Se sugiere modificar el numero de celular que registra en la búsqueda de Google, ya que al marcar este telefono contesta una persona que no tiene relación con el banco

Llevo cerca de un mes tratando de comunicarme con un asesor para aclaración sobre un cobro que me están efectuando en una de mis tarjetas y no ha sido posible, quise aclarar esta inquietud antes del vencimiento de pago, para ver si era posible la exoneración de dicho cobro, pero en vista de que siempre responde una grabación procedí a cancelar para evitar entrar en mora, seguí insistiendo para ver si era posible que la duda fuera aclarada antes de que me llegara el nuevo extracto y fue intento fallido, siempre se escucha lo siguiente: En el momento nuestros agentes se encentran ocupados......posteriormente me dice: Nuestros agentes continúan ocupados, pronto será atendido... y así continúa todo el tiempo, al final nos toca colgar porque no se obtiene ninguna comunicación. Se pierde tiempo escuchando una grabación. ¿Existe la posibilidad de algún número donde un asesor conteste y evitar esta angustia que genera tanta espera? Aclaro, me acerque a las oficinas en del edificio Diario del Otún Pereira y muy amablemente me colaboraron para comunicarme desde allí y tampoco fue posible. Gracias por la atención prestada

Saludo, es la primera vez que tengo un vinculo comercial con Uds, una entidad me realizo un pago de un reembolso por medio de uds (aunque ese no fe el acuerdo); pero resulta tan traumático el solo hecho de registrarse y poder saber los detalles de mi pago.Envían una cantidad de información con claves y unas rutas de acceso lo cual es demasiado complicado y pienso que debería de ser tan sencillo, lo cual resulta molesto para una cantidad tan mínima de pago.Adicional a esto los canales de teléfono para solicitar son también un desastre.Gracias por Gestionar Acciones Correctivas y/o Preventivas

Banco comercial CITIBANK. Muy buen servicio y caracterización de los clientes. Y poseen cajero automático las 24 horas.

Buena atención, muy amables y muy diligentes los funcionarios

Está errado el teléfono en la página este es n teléfono privado

Citibank hace mucho dejo de estar ahí

Atención ágil