Atención rápida y efectiva tanto en sitio físico como por los canales habilitados. Mucha gente me habló mal de este prestador pero desde que lo tengo es mejor que claro y tigo. (Internet fibra 60 mbps)

Mal servicio. A cada rato se me iba el internet, y para que resolvieran el problema se demoraron mucho en responder, pésimo servicio al cliente. Duré más de 15 días sin internet y aún así me cobraron el mes completo como si nada. Por lo tanto, no lo recomiendo.

2 días utilizando el servicio y ha sido lo peor no puedes teletrabajar y para mirar una pelicula es maluco no lo recomiendo uno termina utilizando los datos moviles porque es mas rapido

Para los que depronto juegan en linea juegos. tengo ps4 y juego war zone y battlefield 2042 y de verdad es maluco se sube el ping de la nada y lo saca a uno del juego es pésimo el.servicio y no Dan solución. para jugar en línea no lo recomiendo para jugar mejor es claro para jugar

Se cae el Internet todos los días y además en horarios determinados por mes . No dan la velocidad ni los datos ofrecidos

Excelente servicio llevo mas de un año y han logrado optimizar de manera adecuada sus servicios.

Muy malo el internet fice que es de 30mb y muchas veces para ver video de youtobe toca con datos porque no lo mueve, servicio técnico en 15dia ante daños

La atención es oportuna y casi no hay gente para filas, sin embargo nunca radican las solicitudes que uno hace ahí en persona y toca volver a hacerlas por redes o por teléfono

Al principio que calidad de servicio pero ya después de 4 meses que servicio tan malo y yo al principio recomendando el servicio, pero ahora sí muy malo se cae mucho el servicio

Se daña mucho la señal y el servicio telefónico es muy malo

Tuve el servicio de internet por 9 meses y nunca tuve inconvenientes con el, muy estable y con muy pocas caídas.

Excelente atención ,además de su ubicación , fácil de llegar

Soporte Rapido, hace 5 meses tuve que esperar mas de 10 dias para que me vinieran a revisar el router, ahora no se demoraron mas de 1 dia en arreglarme la falla y ya contestan rapido los telefonos. recomendados

Muy mal servicio telefónicamente y de manera presencial. Supongo que deben de tener muchos clientes para darse el lujo de atender mal. Afortunadamente, en la zona rural ya existen varios proveedores de Internet y en la zona urbana pues se recomienda las empresas multinacionales mas conocidas.

LA EMPRESA DOBLE CLICK, SI ES QUE SE PUEDE LLAMAR ASI, EL SERVICIO ES EL PEOR, SE CAE LA SEÑAL, LE DICEN QUE SON 20 MEGAR Y NO LLEGAS NI A LA MITAD, SI PRESENTA FALLAS SE DEMORA UNA ETERNIDAD PARA IR A RESOLVER O MIRAR LA SITUACION, EN OCACIONES NO CUENTAN CON LAS HERRAMIENTAS E INSUMOS NECESARIOS PARA REALIZAR DICHOS ARREGLOS, QUE SON POR PARTE DE ELLOS POR LA AMALA SEÑAL Y CALIDAD DE SUS REDES.LA SPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO, NO HACE NADA AL RESPECTO Y CON LAS MULTIPLES QUEJAS DE LOS USUARIOS.

Pues estaba bien, se daño el internet y ahora prácticamente no tengo internet, pago 10 megas, de 7 am a 12 PM me dan 3 megas, de 12 a 3 y media 7 megas y desde las 4 de la tarde hasta las 7 am 0,12 megas, y el recibo llega como si tuviera 10 megas completas a toda hora. Que mal. Y no vienen hacer mantenimiento ni nada, uno llama al número que le dan y no contestan. Muy mal

PÉSIMO SERVICIO!! LAS PERSONAS ENCARGADAS NO TIENEN NI IDEA DONDE ESTÁN PARADAS. LO TRANSFIEREN A VARIOS NÚMEROS Y NUNCA CONTENTAN ! NO CONTRATEN ESTE SERVICIO NO PIERDAN TIEMPO NI DINERO!!!

Buenos dias personal de dobleclic muchas gracias por el esfuerzo que hicieron sus tecnicos por venir a arreglarme el internet el viernes con todo lo que paso por el paro. fueron muy raspidos.

Es un lugar muy agradable, cuenta con las medidas de seguridad para el covid 19 y demás, pero aún es una empresa que está empezando, por lo que no tiene cobertura en muchos lugares.

Lugar con muy buena atención al cliente. Oportunidad en su atención telefónica para brindar información.

La atención de los asesores es buena, sin embargo los procesos internos demuestran altas deficiencias. Las instalaciones son muy demoradas y ni que decir sobre las opciones para mejorar el servicio.

Da verguenza que una empresa venda un servicio diario, y a la hora de la verdad otrorgan un servicio de medio dia. Ahora me cortan el servicio de internet antes de la 8 de la noche y lo conectan nuevamente a las 8 de la mañana. Me siento estafada pues ademas de este recorte es en un horario donde mas lo necesito pues de dia estoy en el campo y de noche trato de hacer lo que encontre en el dia y envio por internet a mis proveedores mis necesidades y pagos. Estoy muy descontenta y logicamente lo denunciare al defensor del consumidor.

Es un muy mal servicio, desde que lo instalan hay varios canales que no están en servicio, la calidad de la imagen es mala y a cada rato se va la señal, en cuanto al Internet igual, se cae continuamente, si atienden el llamado para revisar con prontitud pero todas las fallas persisten.

Muy buen servicio súper recomendado

5 años y solo algunas fallas ignorancia algunas veces mía.. Pero es exelente. He tenido wiffi.. En la montaña más alta y mas lejana de cualquier ciudad.....

Aunque el internet anda medianamente bien, cuando se necesita un servicio técnico debes esperar una infinidad de tiempo en el teléfono que te atiendan (cuando tienes suerte y te atienden) llevo 6 días esperando un técnico porque no tengo internet en mi hogar y jamás contestan los teléfonos buen internet, pésimo servicio los venta

PÉSIMO SERVICIO, contraté Internet con ellos y llevo 9 (nueve) días sin servicio. Me comunico diario con el call center donde me manifiestan que debo esperar a que me visite el técnico, que fue asignado hace mas de 4 (cuatro) días. Finalmente pagaré un servicio que NUNCA ME PRESTARON 😫😠😡

No contestan los teléfonos y eso que es en el área de ventas que es donde las empresas siempre están al pendiente. No imagino como sería cuando hay algún problema y hay que comunicarse con ellos.

Pésimo servicio de atención, se pierde constantemente la conexión a internet a pesar de que se tiene fibra óptica; se llama al teléfono fijo y cuelgan. No hay otra forma de colocar la queja por las fallas presentadas.

Son amables y atienden tu solicitud pero el internet si es bastante inestable.

De veras que llevo apenas cómo 15 días de haber instalado el servicio y ya sido uno de los servicios tan deficientes que el tenido sea tanto con el internet que con el servicio en línea deberás que deberían de mejorar esoY como tienen el este de amarrarlo a un contrato que si se sale le cobran una multa como si fueras a pagar el añoDeberás que yo a nadie le recomendaría el servicio

8 días sin resolver una solicitud, 8 días sin Internet y aun no existe solución ni envían un técnico.

El servicio en Fibra es Excelente, tube unos problemas con la antena pero me lo solucionaron rapidito, cuando llego la fibra los tecnicos llegaron y me cambiaron a fibra optica y eso si vuela, es muy rapido. felicito a esa empresa tan buena.

Hola para todo el equipo de doble clickOs felicito por su gran servicio y atención al cliente. Cuando he tenido problemas con la red siempre han estado pendiente de todas mis dudas. Recomendado.sigan así chicos, sigan mejorando, Saludos.

El peor internet que puede haber estoy pagando 5 megas y le hago la prueba test y me da 2 o 1 mega y si se cae el internet la compañia no hace nada para arreglarlo se desmoran dias y para mas caso no llevo el mes y ya se esta callendo el internet,bn es pasable que se vaya un par de horas pero 1 o 2 dias

Un pésimo servicio para todo Internet y televisión y Internet nunca hay acá en Villa del norte y no dan solución tampoco vienen y cobran la factura completa mandamos la queja ala superintendencia y peor y tras de eso se quiere salir uno y le cobran disque 350 mil la cláusula para poderse salir y el del mal servicio son ellos que empresa tan ladrona

Mal servicio tanto de Internet como de televisión. El internet se cae frecuentemente, los canales de televisión cargan supremamente lento y los canales internacionales presentan intermitencia. Llamar para notificar fallas en el servicio es un problema, pues nunca contestan desde los números que ellos mismos han dado. Pésimo.

ES UNA EMPRESA COLOMBIANA UBICADA EN LA CIUDAD DE POPAYAN DEL DEPARTAMENTO DEL CAUCA QUE OFRECE SERVICIOS DE INTERNET POR FIBRA ÓPTICA, SATELITAL , TELEVISIÓN, CANAL DE DATOS EMPRESARIALES, ES UNA EMPRESA EN VÍA DE CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN HACIA OTROS DEPARTAMENTOS LLEGA DONDE OTRAS EMPRESAS NO LLEGAN Y ES PATROCINADOR DE DEPORTISTAS CAUCANOS DE ACTIVIDADES DEPORTIVAS, RECOMENDADA.

Excelente servicio. Internet muy estable. Los felicito.

Se nota realmente los cambios que implementan para mejorar la calidad. Excelente servicio!!!

Pésimo servicio y atención, a veces para llamar es un problema para que contesten. El servicio de internet funciona los primeros días luego deja de servir y jamas solucionan inconvenientes. Para nada recomendable y estuve con ellos mas de un año.

El peor servicio de internet qué he conocido, siempre hay fallas del inter, o se cae o se pone demasiado lento, una vez me cambiaron la fecha de facturación con muchísimos días de anticipación sin mí concentimiento, además de que ahora es un complique al momento de pedir un descuento por la deficiencia de tan mal servicio

Pesimo servicio, no responden mensajes oportunamente, no mandan facturas, se demoran en arreglar fallas técnicas, no lo recomiendo.

Este servicio es pésimo ceba la señal a toda hora llevo dos días sin señal de Internet y nada que me contestan este servicio es de lo peor

Alta tecnología, buen servicio.

Excelente servicio de Internet y Televisión a través de Fibra Óptica y Radioenlace. Empresa Payanesa proyectada a todo el Cauca, Nariño, Valle.

Excelente servicio muy estable y con las mejores tarifas....

Buenos precios pero deben mejorar la conectividad en la red, se cae mucho.

A pesar de que esta en fase inicial, promete grandes avanzes y en tanto la atención Super!!

Mal soporte técnico, no entregan los megas que se contrataron, la infraestructura es deficiente, que pena de servicio

En cuánto a internet por radio enlace, pésimo servicio.

Es muy mal servicio la verdad para tener el mal servicio compren buenos datos, en nuestra parcela nunca hay internet y llamamos y nunca nos solucionan

Pésimo servicio, se cae constantemente, el ancho de banda contratado es inestable y solo llega como pico no como media

A que correo teléfono me puedo comunicar por que al numero que aparece aquí no esta y los otros en otras paginas no funcionan necesito el servicio y no puedo contactarme ayuda ....

Terrible. La internet se cae cada vez que llueve. Siempre le mienten al cliente y lo dejan esperando. El servicio técnico lo hacen vía celular; asumen que los clientes ing.

PESIMO SERVICIO AL CLIENTE., para que te contesten el telefono minimo minimo 40 minutos de espera

El servicio esta mucho mejor los felicito!!

El peor servicio que pueda existir. Ineptitud en su máxima expresión. Semanas e incluso casi meses sin servicio de internet y nunca dan soluciones óptimas. NO LO RECOMIENDO.

Un servicio de internet muy bueno,,, buenos tiempos de respuesta cuando sucede un imprevisto

La televisión es muy mala la verdad se queda cargando a cada rato, el servicio de Internet es algo bueno...

Muy buen servicio, una opción muy buena en internet para el cauca.

Excelente servicio, excelente empresa!!!! Felicitaciones

Felicitaciones muy buen servicio, empresa caucana

Pésimo servicio

Muy buena labor y excelente servicio

Tienen buen servicio , atienden con cortesía y amabilidad

Pésimo servicio, la infraestructura es pésima y el servicio al cliente es por llamadas y te contestan cuando les da la gana.

Linea atencion cliente muy malo asta 1 hora espera 0 estrellas

Con algunas cosas por mejorar pero se nota el compromiso con crecer bien

Es un mal servicio pago 4 megas y solo recibo 1 cuando hago test de velocidad..

Pésimo servicio, mala actitud de los asesores, y más de una semana esperando una respuesta a una solicitud.

Mal servicio, siempre caido.. Es un robo pagar por un servicio que no se recibe

Mal servicio, todo el tiempo se cae el Internet , no solucionan nada el servicio tecnico

Continuamente vamos mejorando el servicio a nuestros clientes.

Eficacia y excelente atención al usuario

El personal es muy efectivo

Pésimo servicio tanto atención como personal

Se la pasa dañado y es todo un problema para que arreglen

Nunca contraten con esta empresa. Lo peor del internet en el cauca

Excelente empresa para servicios de telecomunicaciones

Buen servicio muy buena atención

Una empresa seria y responsable

Es un internet tan malo que da ganas de vomitar

Calidad y buen servicio‼️

Tiene Buena cobertura en el sector rural.

Falla .mucho el servicio de Internet

Buena atención, exelente servicio al cliente

EXCELENTE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE.

Excelente atención

Pues aún no conozco el sitio

Un excelente servicio

Excelente empresa de servicios.

Buena atención al cliente en el punto de atención

Mal servicio del area comercial y de ventas, mala experiencia.

Excelente servicio

Excelente servicio

La atención es muy poco eficiente

Pésimo servicio

Buen servicio

El mejor internet