Se demoran en entregar los envíos y adicional no lo entregan en el lugar que es, tampoco hay buena comunicación con los repartidores, y la atención a quejar y solicitudes es pésima.

El servicio es rápido pero no cuidan bien los envíos. Me pasó que llegaron sentidos 4 elementos. Deben mejorar en este aspecto

No entregan los envíos en el tiempo que dicen entregarlo, se demoran casi una semana más en entregarlos

Recogen tu paquete y entregan en el tiempo requerido buena atención

Pésimo servicio, no entregan en el lugar indicado y jamás contestan los teléfonos.

El servicio es una m... Un verdadero trozo de m... El único punto a favor es el costo... Pero está demostrado que lo barato sale caro... Fui a reclamar un producto y me dijeron que estaba en reparto y a la casa no llegó. Tristemente parece que a los directivos les vale v... Lo que opine la gente porque el servicio está muy mal puntuado y sin embargo no hacen absolutamente nada.

No hablo del punto de Popayán exclusivamente, pero es una cueva de ladrones, de 12 guías enviadas con ellos se robaron 3, no más juzguen uds,,, y fueron equipos celulares 😡

Pésimo servicio, en las tres ocasiones que me han realizado envíos nunca llegan en el tiempo estipulado, tanto así, que me ha tocado ir hasta la oficina a recoger la mercancía. En la última ocasión desde la línea nacional dan una información y en la oficina de mi ciudad me dan otra versión totalmente diferente. Esta empresa no tiene ningún respecto por el cliente.

Buenos Días, Tienen muy buen servicio Pero el servicio de atención al cliente de la sede de Popayan es Pesimo. No hay forma de que le contesten el teléfono a uno. imposible Hacer un reclamo o preguntar por su mercancia. Gracias

Pésimo servicio, mala información en el rastreo, muy irrespetuosos con los usuarios, no deberían engañar a las personas actualizando el estado de en reparto si realmente no lo está. Los números de contacto jamas contestan o suenan ocupado.

Muy mal servicio, le hacen perder tiempo esperando todo el día cuando se supone esta en reparto el paquete y nunca llegan, y al día siguiente ponen que esta en terminal destino, uno llama y dicen que aún no llega al destino. Definitivamente la peor.

Me llegó una mercancía a mi empresa y por que el señor no tuvo para darme una devuelta se la volvio a llevar. Osea me parece una falta de respeto por qué yo estoy pagando un servicio no le estoy pidiendo regalado y se me llevan la mercancia ahora quien sabe hasta cuando que falta de calidad humana y calidad de trabajores contratan ustedes.

Una buena opción para enviar encomienda para cualquier lugar de Colombia e incluso a Estados Unidos

1 producto roto + 1 caja rota no dejaron revisar el producto me lo devuelven al origen llevo mas de 15 días esperando + cero atencion y resolucion al cliente - descuelgan el telefono para no contestar!! (con evidencia) Desconozco como es en el resto del pais pero en Popayan si son una empresa de lo peor

Pésimo servicio, quien atiende no cuenta con la capacidad de atención al cliente, contesta de manera sarcástica y pone demasiados pero por entregar un paquete que es a contra entrega de pastillas de diabetes por 310.000 pesos .

Definitivamente la peor empresa de envíos! Costosa ineficiente, no brinda buena atención al cliente, NUNCA RESPONDEN, personal poco capacitado (no pudo ni consultar la guía), espero nunca tener que volver a usar sus servicios.No le doy 0 estrellas porque no se puede.

El servicio es pésimo. No traen los envíos a tiempo, la información de la página no concuerda; no contestan los teléfonos y cuando uno va a las oficinas el personal es tremendamente descortés.

Muy mal servicio de atención al usuario, necesitaba enviar una encomienda y no tenían ni siquiera cinta, además del mal trato por parte del encargado de realizar las guías.

Pésimo servicio, mala información en el rastreo, no deberían engañar a las personas actualizando el estado de en reparto si realmente no lo está. No los recomiendo!

Muy mal servicio, no se toman la molestia siquiera de llamarlo a uno al celular, cuando no dan con la dirección ni llamandoles paran.. pésimo servicio, nisiquiera se bajan del carro para verificar la dirección...

Nunca dan con la dirección, las otras transportadoras si llegan, y coordinadora nunca da con la dirección, aparte de la pésima atención de las personas que están en la central cuando uno recoge los envíos muy mal educados

Muy mal servicio cuatro dias para un envio de cali a popayan y colocan umos telefonos que nunca responden caro y malo

Muy responsables , entregan a tiempo sus envios

Muy inconforme con el servicio supestamenteya fueran al lugar de domicilio de la entrega , en el preciso instante en el que estoy pendiente ,revisando la guia y nunca los vino son buenos con las direcciones

Para entregar un producto, nunca vinieron pero si pusieron que no había nadie en casa y tocó ir a traerla a las oficinas... Mentirosos nunca vinieron...

Es una empresa de mensajeria dónde la atención es única para sus clientes,sería en recibir y entregar sus encomiendas .

Es una empresa que le hace llegar sus encomiendas puerta a puerta y sus funcionarios exelentes en la atención al cliente.

Pésima empresa un servicio muy muy malo defectuoso, lento, incompetente. No se como es que las grandes empresas la usan siendo tan mala

Que mal servicio, mucha demora y no hay una fecha establecida para la entrega de la mercancía.

Es muy malo el servicio al cliente en esta cuidad, el encargado de la agencia no contesta casi nunca el teléfono

1 estrella porque no existe el 0. No contestan en ninguna línea ni nacional ni local. Que asco que servicio .

Pésimo.servicio cómo es que me digan que no se puede recojer la encomienda en la central

LA PEOR EMPRESA DE MENSAJERIA. EN NINGUN NUMERO CONTESTAN, MALA ATENCIÓN Y NO DAN RAZÓN SOBRE EL ENVÍO. PÉSIMO SERVICIO

La información de la página NO es la misma información que dan en la oficina. No contestan los teléfonos. Pesimo servicio

Excelente servicio

Gente amable y atenta. Les falta más organización

Nunca contestan teléfono y hasta le cuelgan para no atenderlo

Excelente servicio, me atendieron muy bien

Mal servicio al cliente

Calidad

Son atentos buen servicio

No recomiendo estad empresa no contestan los números de teléfono

Deja mucho que desear...

Pésimo servicio en todo sentido

En ningun numero contestan. 🙄

Buen servicio

Pesimo servicio

Rapido

Buen servicio

Cumplidos muy bn

No contestan