Para pruebas de COVID muy malSon recomendados por COPA pero las pruebas son por citaOsea que un extranjero como va a saber quiénes por citaDeben anunciarlo en la páginaYo viajo a Panamá hoy y debía sacar una cita días antes , aparte las pruebas las hacen a partir de las 10:00am y mi avión sale a las 11:00UNA TOTAL LOCURA

Nunca contestan, se disculpan diciendo qué hay muchas llamadas, pues si hay muchas llamadas, deberían haber más personas contestando, se trata de una empresa grande. Eso debería reflejarse en el servicio al cliente.

Este lugar es el peor,perdí mi vuelo xq meMandaron los resultados de Antígeno/Rápida 12 horas después y ellos dicen q son de 4 a 6 horas,pésima atención nada profesionales,simplemente lo peor,estoy esperando contactar a un supervisor para dar mi queja formalmente y se me devuelva mi dinero lo antes posible….

Lindos espacios y mantiene solo.

La atencion telefonica es pesima mas de media hora en la linea esperando respuesta y nunca contesta nadie, no entiendo para que tienen este servicio

Si no pueden dar un buen servicio telefónico, deben potenciar otros servicios de atención, como el chat, correo o página web

Hola señores synlab, deben mejorar el servicio de atencion telefonica.No contestan un humano todo es a traves de una grabacion que no puede resolver dudas.

Hola! llevo días intentando contactarme y no recibo ninguna respuesta por la línea telefónica ni por las redes. Muy mala comunicación, imposible.

Execelente servicio de sus profesionales en las instalaciones pero su servicio al cliente cuando alguien intenta contactarlos por teléfono es demasiado malo

Pésimo, solicité cinco exámenes y sólo hicieron dos, después de esperar 20 días para que llegaran los resultados. Llamé a preguntar qué pasó pero colgué después de esperar 20 minutos a que contestaran.

Pésimo de servicio y mala comunicación, no contestan, no responden

Estoy en embarazo y tengo 10 semanas,me informaron que era de alto riesgo por un hematoma formado en la placenta y debo guardar reposo, al dirigirme hacer los exámenes en la sede del centro comercial Florida no me quisieron dar prioridad porque aún no se me notaba la barriga aunque mis exámenes eran de mujer gestante

El peor servicio, llamo para pedir cita para 20 examenes y la llamada se cae de manera continua, vuelvo a llamar y me dicen que x ahi no atienden que debe ser x whatsapp, entonces para que ponen el canal de llamadas si no atienden, pesimo servicio.

Es un excelente laboratorio. La entrega de los resultados es muy oportuna, el mismo día o incluso en horas siempre y cuando el examen lo permita. Muy buena atención al cliente y asesoría profesional completa. Recomendado 100%.

No responden nunca falta mejorar el servicio al cliente por esto se pierden clientes.

Hola! Costo delPCR? Hay que pedir cita?

Estoy totalmente de acuerdo con Lina Claudia. Tienen mucho que mejorar.

Llame por media hira para programar una cita particular y nunca me contestaron ...

Este es lo peor servicio en Medellin cobran dinero y no entrega servicio

Nunca contesta mal y pésimo servicio

La calidad humana de las empleadas del laboratorio en la toma de muestras deja en alto el nombre de esta empresa.

Perverso servicio, en dos ocasiones perdieron las pruebas para los exámenes y nunca informaron realmente lo qué pasó

El mejor laboratorio. La mejor atención al cliente.entrega rápida y confiable de resultados

Exámenes completos y con menor precio que en otras partes

Muy organizados y cumplen con los protocolos

Nunca contestan

Hay buena organización y pulcritud.

Excelente servicio

Nunca contestan el teléfono. Sin comunicacion.

Incompetente