Movistar tiene el peor servio al cliente, no respetan a los usuarios. Lo peor es que hacen que los usuarios esperen afuera y adentro las sillas libres, dicen que por aforo, pero es mentira por qué si alguien va a pagar o a comprar si lo hacen seguir de una vez y el lugar lleno de empleados. También no registran los usuarios al ingresar, lo hacen en un papel, para después hacerlo en el sistema y así disminuir el tiempo de asistencia, manipulando las estadísticas. De verdad que tienen el peor servicio al cliente y ni se diga por las líneas de atención telefónica. No recomiendo para nada está empresa.

Que bien ayer visite la telefonía Moviestar y quede sorprendido por la atención tiene asesores fundamentales para la empresa excelente atención muy responsables respetuoso uno como cliente se va satisfecho porque lo más importante para una empresa es la atención al cliente y parece que moviestar piensa en sus clientesLos felicito no cambien y tendrán grandes éxitosLo recomiendo

Me gustó la atención y acompañemiento que realizan los asesores, están para brindarte soluciones prácticas y definitivas

La atención es lenta, más si nos ponen a esperar en una fila fuera del establecimiento, una vez adentro la atención es buena

Muy mala atención. Son inhumanos. Al rayo de sol . Toda las personas. Sólo se interesan por las ventas .

Mucho deaorden para ingresar y falta de aseo en el interior...Deberían tener un parasol para que las personas no se afecten con el sol mientras hacen fila ...

Un servicio de atención malo, no hay respeto por los usuarios y clientes

Me parece el colmo que nosotros siendo los clientes, los que estamos pagando, el servicio sea tan deficiente, tiene que disponer de toda una mañana para hacer una simple consulta,muy mal

La peor atención, no recomendaría a nadie que fuera a esperar ahi

Muy buena la atención

Buena atención al cliente... Preferiblemente con cita.

Muy pesima la atencion al cliente.

Se debe hacer fila para ingresar a hacer los trámites de reclamos y para hablar con los asesores, si es para comprar celulares no 😩

Espantoso el servicio post venta, ni por whatsapp he podido que en más de 12 horas restablezcan un Servicio que fue pagado un día antes y suspendido una hora antes del pago

Servicio regular, la atencion deja mucho que desear, hay bastante fila para ingresar a cualquier hora del dia, lo cual las personas estan debajo del sol esperando por larga jornada, no siempre solucionan tus solicitudes.

Buena experiencia con el rubro digital ...!! 😁😆😅😅👍👍buena atención con la asesora comercial no. Ventanilla 16 ... gracias por su gestión de servicio...

Una excelente atención los funcionarios son muy atentos

Horrible !La peor experiencia 4 horas de fila por cada día que hice fila y fueron dos días para un total de 8 horas perdidas esperando un servicio.Los empleados se la pasan haciendo sus asuntos personales y no atienden de forma eficaz y adecuada.Pdst. Les doy una estrella por que me toca para poder subir el comentario

Pésimo servicio lo hacen esperar horas de fila y muy malo el servicio de internet, y cuando uno va quitar el servicio, lo dejan de último

Falta mucha actitud de servicio,hay cosas que se pueden hacer mucho más rápido como son los pagos pero lo hacen a uno esperar en una fila que va para hacer otras consultas o reclamos

Que servicio tan malo, he estado llamando para reportar una perdida de un celular y cancelar la linea telefónica y los asesores no me solucionaron nada. que perdida de tiempo con esta empresa.

Servicio de atención pésimo

Tiene un pesimo servicio , es algo demorada la atención y algunos de los asesores pierden mucho tiempo en otras actividades no relacionadas con sus funciones. Si vas a este lugar ten presente que para que te atiendan y solucionen tu problema se puede demorar.

Buen servicio y pronta solución a los problemas..muy organizados en Bioseguridad.

Deberían intentar algun método para que la gente no reciba demasiado sol en horas de la mañana mientras ingresa a la oficina... (Demasiado tiempo de espera)

Lo peor en servicio, mala atención especialmente por la funcionaría Natalia Cárdenas... no recomiendo en lo absoluto está compañía

Exelente servicio y atención al cliente. Puedes hacer tus vueltas, si demorarte tanto.

Muy muy malo el.servicio le ponen trabas a todo inclusive si se les va a pagar muy muy malo

Mala muy mala como es posible que faltando 20 minutos le digan a uno que ya no hay turnos, mala experiencia.

Solicité un servicio y no fué activado ése mismo día tocó llamar vía telefónica y comento que ése servicio Sim Card no servía estaba quemada dañada y después de horas mí celular ya contaba con servicio

Malísima atención

La atención fue rapido pero debi llegar a las 6.25 am para estar de turno No4.

El peor servicio al cliente hacen esperar demasiado

Siempre me atienden súper bn, además que nos ofrecen sus planes de acuerdo a lo que necesitamos.

Muy buena atención y servicio

Son muy amables y la atención es cordial y personalizada con un alto nivel de profesionalismo

Soy cliente y nunca tenido problemas me an dado buena atención

Atención muy demorada filas de 2 y 3 horas.

Excelente atención muy bien coordinada y todos los empleados son muy atentos y pacientes.simpaticos e idóneos en su atención.

Excelente atención al cliente

Puede ser mejor

Me gustaria q cuando uno llame a un asesor no lo pongan a dar tanta buelta

Me gusto la atención

Es muy demorada la Atencion

Mut bna Atencion

Dos horas de espera en la calle e interperie para hacer un trámite.

Pésimo servicio

Pésima la atención al ingresar

Nunca solucionan, nunca pierden, cobran todo pero trabaja buena gente con los brazos amarrados para ayudar mas

Buen servicio. Procesos organizados

Dentro de las oficinas muy buena atención pero mucha demora en la fila para ingresar

Pésima atención.

Un poco demorados pero bien

Uso de paciencia, largas filas debido a protocolos de bioseguridad. La atención es buena.

Mucha demora en la atencion al publico

Lo malo es la demora, y largas filas

Muy buena atención

Hay esmerada atención cuando estás dentro. Pero la fila para ingreso es agobiante. Gracias.

Servicio pesimo

Excelentes instalaciones atención agilidad en respuestas o dar soluciones

Muy mala atención al cliente. Espero no volver.

Excelente atencion

Excelente atención.

Muy bueno buena atención

Muy buena atención

Muy buena la atenciónOrganizadoMe gusto

La atención al cliente y el ambiente me parecieron muy buenos, si los recomiendo.

Servicio pésimo, me han cerrado la puerta en la cara en 2 ocasiones

Este es el lugar más difícil de mis últimos meses, ya que todo los procesos para desvincular de Movistar me tocó presencial en este lugar y la cola fue eterna de más de cinco horas.

Se demoran demasiado en atender a los usuarios, tuve que esperar más de una hora para hablar con el asesor, se necesitan con urgencia más personas en atención al público

Servicio muy lento, le toca esperar mas de una hora para que lo atiendana...

Pesima atencian al cliente

Muy buenos asesores excelente atencion

Servicio cómodo y atención ágil

No tuve solución a mi solicitud

Pésimo servicio

La atención no es la más rápida pero el servicio es bueno.

Demora en el servicio, de 7 a 12 del Medio dia demore haciendo algo.

Buena atención

Mal servicio casi un mes sin servicio de TV se llama y siempre con el mismo cuento que van a enviar un técnico cosa q no es cierta! Pésimo servicio. Nos dirigiremos a superintendencia de industria y comercio porq no vamos a permitir más abuso. Se contrato un plan de 126. Y cobran 145 es el colmo. Y sus números para atención al cliente pésimos.

Buena atención

En ocasiones es demorado el servicio, buena atención

Atención agil

Buena atencion al cliente

Atencion diligente

Pésimo sevicio

Buena atención

Excelente servicio siempre que quiero comprar un celular primer lugar que voy a mirar ofertas siempre lo compro por la buena excelente atención.

Imposible parquear , y aun q los muchachos se esfuerzan por atenderte rapido , te demoras bastante , la verdad q fea experiencia

Muy Buen Servicio

Buena atencion

Buen lugar para adquirir servicios móviles

La atención es excelente

Un excelente servicio

No atienden por orden de llegada, aveces llegan personas y sin hacer fila los pasan de una, la atención cuando uno va por un problema es demorada pero cuando se va por un plan ahí si atienden rápido.

La atención es regular, un representante de ventas atiende a tres o cuatro personas al tiempo, es un poco mal educado.

Buena tensión organizado está con aire acondicionado y hay muy buenos asesores

Buena atención

Excelente atención

Buen servicio, normas de Bioseguridad