La habitación estaba muy descuidada y el baño tenía el techo manchado, óxido y falta de mantenimiento.No entregan artículos de aseo personal.Y le doy 3 estrellas porque su ubicación es buena. Esta cerca del terminal de pasajeros

El lugar esta bien ubicado pero carece de cosas muy básicas, los colchones son terribles, el cuarto que me tocó estaba mal ventilado, el. ventilador mal ubicado contando que tenia tres camas y solo le llegaba a una, sin toallas

Buenas ubicación en Pereira, no cuenta con parqueadero, la habitación es muy incómoda pues no hay espacio para pasar al baño, hay que hacerlo por encima de las camas, el baño no cuenta con jabonera y el piso es muy liso

Habitaciones cómodas a buen precio, atención muy grata del personal en general, cuenta con un restaurante en la planta baja, con precios módicos

Organizado y limpio. Lo único q deben mejorar es la ventilación de las habitaciones. No hay ventanas q se puedan abrir y eso hace falta

Terrible no encontravan la reserva ,no hay telefono a recepcion ni parqueadero nos dieron unas llaves equivocadas y abrimos y estaba ocupado no habia restaurante disponible y muy poco personal y le falta mayor organizacion

Es un lugar bonito y bien ubicado, pero el servicio es malo y las habitaciones son muy carecen de ventilación

Excelente atencion. Todo muy comodo y limpio. Ademas tiene una buena ubicacion. Lo recomiendo.

Excelente hotel muy buena atención

Malo el servicio, cuando llegamos la persona de la recepción, NO tenía tapabocas,no había protocolo de desinfección. Las habitaciones no contaban con toallas, ni jabones, en las habitaciones habían cucarachas.La verdad muy mala experiencia, adicional a eso en la reserva nos indicaron que que incluía desayuno y después nos dijeron que No, también nos hicieron sacar los autos del parqueadero,por qué los necesitaban porque tienen mensualidades. La verdad muy decepcionado de este servicio para el precio.

La atención es muy buena ,pero las habitaciones están ahí más o menos.Apenas para ir a dormir y listo.No tienen aire acondicionado,nos dieron si no un solo ventilador.La TV se veía horrible,no tienen TV cable.Por lo menos le hacían aseo a diario .Le rescato que está bien ubicado,en el centro.Esta central para ir donde quieras.

La cobertura del internet no llegaba a la habitación, la ducha no venia bien arreglada, estaba mal apretada

Fatal la atención. Si reservas por la página de booking no tienes derecho al parqueadero, fuera de eso, en la página te dan un valor y cuando llegas, en la recepción quieren engañarte y cobrar un adicional.Las instalaciones son agradables, sin embargo, el personal que nos atendió, es muy ventajoso.

No ha sido muy buena la experiencia. Es mi primera reserva en hoteles AYENDA y me encuentro con algunas insatisfacciones. Al llegar la puerta de la habitación estaba abierta, no habían terminado de colocar el jabón, champú en el baño. Taza de baño manchada. Además el teléfono no funcionaba correctamente, tenía el cable malo. Vidrio del espejo desmarcado, puertas sucias, control del TV roto. No deberían de entregar una habitación en esas condiciones. Adicionalmente la recepcionista me recomienda un lugar para comer a 20 cuadras de donde estábamos, cuando salimos a buscar algo de comer en la noche nos dimos cuenta que a dos cuadras habían restaurante disponibles. Creo que el personal debe estar capacitado para poder ofrecer a los huéspedes orientación de restaurante y sitios de interés. Así no Dan ganas de volver.Lo único que puedo resaltar como bueno es la cama, ordena y limpia. La TV variedad de canales.

Nos fue muy bien, todo muy limpio

El hotel tiene instalaciones súper malas, la puerta del baño no cerraba y el aseo era terrible, la habitación estaba sucia el wifi no sirve y hay que bajar a recepción a pedir toallas y cobijas que también están en mal estado.No recomiendo para nada este lugar.

Para mi, excelente.Céntrico, cerca de la Plaza del Lago.Muy limpio, personal excelente, dirección profesional y comprometida.Relación calidad/precio... Inmejorable.Este comentario, puedo hacerlo además, después de haber pasado allí todo el período de confinamiento por Covid 19, (más de tres meses y medio).Mantuvieron todo el hotel abierto, aún sin clientes la mayor parte del tiempo, con todo su personal, me facilitaron cambiar, mi habitación por otra tipo apartamento con cocina, excelente.Desde luego, queriendo ser justo, quiero expresar mi agradecimiento por el trato recibido aún en esa época tan complicada.Gracias.(Nota.- Todo lo contrario que el otro hotel de este grupo Hotel Cataluña -Pereira,/Nefasto, según informe a la propia Cadena, adjuntando fotografías de sus deficiencias e incumplimientos. ) ...Osea la antítesis del H. Comercial.

Muy bonito, cómodo y limpio ✨

La habitación que me dieron era horrible, nunca sirvió el wifi y no se interesaron por solucionarlo. No tenía ni siquiera ventilador, no volvería nunca así fuera gratis. Pagué menos en el de Victoria y obtuve mejor atención y una estadía más cómoda.

Cuando entramos había una cucaracha encima de la cama, nos cambiaron de habitación y cuando abrimos la puerta estaba ocupado por otras personas.

A pesar de estar bien ubicado y de tener buenas instalaciones, la reserva que realicé no incluyó la habitación que yo había reservado (habitación doble con vista hacia la calle), sino una que el hotel quiso escoger. Entiendo que estaban en temporada alta, pero cuando uno realiza una reserva con una habitación específica, es natural sentirse seguro de que esa será la habitación. De hecho, no tenía el mismo costo, y además era mucho más pequeña. con poca ventilación.

Excelente atención muy buena calidad de servicio muy agrdable

Es suficiente para el precio que se paga, hay mucho comercio alrededor y está muy cerca del centro. La atención es muy agradable

Excelente servicio, cumple con los que ofrece

Buen lugar. Excelentes instalaciones.

El personal del recepción del hotel no fue muy amable y no dió solución a nuestro problema, ya que en internet decía q había estacionamiento gratis al igual q en su fachada con un letrero grande pero no era cierto y su respuesta simplemente fue se me sale de las manos por lo que nos tocó conseguir otro hotel de última hora. Por otro lado la atención x parte de la cadena de hoteles fue buena y nos ofrecieron soluciones.

El servicio es muy especial, cerca a todo

La habitación era demasiado calurosa, y la ventana era al interior por lo que era imposible bajar la temperatura del cuarto.El hotel está centrado cerca de San Andresito con muy buen acceso a todos lo sitios. Aunque es un poco antiguo el hotel ofrece lo necesario para pasar una noche.

Muy agradable el hotel

Hola buen día .. la experiencia nada que ver como lo muestran en la publicidad de las fotos el confort de las habitaciones. Literal publicidad engañosa..Baños sucios.cosina sin ningún utensilio, no había toallas.La verdad muy decepcionada.Por lo menos solo era una noche, pero no volvería a reserva en este hotel.No es respuesta de que como el hotel estaba lleno y en remodelación nos dieran la peor habitación. La tarifa era la misma..

Buen sitio económico excelente atención

Excelente hotel, económico y muy bonito. El desayuno delicioso y los empleados muy amables

Muy buena

Dice que regalan de cortesía botella de agua y no es así, tampoco tiene kit de aseo ni toalla y la información en Internet dice que el desayuno es desde las 7am y es mentira porque inicia a las 8:30am. La habitación es sucia tiene mucho polvo y el piso de la ducha está pegajoso y sucio.

Me asignaron una habitación totalmente distinta a la que había reservado, y me respondieron con que estaban copados y no habían las habitaciones, la habitación olía feo, era muy pequeña, tenía una humedad en el techo y caían goteras de agua sobre la mesa de noche, un televisor viejo cómo de los años 90 que no funcionaba, la tapa del inodoro estaba dañada y para completar no hay WiFi, hay redes para cada piso de hotel pero la red del piso 3 no existía. Adicional, dicen que el hotel da el kit de aseo pero nunca estuvo en mi habitación, bajé a recepción a pedirlo y me dijeron que no había y me vendieron un sobre de shampoo, no tuvieron ni la más mínima consideración de darlo cómo obsequio para enmendar la falta del kit de aseo. No tenía toallas la habitación, me tocó ir a pedirlas en dos ocasiones porque el servicio nunca las llevo hasta la habitación. Por último se escucha todo lo que sucede en los cuartos de enseguida o en el pasillo así que si piensas descansar en este hotel créeme que no es la mejor opción.

Las personas son muy atentas, pero debimos esperar más de la cuenta por un servicio.En la página que reservé decía que tenía desayuno incluido, lo cual no era cierto. Por favor actualicen sus datos.De lo demás no tengo queja, siempre estuvieron pendientes de nosotros.

Económico ,atención personalizada me volveré cliente perpetuo .

Muy buena atención

Excelente ubicación, instalaciones y la persona de recepción muy querida y servicial. Excelente precio! Recomendado

Mucho antes de llegar al hotel llame y me atendió una recepcionista llamada luz estela la cual me dijo que si le llevaba un regalo me daría la mejor habitación, le di unos chocolates y se ve que quería algo de más valor puesto que no me dio una buena habitación sino la peor, la más calurosa,sucia,vieja y de paso para fumadores, osea lo peor y eso que el hotel ya de por sí está en ruinas, yo entiendo que la corrupción galopa en nuestros países pero que decepción..el dia mas feliz que estuvimos en el hotel fue cuando nos fuimos de él..una pesadilla el hotel y su personal es de terror!..jamás en mi vida volveré y con quien pueda hablaré mal de este sitio que deberían sacarlo de las plataformas de prestigio como expedia donde lo encontré para mi mala suerte!

Regular experiencia. Es un hotel económico, por lo que no se podía esperar mucho, pero detalles como el ascensor que se avería constantemente, que se vaya el agua, el regular servicio en el restaurante (se paga aparte), la cama súper incómoda, hacen que no lo tenga entre mis opciones para una propróx oportunidad.Tampoco lo recomendaría.

Cuando llegamos a la habitacion me la entregaron sucia, la cama con pelos de hombre, despues me dieron una habitacion al fondo oscura no la aceptamos y luego me entragaron la habitacion y el ventilador de pared esta en una mesa sostenido, no da vueltas y el aire cae hacia arriba y el valor fue mas diferente al que me dieron por telefono.

Muy malo, cobraron más del precio acordado en booking, se hizo una reserva por 3 dias y en la tarde del 2do día y el último, no le hicieron aseo a la habitación; el servicio en la recepción muy regular, no hubo hospitalidad ni amabilidad, demasiado ruido de los huespedes, no se tiene control ni hay buen servicio.

Es muy buen hotel con relación al precio que manejan, excelente aseo, obsequian kit de aseo y agua en botella, el personal que atiende es muy amable y el hotel cuenta con un buen restaurante y en caso de no estar el restaurante en funcionamiento, en los alrededores hay negocios de comidas.

La limpieza del lugar es buena, las camas son cómodas, televisión por cable, con closet, sin bar o opciones de compra en los cuartos, entregan un kit de aseo viajero, no hubo una limpieza o arreglo de cuarto durante la estadía.

La verdad, pues si tiene que pasar por Pereira y no tiene más opciones, pueden quedarse acá, son un poco confundidores los pasillos, y no hay muy buena atención, pero si les.ofrecen desayuno, buena ubicación, no te dan la.opcion de esconder habitación, son un poco impacientes en ese sentido, pues a mí me paso, re regreso de Medellín, y la verdad preferí regresar a mi hotel de siempre, aún que me quedaba más lejos.

El ruido de la calle fue muy molesto, sobretodo cuando el bus de megabus pasaba, y había musica en la calle que se escuchaba mucho en la habitación. Salía mugre en la bañera al usar la dicha. Entendí que el desayuno era incluido y lo cobraron.

La habitación olía mucho a lejía, el baño está lleno de pelos y la ducha parecía que no se había limpiado en un año, la cama ( por llamarlo de alguna manera) olía a lejía las sábanas y el colchón era tabla de madera y para acabar el ventilador de la habitación cuando lo encendías a mínima potencia parecía que había un helicóptero dentro de ella

La ubicación es central, el servicio del hotel es muy amable y mantienen muy limpio el lugar, a las habitaciones les falta escritorio, el baño de mi habitación tenía un par de problemas y no tenía vista a la calle, lo recomiendo para quienes buscan una muy buena relación Calidad/Precio

No me hospedé, las habitaciones individuales demasiado pequeñas

Excelente servicio...su personal Maravilloso..sus habitaciones cómodas se siente uno tranquilo con mucha seguridad a su alrededor..y lo mejor muy bien ubicado para caminar y encontrar muchos lugares donde comer..comprar..o simplemente sentarse a tomarse y disfrutar de un delicadisimo y delicioso café Colombiano 🎶💕😘.. muestras próximas vacaciones regreso al Hotel Comercial..en Pereira Risaralda Colombia 🇨🇴😍

La señora encargada excelente pero decepcionado porque esta vez redimi un credito que me dieron por mi estadia dos días antes y me asignaron una habitacion horrible, no Aire porque El cordon electrico no alcanzaba, no linea telefonica, telefono muerto, no toallas, no jabon, la puerta del baño desprendida, no wifi, solo en pasilloGrabe Todo y lo reporte, un asco, no vuelvoObvianete reporte Todo esto y la chica muy amable me cambio, pero cuando Uno llega cansado Uno solo quiere descansar y esto me tomo casi dos horasPerdieron un cliente y mi red empresarial que estabamos pensando usar de Los serviciosSI dan un credito o esos beneficios que ofrecen pues darlos pero conservando la excelencia para El cliente, El hecho de tener un descuento no te hace acrededor a un room desagradable porque entonces preferimos no bonos Ni descuentos, es mejor El servicio que lo economico

El hotel es muy limpio pero le falta mucho tiene unos pocos parqueaderos cuando yo llegue ya me toco sin parqueadero no dan tinto como casi todos los hoteles no tiene piscina

Exelente instalación y atención. Buena relación costo beneficio!!!

Trae lo necesario y un buena servicio, no trae grandes lujos pero es un precio accesible y económico. Bien situado.

Cómodo y limpio,sencillo

Es un lugar muy cómodo, muy ordenado, muy pulcro. Personas muy amables y un precio justo

Buen lugar para pasar la noche, aunque las habitaciones parecen viejas, televisores poco funcionales de hace décadas, ventiladores ruidosos y en malas condiciones, baños sin calefacción y el wifi no llega a todas las habitaciones.

Hermoso hotel muy elegante

Buena relación costo beneficio, cuenta con ascensor . Parqueadero disponibles en el establecimiento pero se debe reservar con anterioridad. Cuartos con ventiladores. Desayuno no incluido.

Habitaciones con olor a cigarrillo, espejos sucios, duchas en mal estado perillas rotas, lencería y almohadas con olores extraños y con pelo, Costoso y malo. NO HAY QUIEN ATIENDA SUGERENCIAS.

Habitaciónes muy confortables, excelente atención 👏👍

Excelente servicio, muy cómodo, muy cerca del centro, queda uno con ganas de volver. Ya he estado hospedado en el hotel dos veces. Claro que volvería.

Es muy agradable y encuentra buenos almacenes. Buena atención.

Le doy dos estrellas porque en relación calidad y precio, es un poco costoso, habitación bastante pequeña, la cama rechina por todo, el baño muy viejo y pequeño.

Muy buen hotel, no es lo más lujoso pero es cómodo, bien ubicado, excelente precio y atención.

Es un bien hotel dentro de los que se pueden encontrar en la zona, es cómodo, y disponible a los diversos precios accesible a tu gusto y lo recomiendo

Es mejor llamar directamente al hotel, sale las económico, las habitaciones son pequeñas, pero cómodas, las camas un poco duras y las amenidades que prometen no las dan, el agua embotellada que ofrecen tiene un sabor extraño.

El hotel excelentes instalaciones, el perosnam muy bueno, la zona excelente, las botellas de agua diarias que prometieron no nos la dieron por qur según ellos no habían.

Lo bueno: parqueadero, wi-fi, servicio al cliente, lobby y corredores. Lo regular: Habitaciones pequeñas, baño pequeño, colchón duro, no incluye el desayuno

La limpieza fue excelente, la ubicación del hotel era idónea, la señor Nubia en la recepción muy amable y siempre dispuesta a responder inquietudes

Buena atención e higiene.Buena ubicación.Buenos precios.Excelente opción.¡Recomendable 100%!

Buen lugar donde hospedarse, buen servicio, es cómodo y aseado, le mejoraría los televisores son viejitos y los controles no sirven casi.

Muy cómodo y la atención es muy cordial

Excelente lugar para descansar. Muy buena atención.

Bien ubicado, buenas tarifas y comodo

Acogedor, muy limpio, está muy cerca del centro y la ruta de Mega Bus pasa por el frente del hotel, Excelente atención.

Muy buena atención ,un ambiente tranquilo y agradable , la verdadera paz y tranquilidad en el sitio , económico y buen comercio por sus alrededores

Está muy bien ubicado y las personas son muy amables. Es limpio y el mobiliario en perfecto estado

Un agradable lugar, muy muy limpio, no probé la comida así que no puedo dar testimonio de ella, buena atención en general

Muy buen servicio, alimentación y muy buena bioseguridad

Precios muy favorables, buena ubicación, cerca del centro

Buena relación calidad precio. Buena ubicación, fácil acceso.

Muy limpio y cómodo

Buen sitio, mucha variedad, aplican normas de bioseguridad, solo anotar parqueadero costoso e incómodo.

Es un lugar cómodo y adecuado para pasar la noche, el personal muy atento

Coloco las 4 estrellas la atencion de recepcion fue genial excelente muy penediente del cliente le quite una estrella por la atencion del restaurante

Exelente atención, un lugar agradable para descansar y trabajar

Buen lugar para las compras

Muy buen servicio, aseo cuenta con asensor y parqueadero instalaciones modernas y habitaciones confortables

Es un hotel para pasar la noche los colchones algo duros el servicio muy regular cobran 5 mil pesos la hora por guardar una maleta en ningún hotel de los que me he quedado me cobrado en mi vida esa tarifa

Cómodo, y el personal muy amable, excelente atención y muy buena ubicación, aunque las habitaciones son lindas pero pequeñas

Agradable lugar para hospedarse. Buen Confort y comodidad para mi gusto

Bien

Muy buena atención y las instalaciones del hotel muy buenas y limpias, no me dieron el kit de aseo

Muy malo no lo recomiendo

Normal un poco costoso pero el personal es muy amable en su atención supongo q eso también vale

Buen hotel para viaje de negocio, central y limpio. Buena relación precio servicio

Buena ubicación, trato amable, limpio y acogedor, agua caliente, cerca del centro.

El lugar es agradable, pero las habitaciones tienen muchas filtraciones de ruido