Pésima, su página no funciona para nada. Ninguna función está disponible. Al buscar tu estado de afiliación en la página o descargar el certificado de afiliación de esta EPS no pasa nada, como si no estuvieras pagando. OJO con esta EPS, es de las peores que se puede tener. Adjunto foto para que vean la payasada que aparece luego de poner tus datos en su página para descargar algún certificado. Es una completa burla para la gente que está pagando por ese pésimo servicio. Y ni hablar de la página para pedir citas... Si quiere perder varios meses de su salud sin que lo atiendan (porque tiene que estar 2 meses mínimo en una EPS antes de trasladarse), adelante, es esta la EPS que busca.

No dan citas ,llevo un año tratando de conseguir una cita urgente es falso que por Internet no agendan nada lo he realizado todos los días y uno manifiesta está situación hasta acercándose al centro de atención y lo que informan es que se hace vía internet

Por su ambiente, porque te puedes reencontrar con la naturaleza

Terrible EPS! Largas filas para autorizar cualquier examen o una fórmula médica, fui acompañar una persona ahí y estuvimos más de 3 horas esperando y cuando la llamaron le dijeron que no tenían agenda que estuviera llamando, y jamás contestan un teléfono.... Luego si te autorizan un examen es con un prestador de servicios al que hay q llamar y tampoco contestan, en fin es mejor pagar exámenes particulares que esperar 6 meses en ese tedioso proceso,Mucho por mejorar☹️

Súper incompetentes quien les dijo a ustedes q el humano solo puede ser atendido por covid ? Hay otras enfermedades q afectan nuestras vidas y ustedsa ganándose el sueldo a punta de verbo no sean descarados malditos

El personal es muy amable, pero se necesitan mejoras para que el servicio sea más rápido porque es muy demorado. Solo fui por una autorización y me demoré 2 horas.

Terrible... Esa pagina en la cual lo mandan a uno a imprimir autorizaciones vive mas caída que el palo de un señor de 80 años -_-

PESIMO, MAS MALO NO PODRIA SER. NO SE QUE PIENSA EL SUPERINTENDETE DE SALUD PARA SANCIONAR ESTA EPS. NUNCA DAN RESPUESTA Y HACEN CASO OMISO A LAS RECOMENDACIONES DEL MINISTERIO DE SALUD Y E LA SUOERINTENDENCIA DE SALUD.

El lugar es céntrico, con facilidad de acceso por diferentes medios como transporte público de bus, metro, metroplus, cercano al Centro administrativo la Alpujarra donde se ubican la Gobernación de Antioquia y la Alcaldía de Medellín. El edificio Business es amplio y adecuados espacios

Desinformación total no contestan teléfono, en la sede de la alpujarra no deja entrar el velador e informa que no hay servicio y en la sede la avenida del ferrocarril no tienen el letrero sobre ampliación de tiempo para servicio.

Por la cantidad de usuarios algunos procesos son demorados, pero han trabajado en crear procesos más eficaces para responder a la solicitud de los usuarios, lo que ha mejorado el tiempo de respuesta.

Pésimo servicio, a toda hora con disculpas que el sistema se cae y los call center no dan información coherente. Mal servicio, no lo recomiendo para nadie.

Demasiado lento el servicio,siempre se encuentran demasiados usuarios pero pocos empleados pasará atender,hacer una diligencia se demora dos horas sólo en la espera.

Mucha gente nos toca esperar mucho tiempo pero somos mucha gente pero igual la atención es bien

La comunicación es pesima, no hay citas, no se ni donde dirigirme,

Hermoso medellin

Un gran servicio, eso sí si se cumplen los horarios establecidos si las personas llegan pasado el horario no te atenderán

Porque es muy desordenado la atención y muy demorado para dar las autorizaciones

Para mí familia y a mi gracias a DIOS nos an atendiendo muy bn

Para ser una EPS del régimen subsidiado, tiene buena cobertura en atención de urgencias

Muy buen servicio y atención, agradable para la espera y oportuna asistencia.

Buen trato a pacientes

Nesecito una autorización nueva de pañales Y Meda una de laboratorio Echavarría

No tengo nada de que quejarme

No responden nunca teléfonos sin importar la extensión que marqués 😡

No es buen servicio ok

Pésimo servicioRepetición de erroresEmpleados poco eficientesNo ayudan en nada los empleados

Me operé y los servicios de salud fueron magnificos gracias

La peor eps de todas, nunca contestan

Pésimo servicio..espantoso..malo malo malo

Por la gente tan humana.

Muy buena atención y seguridad

Muy bueno

Se demora un poco la atención :(

Mal ubicado. La zona es peligrosa

NO LE RECOMIENDO A NADIE TENER ESTA EPS

El peor centro de salud con la peor atención al ciudadano

Dicen algún familiares regular servicio

Muy buen lugar. Confort en las oficinas

Necesitan mejorar mucho los servicios

Pésimo

...lo peor que hay en Colombia..

Como todas las eps... No comment

Buena EPS

Muy buen servicio

Muy buena atención

Buena atención

Muy buena atención

Malo

Pesima eps

Una organización magnífica.

Excelente

Muy demorado

Bien

Excelente lugar!

Pésimo

Súper

Excelente

Excelente servicio

Nunca contestan el teléfono

Fácil ubicación

Buena atencion

Excelente atención!!

Mala atención

Sin comentarios

Los números no contestan siquiera no sirven

OK

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