mala. El resto todo ok.

Entregan las habitaciones tarde, los baños se tapan, malas condiciones de aseo, entregan las habitaciones sin implementós de aseo y las instalaciones del hotel muy dejadas.Lo bueno de él hotel es la amabilidad de las personas que atienden, el show y la alimentación.

Excelente atención, infraestructura muy bella, diversidad de actividades, buena y variadas comida, habitaciones amplias, aseadas y con una maravillosa vista al mar. Algunas habitaciones cercanas al mar y con accesibilidad para ingresar al mismo, a parte de contar con un bar a nivel del mar y también con espacio y acceso al mismo. Sin pensarlo volvería a alojarme en el mismo hotel.

Lugar maravilloso, comida deliciosa, tranquilidad absoluta. Con ganas de regresar y disfrutar de tan espléndido lugar.

El hotel tiene una ubicación muy buena, en algunas habitaciones tiene vista al mar, me gustó la atención de los empleados, se esmeran por qué te sientas bien atendido, por pandemia tiene cerrada la discoteca y en las noches toca reservar la cena y es a la carta, considero que deben ampliar la variedad del menú de los buffet, el día de regreso solo tenían pollo y pescado para escoger. Lo mejor es la piscina natural del hotel se puede caretiar y ver muchas especies de peces.

La atención en los restaurantes tipo bufete algo deficiente. En los reservados de acuerdo a la esperado.Estado de la habitación muy bien.Las instalaciones bien.Los snacks muy poca variedad de comida

El ingreso muy lento....Habitación: cama machada de fluidosToalla con sangreBaño lleno de pelos A la hora del snack llege faltando 10 para la hora del cierre y solo escuchaba el quejarse de los meseros... y para colmos no me dieron lo que pedí....El 24 más aburrido de mi vida sin música... sin animación sin nada.... pésimo que pensaran los demás usuarios de este día tan especial.????? Pésimo... lo único bueno fue la atención a la hora de las comidas del resto muy mal... puro nombre...

Excelente lugar, la vista, las instalaciones, las piscina natural donde puedes ver peces y la tradicional grande (familiar) la atención de las personas es increíble te hacen sentir como un rey, la comida muy buena y el bar con todos los licores que desees, un lugar para repetir

X q es un excelente lugar y sus empleados son muy amables, haa y la comida es exquisita!Muchas bendiciones y muchas gracias x tan excelente atención lo recomiendo de verdadMe voy pero con la esperanza de volver pronto

La experiencia es buena, sin embargo el olor del baño es desagradable el hotel está un poco descuidado y quizás le falta mejor menú a los restaurantes sobre todo los platos de el restaurante la bruja son básicos. De resto está bueno.

Excelente lugar para descansar y muy cerca de la playa, falta un poco más de amabilidad por parte de algunos funcionarios.

Es un lugar atrapado en el tiempo: habitaciones bastante dejadas, baños deteriorados, pintura ni se diga, el aire acondicionado se siente sucio (nos dio alergia desde el día 1)Atención de la mayoría de personas, buena pero recepción es bastante malo.El tema de alimentación, no esperen mucho y menos en las cenas: toca si o si reservar a las 8am (en punto) para que puedan tomar turno en alguno de los buenos restaurantes, sino toca ir al mismo que ellos llaman Internacional pero no es más que corrientazo. Los snacks son iguales cada dia: perro, hamburguesa, sándwiches.Solo habilitan 2 restaurantes para almorzar, entonces 1. Es llenisimo y 2. Toca esperar afuera a que alguien termine para entrar a comer.En conclusión precio vs oferta, no lo vale.Si, tiene una piscina de agua salada linda, un buen bar (para los que toman) y una piscina normal.

Un excelente hotel, y una forma de disfrutar diferente

La ubicación es excepcional, se encuentra sobre el mar. La bajada al mar es increíble, llena de peces. Excelente servicio.

Es un ecxelente hotel en todos los sentidos.Si compras el plan todo incluído podrás disfrutar de comidas buffet, bar todo incluído, mar y también un ecxelente servicio de parte de los meseros, barmans y todo el personal en general.Las habitaciones son impecables.Fui con mi familia y pudimos disfrutar de una ecxelente habitación y ecxelente servicio.Si pudiera decidir lo mejor recomendaría los restaurantes, todos son geniales y valen la pena ir a cada uno sobretodo al restaurante en el muelle el cual es muy bonito con un servicio genial.Recomendable para ir.La piscina natural en el muelle es hermosa y genial para poder nadar.

Pésimo servicio de atención en el lobby a la hora de entregar la habitación, arreglo de habitación incompleto, poco personal de atención en los restaurantes a la hora del desayuno y almuerzo lo que provoca aglomeraciones que implican hasta 2 horas en el proceso.Cambiaron las condiciones de atención por la pandemia pero no el aforo.

Excelente ambiente es muy amplio y con infinidad de espacios y actividades, perfecto para descansar y tomar el mejor tiempo para relajarse.También lleno de emociones, aventuras y alegrías.

No suelo hacer muchos review de mis reservas pero no podia dejar pasar la oportunidad para felicitarlos por la atencion de los empleados a los customers!Lleve a mis padres de vacaciones y el personal del hotel desde la recepcion con shirley y el restaurante con yanile moreno fue excelente. Fueron muy especiales todos con mis padres, los hicieron reir mucho, los atendieron como nunca, bromearon con ellos! Vivo en otro pais y créanme que la atencion al personal es lo que realmente hace la diferencia! Mil gracias por recordarme lo que nos hace ser unos excelentes colombianos! Seguro volvere!!!!!!!!!!! Felicitaciones asi es que es!!!!

No regresaré a ese hotel pero si a la isla, pésima atención, en la recepción te registran con LAPICERO Y PAPEL, es decir me tomó por lo menos 45 min entrar a mi cuarto, ya que habia cola por lo lento que era, mi cuarto holia a VENENO PARA RATAS, la atención en si es muy mala, parece que andan molestos todo el día, la comida solo en uno de los restaurantes era buena, la verdad no lo recomiendo para nada, busquen otro hotel, no vale su precio.

Excelente ubicación, muy buena atención, muy amplio, la zona húmeda espectacular. El muelle. El hotel vale la pena.

Lugar agradable, muy tranquilo, con actividades acuáticas como paddle y Kayak, personas amables, comida deliciosa, cerca del comercio, de la playa, de los puertos para hacer los tours, excelente ubicación.

Una vista preciosa, buen servicio, las instalaciones no son las más modernas, pero esta muy bien ubicado a 1 cuadra de donde salen las lanchas para Jhony Cay y a 2 de la playa pública, volveré!

Un hotel muy bonito, tiene un estilo muy exclusivo por estar tan cerca al mar, la comida en los restaurantes es deliciosa. Muy recomendado

Es un Hotel ideal para descansar en familia, con actividades diarias , las habitaciones exteriores cuentan con una hermosa vista al mar de los siete colores de San Andres Isla.

Un muy buen lugar para divertirse y descansar. Buenas habitaciones, todo incluido, con entretenimiento nocturno.

Muy agradable el lugar. Muy buen servicio. Perfecto para el descanso y el disfrute.

Las habitaciones muy lindas frente al mar, aseado y seguro. El servicio excelente.

Es un lugar maravilloso para descansar y soltar las malas energías. Buena ubicación y buena vista. Lo recomiendo bastante

QUIERO EMPEZAR EXPRESANDO MI MÁS SINCERA TRISTEZA POR ESTA EXPERIENCIA CON USTEDES. MI SUEÑO DE IR A SAN ANDRÉS NO FUE COMO LO ESPERABA. EN INTERNET ENCONTRÉ A DECAMERON ACUARIUM, UN HOTEL QUE ME LLEVARÍA A VIVIR UN SUEÑO. PERO CUANDO LLEGUÉ ME ENCONTRÉ CON UN HOTEL VIEJO Y ACABADO, NADA QUE VER A LO QUE MUESTRAN EN LA PÁG DE INTERNET. DESDE ESE MOMENTO ME SENTÍ ENGAÑADA, ESTAFADA. NOS ENTREGARON EL CUARTO CON 3 CAMAS LUEGO DE HABERLE DICHO A LA NIÑA QUE ÉRAMOS UNA PAREJA. DESPUÉS DE CASI UNA HORA LOGRARON ENTREGARNOS UNA CON CAMA MATRIMONIAL. SALIMOS A COMERNOS EL SNAKS Y VAYA SORPRESA NOS LLEVAMOS. UN PERRO QUE NI ERA CALIENTE, UNA HAMBURGUESA FRÍA Y FEA. (VOY A ADJUNTAR LA FOTO) NOS DIRIGIMOS LUEGO DE ESA MALA EXPERIENCIA A HABLAR CON LA PERSONA ENCARGADA DEL HOTEL PARA EXIGIRLE UNA DEVOLUCIÓN DEL DINERO Y ASÍ PODERNOS RETIRAR DEL HOTEL Y BUSCAR UNO DIGNO PARA TRATAR DE SALVAR LAS VACACIONES Y LA RESPUESTA ES QUE NO HACEN DEVOLUCIONES Y QUE SI NO QUERÍAMOS ESTAR EN EL HOTEL NO HABÍA PROBLEMA. PERO QUE NO DEVOLVÍAN DINERO QUE LO ÚNICO QUE PODÍAN HACER ERA UBICARNOS EN OTRO DECAMERON MÁS PEQUEÑO PORQUE EN EL MÁS GRANDE TENÍAMOS QUE PAGAR EL EXCEDENTE, COSA QUE NO ACEPTAMOS. LOS CUARTOS VIEJOS, MAL PINTADOS, BAÑOS ANTIGUOS, LOS CUARTOS NO POSEEN NEVERA, EL AIRE ACONDICIONADO NO ENFRIABA BIEN, LA CAJA FUERTE NO SERVÍA, AL DÍA SIGUIENTE FUERON A ARREGLAR EL CUARTO Y NO CAMBIARON LAS SABANAS. LA VERDAD NOS PASÓ DE TODO, FUE HORRIBLE LA EXPERIENCIA CON DECAMERON. NO SE LO RECOMENDARÍA A NADIE DE MIS AMIGOS Y FAMILIARES ACÁ EN LOS ESTADOS UNIDOS.

Comida y licor ilimitados, ubicado en el sector más exclusivo de San Andrés. La atención es muy amable y el ambiente es todo un paraíso.

Excelente servicio, la atención es implecable y las personas del servicio son muy amablesLa comida es deliciosaEl servicio de aseo es muy cuidadoso con los objetos personales

Esta bien, no hay mucha variedad en la comida como en otros Decameron, la atención del personal fue muy buena, debrian tener tocineta para el desayuno. Se paso bueno pero prefiero otros Decameron.

Buenas habitaciones, buenas medidas de bioseguridad y atención en casi todos los puntos. El comedor para el almuerzo y desayuno es algo pequeño para el aforo.

Pesimo, mal servicio, sucio, casi 45 mintos para servir un perro caliente y un sanduche. El personal que atiende en el restaurante internacional no tiene la menor idea de atender cordialmente un cliente.Pesimo!!

Fue un gran hotel hace algunos años dónde te hacían sentir como en casa. Algunos empleados conservan su simpatía y buena atención. Los cócteles que ofrecen son pocos y nada agradables. Es mejor tomar cerveza. Los restaurantes ofrecieron buenos platos a la carta.

El personal del hotel es magnífico y atento. Las instalaciones son cómodas y buenas opciones de comida

Me gustó mucho el hotel y el servicio, todos los empleados muy amables.

Lugar muy agradable en San Andres para descansar. En mi opinión el mejor Hotel de San Andres

Hermoso hotel acuario donde te levantas y disfrutas de un hermoso amanecer ver la creación y bendición de Dios es maravilloso

Muy buen servicio de todo el personal super amables buena comida buena ubicación los cuartos super limpios recomendadicimo...

No esta mal la gente que atiende merece un excelente. La cadena cuenta con una prestigiosa reputación pero @decameron aquarium en mi opinión decepcióna. Me he quedado en mejores sitios para menos dinero. El sitio es bonito lo están arreglando pero se ve muy deteriorado. La comida es abundante y deliciosa los restaurantes y las zonas comunes limpias y bonitas. Las habitaciones...creo que aveces una imagen dice más que 1000 palabras.

La estructura del hotel está muy deteriorada,parese un hotel en ruinas la piscina tiene muchos azulejos quebrados,la atención del personal excelente a esepcion de las niñas encargadas de la recepción. En pocas palabras a desmejorado bastante en todo sentido. Uno entiende que la pandemia a acabado con muchos lugares espero que este no sea otro que engrose la lista.

Un lugar bonito y tranquilo para disfrutar de la belleza del mar de San Andrés.

No tiene WiFi y la atención no es tan buena para el precio que se paga

No los califico con más porque el CHECK IN es un verdadero desorden, toca rogar o ponerse furioso para que le hagan la entrega del cuarto, una verdadera PESADILLA, de resto excelente

A pesar de tener todo incluído, el servicio de bar debería ser mejor. Normalmente hay 1 sola persona en el bar y se forman filas muy largas.

Excelente experiencia. La comida, el aseo y la ubicación del hotel es muy buena.

Muy buena atención del personal del hotel, las instalaciones en muy buenas condiciones y estrictos en el cumplimiento de las medidas de bioseguridad.

Pésimo manejo de check in, he ido a Decameron más grandes que este y no te dejan esperando hasta 3 horas para mal asignarte una habitación, realmente primera y última vez aquí

Buen sitio para descansar, aunque años.atras era mucho mejor, entendible por la.situación actual.

Pésima experiencia.Es el primer Hotel en el que me dicen que el check- in es hasta las 5:30 y sin embargo nos entregaron las habitaciones a las 6:30 de la tarde, una perdida de tiempo.El personal es realmente muy grosero... tienen un pésimo servicio al cliente y no conocen la palabra amabilidad.Se supone que es un hotel todo incluido pero en las cenas no podíamos pedir mas de un plato e incluso una noche trate de pedir dos postre y la respuesta fue no puedo dárselo porque tengo que dejar postres para el siguiente grupo, eso NO es todo incluido.Las bebidas alcohólicas muy limitadas y de baja calidad.La comida es muy poco variada, en el restaurante internacional casi todos los dias hubo lentejas, pero como si no fuera suficiente la comida era muy regular, en muy pocas ocasiones dimos con platos ricos.Para terminar nuestra desagradable experiencia...se perdió un vestido de baño de una de las habitaciones y nadie responde.Sin duda la recomendación es no ir...

La atención en los restaurantes fue execelente. No así las instalaciones y mucho menos el acceso de Internet. Sin mencionar que se llama a las extensiones y nadie contesta.

Es el peor servicio , donde no se puede ni si quiera un buffet sin reservación, hay que cenar a la hora que ellos quieren , las habitaciones sin toalla y sin papel higiénico y hay que estar llamando para tener comodidad.

El principal atractivo es la gente, la amabilidad del personal es fascinante. El buen servicio que prestan y la actitud al servicio es encantadora.Delicioso Buffet al desayuno y almuerzo, para las cenas puedes escoger los restaurantes disponibles y hacer de cada noche una experiencia diferente. Los cócteles son deliciosos y siempre hay actividades si lo que quieres es pasarla bien y relajarte.

Buena atención del personal ,la amabilidad de mama leone con Andrea y en la Barracuda con clara ., Un punto poco agradable es la comida, mucho frito , mucha arina , y escaso pescado.

Excelente lugar!!! Excelente atención!!! La vista de la habitación al mar, espectacular!!!! 👌👌👌

Buena atención y el lugar es muy bonito. Buen viento. Se pasa agradable.

Buen día, quiero opinar sobre sus hoteles debido a que ya he tenido la oportunidad de ir en varias ocasiones a diversos hoteles y a pesar de que hemos vivido una pandemia el servicio de los hoteles decameron a bajado mucho, por ejemplo las comidas antes eran mucho más variadas, ahora por cuestiones de bioseguridad te sirven la comida y ya no puedes tomar de la mesa, pero aun así ya no es la misma variedad de platos como lo era antes bajo mucho más y claro no es lo mismo y los precios siguen por las nubes en sus estadías a pesar de que muchas personas no tienen la capacidad económica de ir a uno de sus hoteles, los licores siguen igual y son de poca calidad, y en san andres ya no puedes hacer reservaciones ni hacer interhoteles lo cual era lo más llamativo de ir a sus hoteles prácticamente de la pandemia sacaron provecho para disminuir sus estándares de calidad,

Su atencion muy especial, sus restaurantes especializados te permiten tener una mejor experiencia. Y sus instalaciones te enamoraran de Multivacaciones Decameron.

Nada Como una Buena Vista al Mar, Descansar, Compartir en Familia 👪. Qué Gran Bendición... ❤ 🙏🏻🙏🏻

Excelentes instalaciones, comida y atención un buen lugar para compartir en familia.

No recomiendo este hotel.Puntos a considerar:1. WIFI: No funciona para nada.2. Instalaciones muy anticuadas, 0 mantenimiento, todo está vuelto un desastre.3. El sistema de aires acondicionados es muy anticuado y no enfría lo suficiente.4. La comida no es el principal atractivo, teniendo en cuenta que es “todo incluido” uno prefiere salir a almorzar afuera.5. Poca variedad a la hora de cenar, solo te dan como 3 o 4 opciones y la única forma de optar por esta cena es realizando una reserva, lo cual no es tan cómodo.6. Baños en mal estado, sucios, sin mantenimiento.7. El personal no es tan atento.Este hotel necesita REINVERSIÓN para ser lo que un día fue, muy costoso y por el mismo valor o hasta menos encuentras mejores opciones, no cometas el error de gastar tú dinero en este hotel a no ser que tengas 70 años.

Excelente atención por parte de todo el personal y muy lindo lugar

Buena atención, variedad de opciones para cenar, 4 restaurantes a la carta incluidos en todo pago.