Las áreas comunes se veían muy organizadas y limpias, pero una vez ingresé a la habitación todo estaba mal. El suelo estaba mojado porque acababan de terminar el aseo (yo no estaba presionando por mi habitación), prendí el ventilador para que se secara rápido pero estaba malo (muy ruidoso y no giraba). El baño tenía muchas manchas de jabón en la ducha y tenía aún cosas marcadas con el nombre del hotel que había antes ahí (Benidorm), una parte del suelo no estaba barrida entonces estaba llena de polvo y restos de basura. Las paredes están peladas y con manchas. Las sábanas y los cojines tenían manchas lo cual pone en duda el aseo y cambio de las mismas. Prendí el televisor (con un control partido) y sorpresa, no hay, solo están los canales locales de noticias y con muy mala señal. Las habitaciones de la carrera 7 son muy ruidosas lamentablemente por el comercio de afuera por lo que no se puede dormir o descansar, tampoco tenía cobijas. Por todo lo anterior decidí irme a otro hotel que me ofreciera todo lo que yo buscaba, al explicarle al administrador del sitio (quien fue amable y me escuchó mis motivos) me dijo que era muy extraño todo esto puesto que sus protocolos de higiene son muy exigentes, que las paredes manchadas o peladas son culpa de los huéspedes porque las dañan y que el baño a lo mejor tenía manchas porque son baños muy viejos, pero yo revisé comentarios de anteriores huéspedes y efectivamente varios coincidimos en las mismas observaciones. Me devolvieron el dinero de 1 de las noches que tenía reservada.... sí, te cobran toda tu estadía desde que ingresas al hotel y adicionalmente en todo momento todo el personal me atendió sin tapabocas, no se siguen los protocolos de bioseguridad.
Regular, desde la persona de recepción sin tapabocas, la habitación oscura las luces quemadas, duraron sin hacer aseo en el cuarto 4 días, no realizan cambio de toallas, baje al desayuno 5 minutos después y les solicite que si me VENDIAN un desayuno y se negaron, en dos ocasiones solicite si me facilitaban o alquilaban una plancha nunca me dieron me dieron respuesta. las sabanas no las cambian. de verdad no lo recomiendo, en el sector hay otros buenos hoteles al mismo precio y con una mejor atención.
Muy buena opción en general, la gente muy amable y un lugar muy aseado.
Mal servicio.Se hace reserva y no apartan las habitaciones. No responden.
Delicioso almuerzo y excelente atencion
Las señoras que atienden son muy amables
Muy buena atención del personal, desde la recepción hasta el personal encargado de servir el desayuno incluído en el precio, la ubicación es muy buena en pleno centro de Pereira justo detrás de la catedral y muy cerca de restaurantes, tiendas, panaderías y mucho comercio en general a una cuadra de la plaza de bolivar. La habitación era cómoda y el baño privado limpio y espacioso. Por cierto esuemore hay café gratis en la recepción.
Excelente servicio y atención, habitaciones amplias y cómodas para un descanso perfecto. Ubicación privilegiada para cualquier actividad de interés en la ciudad.
La primera noche, note que las almohadas estaban rotas, la segunda noche ruido despues de las 2:30 de la mañana y el ultimo dia se les olvido mi desayuno
No tiene ascensor. Así que si te asignan en un piso alto ya sabes. No tiene aire acondicionado.El restaurante queda en el 4 piso. Regular de aseo en las duchas, desayuno muy muy muy Regular. En las habitaciones que dan sobre la cra 7 el ruido en exceso impide un descanso adecuado en la noche. Hay mejores opciones definitivamente no lo escogería de nuevo. Lo único bueno la amabilidad en recepción y la ubicación en el centro.a y para colmo No respetaron el precio de Booking
En recepción me pidieron dejar el cuarto arreglado, con la excusa de que me había levantado tarde y la señora del aseo ya lo había hecho. Me parece el colmo que el check out siendo a la 1 pm, y entregando mi habitación a las 11:30am quieran que el huésped ( que pagó por un servicio) sea quien asee su propio espacio.
Buena atención, limpieza, cuartos agradables, agua caliente y bien ubicado ( detrás plaza de Bolívar). Estuve en dos cuartos distintos y recomiendo los interiores que no dan a la calle (sin ningún ruido del tráfico vehicular).
Excelente atención, las habitaciones son cómodas, con minibar, closet, televisión por cable, y aprecio como detalle extra la decoración de las alcobas, el alojamiento incluye desayuno muy rico, con huevos, pan, café y jugo natural. El aseo en general es muy bueno, los baños son cómodos y están equipados con calefacción. Está ubicado en un buen sitio, cercano a la plaza del Bolívar desnudo, la catedral de Pereira, diferentes bancos y con comercios cercanos a los que se puede llegar caminando. Se puede tomar fácilmente un taxi, bus o acceder al servicio de transporte masivo Megabús, por su cercanía con la estación Central. Sin embargo, el hotel no cuenta con ascensor y si una persona con discapacidad motriz desea alojarse, no le va a resultar tan cómodo.
Muy buena atencion
Pleno centro de Pereira
En general la atención y el servicio estuvieron excelentes. Sin embargo, el aseo de la habitación podía mejorar, particularmente en el armario presente para guardar los elementos de los huéspedes.
Es un hotel muy confortable con todas sus comodidadesRecomendable
A este hotel llegamos por error nos envió el hotel soratama al al sobrevender los cupos y no respetar la reserva. Realmente no es un buen hotel ni el servicio tampoco, el aseo en las habitaciones deja mucho que desear y los desayunos los sirven fríos.
Excelente atención limpieza en la habitación una cama muy adecuada para descansar
Excelente servicio y comodidad. Buena ubicación.
PS el personal muy amable , habitaciones confortables e instalaciones en muy buen estado. Precio cómodo
Un buen hotel. Cómodo, limpio y bien atendido.
Buen sitio, acogedor, cerca a la catedral, cómo sugerencia mejorar un poco el servicio del restaurante de resto todo bien
Uno de los mejores hoteles de la ciudad de Pereira, atendido por su propietario con excelente servicio.
Es un hotel con muy buena as instalaciones, además la atención con al cliente es formidable. Súper recomendado
Excelente atención, las habitaciones super cómodas, céntrico, seguro, me encanta
Un buen lugar y un muy buen servicio, que cuenta con todo lo necesario para estar cómodo
Buena atención, habitaciones limpias aunque algo anticuadas, buen servicio de Internet
Muy bien ubicado y con un personal muy amable
Hotel para pasar la noche muy bien ubicado su propietario muy atento en la terraza hacen campeonatos de ajedrez
Un lugar de confor excelente trato buena comodidad muy buen centrado se los recomiendo
Buena ubicación, istalaciones confortables y precio económico.
Pésimo servicio, tiene una muy mala administración tuve unos inconvenientes y nadie dio respuesta
Muy buena atención y comidas habitaciones.
Hotel céntrico, elegante y económico, muy buena atención visitalo
Recomendado para ir de paso en pareja o en grupos. No recomendado si se aloja por cuestiones de trabajo.
Excelente hotel las mejores rarifas son por internet
El ambiente es familiar la calidad humana de los empleados la elegancia y El Cónfor del hotel
Buena atención de parte de sus empleados y calidez de parte de los dueños
Excelente servicio, habitaciones muy bonitas
Buena y amable atención,buena ubicación.
En pleno centro de Pereira. Muy cómodo y la atención muy buena
Habitaciones còmodas, ubicación central, excelente atención
Buen hotel en el centro de Pereira. Cuenta con buenas comodidades.
Genial, muy buena atención y buen ambiente
Muy buen lugar para pasar la noche
Central, limpio
Muy buen hotel en Pereira, barato y confortable
Cómodo, muy bonito, central, buenísima atension
Excelente atención
Muy agradable y tranquilo lo recomiendo
Buen hotel cómodo y aseado
Sencillo cómodo buena ubicacion
Es cómodo, se ajusta costo beneficio..
Buen sitio para hospedaje
Excelente atención y un muy buen lugar
Muy lindo y bien ubicado
Un lugar para descansar plenamente
Buen servicio y buenas instalaciones.
Habitaciones comodas, incluye desayuno
Estilo antiguo, buena decoración, aseado.
Buenas habitaciónes y atención
Muy agradable la estancia
Excelente sitio para disfrutar de Pereira
Muy bueno
Muy buen servicio
Muy Central, salón para reuniones
Bueno excelente
Exelente servicio
Muy buen servicio
X la atención .ubicación limpieza etcétera..
Triste servicio de avitacion
LA ATENCION DE SU PERSONAL, GENIAL.
Buen servicio y buena atención
Buen servicio
Atención comodidad, excelente
Muuy buena atencion
Muy comodo
Chévere
Buena atención
Buen servicio
Agradable y confortable
Espectacular sitio
Estupendo
Buen hotel
Ubicación y servicios excelentes
Atención y servicio buenos
Excelente atencion
Excelente
Bonitas las instalaciones...
Bueno
Cerca del centro de Pereira
Normal
Buen ambiente y sobre todo muy limpio...
Durante mi estadía, no había papel higiénico, una toalla para 2 personas, la habitación estaba medio limpia. Demasiado dinero por un mal servicio
No es tranquilo para dormir. Baño malo Desayuno nada solo café y odio a los perros. Personal arrogante.
Agradable y limpio, todos super educados