Son unos estafadores, prometen unas condiciones y después que les consignas no cumplen. Solicité el servicio para mi perro Tony cobraron $425.000 y me sentí estafada porque se aprovechan del estado emocional en que se encuentra uno, piden que se consigne primero y luego no responden, no siquiera tienen PQRS. Y con un servicio así, dudo que entreguen las cenizas; cogerán cenizas de cualquier fogón de leña. Muy estafada me siento.Voy a denunciar con la superintendencia.

En nuestra familia quedamos completamente decepcionados con esta empresa por las siguientes razones (y eso que adquirimos el plan funerario más costoso, Plan Huellas Doradas):1. Supuestamente debíamos recibir huellas de recordario de nuestro perro fallecido, y nos enviaron una huella cualquiera. Nos dimos cuenta de esto porque nuestro perro era de raza grande y la huella que nos enviaron es pequeña. El argumento que nos dieron es que por la situación de la pandemia están entregando una huella simbólica, lo cual es un argumento absurdo.2. Supuestamente nos iban a enviar evidencia fotográfica de la cremación de nuestro perro, para asegurarnos que las cenizas sí son de él, y nunca recibimos ninguna evidencia, ni siquiera después de llamar a quejarnos.Entregan un papel llamado Certificado de Cremación, que no sirve para nada.3. El plan supuestamente incluye un acompañamiento por parte de la familia en sus instalaciones de cremación, pero nunca recibimos una llamada para esto.

En este momento tan duro me sentí muy acompañada. Aunque tenía el plan más básico y me fue muy bien.Los recomiendo

Para un momento tan duro con mi mascota, fue muy importante el acompañamiento y profesionalismo con el cual nos atendieron

Un excelente servicio y el valor humano maravilloso. muchas gracias

Excelente servicio al cliente.