Es muy confortable. Excelente ubicación (a 20 metros de la playa y a tres cuadras del centro). Piezas grandes, muy buen desayuno.Puntos en contra. En comparación con el costo:El desayuno es en otro edificio; sin comunicación interna.La gente que te atiende es educada pero muy seria. Un turista quiere trato ameno. La seriedad no siempre es cordialidad. Deberían tener más buena onda.No tienen wifi en piezas. Siglo XXI. 2022. ¿Sin wifi? Pésimo.El check in es súper tarde. Sacan muchas horas de comodidad.No es tan recomendable.

Me he hospedado en el hotel y es espectacular pero La atención telefónica pésima y para concretar mi reserva nuevamente me ha costado muchísimo! Llevo 4 días insistiendo al WhatsApp y nada que atienden…fatal!

Un hotel con todas las estrellas, primero por su personal, muy atentos, tambien por las comodidades, la cena muy variada y rica! Quiero destacar a toda esa gente hermosa!Alina robinsonYoleisi rodriguezKelly perezKeysi salazarRestauranteJesid erazoJuan carlos corderoGraciasssss totalesss!!! Una mencion muy especial a YOLEISI Rodriguez, siempre tan atenta con todos!!!👏👏👏

Nos pareció increíble. muy cómodo, excelente atención, a unos pasos de la playa. el restaurante espectacular, atención, comida y servicio. súper recomendados.

Terrible servicio, mala atención, cobran por adelantado, no hicieron el aseo en las habitaciones en los 6 días de estancia, baños con fugas de agua, encharcados todo el tiempo y muy mal olor. Nadie de los que fuimos volverá a ese hotel. Lo unico bueno, el restaurante y el personal del restaurante.

Decepcionado, reserve por Booking y aparece una habitación con su balcón justo enfrente de el mar caribe, pero a la hora de coger la habitación nos Dan una habitación interior en otro hotel de la misma cadena pero sin ventana, a unos precios caros que no los vale, les solicité que me rebajará el precio porque no era lo que ofertaban en la página de Booking y lo he visto también en otras webs de hoteles, me decían que era de la web pero al verla en otras webs se adivina que es la cadena hotelera la que publica las fotos haciendo publicidad engañosa. Un timo el hotel Portobelo Convention center.

El hotel es un hotel de bajo presupuesto elHotel no tiene restaurante se debe almorzar en otro restaurante asociado queda cerca al hotel ( el menú no es muy variado )….- los baño están un poco viejos y un poco sucios .-en general el hotel está cerca ala playa para ser económico no se puede pedir mucho más

Ha sido la mejor elección, nos encantó todo, las habitaciones, la ubicación muy cerca de las mejores playas, la excelente atención de todo el personal del Hotel Portobelo Convention Center; exquisita comida en Portobelo Terraza y la excelente atención de la señora Claudia y el señor Libardo. Agradezco especialmente a CAROLINA SIERRA (Reservas Hotel Portobelo) por su calidad humana inigualable y su excelente desempeño profesional.

Lo positivo: Cerca al aeropuerto. Desayuno, personal del restaurante.Lo negativo: Actitud de las personas que atendieron el check-in. Exigían el pago adelantado y se molestaron cuando se pidió conocer las habitaciones primero. Aseo (ciempiés y moscas. Vista a una ventana sucia y zona de basura. No sacudían las camas antes de tenderlas). Mala relación precio-calidad. No respondían el saludo.Lo negativo opacó lo positivo.

Muy buena atención. Muy amables . Muy lindas las habitaciones . Todo muy limpio . Recomendable

No tienen wifi en las habitaciones, el aseo es bueno y la cercanía al aeropuerto es bueno, está cerca de la playa principal, pero el hotel no presta toallas, el servicio es muy básico pero por el el precio creo que es lo justo.

Se nos perdió un celular de la habitación . Muy triste. Nadie del hotel responde, cuando hicimos la reclamación nos dijo la camarera que porque no lo guardamos en la caja fuerte. Que es esta respuesta. No hay responsabilidad por parte de la administración, todo el tiempo se quedaron callados, solo cuando preguntábamos en que va la investigación medio nos daban información. Al final nos regresamos sin el celular y con la decepción de que en un habitación de hotel se pierda algo.

Me quedé 4 noches en dónde NO me cambiaron sábanas en ningún momento me di cuenta por un producto que se aplicó mi familiar por una cortada y no hicieron nada , la señal del sistema de televisión malo , el aseo del baño pésimo se dedicaban a pasar un trapero , lo único bueno fue el desayuno buffet

Buena cama. Bien la limpieza. Deben mejorar la señal de TV. El desayuno es regular.

En general la estadía estuvo muy bien. Buen aseo, comida rica, la atención del personal súper recomendada. Confortable. Cerca a la playa y al comercio. A 5 minutos del aeropuerto en vehículo, a 15 minutos a pie.

Exelente servicio por parte del hotel y del restaurante del hotel. Esta muy bien ubicado, ya que al salir esta el mar, restarantes, centro, parada de buses, cerca del areopuerto, cerca del puerto y de donde se compran los tures. El interior es bueno, el internet en las zonas comunes ed bastante bueno y en las habitaciones dependiendo del piso bueno siendo los primeros y medio los ultimos pisos.En conclusion es un hotel bastante bueno, que realmente vale la pena

Buena atención, muy rico desayuno, un cuarto bonito sencillo y agradable, lo malo quedamos cerca al paso peatonal entonces se escuchaba mucho ruido de la calle, de resto todo bien.

Estuvimos de vacaciones con nuestra nieta y todo fue perfecto, la atención, el cuarto, la higiene, los desayunos.. en fin, quedamos más que agradecidos y muy conformes, nuestra próxima visita a San Andrés sin duda será a este Hotel.

El hotel es muy cerca a la playa , Excelente el desayuno, lo malo es que la habitación 309 tenía olor a humedad y la señal es mala

Buen desayuno. Excelente ubicación. Lenta atención, aunque no es mala.

La atención del personal es muy buena. Sin embargo la habitación presentó fallas simples, como que el teléfono no tenía tono para comunicarse con la recepción, uno de los bombillos de la habitación estaba intermitente y era incómodo tener la luz prendida, un día la señal del TV estavo congelada y la caja fuerte nunca funcionó. Realmente fueron detalles pequeños sin embrago espero que pueda mejorarlos. De resto todo bien.

Es un hotel que ofrece buenas habitaciones y tienen todo lo necesario sin llegar a ser el resort. La atención es buena. En precios es normal a la mayoría. Habitaciones amplias y limpias.

Excelente ubicación a buen precio. Habitaciones modestas, lo necesario para la estancia en los días de vacaciones. El restaurante cuenta con personal muy amable, la comida es rica. Lo que pueden mejorar es el check in, es muy demorado y también hacerle mantenimiento al ascensor, es un peligro: No tiene sensor de movimiento y se cierra rápido y con fuerza. No tiene piscina y bar. Pero la ubicación y la atención vale la experiencia en este hotel.

Confortable,buena atención, riquísimos los desayunos y lo mejor muy cerca del mar.

NO RECOMIENDO EL HOTEL, LO PEOR DE TODO LA ATENCIÓN DE LOS TRABAJADORES, ES UN HOTEL VIEJO QUE SI FUERAN ATENTOS Y LES HICIERAN UN ASEO Y FUERAN MAS ATENTOS PODRÍA SER UN BUEN DESTINO PERO LASTIMOSAMENTE TODO MUY DESAGRADABLE, EL SERVICIO, LAS PERDONAS CERO ATENTAS. EL ESTADO DE LAS HABITACIONES MUY SUCIAS. LA VERDAD NO LO RECOMIENDO, ES SOLO FOTOS QUE NO SON NADA ACTUALES. LO ÚNICO BUENO LA CERCANÍA A LA PLAYA. DEJA MUCHO QUE DESEAR. POR FAVOR MIREN OTRAS OPCIONES ANTES DE RESERVAR EN ESTE HOTEL.

Es un buen lugar, cerca de la playa y el desayuno es delicioso, el wifi es algo lento pero es bueno en la recepción, es cómodo y la atención es buena, solo deben mejorar el aseo en las áreas comunes (escaleras y Hold de recepción)

Muy lindo lugar, la verdad que no s atendieron muy bien, llegamos antes y nos permitieron desayunar y cambiarnos.El desayuno te lo dan a la vuelta frente al mar , muy completo también.

Es buen hotel, es económico, súper silencioso y el restaurante tiene buena comida, prácticamente hotel en en la playa

Lo mejor del hotel Jesús el recepcionista!! Muy amable y soluciono un problema que nos dejo la empresa back to vacación!! No sé dejen estafar!!

Fue muy mala la atención, malos olores humedades las imágenes no corresponden a lo que realmente es, no arreglan las habitaciones las toallas pasan muchos días sin cambiarlas es horrible no les recomiendo ese hotel

Es horrible, si pueden no lo ocupen, ocupan publicidad engañosa, no respetan las reservaciones, si tienes un problema no lo resuelven te dejan esperando horas y horas Y al final te dan lo que quieren....El servicio es pésimo, en toda la extensión de la palabra HORRIBLE.El tiempo que estuvimos, sugieron cerca de 3 casos similar al nuestro..Si pueden NO SE HOSPEDEN EN ESTE HOTEL Y SE EVITARÁN UN MAL SABOR DE BOCA.-10 ESTRELLAS!!!

Buena ubicación. Buena atención solo que no es justo que cobren tan caro por qué se la toalla quedó sucia o por supuestas manchas el cual comprobe que le salían hasta con el jabón que colocan en el baño. Primera ves que me cobran por eso en un hotel y modestia a parte he visitado muchos

Biena atención, muy limpio, sencillo pero cercano a la playa en un lugar muy calmado sin tanto ruido y cercano al aeropuerto

Excelente atención, excelente comida: muy buen sabor y buena cantidad. Los empleados con muy buena disposición para atender.

El hotel tiene mayor valoración de la que merece. Es solo para pasar la noche, pues no tiene patio, pileta, nada. En mi caso me tocó un cuarto que casi no tenia luz natural. Dice no tener agua caliente, y a veces hay, otras veces no... Eso si, sale poca cantidad de agua, por momentos, casi nula. La gente en recepción es muy amable, no así la atención en el restaurant donde sirven en desayuno y las comidas ( lástima, porque la comida suele ser rica) pero pésimo el servicio de atención al cliente. Por último: Increiblemente, el wifi funcionó muy bien, tanto en el cuarto como en el lobby

Hotel PORTOBELO BOULEVAR, en SAN ANDRÉS, excelente lugar, una súper ATENCIÓN de todos y cada uno de sus funcionarios, una excelente ubicación, la comida exquisita. Mi recomendación es de 5 estrellas, sin dudarlo lo recomiendo y muy pronto volverémos.

Buena ubicación pero las ventanas de las habitaciones dan a un muro, no hay vista a nada.

Exelente lugar muy económico y muy buena ubicación la comida exelente el servicio espectacular..Volvería nuevamente

El hotel muy limpio y las habitaciones cómodas.. la atención muy regular el personal no tiene tan buena aptitud con los turistas algunos colaboradores del hotel son amables pero la recepción no , deberían tener presente que los colaboradores tengan cursos en relaciones humanas o algo así

La mayoría de los turistas elige este hotel por estar al frente del mar.. mi único inconveniente fue que en mi habitación no había agua caliente, por lo gral es algo normal en la isla, pero no lo justifica con el precio .. no la pasé mal pero no volvería a elegirlo por calidad y precio hay mejores opciones

No quisiera desviar mi opinion por el insuceso ocurrido al llegar en donde, reserve con cama doble con tiempo y me ubicaron en tres sencillas, discuti pero la solucion fue junten las camas, fue su respuesta , no lo resolvieron nunca. Aparte de eso puedo decir que es un muy buen hotel, limpio, habitaciones confortables, y destaco sobre todo el servicio de alimentacion, podria haberles dado las 5 pero por lo anterior no. Ellos deben entender que para ellos solos una acomodacion, un cliente mas un usuario, pero no, para uno poder ir alla, debio ahorrar a veces por un año, arreglo sus vacaciones familiares, organizó un presupuesto para irlo a gastar alla, es un sueño, un anhelo y como tal se deben enfocar, pero no puedo descalificar el hotel como tal, el servicio de cocina si que se lleva las 5 estrellas.

Me gustó mucho el hotel y la ubicación tan cerca del aeropuerto y de la playa. Cerca tiene muchos sitios para tardear o tomar algo. Me. Gusto la atención de personal de recepción.

Muy buena ubicación, muy buen servicio y rico el desayuno.

Excelente ubicación y desayunos. Las habitaciones, algunas con humedad. Carlos y Yurani muy buenos en la atención en recepción.

Buena atención pero se debe tener cuidado pues el servicio roba pertenencias, usara la cajilla fuerte en todo momento.

Super recomendado, excelente la atención, la habitación. Excelente la calidad de personas que te encuentras en este hotel, hacen que tu estadía sea como en casa

Un excelente lugar, a un paso de la playa. Las habitaciones confortables y sobre todo muy bueno el servicio de desayuno. Sin duda volvería a este lugar.

Bueno. Bonito y barato. No tiene acceso para personas con reducción, limitación la marcha o al caminar,. No acceso sillas de rueda. Pero es agradable. De fácil acceso desde el aeropuerto. La playa es cerca. Limpio, agradable, el personal que nos tocó muy amable.Estuvimos en época de covid y pico alto, así q tuvimos restricciones por las autoridades. Fuera d eso el resto súper chevere.

El lugar es agradable, sin embargo la atención es muy regular, en su mayoría son lentos, no hay internet en el hotel únicamente en el primer piso y todo debes preguntarlo porque no son claros con la información.

Excelente ubicación, desayuno abundante y muy bueno, muy buena atención.

Muy buena atención buena comida y el aseo del hotel excelente 👌

Un hotel muy limpio, excelente ubicación. El desayuno tipo buffet muy rico y el personal del hotel muy atento. Repetiría estadía en él

Muy buen lugar en su categoría, lo mejor a pocos metros de la playa, tiene todo lo necesario para unos días de vacaciones.

El hotel es bueno. Solo haré dos observaciones: deben mejorar el aseo diario que hacen en las habitaciones. Y deben arreglar el filtro del agua ya que el agua sale salada todo el tiempo

El hotel tiene una excelente ubicación, a un paso del las playas, el desayuno es el desayuno, es completo y puedes repetir la veces que quieras, el personal es muy amable, y el lugar es bien aseado

Atendieron las solicitudes, la ubicación es excelente pues se puede llegar desde el aeropuerto caminando. los desayunos muy completos y la vista al mar desde Las habitaciones que tienen esta opcion..son increibles.

Es bueno... y queda al frente de la playa .. lo recomiendo

De verdad lo recomiendo, full cumpliminto la comida espectacular muy organizado todo. volveré al mismo sin dudas

Lo recomiendo al 100%! El hotel es muy limpio, queda a metros de la playa. Todos son muy amables. Limpian las habitaciones todos los días. En general las vistas no son muy buenas pero es lo que menos me interesó. El desayuno es excelente, super completo, no le falta nada! Lo sirven en el restaurante a la vuelta del hotel que queda frente a la playa. También recomiendo la cena incluida, es tipo buffet y tiene variedad de menú todas las noches. Cuando regrese a San Andrés voy a volver a este hotel sin dudas! Lo único malo es que el wifi esta únicamente en la recepción, pero hay que tener en cuenta que la señal en la isla es mala en general.

Es un buen hotel muy de acuerdo con el precio la atención del personal excelente 🙂

Pésimo, poco serios e incumplidos, no volveré. Reserve y pagué por adelantado, cuando llegamos no habían habitaciones disponibles y nos mandaron a otro hotel, no hicieron nada por subsanar la falla. Al parecer es una práctica muy común en ese hotel, hacen cambios en la reserva y nunca informan al cliente. Servicio al cliente pésimo, no se dio seguimiento a la queja presentada. En síntesis, hubo muy mala gestión de la reserva e incumplimiento en lo comprado, NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

Excelente ubicación y muy aseado

Estructura del hotel muy buena y bonito. La atención es regular, el wi-fi muy malo prácticamente nulo, aseó a la habitación regular ya que aveces te dan 1 toalla otras veces 2, aveces te daban jabón otras veces no y al dormír nose si son pulgas o de zancudos.En resúmen está por abajo de la atención de otros hoteles en que he estado en San Andrés

Buen lugar, cómodo, bien ubicado y excelente atención por el personal del hotel

Hotel de 6 pisos prácticamente a la orilla del mar. A pesar de la buena actitud y atención del personal hay grandes fallas en la organización del hotel que producen retrasos en la prestación del servicio. Demora al entregar habitaciones y al hacer el aseo de las mismas. No escuchan atentamente las solicitudes y/o sugerencias de los clientes.

En todos sentido solamente puedo decir lo mejor. Estoy en una ubicación excelente la playa solamente 30 metros está. La comida deliciosa, el equipamiento del hotel muy cómodo y suficiente. Estamos muy felices por haber decidido quedar en el Portobelo Convention Center. Los empleados tan amables! No sé puedes pedir más!

Lo mejor de todo la ubicación, las habitaciones normales, tienen aire acondicionado y TV, no hay WiFi sino en las zonas comunes

La habitación del frente en el segundo piso es terrible, siempre hay ruido de la calle, siempre llegan camión de la basura, carro tanque, carro del gas, y al lado queda una empresa y llegan camiones, sin embargo pedimos cambio y son solucionaron enviándonos al hotel Portobelo Americas esa parte fue excelente porque fue muy bueno el servicio y atención a nuestra queja, y el hotel Portobelo Americas es muuuuy bueno, me encantó!.El hotel en general es bueno la otra habitación de mis suegros estaba bastante bien y no tenía problema de ruido porque era interna, esta ubicado frente a la playa y no hay que caminar mucho.

Acabamos de terminar la peor experiencia vivida en un hotel. Esta reserva la hicimos por Despegar en donde ofrecen el Hotel Portobello con 3 estrellas pero no entendemos por que. Desde el momento del check in la Atencion fue pésima, la gente de la recepción no tiene idea del buen servicio, no tienen idea de amabilidad y cordialidad. Reservamos dos cuartos, uno para 4 personas y otro para 3, el cuarto que nos dieron para 4 personas, tenía un mal olor, el aire acondicionado no servía, adicional a esto desde la primera noche que llegamos manifestamos nuestra inconformidad con el cuarto, el ruido y el aire acondicionado y no nos pusieron atención. Al lado de hotel queda otro hotel en donde ponen música todos los días a todo volumen hasta media noche, encontré si lo toman como un sitio de descanso familiar no es posible en este hotel. Después de insistir por varias horas logramos que nos cambiaran de habitación, la cual tenía mejores instalaciones pero la ducha no funcionaba bien. Después de un día de playa uno espera llegar a su cuarto y encontrarlo arreglado pero en los tres Dias que estuvimos llegábamos al final de la tarde y el cuarto estaba sin arreglar, manifestamos esto en la recepción y nos decían que tenían hasta las 530 pm para arreglar pero no era cierto porque el último día que estuvimos lo arreglaron a las 630 pm. Cuando llegamos este día le pedimos respetuosamente el favor a la señora Glenis Ladei, supervisora que asesoras que nos arreglarán pronto el cuarto ya que eran las 500 pm y no estaba arreglado y la señora muy grosera nos respondió que tenía hasta las 530 pm y que iban en orden, otra persona más irrespetuosa y grosera que no tiene ni idea de tratar a un cliente. En general todas las recepcionistas no saben tratar a los huéspedes, excepto una o dos, deberían capacitarlas en servicio. Como nuestro viaje de regreso era a primera hora del día domingo, bajamos a la recepción a pedirle el favor a la recepcionista que nos hiciera pronto el check out pero nuevamente de forma grosera nos responde que sólo hasta que estemos todos abajo lo haría, luego subió y había una persona en el cuarto esperando para entregarle el cuarto y esta señor de la peor forma le dijo que saliera que ya no tenía que estar ahí porque ya le habían entregado el cuarto, la gota que derramó el vaso, le manifestamos que no tienen ni idea de dirigirse decentemente a los huéspedes. En el restaurante el servicio es un poco mejor, pero por solo un par de meseros, el resto lo regalan a uno cuando piden cosas extra. Todos terminamos enfermo del estómago con la comida. A nosotros nos gusta madrugar y uno de los días a las 7 am pedimos nos dieran un café y nos dijeron que no era posible porque el restaurante lo abrían a las 730 am, que lo podíamos comprar en la calle si queríamos, una vez más no tienen ni idea de servicio. Este hotel no tiene nada de tres estrellas, las instalaciones están descuidadas, si está bien una cosa, otra no. El aseo no es el mejor. No entiendo si viven del turismo como maltratan de esta forma a sus clientes. Es un hotel que ninguno de nosotros lo recomendaríamos, tuvimos la peor experiencia vivida.

Bastante malo!Nos tocó una habitación que daba al frente y a su vez a un lateral dónde estaban las máquinas de aire acondicionado, el ruido era terrible dentro de la habitación! Por otro lado, las habitaciones tenían olor a humedad, aún teniendo el aire acondicionado encendido.No tenían wifi en las habitaciones, solo en la recepción del hotel. Tenías que bajar para conectarte!!!Una experiencia difícil!

NO RECOMENDADO.Tuvimos una muy mala experiencia, llegamos sobre las 2:30am, con reserva pagada con muchos días de anticipación y nos dijeron que las habitaciones reservadas no estaban disponibles, nos mandaron a otro hotel, a pie y con maletas, nadie ayudó. Nos cambiaron totalmente lo que habíamos comprado y nunca nos informaron.Servicio al cliente ineficiente. Al hotel parecía importarle poco o nada lo sucedido, nunca ofrecieron disculpas ni compensaron lo sucedido. Este tipo de establecimientos son los que dañan el turismo.

Excelente ubicación, servicio y habitaciones. El desayuno delicioso.

Hotel 3 estrellas. No tuve ningún inconveniente, todo conforme a lo contratado.Me alojé 5 noches acá, el check in es a partir de las 15.00 así que si llegas temprano, dejas las maletas en una bodega, te prestan un baño para cambiarte ropa e irte a la playa que queda a 20 pasos y/o al centro que queda a 3 cuadras.La primera impresión que me llevé al momento de bajar del avión, fue de un lugar pobre. Las instalaciones del aeropuerto son antiquísimas!!! Sin nada de comodidad.Luego de un trayecto de menos de 5 minutos, llegamos al hotel, el que se encuentra en medio de una remodelación del hotel vecino, la verdad que al principio no me gustó mucho el entorno inmediato, sin embrago con el paso de los minutos, la playa y la amabilidad del personal te das cuenta que es solo un detalle. Cuando realizas el check in te entregan un llavero con una llave (no ocupan tarjeta), y tú mismo debes llevar las maletas a la habitación (hay ascensor). Mi habitación fue la 309 y la verdad que era bastante cómoda, tenía cama KING (extra grande), aire acondicionado, baño amplio con secador de pelo y agua caliente siempre. La televisión es un led pegado en la pared con 44 canales de TV paga, tiene además un frigobar y caja de seguridad. Además de un estante, donde puede colgar tu ropa, guardar maletas y sobre este una cajita con algunos artículos de primera necesidad, como condones!!!, Jabones adicionales, afeitadoras, etc. (Obviamente tienen un costo). Respecto al internet, solo hay en el hall del hotel, y es de velocidad lenta.Yo compré la estadía con media pensión, la que corresponde a desayuno y cena; el desayuno es el típico buffet americano (nota 5) y la cena me encantó, siempre contundente y de calidad más que aceptable (nota 6). Cabe mencionar que 7 es excelente...En síntesis, antes de viajar temía mucho con qué me iba a encontrar, acá hay muchos comentarios que indican que el hotel es pésimo, sin embargo y pese a conocer muchos hoteles puedo asegurar que el hotel cumplió muy de sobre manera esas nulas espectativas.Saludos desde Santiago de Chile

Es un lugar perfecto, demasiado cerca al mar aproximadamente 100 metros, la atención es de 5 estrellas, sus habitaciones son muy lindas, siempre están limpias y lo recomiendo para los que estén buscando hotel.

Excelente servicio. cerca a la playa y a restaurantes.

En 2 habitaciones estamos alojados 7 personas, pero por habitación colocan un pequeño jabón, preguntamos en recepción y dijeron que esa es la cortesía del hotel. Lamentablemente esa información es muy mala para todos nosotros, además no cuenta con restaurante ni piscina en el hotel, las habitaciones no son bien cómodas.

Exelente lugar. Atención esmerada. Puedes tomar desde un tinto con empanaditas. Hasta los platos más exquisitos de comida, italiana y caribeña. A excelente precio. Y tienen una excelente selección de música. Gracias San Andres

El hotel se encuentra ubicado cerca al aeropuerto y a un paso de una de las playas más agradables de San Andrés. Las habitacion es cuentan con aire acondicionado, minibar y un pequeño mueble que sirve como closet y la limpieza de la habitación la hacen diariamente y constantemente te reemplazan las toallas usadas.En otros aspectos hay varios puntos por mejorar. Para iniciar, el personal que atiende el hotel es poco amable y el precio que se paga es demasiado alto por los servicios que éste ofrece. El hotel no cuenta con piscina, el WiFi ofrecido no funciona y no te facilitan toallas para la playa. Adicional, las habitaciones acusas algo de deterioro en su infraestructura.

Las habitaciones buenas el servicio agradable , el desayuno muy bueno, ubicación excelente

La habitación con humedad.no hay red de Internet en las habitaciones,lo bueno es q esta cerca de la playa ,algo lindo cuidan y vela una de sus empleadas a los gatitos sin hogar es lo que mas me gusto la felicito ,el aseo bien ,las instalaciones no recomendadas.

Está bien relación costo beneficios, muy buena atención, solo le falta una piscina para que sea excelente.

Muy mal servicio. Glenis Ladei, la supervisora de las aseadoras del hotel portobelo convention center, grosera y malhumorada, atiende a la gente de mala gana. Nos dieron un cuarto el cual no tenía buen olor, junto a una piscina de otro hotel de on vacation con una música fuertísima, que no deja dormir. Pasada la noche, el aire no funcionaba debidamente y el baño parecía al aire libre con un calor tremendo. Se pasó muy mala noche. Luego llegaron las 5 PM y no habían organizado el cuarto 401 nuestro, ni el 608 perteneciente a mis suegros. Nos cambiaron al 604, ya el aire acondicionado bueno, el baño diferente, pero la ducha no permitía tener agua caliente, la llave estaba mala. Pasaron las 5 PM y lo mismo, el cuarto sin arreglar y lo mismo para mis suegros. Nos dicen que no hay presencia de la administración, que no hay como poner una queja con nadie si nos es escrita. Muy poca falta de delicadeza por parte del personal del hotel ya que le pidieron que organizará el cuarto con mucha amabilidad y respondieron terriblemente.NO RECOMIENDO PARA NADA LA ESTADIA EN ESTA CADENA DE HOTELES. MAL SERVICIO Y UN COSTO MUY ELEVADO POR ELLO.

Un buen hotel. Muy cómodo para el descanso. La atención del personal es muy bueno. El desayuno es muy bueno también con variedad de frutas panes y del menú en general. Lo único lamentable es el WiFi. No funciona no hay internet. Pero es un hotel muy bueno para una estadía

El Hotel en ocasiones cumple con lo que se espera. Importante:No es una cadena hotelera, por lo tanto el todo incluido que ofrecen, apenas y cubre las comidas. La comida es buena pero gastas menos si comes fuera. Solo los de recepcion buen servicio. El resto del personal atienden de mala gana. Revomiendo buscar otra opción antes que este Hotel.

Muy buena ubicación, buen aseo, buena atención.. Volvería a este mismo hotel

Agradable, comodas habitaciones, a 20 m de la playa y 700 m del aeropuerto. No existen bares cerca por lo que se puede dormir tranquilamente. No recomiendo la habitacion exterior,, da a la calle y existe algo de ruido. El desayuno prácticamente es el mismo todos los dias y se sirve fuera del hotel. El personal es amable, pero ante cualquier problema es mejor condactar directamente a la supervisora.

Buen hotel. Excelente ubicación a 100 metros de la playa. Habitación amplia con agua caliente, buena presión de agua, caja fuerte. Lo malo no hay wifi en las habitaciones, solo en la recepción.

Excelente hotel , no es cinco estrellas pero es muy limpio, el personal es muy amable, el desayuno delicioso, la cama muy cómoda, contenta con mi viaje, lo recomiendo vale la pena pagar un poquito más, la ubicación es la mejor , queda cerca al centro, al frente de la playa.

La habitación q nos tocó con balcón y aire, estuvo cómoda. Pero no tiene siquiera un cafetera x alguna emergencia como nos pasó a nosotros q tuvimos un problema de salud y es terrible xq no tiene ni desayunador ni bar, nada y la atención es pésima. Yo no pararía nunca más ahí y la verdad q en la isla San Andrés todo es así, es para ir x dos días y parar en un hotel de lujo únicamente.

Cuando llegué a este hotel el 18 de noviembre del 2019..me dieron la habitación 105..a la cual le faltaban tablas al somier y otras se caian.con una vista a los basureros.me cambiaron la habitación a la 605..la cual era muy buena.Eramos 2 personas y colocaban un solo shampoo.El personal amable..aunque podrian mejorar.

Muy incomodo el baño de la recepción, pequeño, para ser el baño de la entrada al hotel que el turista requiere ... pésimo...

Muy buena experiencia,calida la atencion,muy preocupados ,desayuno excelente lo recomiendo 100%,casi frente al mar .

Está ok. No llega la señal WiFi a las habitaciones del primer piso en adelante. Y se hace una fila tediosa en el desayuno. Buena ubicación, la playa cercana es muy linda.

El personal del hotel no es nada amable. No nos hicieron el aseo en Dos ocasiones y al hablar en administracion, nos dijeron que habiamos puesto en la parte el letrero de No molestar, cuando ni siquiera lo teníamos. No cuenta con cafeteria propia, por lo que se desayuna a la vuelta, en el otro hotel Portovelo. Restaurante demasiado pequeño para servir a dos hoteles. Aunque digan desayuno Buffett, el personal que sirve es super antipatico, y para la fruta que era deliciosa, la hacían servir en Plato pequeño. Parece mas un Buffett carcelero, que un Buffett de un hotel de ese precio. Lo Unico bueno del hotel, la ubicacion en frente de la playa. No lo recomiendo.

No volveria a este lugar! Tienen agua caliente a partir del 3er piso, el wifi no funciona nunca, el desayuno es super limitado, el personal super grosero, la comida un asco. Reservamos con media pension. 1 hora esperando para que nos entregaran la habitacion!No lo recomiendo para nada, por el precio que se paga, un VERDADERO DESASTRE. La ubicacion es lo unico favorable.

Modesto hotel. Buena ubicación! Habitación modesta. Ahí. No hay WiFi en la habitación. Televisión pequeña y con pocos canales. El desayuno se sirve fuera del hotel, muy limitado. Tiene agua caliente.

Un desastre ! El hotel te recibe con su cara de orto todos los días ni si quiera te saludan!! Las hab entran y hacen la cama no cambian las sábanas nada!! Y el restaurante del hotel ni q hablar todos los días te sirven la misma comida no se puede elegir otra opción y le.meten azúcar a todas la.comidas este hotel es horror y por supuesto ante el reclamó q hicimos en el momento no hubo respuestas por parte nadie !!! Tuvimos q aguantar así los 10 días comiendo arroz lechuga con pollo o carne y de entrada sopas!! No vuelvo nunk más! Mi peor exp en estadía

Buena atención y limpio el hotel

Excelente servicio, las recepcionistas son muy atentas. Llegué en un vuelo en horas de la mañana muy temprano y estaba enferma, se preocuparon y de inmediato alistaron una habitación la cual me entregaron antes de la hora de entrega.

No entiendo para que ofrecen los servicios de este hotel en esta época de pandemia si ni siquiera esta funcionando, te mandan a otro de la misma cadena, y el único atractivo que tiene es quedar al frente de la playa