Fue un proceso muy agil, ya que el diligenciamiento por un medio virtual es bastante accesible para mi en especifico que trabajo, ademas el acompañamiento y asesoria de Bibian Pineda fue excelente, es una persona que gestiono bastante y nos apoyo en el proceso con una muy buena disposicion.

He tenido la oportunidad de adquirir mi primera vivienda en Medellín, me han acompañado durante todo el proceso de compraventa. Tenía contacto directo con mi agente inmobiliario. Tienen una atención muy buena en la oficina con dos asesoras expertas en transacciones inmobiliarias.Recomendado!

Una agencia muy profesional, deje mi casa en venta con ellos y el resultado muy satisfactorio, la gestión rápida y siempre me dieron las mejores recomendaciones y asesoría para vender mi casa pronto, se encargaron de principio a fin ya que decidí poner en contrato de exclusividad compartida, me pareció genial por qué mi casa estába en muchas agencias pero yo solo estaba en contacto con Alnago, nunca había estado en un contrato así y me encantó , sin duda volveré a contratar con ellos.

Pésima inmobiliaria, son unos ladrones. Me cobraron una puerta nueva que reparé porque según ellos no estaba bien la reparación, les dije que entonces me iba a llevar la puerta reparada, pues la había pagado y me dijeron que sí, resulta que no me la quieren entregar porque ellos la mandaron a reparar de nuevo, no creo que la reparación costara 280 mil y La señora Johana Naranjo no responde, cuelgan el teléfono. Respeten la gente deshonestos.

Me atendió una asesora que no tiene idea sobre el inmueble que van a alquilar, ya que no cumple con lo requerido y segun ella estaba apto. Además se innunda. Al momento de la entrega lo ponen en horario laborar, son intransigentes con la hora. Y ponen la sgte cita varios días después, para así cobrsr más. Pésima atención.

La atención es pésima, intente dos veces obtener información sobre dos inmuebles en los cuales tenía interés hace más de un mes, dijeron que me iba a contactar un asesor, lo que nunca pasó, luego insistí por whatsapp y tampoco. Pésimo servicio al cliente…

Poco profesionales, lo único que le interesa es cobrar su dinero, estuve un inmueble que se llovió, se dañaron algunos equipos, tardaron las de tres mese en reparar los daños, no me reconocieron lo arreglos que hice durante ese tiempo, tenia que esperar que ellos fueran (no tenia ni luces en la casa), la humedad estaba enfermando a mi familia, al final me fui y tuve que pagar los meses hasta finalizar el contrato, de las peores experiencia que tenido.

Pésimo servicio al cliente, se puede estar cayendo el techo por una humedad, y se hace el reclamo para que ellos nunca respondan ni vallan a ver el apartamento. Solo son buenos para pedir mil requisitos para poder arrendar y para cobrar daños cuando uno entrega.

Buena atención. Con la cedula te hacen el estudio, sin fiadores, por fin se moderniza el protocolo de arrendamiento. Gracias y felicitaciones

Pésimo servicio, poco profesionales, lo único que le interesa es cobrar su dinero, nunca contestan los teléfonos y ya ha pasado mucho tiempo sin hacer la entrega del inmueble cada 8 días es un pretexto diferente o se les presenta algún inconveniente

Agende cita desde un martes para un viernes en la tarde, llame una hora antes al asesor y no me respondió ni mensajes ni llamada, al llegar al sitio y esperar decido comunicarme con la agencia, cuya respuesta fue: que pena el apto ya lo arrendaron, el asesor debió informarte.

Pésimo servicio, no lo recomiendo, una experiencia muy negativa con esta Inmobiliaria, no responden por el inventario a la hora de la entrega del Inmueble, no responden por los daños que dejan los inquilinos y no responden por la factura de los servicios que dejan vencer los inquilinos. Adicional son muy desorganizados en los procesos, no cumplen las fechas y lo único que dicen es que habían errores en las fechas del contrato, partiendo de ahí, hacen todo mal desde el principio. Lo peor!

Muy diligentes , amables, con don de servicio. Buena experiencia.

Terrible, muy mala la atención, nuca contestan, nunca dan solución y no soy inquilina soy arrendataria y me toco cancelar el contrato y perder la inquilina para salirme de la agencia porque es terrible.Asi es la atencion, contestarion el comentario 9 meses despues.

Excelente inmobiliaria, se preocupan por el interés de los clientes.

Una de las agencias inmobiliarias con mayor trayectoria en la ciudad de Medellín, realmente capacitada para suplir y guiar las necesidades del cliente a soluciones y beneficios del mismo

Excelente atención del personal, muy atentos a todo... Solo deben mejorar un poco la puntualidad y organizacion

Excelente servicio, muy agiles y el proceso muy tecnológico.

Desastrosos en el manejo de la pandemia es la hora que quiero pagar y no he podido mande correos desde la pandemia nunca me contestaron la duena no sabia nada, mejor dicho Quieren sentir algo mal los invitos a. que arrienden alguna propiedad con ellos, realmente no veo la hora cambiar. no ahy palabras me imagino lo que haran con las persoanas que esten mas apretadas economicamente! MALOS CON MUCHAS GANAS DE SER MAS MALOS!

Es la peor agencia para arrendar o poner en renta un inmueble. Son muy groseros, no a tienden cuando se presenta un daño (llevo 2 meses esperando la revision y cada vez q llaman luego no aparece quien va a solucionar). no dan respuesta a peticiones via correo, por telefono son groseros y cuelgan. Inventan chismes y despues al corroborar dicen q no habian entendido. EL PEOR SERVICIO DE MI VIDA OJALA NADIE MAS CAIGA.

ESTE NUEVO MÉTODO DE ARENDAMIENTO ES MÁS ÁGIL Y ASERTIVO. FELICITACIONES POR LA ESTRATEGIA

Pierde uno el tiempo viendo los inmuebles en la página de internet, al llamar a preguntar por estos, la respuesta es que esos códigos son muy viejos. No entiendo entonces para que la página de internet.

Excelente empresa, servicio, locaciones cómodas.

Excelente atención, seguiré alquilando siempre con ellos.

Pésimo servicio, todo es un problema para recoger las llaves de un apartamento, sólo alargan el proceso con la excusa de que no encuentran el inventario, para cobrar días adicionales. Ladrones.

Te obligan a quedarte en un inmueble que se cae por la humedad.

Muy normal, no se nota la experiencia de 20 años que tienen en el mercado inmobiliario

La experiencia es muy negativa. Yo de ser una persona razonables que no lo fui en el momento contraté y me fue re mal. Les estaré contado después mi historia pero sepan que hacer. Ahora solo espero que el gerente me acepte un derecho de petición por que me tiene el dinero recluido de un servicio no prestado y se están haciendo los que no saben para no responder. Agradecería que el señor apareciera. Gracias.

Muchas alternativas para conseguir vivienda en alquiler sin tantos requisitos

El servicio por parte del área de ventas es excepcional

De lo peor que hay, no encuentran el inventario y se demora la entrega por que no lo tienen y ademas tienen el descaro de cobrar los días que por culpa de ellos no se entregan las llaves, de lo peor que hay, 0 recomendada.

Muy atentos, y cumplen con nuestras expectativas

Su trayectoria, seriedad y confianza.Un buen aliado.

Eficiente, muy buena atención

La peor agencia inmobiliaria de todo medellin son demasiado usureros y la calidad de servicio de algunos empleados es pésima

Pesimo, se ganan la plata no se como por que no contestan uno va y pesima atencion y aparte cuando vas a ver el inmueble el accesor le da mas mala publicidad a las casas, que uno queda nuevo. Me paso en 4 casas que hable con ellos por que ni para eso sirven. Es mejor hablar con los dueños de la casa directamente. Estos y nada lo mismo

El servicio al cliente es terrible, y tienen una abogada que no sirve sino para decir mentiras, son pocos empaticos cuando un cliente esta pasando por una mala situacion.

Buen asesoramiento y un gran servicio👍

En dos oportunidades de un contrato me han intentado cobrar un mes que ya había pagado, y la asesora de cartera aseguraba que tenía que pagar eso y no me daba el beneficio de la duda y me hizo mostrarle los recibos de pago de todos los doce meses del contrato. No recomiendo para nada esta Inmobiliaria.

Tienen varias sedes, y hay apartamentos y casas para todo tipo de clientes , gente amable, y fácil acceso para llegar, las líneas de comunicación generalmente están un poco congestionadas .

Arrendé un inmueble. A la hora de hacer entrega del inmueble, no me informaron de un arreglo que efectuó EPM y dejaron un hueco en la pared.No me pagaron los servicios y cuando me dí cuenta fue porque me los cortaron. Con el agravante que me cobraron lo que me correspondía a mi para ellos poder efectuar el pago (el que nunca se hizo).Malísima experiencia.

La peor agencia con la que te puedas encontrar, se demoraron más de una semana en entregarme el dinero del arriendo cuando a ellos ya se los habían dado, llevo 2 semanas tratando de que me entreguen las llaves del apartamento, no saben que es el servicio al cliente, las líneas nunca funcionan y siempre que llamo me salen con una excusa, no recomiendo esta agencia para nada.

Pésimo servicio, ponen a los clientes de un lado para otro para cualquier trámite, además ponen trabas para entregar copia del contrato de arrendamiento e inventario lo cual pone en tela de juicio su honestidad y seriedad como entidad prestadora de servicios inmobiliarios.

La peor experiencia nos alquilan una casa con la cocina con los gabinetes podridos y se demoraron más de 1 año en arreglarlos y nosotros guardando las hoyas en cajas llevamos más de 5 meses que nos mandaron a una persona para que arreglara unas goteras y unos daños los cuales dejó hasta los escombros nunca volvió a terminar los arreglos y uno llama y nadie contesta cuando contesta es para dilatar las cosas mande correo y solo son evasivas llama uno a la jurídica le pide otra carta y no da respuestas ni soluciones la casa con goteras los arreglos desde el año pasado sin resanar pero eso si no pague pa que ay si les importe usted como cliente pero no para preocuparse por su satisfacción sino para amenazar que ay que llamar a él fiador por atraso mi gran pregunta y a ustedes quien los llama a decirle mire cumpla con su parte como arrendador ya que tiene obligación como arrendadores no que mala experiencia con alnago y ahora si ponen mensajitos de que podemos hacer por usted

Definitivamente no recomiendo esta inmobiliaria, son usureros, es inaudito que cobren hasta lo que ya se había reportado, perversa la atencion. Responden a los días. Muy mala coordinación , llaman todo el personal para preguntar lo que otro ya sabe NUNCA VUELVO A RECOMENDAR A ESTA INMOBILIARIA. LA PEOR.

Buena experiencia y confiable

Buemos diasYo personalmente tengo una mala experiencia vivida con esta agenciaLa atencion al comienzo muy buena pero despues que.tomo el apto comenzaron los problemas locativos apartir de ese momento comence a informar a la agencia y nunca tube respuesta halguna acomulando 4 cartas entrevistandome personalmente con la.asesora juridica y nunca encontro solucion a los daños y perfuicios que tenia el inmueble y lo mas triste que la asesora cada que me entrevistaba.con ella ne decia que debia de esperar que ella hablaba.con la.dueña a lo que ka respuesta hera que la.dueña no podia,no permitia arreglarme los daños o permitir que yo los hicieraNo mearreglaban los dañosNo me rehubicaronNo me recibianY la.asesora numca.hizo nadaMi preguntaCual es la funcion de esta profesiinal ?????Si yo hice contrato con la agencia porque tengo que.esperar que.la dueña tome deciciones???????Porque la.asesora siempre estuvo a favor de la propietaria y no del inquilino???????Espero que esta calificacion llegue hasta la gerenciaDe igualmanera voy hacer lleguar esta informacio por todos los mediosPorque esta asesora juridica que tiene la agencia de arrendamientos no tiene el perfil para estar en ese puesto no tiene dierccion ni dominio de las decisiciones a tomar

No atienden los requerimientos de los inquilinos.Hace 2 años vengo reportando averías y humedades en la casa y no han respondido ni atendido mi solicitudMalosMalosMalosMando correos con imágenes cómo se cae la casa a pedazos y no hacen nadaPésimos

Super, calidad de personas que trabajan en esa empresa

Buena agencia, para arrendar un apartamento.

Muy negarivo el servicio. No atienden las llamadas y es un suplicio el contacto por las otras formas de comunicación. Y para ajustar la atención presencial es mala, te atienden muy mal.

Demasiado ladrones. No dispuestos a negociar cosas que les benefician a ellos y perjudican a los inquilinos. Pura ley del embudo, pero con la parte ancha para ellos. Que tristeza tanta ambición.

La peor experiencia, irresponsabilidad, incumplimiento, deshonestidad, cero atención al cliente, comisiones excesivas y todo desde la pre-venta, hasta el contrato van en detrimento de quien al final lleva la carga económica más grande; el arrendatario. Claro es preciso decir que lss demás no son mejores pero Alnago la saco del estadio con nosotros.

La atención muy buena y rápida.

UNA PERDIDA DE TIEMPO Y DE DINERO!!!Los asesores no son serios, para nada profesionales, una muy mala experiencia, para Alnago gestionar es recibir dinero de los inquilinos y propietarios y hasta ahí llegan.

Excelente el servicio de esta inmobiliaria,pues sólo se interesa por el recaudo mes a mes...arriendan sin tanto papeleo..me gustó mucho puesto que esto da más facilidad en el momento de elegir...cuando piden tantos papeles prácticamente le cierran las puertas a uno porque ahora nadie le sirve de fiafor a nadie,entonces para que tantas bobadas.

Muy mal, llevo 3 meses esperando un paz y salvo que no ha llegado, mala atención y pésimo servicio al cliente; no se la recomendaría a nadie.

Excelente la atención de Maribel Herrera

Pésimo servicio, los agentes no saben de servicio al cliente, son groseros, con mala actitud, ademas cobran cosas que un arrendatario de debería pagar, no recomendaría nunca una inmobiliaria así.

Empezaron ben y se fueron caida en picada, no pierdan tiempo y dinero. Se les olvidó que el cliente compra experiencias así que no se los recomiendo.

La atención telefónica es inexistente.Muy demorados en las entregas de los inmuebles a los arrendadores después de terminados los contratos.

Pesimo, sinceramente la informacion cada mes es una diferente y cambiante, que lastima que siendo una compañia tan reconocida, sean tan desordenados a la hora de dar una informacion, aparte de que la dan erronea ponen a voltear a las personas .

Atención y orientación a sus clientes para una mejor opción en la toma de casas o locales un servicio muy bueno

Atención muy regular

Negligentes, no tramitan tus necesidades, demoran en gestionar, la comunicación por teléfono es casi nula

Nunca Contestan los teléfonos, ni los mensajes, ni el wpp nunca hay como hablr con un asesor no dan respuesta de nada

Super mal no arreglaron los daños del apartamento se les aviso en dos ocasiones de intentó de robo y no hicieron caso.Se nos entraron al apartamento y casi no nos reciben el apartamento

Más de un año en una casa y no la reciben y no le hacen los arreglos pertinentes. La atención de algunos de sus empleados es pésima y tratan mal a los clientes.

Muy disponibles

La revisión para entrega de inmueble es muy engorrosa.

Por el momento tienen excelente atención al cliente, espero que sigan así y no me pase nada malo con ustedes.

Muy desorganizados, tienen muchos problemas internos, muy mala la comunicación con propietarios e inquilinos

Pésimo servicio de atención al cliente. La peor inmobiliaria. Mal asesoria... muy pesima... La peor

Falta de seriedad a la hora de ayudar a sus clientes en la consecución de un sitio para arrendar, prácticamente nos robaron la plata de los estudios,difícil recomendar una empresa así.

Aunque tienen bastante personal el servicio deja mucho que desear, en cuanto a los procesos son lentos ya no recomiendo arrendar allí inmueble, tuvimos un inmueble con ellos y fue un lío total

Profesionalidad y buen servicio

Buena atención

Pésimo servicio, nunca contestan no los recomiendo es una perdida de tiempo.

La atencion de las asesoras paupérrima, en la vida vi personas que les importe tan poco su trabajo

Excelente servicio y muy alta calidad... son los que tiene más inmuebles disponibles en todo Medellin

Me ha ido muy bien con la agencia, espero no tener queja, la experiencia ha Sido muy satisfectoria

Pesimo

La peor experiencia. Son irresponsables, incumplidos y muy groseros a la hora de atender a sus clientes.

Muy buena atención al cliente, son ágiles en los trámites y muy correctos. Muy recomendable.

Son amables y diligentes

Son la peor inmobiliaria, no contestan los teléfonos, pésimo servicio, lo peor es que me tienen por un año. Que asco.

La asesoría telefónica y por WhatsApp es PÉSIMA, es preferible ir directamente

Super desordenados e incumplidos... Más de 5 novedades en menos de un mes... Ojalá esto lo miren los directivos e indaguen... Que desorden interno tan bravo...Sin palabras.

Mal servicio. No le prestan atención a los arrendatarios. Solo les interesa el recaudo mes a mes de sus inmuebles.

Nunca contestan

La verdad es que no es bueno para uno llegar a un lugar y que se demoren tanto en la atención, cuando no hay nadie.

Excelente servicio

La peor inmobiliaria, terrible atencion todo funciona a su conveniencia no les interesa los derechos del arrendatario

Muy eficientes, además tienen un buen personal de trabajo.

Excelente servicio, serios y honestos

Amabilidad, pero ambiente frio.

Es una agencia donde no respetan Alós cliente

Una agencia exigente para sus contratos y a su vez para responderle a sus usuarios lo que hace que sea muy buena

Por su admiración...de los inmuebles...es muy buena...

Excelente muy buena atención y muy eficientes. Los rerecomiendo ampliamente