En general, tuve una buena experiencia rentando con Alamo. Tuve un inconveniente con el regreso del carro ya que me dijeron que podía llamarlos cuando estuviera cerca y alguien estaría ahí para recibirlo y no fue así. Gracias a Santiago por su rápida respuesta y solución al inconveniente. :) Su actitud siempre fue positiva y por eso escojo este rating.

Me dijeron que podía entregar el vehículo antes de lo acordado me dieron el número de contacto en caso de que quisiera hacerlo lo he llamado cerca de si horas y nadie responde esperando en la oficina. Una total falta de respeto cero recomendable

Como una persona que alquila autos con frecuencia, tanto por trabajo como por placer, esta oficina de alquiler de autos tiene el mejor personal, servicio, selección de vehículos y condición del vehículo sin duda. Las tarifas también son muy razonables. Si necesita alquilar un vehículo en Medellín, le recomiendo este lugar. Gracias Sebastian y Julieth por el excelente servicio!!!

Absolutamente el peor servicio al cliente. Mi novia y yo alquilamos un auto para un viaje a Guatapé por su cumpleaños. Aproximadamente a los 30 minutos de nuestro viaje, en medio de un tráfico denso en Bello, un motociclista amable nos informó que el neumático delantero del lado del pasajero tenía poco aire. Ambos estábamos sorprendidos, ya que habíamos recogido el coche poco antes. Tuvimos que parar en el lugar más cercano que pudiera ayudarnos ya que no teníamos muchas opciones. Cuando se quitó el neumático, hubo 8 (¡sí, 8!) Rupturas horizontales en el neumático visibles desde el interior. Tuvimos que pagar $ 330.000 COP para reparar la llanta y nuestro viaje se retrasó dos horas. Los amigos y familiares de mi novia nos estaban esperando en Guatapé y apenas llevábamos el camino gracias a la llanta averiada. Les informamos del problema mientras reparaban la llanta e incluso les enviamos fotos de la llanta dañada. Cuando devolvimos el coche, se negaron a acreditarnos ni un centavo y no expresaron ninguna preocupación por las molestias. En cambio, argumentaron que deberíamos haber sabido que había un problema con el neumático cuando lo recogimos. ¿En serio? ¿Como es eso? ¿Se supone que debemos quitar todos los neumáticos e inspeccionarlos? ¿Vierte agua con jabón en cada uno de los neumáticos y busca burbujas? ¿En serio? No, lo siento, es su trabajo darnos un automóvil que sea mecánicamente sólido. Qué argumento más ridículo. Me dijeron que remitirían mi caso al jefe. Después de no tener noticias de ellos durante más de una semana, tanto mi novia como yo intentamos comunicarnos con ellos por WhatsApp por separado y ninguno de nosotros recibió una respuesta. Después de darles otra semana completa para responder, decidí publicar esta reseña. Empresas como esta son la razón por la que este país tiene una reputación tan terrible con respecto al servicio al cliente.

Absolutamente la peor experiencia de servicio de alquiler de autos que he tenido en mi vida. Después de llegar allí, me dijeron que necesitaba comprar dos días adicionales, no podía creer la deshonestidad. Asegúrese de evitar negocios con esta empresa.

Alquilé 2 autos y obtuve confirmación para ellos, mi esposo y mi hermano se perdieron en el camino y llamé para obtener direcciones y me informaron que no tenían autos, le pregunté a la persona que respondió el teléfono por qué no nos informaron lo primero por la mañana y ni siquiera reconoció la pregunta, nos llevó a otro proveedor, pero nos retrasó 2 horas más para ponernos en marcha, la peor experiencia de alquiler de coches

¡Siempre estupendo!