Pésimo servicio y nunca contestan ese teléfono.Realice un pedido en el exterior se demoró en llegar a Popayán un mes, hasta ahí no hay lío, el problema empieza cunado debo pagar el impuesto (que lo pague de inmediato) voy a la oficina(según el rastreo ya está en la oficina Popayán) con los soportes correspondientes pero el personal no tiene como validar los soportes y según ellos sino lo valida yo no sé quién no pueden entregarlo( el sistema les dice que ya pague) y aún así se niegan.Ya ha pasado un mes y mi pedido estancado y nadie da respuesta.Más rápido viajo el paquete a través del mundo que esta compañía en entregarlo.Logística lamentable y despreciableCapacitación del personal casi nulaDebería entregarlo Servientrega y demás empresas, si es que no cuentan con la capacidad logística.

El peor servicio al público lo he tenido con esta empresa. Tienen números telefónicos que nunca atiende y si envías correos nunca responden, además de que se quedan con los pedidos demasiado tiempo.

Realice el pago de impuesto el 17 de noviembre y realice el correspondiente envío a sus correos con el soporte de pago, carta diligencia y copia de documento (el email rebota y no llega al destinatario), también lo envíe al formulario web en la página. En la oficina presencial de Popayán no tienen información adicional a la que puedo encontrar en la página web, mi inconveniente es que no saben dar respuesta al tiempo de entrega lo que evidencia su ineficiente logística. A día 6 de diciembre mi paquete no ha llegado a la ciudad de Popayán y tampoco se sabe la fecha de llegada, solo dice desde el 30 de noviembre que se encuentra En tránsito, por lo que no tengo idea del verdadero estado de mi paquete (en términos de llegada)Número de guía;ML096310899MH.Pésimo servicio de logística, ojalá mejoren.

Ahora para recibir algunos paquetes internacionales hay que pagar impuestos 😔. La atención en oficina no es muy ágil, estuvimos más de 40 minutos esperando, mientras buscaban un paquete.

La peor empresa de mensajería del país 🤦🏼‍♀️ nunca llegan los paquetes a la dirección, siempre los mensajeros escriben en las guías que el timbre estaba dañado y en mi caso vivo en un edificio con portería.

El servicio personal es bueno..pero la nueva modalidad del cobro del impuesto d la dian ...es lo peor ..lo peor del mundo.....jamás dan una solución ni en las llamadas ni en el envío de los correos..mal mal mal el servicio

Es uno de los peores servicios postales, sino el peor, en el país. Llevo tres semanas esperando un envío desde Bogotá a Popayán, a pesar de no haber bloqueos en la vía, y nunca he recibido una respuesta con justificación razonable por esta demora.

Llevo desde el 5 de junio esperando un pedido desde Bogotá a Popayán, y llego a la sede de popayan el dia 25 de junio y hasta ahora 28 no hay novedades con el pedido, con deprisa me llego un pedido en 3 dias de bogota a popayan.

Pésimo servicio de la oficina principal de Popayán, su horario de atención no es tenido encuenta, fui a recoger una encomienda y según los funcionarios debía ir en horas de la tarde o al siguiente día porque no lo podían entregar, cuando ya había sido notificado de que estaba listo para entrega.

Desafortunada fue mi experiencia con esta empresa. Mala atención personal, desorden, y demoras. No la elegí, simolemente lo que compré llego por edta empresa que demora mas las cosas en Colombia que lo qie transita desde el exterior. Quede con muy mala sensación.

Es muy mal servicio! Nunca contestas esos teléfonos ni en oficina, No dan ninguna razón de los envíosLlego hace un semana el pedido a la ciudad, pero de la agencias no han enviado a mi producto y no me dan ninguna información delpor que no ha llegado a mi casa

De lo peor no responden por tus paquetes y al parecer te bloquean el número de celular para evadir cualquier responsabilidad.

Es de lo peor le doy una estrella por que o sino no me deja escribir lo malo que es este servicio de lo peor son muy demorados y el teléfono no sirve nadie te da razón de tu envió es lo mas malo que existe si te enviaron algo por aquí ve de una vez ala oficina o si no 10 días se demora tu entrega o hasta mas

Muy mal servicio, tenia pendiente mi entrega supuestamente para el jueves de la semana pasada y nadie contesta siempre dicen que llegara ese dia que el mensajero esta en ruta y nada, no contestan los telefonos, no lo recomendaria a nadie

Excelente servicio y buena. Atención

Les falta personal, estaba a un turno y solo había una persona recepcionando los envíos, me demore 40 minutos esperando que me atendieran y mientras tanto el compañero de la única señora que estaba atendiendo está parado en la puerta hablando por celular. Aún cuando habíamos varias personas esperando. Terrible.

Pésimo servicio, mi paquete llegó a Popayán un viernes y vinieron a realizar la entrega cerca de las 5:00 pm, no haqía nadie en casa por lo tanto no se recibió. Ellos no llaman si hay algún inconveniente.Hoy es miércoles y aún no traen el paquete, siempre que llamo me dicen que si quiero vaya por él a la oficina.

El servicio no es malo es demasiado malo, confirman días de entregan y no llegan, hacen devoluciónes de las encomiendas sin tomarse la molestia de acercarse al sitio de entrega. No hacen la entrega de las encomiendas habiendo pagado por el envío debe uno acercarse al centro de distribución para reclamarlo. Ni modo de sugerir que mejoren es una empresa del estado.

Pésimo servicio a parte nunca contestan, RB005147728SG este es mi número de guía agradecería si me brindarán ayuda ya que no he podido contactar por los números telefónicos

Hacen su trabajo correctamente. Hasta ahora nunca tuve ningún problema. El motivo de mis 4 y no 5 estrellas es que los teléfonos parece que los tienen de adorno, nunca contestan.

No responden los teléfonos y para que el cliente no continúe llamando los inabilitan para que parezca estar en otra llamada, le doy una estrella para que me permita hacer esta reseña porque ni una merecen.Muchas gracias...

Malísimo, la chica que atiende es grosera, no sabe tratar a las personas y tampoco da información con respeto y al llamar telefónicamente jamás contestan, un servicio terriblemente MALO.

No te brindan información clara de tus envíos y el teléfono nunca contestan... Debes ir obligatoria mente por tus envíos a la oficina por que a mi domicilio nunca llegaron con la excusa de que estaba fea la entrada del barrio

Pesimo servicio no le dan 8información del pedido no contestan

Pesimo servicio, llevan casi una semana disque entregandome el paquete pero nunca han ido a mi casa, pero cuando hago el rastreo en linea dicen que no he abierto la puerta. pesimo servicio lastimosamente solo ellos tienen contrato con aliexpress

Pésimo servicio, jamas contestan las llamadas además que la página web no carga el seguimiento del paquete y más aun hay una app que solicita una cantidad de permisos.

No contestan teléfonos. Trato de rastrear mi paquete y dice que la referencia de envío no existe. Pésimo servicio no lo usen

Al momento de llegar se observa la bolsa donde va la caja en malas condiciones y el producto no estaba dejaron la caja vacía

No se lo recomiendo a nadie me parece el peor servicio llevo mas de 10 días esperando un paquete desde Bogota llamo a preguntar y el señor me responde que aun no ha sido enviado.... que tipo de empresa es esta?

Empresa oficial y así trabaja

Son exageradamente lentos, con las entregas pareciera que entregaran pedido por pedido a pie, lamentablemente todos mis pedidos traídos de china llegan por ahí y tardan mas aquí en Colombiano que el transporte de china hasta Bogotá.

Mala atención, no dan información completa

Pésimo servicio, poco atentos ,mal servicio al cliente y desinformación entre ellos mismos

Envíos a tiempo. Buena atención y calidad en el transporte

Yo compre 2 productos y uno me llegó con la pantalla rota, pero el otro me llegó bien, sigo esperando reembolso o devolución

Buen servicio

No contestan el teléfono. Es demasiado demorado la llegada de los paquetes. Mal servicio

Muy efectivo.

La chica que trabaja ahí, no es amable y atiende de una manera no adecuada a los clientes.

Servicio de envíos económicos

Presenta demora en la recepción de los despachos. Lo demás bien!.

Excelente atención

Brinda buen servicio de correo y encomienda a precios justos .

Un poco demorado su atención, su espacio para clientes es muy reducido, su atención es aceptable

Nunca llevan los pedidos a la casa, siempre hay que recogerlos en la sede ! Mal servicio

Realmente el servicio Postal cayó mucho de nivel una por su ubicación no hay donde parquear

¡Contesten, por favor!

Buen servicio por parte del personal, el servicio de casilleros es muy bueno.

Que servicio más pésimo y nadie responde el único número Telefónico que tienen. Es de vergüenza.

Llevan mas de 3 semanas buscando mi paquete en bodega !

El mejor servicio para enviar y recibir encomiendas paquetes a nivel nacional e internacional

El servicio de entrega es bastante demorado.

Las personas que atiende no se caracterizan por su amabilidad

Atención al cliente fatal el Popayán, no saben de respeto ni educación.

Nunca contestan el telefono, préstamo muy mal servicio.

Pésimo servicio al cliente, nunca responden el teléfono

El peor servicio de la ciudad.

Pésimo servicio

Aqui en popayan son muy amables :) es muy buena la atencion

Muy buena atención

Contesten el gran **** teléfono.

Buen servicio, y rápido

El telefono no lo contestan en la sede de popayan

Muy mala esta empresa...

Nunca contestaron el telefono

Excelente: atención.

Pésimo servicio.

Deficiente el servicio muy lento

Pésima atención.

Muy buen servicio

Reciben y envían al instante

Excelente servicio.

Muy buen servicio

Excelente servicio

Bien

Bien

Excelente servicio

Nunca contestan el teléfono

Excelente servicio.

Buen servicio

👍🏻

La atención es mala

TELEFONO NO RESPONDEN....

Buena atención

Buena atención

Buena atención

No contestan el teléfono

Buena Atención

Normal

Servicio y seguridad...

La mejor mensajería

El servicio que me brindaron fue excelente y fueron muy amables