Buenos equipos, atención amable. Aunque la información de equipos nuevos no se hace con prontitud a pesar de dejar mi número y correo en varias ocasiones. Deje una solicitud por stock vacío. Los productos llegaron dos dias después y solo porque fui varias veces a preguntar por ellos pude comprarlos. De lo contrario 8-10 días después me llego un correo diciendo que ya estaban disponibles los equipos.
La página funciona bien. La pasarela de pagos perfecta. Todo eso bien y tenían el producto que buscaba que no lo conseguí en ninguna otra parte. También además lo tenían en descuento.Sin embargo, pague un envío de 2 días y llegó en más tiempo. Quedaron en enviarme un correo con datos del envío que nunca llego. Al final el paquete llegó con retraso de uno o dos dias, pero nunca pude hacerle seguimiento.La atención en el chat si existió porque si me contestaron. Pero escribí a las 9am y me contestaron casi a las 2pm. Quedaron en que averiguarían el caso y por que no tenía el número de guía. Nunca me contestaron. Simplemente el paquete llegó ese mismo día pero no hubo respuesta en la atención.Esta bien. Compraría otra vez. Pero tienen cosas que mejorar. Volvería a comprar aterrizando mi expectativa a que van a haber fallas en servicio al cliente
Cumple con los compromisos. El producto llega en perfectas condiciones, te entregan factura y se ajustan a los tiempos pactados. Definitivamente recomiendo esta tienda y sus productos.
Excelente servicio muy puntual el técnico Abram fue muy claro desde el inicio con la información muy honesto muy diligente quede muy feliz me dieron solución súper oportuna porque tenían el respuestos y mediaron con la sople muchas gracias súper recomendado es el mejor en Pereira yo soy de armenia y siempre viajo quedo muy feliz
Deben actualizar el stock de los productos de la página, compré un Apple Watch series 7 de 45 mm azul medianoche por la página y a los 2 días de haber hecho la compra me comuniqué con ellos ( ellos no lo hicieron ) para ver en qué proceso estaba el pedido y me dicen que que pena que no tienen el azul medianoche 🙄 termine escogiendo otro color que no era 100% de mi agrado, ya que la devolución del dinero podía demorarse 15 días ( aunque el pago fue hecho con tarjeta débito )
Hoy estuvo mi suegra comprando iphone y la atención que recibió fue espectacular, le ayudaron con la configuración y traspaso de toda la información, muchas gracias a Geraldine y al técnico que hicieron de esta una grata experiencia. Súper recomendado Compudemano.
Quede super contento con la compra, no estaba habilitado el producto y me gestionaron rápidamente para hacer la compra, el envío fue super temprano y así mismo me llego al otro día, por ultimo el producto que compre es PERFECTO.
Excelente servicio!!! Súper rápido y muy bien diligenciado.Muy profesional La reparación en manos del técnico Abraham
La verdad el sitio nos llamó mucho la atención y por eso decidimos comprar allí aún estando en bogota, se pago adicional mensajería express pues necesitamos los productos urgentes se compraron el 14 de diciembre en la noche, a pesar de los retrasos ya tenemos los productos en nuestras manos y muy bien empacados, adicionalmente nos obsequiaron algo por el impase. Muchas gracias.
Excelente producto, precio, servicio y envío rápido, estoy muy augusto con mi pedido. Recomiendo Compudemano.
Me encanto la experiencia de compra, no estaba segura por que no conocía la página, pero verifique y paso los requisitos de seguridad, además la comunicación fue adecuada y el envío más rápido de lo esperado, muy contenta con mis dos ipad, recomendados totalmente
Compudemano es 100% recomendado, fue mi primera compra, estoy en bogotá, debo admitir que compré con miedo porque no conocía a la tienda, la encontré por Internet buscando el producto que quería comprar que no estaba disponible en bogotá. Desde el inicio me brindaron asesoría y respaldo, atendieron a mis llamadas telefónicas y mensajes por WhatsApp, mi producto llego a tiempo y en perfecto estado entregado en mis manos. Solo tengo una pequeña observación de mejora, el seguimiento al paquete debería ser más dinámico y debería de poder reportar en tiempo real el estado del mismo, fuera de eso los felicito y definitivamente compraré de nuevo, gracias.
Excelente atención, muy responsables. Siempre están atentos a complacerte, además me llego en perfecto estado. Clienta satisfecha al 100%
Mejor servicio imposible, mil gracias por todo, personal super calificado y muy pronta solución.
Excelente producto para principiantes, liviano, estable y muy sencillo de manejar, mi hijo de 10 años esta feliz
Tienda Compudemano Mall Cerritos Del Mar Pereira, Toda la paciencia y especial atención del Sr. Abraham Suche y la Sta. Jéssica hasta dejar completamente satisfecho al Cliente. Pendientes de toda la comunicación vía whats app para culminar toda la negociación y servicio con éxito. Lástima que la Tienda Distribuidora principal de la Ciudad de Pereira (Invico), presta un servicio deplorable de venta en atención al Cliente, sin importarles el servicio y la satisfacción de la persona interesada. No recomiendo visitar este punto de venta.
Facil acceso y lo que mas me gustó es que aceptan criptos como medio de pago, el pedido llegó rapido.. Pero tengo un problema, NO me llega la factura electronica de la compra, y el detalle de la Garantia del equipo.Solucionado el tema de la factura. Excelente servicio.
Me sentí importante, se nota que alguien (Geraldine) se preocupó por mi necesidad, se esmeró por brindarme un buen servicio y no descansó hasta que recibiera mi producto. Excelente atención al cliente.
La atención es excelente, se preocupan por la satisfacción del cliente haciendo seguimiento personalizado. El producto que compré llegó en perfecto estado.
La atención de la asesora, fue bueno y la velocidad del envío, lo que no puedo decir es que una compra mayor a 2 millones, el embalaje fue un desastre la caja llegó sucia porque la envolvieron en un cartón, en un momento pensé que el equipo era usado, de segunda mano, si no fuera por los sellos de seguridad lo hubiera pensado.
Excelente servicio, calidad humana en cada asesor y técnico de la tienda. Se siente muy profesional todo, gracias en especial a Geraldine.
Excelente servicio, a pesar de estar en temporada fue muy diligente el señor José para cumplir con el envío..100% recomendado
Realmente es un servicio espectacular, excelente comunicación, excelente atención, excelente logística. Compraría mil veces más. Felicitaciones!
Excelente experiencia de compra. Buena atención, buenos productos, buen establecimiento... Bien recomendado el lugar
A menos que alguien te traiga lo que necesitas desde el exterior, Compudemano es la mejor opción para comprar productos de Apple en Colombia.Sus precios siempre están por debajo de la competencia (iShopColombia, MacCenter, etc...) y la atención es de primera.Maravillosos.
Excelente servicio, la compra llego a los 3 días hábiles, recomiendo Compudemano por su seriedad y compromiso con el cliente
Excelente muy cumplido y rápido; llego antes de tiempo esperado una empresa 100% recomendada.
Muy buena atención por parte de Cristian, excelente trato y rapidez, muy a gusto con el servicio
Mi estimado Ricardo me ha solucionado el problema con eficacia y profesionalidad. Estoy muy satisfecho. Trabajo perfecto
Excelente servicio, cumplimiento en la entrega y el producto que recibí, es la misma calidad que ofrecen en la página web. Quedé muy satisfecha con mi compra. Muchas gracias.
Excelente asesoría y recomendaciones en todo mi proceso y visita. Excelentes técnicos y personal amable
Excelente atención, confiables para compras virtuales, el producto llegó en el tiempo estipulado y en perfectas condiciones, recomendados totalmente. Muchas gracias
Excelente atención, oportuna y eficiente solución a las peticiones. Con alta responsabilidad y cumplimiento. Felicitaciones
Muy buen precio, envío rápido. Me gustaría que se pudiera estimar la fecha de entrega y hacerle seguimiento al tránsito del producto.
Muy cumplidos llego el envio en el tiepo estipulado muy bien embalado llego todo en perfectas condiciones el articulo genial.
La verdad no conocía la tienda, el 2 de enero fui a comprar mi dron y me atendieron muy bien, por lo cual cuando vaya a cambiar de móvil lo más seguro es que lo haré allí
Excelente servicio. La entrega se realizó muy rápido y el equipo (Magic keyboard) en perfectas condiciones.👍🏼👍🏼👍🏼
Excelente atención y servicio por parte de Juliana como asesora y Abraham como técnico de IOS, súper amables y súper atentos ♥️
Me atendieron muy bien. Muy rápido todo y el producto me llego mucho antes de lo esperado. Gracias
Hola me quede sorprendida con la buena experiencia que tuve la atención la honestidad el trato mil gracias
Nos atendió un muchacho super amable y dispuesto a ayudar. Super contentos tanto con el personal como los productos 😄
Buenas noches, de manera muy respetuosa, quiero hacerles saber mi no conformidad con el proceso que he tenido con ustedes. El pasado 10 de enero, casi un mes calendario, con la asesora Geraldin; realicé una solicitud de cotización del nuevo precio de la reparación de mi Macbook, ya que, por motivos económicos no lo pude hacer el año pasado.Me ha indicado en varias ocasiones diferentes situaciones sin darme respuesta aun de lo solicitado. El pasado 4 de febrero fui presencialmente a la sucursal de Pereira cerca a la Dian y me atendió el señor Abraham y mostró de inmediato interés en colaborarme; él me envía al encargado de mantenimiento, el cual, se comprometió para el día siguiente a tenerme la información y es la hora que tampoco.No entiendo el por qué tanta dilatación y lo poco honestos al dar la información y solicito con respeto que lo analicen para que me den una solución efectiva.De antemano, agradezco por la atención prestada.
Me moleste por una información imprecisa en la pagina, sin embargo al expresar la situación el propio gerente se tomo el tiempo para llamar y comentar lo que había pasado y pedir una disculpa, lo más importante conocer como podían mejorar y saber que sus clientes estén satisfechos con su servicio.
Excelente atención, servicio y entrega para con los clientes, me encantó!!
Excelente servicio, el producto me llegó antes de lo esperado,quedé súper satisfecha muchas Gracias.
Excelente servicio, buena disposición en explicaciones sobre dudas y sobre todo conocimiento de los temas tecnológicos .Felicitaciones.
Excelente 👌 servicio llego a tiempo el pedido y Excelentes condiciones
Exelente servicio, Jose Luis muy atento y dispuesto a colaborar
FUE MUY BUENA LA EXPERIENCIA AL HABER OBTENIDO NEGOCIACIÓN CON USTEDES.FELICITACIONES.
Excelente servicio, seguro , rápido y productos muy buenos
Excelente la atención y el servicio recibido por Abraham Useche
Excelente servicio. Respuesta por parte de Compu de mano.
Le doy 5 estrellas por: eficiencia, buen trato y puntualidad en la entrega.
Excelente fue mi primera compra y el código fue entregado en segundos, recomendados
Surtidor autorizado de apple; recomendadisimo, muy confiables producto llego en el tiempo esperado en perfectas condiciones completamente sellado, sin ningun problema
Totalmente recomendado; tres aspectos 1. Precios 2. Información durante la compra 3. Real acompañamiento post venta
La atención es inmediata y el sistema también muy sólido y exacto cuando no tienen un producto pues toca esperar para hacer de nuevo la compra. Sería conveniente que aumenten otro medio de pago para BTC como es localbitcoin para evitar comisiones desde ahi...
Excelente servicio. Muy puntual, eficiente y confiable.
Excelente servicio; profesional, honesto en los comentarios y con amplios conocimientos técnicos.
Excelente servicio, pedí mi Apple Watch, llegó antes de tiempo en perfectas condiciones.
Excelente servicio, AAA!!! Me ayudaron a seleccionar mis productos dándome una asesoría de altísimo valor agregado. 5 estrellas para la experiencia de usuario!Los productos llegaron súper rápido, con un seguimiento que brinda seguridad sobre todo a los usuarios de otras ciudades !
Excelente atención, me solucionaron súper rápido, muy buen trabajo, gracias
Manejan buenos productos y muy buena atención. Recomendado
Excelente servicio, muy buena asesoría para la compra, la entrega super rápido y sin inconvenientes. Recomiendo actualizar el estado del pedido en la página pues estuve revisando en varias ocasiones y siempre decía procesando, incluso después de la entrega sigue el mismo estado.
Excelente servicio de Mauricio Sepulveda. Estoy deseando recibir mi equipo. Muchas gracias.
Me atendió ALEXANDRA LADINO FELICITACIONES A COMPUDEMANO POR TENER UNA PERSONA TAN ATENTA Y PROFESIONAL ! Su atención fue excepcional.
Buen servicio, muy eficiente y amable el muchacho de soporte.
[Corrección] Llevamos un iPhone con fallas, inicialmente el iPhone salió sin errores, pasó el tiempo de garantía y siguió presentando problemas en la señal, Compudemano no podía ayudarnos, pero luego se volvieron a hacer las pruebas al equipo y el iPhone si registro la falla.Compudemano ayudó a gestionar la garantía para realizar el cambio de iPhone.
Excelente tecnología.. súper buena atención y mucha Responsabilidad..
Excelente servicio y toda la compra súper rápida casi al momento.Muchas Gracías.!
Compra ágil y buen servicio, todo el proceso ok.
Muy buena la atención de la asesora Jessica. Me ayudó a tomar una decisión para la compra de mi iPhone porque estaba muy indecisa. Los recomiendo y me encantó el servicio. Mucha calidad humana. Gracias
Mauricio no atendió muy bien, y nos asesoró de maravilla.El lugar está bastante completo.
Excelente servicio. Empatico y con experiencia el técnico que me atendió. Gracias
Atención telefónica y por whatsapp a sido oportuna y buena, por favor sigan trabajando en detallitos
Me ha atendido la niña Luisa, es bonito sentirse bien atendido, muy competente
Buena atención, y variedad de productos, muy bien ubicado en el corazón de Pereira.
Compré el airtag junto con su estuche para el llavero, y todo llegó a mi casa en perfecto estado y sin problema. Los recomiendo
No los conocía y realicé una compra por primera vez con la tienda. Me parece que tienen un personal calificado que intenta brindar atención a la medida de cada necesidad. Es cierto que sus precios en relación con los de la competencia son más bajos, es algo que pude corroborar antes de realizar la compra. El envío cumplió con las expectativas de la compra, llegó muy rápido. Creo que seguiré confiando en esta tienda, me parecen gente seria y honesta, estoy muy contento con el producto y con la atención que me brindaron, recomiendo a CompudeMano por su calidad, precio y calidez humana.
Excelente servicio, muy contento con la atención y el tiempo en respuesta.Gracias.
Excelente los productos que venden, muy contento con el tiempo de entrega y la calidad de los productos
Empresa seria, memoria de mac fue perfecta para mi equipo, muy buen soporte técnico.
Excelente producto en buen estado llego a tiempo muy seguro
Muy gentil doña Luisa. Hizo una Presentación de los productos muy profesional.
Excelente servicio, me dieron garantía de instalación de la nueva versión Big-sur. Muy atentos en el servicio y muy rápido
Excelente atención, rápida y eficaz.Me gustó mucho el servicio post venta porque realmente se preocupan por la satisfacción y experiencia del cliente.
Recibí en perfectas condiciones el iPhone SE 2020. Tienen excelente servicio al cliente, con guía detallada hasta la toma de decisión de compra y la entrega se mantuvo en los tiempos establecidos.
El pedido llegó tal lo comprado, en menos tiempo del previsto…
Muy buena atención y muy cumplidos en la entrega
Muy buen servicio y atención de Cristian!Es empoderado de sus conocimientos y tiene sentido de pertenencia con el problema técnico del cliente.
La compra fue lo que esperaba, la entrega fue puntual y en buen estado.
Excelente servicio, me ayudaron a solucionar la necesidad
Agilidad y excelente servicio ante todo
Espectacular NI EN EL MISMO ISHOP SON TAN EFICACES Y ESO QUE LO PEDI DESDE BOGOTA !
Excelente atención al usuario por parte del personal de soporte.
De santa marta es muy bueno quiero ganarme un telefono que no tengo