Llegamos y nos dieron la habitación que no era el primer día y era de las peorcitas se escuchaban los carros de la vía principal . Los controles no servían. En el baño privado faltaba mantenimiento. El segundo día nos dieron la habitación que era y mejoró todo la piscina es pequeña pero acogedora y la atención es buena.Bonito el parque infantil.

La habitacion 202 es una de las peores, tiene olor a moho, no le habian hecho aseo, el baño esta descompuesto, no servian las tomas, las cortinas estaban super sucias ya se iban a caer, se nota que no barren las habitaciones. En la piscina no cumplen las normas de bioseguridad, dejan entrar a mas de 20 personas y ademas no son del hotel, incluyendo que dos niños se accidentaron los pies en la piscina de niños debido al mal mantenimiento. Un mal lugar para hospedarse.

Acogedor mmm no me gustó mucho la política de no ingreso de alimentos aún alquilando habitación pero el parque infantil es lindo la piscina para adultos es pequeña le da puntos el tobogan no es lo mejor pero tampoco es lo peor es un pequeño equilibrio

Como su nombre lo dice: completo relax...la atención, la comida y seguridad. Permiten que se pueda llegar a ese estado. Esta cerca al centro asi que se puede ir caminando mienteas se deja ek auto en el parqueadero del hotel.

Bueno, pues la piscina de niños es agradable, aunque se nota el poco mantenimiento del tobogán de niños, no dan toallas que por la pandemia, está bien ubicado cerca del centro, tiene parqueadero. El almuerzo es pasable nada fuera de lo normal, pero el sazón está bien, venden cerveza y cosas de paquete también pero como en todo lado inflan los precios, mejor salir y comprar afuera (que mas se hace), la verdad precio comfort no están para nada proporcionales, caro para lo poco que se ofrece.

No cambian sabanas, baño sucioAl pedir cambio se molestan, le falta mantenimiento a todo. y mas servicio al cliente, el tema de aseo da pena y el lugar se ve lindo a simple vista. El dueño deberia estar al tanto no es tan costoso pero he visitado lugares mas economicos y con una tencion y aseo exelente. No volveria

Muy mal servicio por parte de la recepción,las habitaciones no cuenta con los implementos de aseo y en recepcion le dicen que uno debe llevar el jabón y las toallas.

Como sugerencia separamos un cuarto cuando lo ocupamos por la noche no hubo control para el tv, el baño luz prendida apagaba constantemente tocaba entrar a oscuras y al momento prendia y luego apagava , çon los protocolos de seguridad sin avisos públicos gente consumiendo licor y otros productos en el.borde y dentro de la piscina con niños adentro por favor más control con estas sugerencias y más aseo a los baños públicos gracias

Excelente atención y servicio por parte del señor Aldemar, recomendado el hotel al 100, sus instalaciones muy limpias y bonitas

Super la atención. Las piscinas super chévere. Lo recomiendo y lo mejor súper económico.

Me gusta ir, con mis niñas,es muy divertido, acogedor y seguro para compartir en familia

Muy buena la atención pero me gustaría que cuando un huésped dure más de dos días cambió de tendido

Tranquilo, tiene parqueadero, tobogán divertido, servicio de comida, piscina para niños

Muy bonito y acogedor, sus empleados muy atentos

Muy bueno pero falta mantenimiento de ventiladores y tv

Definitivamente no lo puedo recomendar, mal servicio más de 2 horas para entregar habitación, y el baño dañado, las piscinas sucias, sin cloro, sin ph, sin clarin y además con heces de humano y lo peor la forma como limpiaron. Al siguiente día pensamos que la piscina estaría limpia y estaba igual de echo peor mas sucia que el día anterior cero tratamiento, con cucarachas, moñas para el cabello, botella plásticas, cabellos, mugre, etc, y cuando se hizo el reclamo pésimo servicio y respuesta, lo único bonito el parque acuático para niños. Lastima la administración se nota que no saben como tratar al huésped

Exelente servicio,los anfitriones muy amables el cirio muy acogedor y limpio, gracias

Estuvimos hospedados el fin de semana 30 y 31 de enero del 2021; tomamos la desicion se permanecer esos días allí por qué tiene un espacio agradable para nuestra hija, en dónde ella disfruto jugar con tranquilidad, fueron muy serviciales, sin embargo y se lo comenté a la administradora que el aseo sobre todo del baño estaba tenaz, el sifón del baño despedía un olor terrible y para sumarle sobre las dos de la mañana llegaron personas que nos despertaron y en realidad la noche no fue lo que esperas de un hotel.

Me pareció un buen lugar y me gustaría volver, pero a quedarme. Pero si sería muy bueno mejorar algunas cosas. Pero si es muy bonito.

Es un lugar bonito y esta muy bien ubicado, además es económico y la atención es buena! Recomendado!

El Internet no es muy bueno ,el punto está bien ubicado

Pésimo lugar en fotos se ve muy bonito pero las habitaciones son feas. No hacen aseo a las habitaciones las encontramos llenas de hormigas y las almohadas llenas de pelos al igual que los tendidos todos cochinos y llenos de babas. Muy mal servicio por parte de la administración

Es bueno en relación al precio. No me gustó que no tiene forma de reservar con ellos directamente sino con gente externa que no garantiza la reserva pues la hacen por WhatsApp yo piden dinero por Efecty, y eso da mucha desconfianza. Les falta aunque sea tener un número de teléfono para poder hablar directamente con ellos. La comida rica y la gente amable dentro de lo normal. Colaboran con el transporte de ahí directamente y tienen un amplio parqueadero. Las locaciones necesitan mejoras, se ve que hace mucho no le hacen remodelaciones.

Elegí este hotel porque venia con niños y tenia piscina para niños y el tobogan. Aunque les indique que me dieran la mejor habitacion que tuvieran, me entregaron una en el segundo piso con la baldosa manchada de oxido y algun quimico, los baños en estado precario la cisterna manchada de algun quimico ., cortinas rotas , y las tablas de las camas amarradas con cuerda.adicionalmente la noche del 16 de diciembre unos tipos empezaron a correr y a dar portasos por el hotel a media noche , despertaron a mis hijos pequeños y en el hotel no habia nadie que se preocupara por restrablecer el orden o reclamar a estos tipos. tuve que poner el orden personalmente.. y el unico que habia del hotel a esa hora era un vigilante que no se inmuto en decirle nada a estos huespedesal dia siguiente hice el reclamo a la administradora pero no estaba informada del grave incidente. redacte un derecho de peticion pidiendo la devolución de esa noche por la falta al servicio prestado. no es por la plata, alguien debe pagar de alguna forma los daños y perjuicios ocasionados.el hotel no quiso firmar el recibido del derecho de peticion, tuve que tomar un video de la admintracion recibiendola.NO QUIERO QUE NADIE PASE POR LO QUE MIS HIJOS Y YO PASAMOS

Este lugar es lindo pero venden pasadias y ocupan el aforo que es permitido. Que triste que prime el interés monetario.por que si es bonito para los niños.

Muy mal esos colchones totalmente duros olían a feo las sábanas nunca hicieron aseo ni el habitación ni en el hotel huele feo las habitaciones y el baño totalmente en mal estado muy sucio todo

Paredes sucias, pisos manchados, sábanas manchadas y cortadas, si es cierto que hay ratones, mis papá los vio y por eso me dijo que no comieramos hay. Falta mantenimiento, duchas sucias, no les lavan los pisos, y se sale el agua por debajo de los inodoros. Puertas dañadas de balcones, pegotes no se de qué en los baños. Techos dañados, camas amarradas con alambres sueltos. También es cierto lo de los televisores viejos y no hablar de los controles, y lo de la mala señal del wifi. También es cierto lo de la mala atención del personal, para vender el servico son buenos, pero son groseros cuando uno hace reclamos, les parece muy poco lo que uno pago. No sé de cuál servicio 24 horas a la habitación hablan? No prenden el jacuzzi ni el tobogán.

Es un buen Hotel... El aseo de las habitaciones deja mucho que decir... El desayuno no es el mejor... Si los administradores se fijarán más en esto que en mirar si se entra o no comida a la habitación, llegaría a ser mucho mejor la calificación... A la piscina le falta mantenimiento y aseo... Ahhh y hay que pedir permiso para que prendan el tobogán y el jacuzzi... Por 30 minutos no más... El precio es justo pero deben hacer mucho por que este valor sea pagado con gusto por los huéspedes.

Un lugar acogedorBuen servicio al clienteLas instalaciones son sencillas y bonitasLa zona infantil es espectacularMis hijos la disfrutaron muchoSi desea salir a tomar o comer algo Al frente hay una zona comercialA 10 minutos caminando del centro de MelgarLa pasamos.muy bienNos atendieron muy bien

El servicio es bueno el lugar es bonito, el tema de los baños por mejorar

Recomendado, variedad en piscinas tanto para niños como para adultos, buen espacio, tobogán , restaurante con variedad en sus platós, exelente servicio y buenos precios

Muy buen hotel y habitaciones

Muy buen lugar para el descanso.

Mal servicio no les hacen aseo diario a las habitaciones, ni a las piscinas. Fuera de eso dejan entrar personas para que tomen sòlo el servicio de piscina asi que la cantidad de gente es demasiada.

Super bien atendidos el lugar es cómodo y limpio, las porciones de comida son pequeñas a comparación de precio.

Es un sitio ameno el cual sirve para relajarse un fin de semana y para compartir en familia, si vas de Bogotá te sirve un bus que valla para melgar, además sus precios son asequibles, un buen sitio para que los niños aprendan a nadar, servicio a la habitación las 24 horas.

PÉSIMO ,SUCIO ,LA HABITACIÓN DE NOSOTROS NO LA ENTREGARON VOTANDO AGUA ,HICE ÉL RECLAMÓ ME TRAEN UN TRAPERO PARA QUÉ YO LO ÉSTE LIMPIANDO ,PEDÍ ÉL CAMBIÓ NO ME LO HICIERON ,PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE ,LAS PISCINAS SÚPER SUCIAS , DÉ RELAX NO TIENE NADA, NO LO RECOMIENDO ,MUY COSTOSO PARA ÉL SERVICIO QUÉ DAN .PÉSIMO Y COCHINO.

Buen lugar para unos dias de descansó.

Exelente servicio su personal

El sitio es bueno, las habitaciones son grandes y limpias además de contar con un espacio para piscina muy agradable. Lo mejor son los sitios alrededor para pasar un rato con tu familia o pareja

Un grandioso sitio para la diversión de los niños.

Estaba sucio, el baño, peor y las sábanas manchadas 🤢

Buen lugar para quedarse habitaciones con aire acondicionado y ventilador la piscina no es muy grande pero cumple su función el tobogán es muy divertido y la atención de su personal exelente

El ambiente es familiar . Muy buena atención. Se podría mejorar el aseo de la piscina.

ESTUVE EN LA HABITACIÓN 104 EL TECHO DE LA HABITACIÓN AMARILLO LA PISCINA CON HONGO EN LOS DESAGÜES ENBOQUILLADOS SOBRE EL LECHO LES FALTA UNA PLANTA ELÉCTRICA EL COMEDOR EL TECHO CON HONGOS ,LA COMIDA MUY RICA DEL RESTO LES FALTA MUCHO MANTENIMIENTO GRACIAS

No me gustaron los cuartos y el check out muy temprano a la 1 pm que asco. Y mal olor en los cuartos.

Ay wifi buen servicio increíble la picina de niños precio agradable y tv lo cuartos huelen bien aire acondicionado increíble

Habitaciones confortables es un buen sitioPara descansar

Las habitaciones son regulares. El horario de piscina es hasta las 9 pm. Buena atención.

No.me gustó porque tienen un tobogan muy viejo y tuve un accidente y no.les importó en absoluto y ni botiquín de.primeros auxilios tenía

Las instalaciones son muy acogedoras y limpias, el servicio del personal muy bueno. Cuenta con servicio de restaurante, parqueadero, y piscina con tobogán y jacuzzi

Excelente servicio, habitaciones cómodas muy buenas zonas humedas.

Buena atención y no es muy costoso. Comida casera muy económica. Buena piscina para niños.

Una atención muy mala el personal no es idoneo para un lugar tan bello

Es un sitio agradable con buena piscina. La comida es sencilla y sabrosa.

Es un buen lugar para disfrutar en familia. Es cómodo, cálido y esta localizado en un lugar central.

Excelente servicio, amplio, servicios restaurante, tobogán, picina infantil y adultos, jacusi, tv ;)

Un buen lugar para tomar esas merecidas vacaciones qué tanto has esperado muy tranquilo y acogedor

Acogedor, precios justos, excelente atención de las personas encargadas, familiar, muy buena piscina, parqueadero, buena ubicación, cerca al centro y al terminal.

Familiar, sabanas limpias, piscina tobogán, seguro. Falta pintura. Nos admitieron el perrito.

Exelente hotel muy cómodas las habitaciones muy buen servicio buenas instalaciones

Buen servicio, buen sitio para descansar, no hay buenos tv ni wifi.

Muy buen hotel buena atención

Buena experiencia!!!

Hay sauna buena. Atención falta arreglar unos toboganes

Las sábanas estaban manchadas, el wf ni el cable sirven colchones viejos

Horrible, hay ratones en una palmera y no nos creyeron, se entro un indigente y se metió a la piscina, 4 días y nunca arreglaron la habitación.

Buen hotel para pasadía

Bueno económico el día de piscina

Reciben mascotas

Muy chebre par los niños y las instalaciones super

Buena atención y bien limpio y bonito .

Sucio, para pasar 1 o 2 días, la piscina se la pasa muy llena y no se disfruta mucho.

Muy bonito el hotel, buena atencion,

No tienen derecho de admisión entra todo el mundo este hospedado o no

Buen servicio, podría mejorar el servicio wi-fi

Muy buen lugar muy amables en la atención

Muy rico recomendable

Algunos empleados no prestan un buen servicio. Instalaciones un poco viejas.

Excelente atención y muy buenos precios... volveré...

Buenas instalaciones, pero muy costoso

Buen lugar excelente atención

Muy buena la atención, aseado

Relajante

Super buena atención

Agradable lugar para descansar en familia

Melo

Bueno pero costoso para lo que ofrecen

Las piscinas muy bonitas.

Excelente atención

Muy buen hotel

Muy bonito lugar exelente

Buen sitio para descansar

Hotel muy limpio

Muy bueno lo recomiendo😁😁😁😁

Agradable.

Cómodo y economico

Muy buen citio

Súper

Buen sitio