Mi experiencia en Mevet fue la mejor, aunque cada día sufría de ver cómo alfa mi gata se encontraba de salud, veía también el esfuerzo y dedicación con que el equipo médico trataba a mi gatita, no estoy de acuerdo con quiene han dicho que solo se interesan por el dinero; créanme que no es así, además de ayuda médica también recibimos ayuda de la clínica en cuanto a lo económico se refiere. Este lugar es un lugar donde aman nuestras mascotas, los tratan con mucho cariño y ternura como si fuesen de ellos, la doctora kelly, el doctor Yeison, en fin todos quienes tuvieron que ver con alfa fueron excelentes doctores. Mi total admiración y agradecimiento
Se preocupan más por cobrar todooo que por indagar en la salud de tu mascota. Lleve a mi gato varias veces con síntomas de una enfermedad terminal, ellos nunca encontraron nada, medio mejoraba y lo daban de alta sin concluir nada. Tienen un laboratorio muy completo pero no les sirve de nada si no se preocupan por dar un buen diagnóstico. Finalmente mi gato murió por PIF y lo supe por una amiga que desde lejos me dio el diagnóstico solo por su experiencia, cosa que a este lugar es lo único que le falta y lo único que quería que me dieran.
Realmente era una buena veterinaria en su antigua sede, ahora todo es dinero (Se bien que todo con las mascotas es costoso, pero ellos abusan) en cuánto a material humano les falta bastante calidad, a mi perro en dos ocasiones le diagnosticaron daño gastrointestinal cosa q nunca fue así; Lo llevé a baño y peluquería para darles otra oportunidad pero confirmaron una vez más la pésima atención, lo entregaron en 40 minutos y estoy un 90% seguro que no lo bañaron (Es un perro bastante grande como para bañarlo, sacarlo, peinarlo, cepillarle los dientes, limpiar oídos y cortar unas en 40 minutos, en otros lados mínimo 1:20h). En fin, no volvería ni aunque estuviesen regalando el servicio ya que todos los doctores buenos que tenían se fueron y ahora solo queda estudiantes o recién graduados sin experiencia o asesoría de alguien que si la tenga.
Lleve a mi gato desde el primer mes de vida, cada visita Se justificaba, tuvo en varia ocasiones fiebre mayor a 40, estuvo cojo, un ojo se le llenó de sangre, vomito, diarrea… siempre acudí a Mevet. Con todo mi dolor les quiero decir que por favor no acudan a Mevet, nunca tuvieron ningún diagnóstico por falta de profesionalismo y experiencia, todos son unos muchachos recién egresados. Mi gato murió el 30 de diciembre del 2021 a la edad de 7 meses. Mis gastos en esta empresa Mevet superan los 3 millones, sin ni siquiera haber tenido algún diagnóstico. Por favor no los lleven allá 😔 los peluditos merecen ser atendidos por un personal mejor calificado ética y moralmente. Todo lo que les hacen lo hacen al parecer por dinero, creería que cada veterinario inclusive comisionara por elevar ventas diarias en la clínica, suena cruel pero esa es la sensación: contratan recién egresados para que no les salgan tan costosos y los recién egresados someten al animalito a todo para cobrar sumas elevadas. Partiendo que una hospitalización supera los 600.000 por día. A mi me cobraron medio día 800.000 porque mi bebe no alcanzo a pasar la noche… entró en paro y falleció. Finalmente pude saber porqué estaba tan enfermito gracias a una segunda opinión… ya que la negligencia de Mevet fue tanta que nunca supieron que le pasaba a mi bebe. Que embarrada que yo haya caído en este error. Por favor no vayan 🙏🏼 😔
No lo recomiendo, los precios son super altos, me hicieron gastar dinero porque le dieron un diagnóstico errado a mi cachorro y después de unos días se puso super mal y estuvo a punto de morirse y lo único que hicieron fueron darme de solución una operación súper costosa y más tratamiento costosisimo (cosa que pude solucionar en otra veterinaria y pude salvarlo) aparte el servicio de peluquería también es pésimo, mi perro es super grande y se demoraron muy muy poco con el, se notó que ni lo bañaron como dijeron y que estaban de afán con el, algo que no se justifica sabiendo que había pedido cita una semana antes y pague un precio bastante alto, super mal servicio.
Excelente servicio, están pendientes de tu mascota, la atención muy buena, las instalaciones, lleve a mi perrita a una revisión, y todo fue muy satisfactorio.
Es muy triste ver cómo sacan a las mascotas muertas en una caneca como si fueran basura. Las doctoras entre los cambios de turno pareciera que no se hablarán, una te dice que está súper bien, la otra que está delicado, no lo alimentan, las mascotas se ponen muy delgadas y deprimidas. Opte por el retiro voluntario de mi mascota y el cambio que él tuvo en dos días fue increíble. Los precios son muy elevados y cuando uno llama a preguntar por la mascota las doctoras no están día ponibles.
NO LA RECOMIENDO, llevé a mi perro que sufre de la columna por urgencias porque la veterinaria donde normalmente lo llevo no estaba disponible ese día, estaba teniendo convulsiones, le hicieron prueba de moquillo y salió negativa, le midieron el azúcar y lo tenía bajo, entonces dijeron que a eso se debía, lo dejaron hospitalizado 1 día y como no se le volvió a bajar el azúcar le dieron de alta, le dieron una cita de control donde le midieron el azúcar otra vez y ya, hasta ahí llegó el seguimiento, días después mi perro vuelve a convulsionar, lo llevo a su veterinaria regular y resulta que está deshidratado, tiene fiebre altísima, parece tener una infección bacteriana y acá ni se les cruzó por la mente esa posibilidad, aún con eso, más de 500 mil pesos se pagaron en esa hospitalización. Una total ineptitud, jamás llevaré mis mascotas a ese lugar de nuevo.
Deja mucho que pensar la falta de profesionalismo de los procesos internos como empresa, les falta mucha ética, transparencia y respeto por el usuario, como es posible que llevemos 2 meses en un tratamiento con mi perro por una luxación de rodilla y cada 8 o 15 días en consulta, radiografía y bajar de peso, y sigan alargando la enfermedad por una y otra razón, cuando por fin acceden operarlo porque el perro esta sufriendo y no aguanta los dolores le manden hacer los exames y salgan los resultados y llamemos a pedir la cita de anestesia y digan que el médico está fuera del país 15 días que toca esperar más y pues lo que molesta es porque no son capaces de decir eso antes de realizar el chequeo, así como cobran el usuario exige a cambio transparencia y que reciba una buena atención, si antes los recomendaba, pienso que deben evaluar muy bien donde confian la vida de sus mascotas.
Llevamos nuestro gatico en la mañana del lunes 19 de abril por vómito continuo, inapetencia y dolor muy agudo en el abdomen. En la valoración inicial no le dieron el carácter de urgencia sino de cita prioritaria y por lo tanto la espera fue larga. Cuando lo atendieron le aplicaron analgésico, consideraron que era una gastritis y dieron fórmula con cinco medicamentos. No lo dejaron hospitalizado porque estaba muy agresivo y era un riesgo para el personal y para el mismo gato, según le dijeron a mi hija que estaba con él. Es lo más ridículo y antiprofesional que he escuchado: que una clínica que se dice especializada en la manipulación de mascotas enfermas, no pueda hacerle el manejo a un gatico de doce meses alterado por el dolor. El gato no mejoró ni recibió medicamentos, por lo que en la tarde llamé a Mevet y la profesional que lo había atendido me ratificó que no lo habían dejado hospitalizado por agresivo. Al final de la tarde lo llevamos a otra clínica veterinaria. El diagnóstico: peritonitis, agravada por la falta de atención adecuada durante todo el día. De inmediato fue hospitalizado. Hoy jueves, nuestro gatico sigue hospitalizado, recuperándose de la cirugía que le hicieron de urgencia. Urgencia que no detectaron en Mevet ni en la revisión inicial, ni en la valoración de la profesional. No solo perdimos tiempo valioso, sino también el dinero de la consulta y de los medicamentos. SOLO MERECEN 1 DE CALIFICACIÓN por incompetentes. No la recomiendo.
Es una muy buena clínica, tienen un buen servicio de atención al cliente aunque los precios en algunos elementos clínicos pueden ser un poco caros
Buena atención y el lugar es muy agradable.Recomendando para llevar las mascotas
Me encanta el servicio al cliente y los servicios ofrecidos por el equipo de veterinarios especialistas en diferentes áreas.A tan sólo 10 minutos caminando del parque principal de envigado.
Excelente atención. Personal muy profesional, porque desde el portero y la señora de servicios generales, son una atención y misión de servicio excelente. Las niñas de recepción un manejo profesional y absoluto de toda las situaciones que se presenten.El personal de almacén, rápidos, cordiales y muy atentos.La asepsia del lugar excelente.El personal médico y auxiliar, muy capacitado y con disposición total a la atención.Ojalá no dañen el servicio sino que día tras día lo hagan con más humanidad y excelencia.
Excelentes instalaciones y atención.No le pongo 5 estrellas ya que me parece que que el costo de las citas y otros servicios son muy altos comparado con otros lugares de características similares.Lo recomiendo con esta salvedad.
Los recomiendo mucho, exelente servicio y muy buen trato a nuestras mascotas.
Atención, limpieza, comodidad. Lleve a mi gatico Mayo por una obstrucción urinaria y la atención ha sido demasiado buena, muy atentos para resolver dudas y enviar reportes
Doy dos estrellas debido a que le dieron las urgencias a mi gato, pero es inaudito que en tu reporte mañanero cuando lo único que quieres es saber como amanece tu mascota te digan la deuda que tiene... Y que debe 40 mil pesos, de 600 mil que se dejo de deposito para hospitalizacion, luego sugieran un examen que su valor es de 150 mil pesos y le digan a uno que si no puede pagar el examen no se le puede hacer este a tu mascota, ese día estaba en el trabajo y casi no consigo el dinero para poder transferirlo es justo eso? Creo que no, me uno a los que han indicado que lo que les importa es el dinero
Muy buen servicio y atención . Lastima que para dar un diagnóstico siempre. Necesitan exámenes que según otros conceptos de veterinarios Sión innecesarios y son costosos en la misma clínica
Excelente el servicio, los médicos veterinarios, las auxiliares de veterinario, la calidad humana, la infraestructura, los espacios, las salas de diferentes especies.Todo, es súper amigable y tranquilo a la vista, para ayudar a mantener la calma en momentos de preocupación.Podrían mejorar los horarios de visitas pues son muy reducidos, de 10am a 1pm. Y solo te dejan ver a tu mascota 20-30 minutos.
Excelente lugar, muy buena la atención, regio el servicio hospitalario, está ubicada en envigado
Es una clínica de especialistas muy buena ,pero con todo respeto los precios son exagerados , deberían ser más asequibles para que los propietarios de mascotas puedan tener acceso a sus servicios, el fin siempre debe ser también ayudar a los animalitos , una cesárea 900 mil , exageradamente costosa con el promedio en Envigado
Muy buenas instalaciones y espacios separados para caninos y felinos, muy buena clientela, venta de medicamentos, accesorios, snack y comidas
Mi perrita tiene un ojo muy irritado y han dilatado el proceso demasiado, he tenido que ir muchas veces y he tenido que comprar muchos medicamentos que no han servido (por cierto el precio de los medicamentos son excesivamente altos en comparación con otros lugares) por último, luego de un mes me remitieron al principio: cita con el oftalmólogo 🙄
Excelente servicio. Atención muy profesional y amable. Las instalacuones son muy agradables y con muy buena tecnología.
Atención sistematizada, muy buenas instalaciones, personal capacitado. Incluye la tienda para medicamentos, accesorios y alimentos. Fácil conseguir parqueadero.
Excelente servicio, muy profesional, una lastima qué la razón de elegirlos haya sido una mala praxis en otra veterinaria (la once).
Tiene muy buena locación y la atención prestada es muy agradable
Solo les importa cobrar lo más que puedan, por cuestión de urgencia no pude llevar a mi perra a la veterinaria habitual y de confianza y llevé a mevet a mi terrier escoses, que sufre de gastroenteritis crónica e hicieron feria con mi dinero, al principio me dijeron que debía ser hospitalizada y que debía dejar 600 mil de depósito, como me pareció una desproporción enorme para un problema que se ha atendido sin costos tan enormes les pedí otra opción, me dijeron que la otra opción era una hospitalización ambulatoria, que básicamente consiste en que uno mismo cuida a su mascota durante la aplicación de los medicamentos y luego se va para la casa con ella mientras se cumple el tiempo para la aplicación de más medicamentos, y así fue, más y más medicamentos, al final la cuenta fue de 680.000 pesos, es decir, cobran lo que quieren y hasta más. Lo otro fue que al comprar un Antax pequeño (antiácido) me dijeron que valía 30.000, tres veces más de lo que normalmente vale en una farmacia, sin mencionar que la presentación más grande vale 28.000... ¿Será que si le ganan a su mercancía? El que diga que los abogados son unos ladrones es que no ha tratado con los veterinarios de mevet. Atención fría, sin calidad humana, lo ven como un negocio y nada más, pareciera que sus veterinarios compiten por quién despluma más clientes. Terrible, costoso, si usted es rico y no le duele dejar allá 700 mil pesos mínimo ese es su lugar, de lo contrario ni se acerque porque lo van a coger de los tobillos hasta que le salga el último centavo.
Muy buena atención y es una clínica grande con muchas especialidades
Muy buena la atención en sitio, pero deben mejorar en responder por sus diferentes medios de comunicación
Fui a la veterinaria mevet que hacerle la operación de una hernia a mi cachorra solo le vieron dijeron que necesitaban unos exámenes que para poderla operar y me cobraron como 100 mil en un servicio que no sirvió para nada
Excelente atención. Muy buenos veterinarios. Slfs
Es 24/7 y cuenta con de todo un poco, la atención fue rápida, de calidad y a precios razonables. Muy recomendada para cualquier caso de emergencia. 10/10
Excelente atención desde la información recibida hasta la atención por los profesionales.
Gracias por salvar mi gato...le dieron una segunda vida
Son excelentes médicos para nuestras mascotas y muy amables
Excelente atención a nuestra mascota, viajamos desde Pereira para ver al oncologo
Muy buen servicio y atención con las mascotas
Buen servicio, buenos profesionales. Los precios un poco altos pero vale la pena.
Pésima atención, protocolos de hospitalización absurdos SOLO LES INTERESA LA PLATA 🤑🤑🤑Son mentirosos en los reportes post operatorios y en los muy escasos reportes informativosSi fallan le entregan una planta y la mascota Muerta y ya, no paso nada
Tienen buena disposición pero no tienen la experiencia suficiente, necesitan un profesional senior que los guíe.
Muy buenas instalaciones y personal muy capacitado. Inconveniente... Un poquito costoso, pero las mascotas son muy bien Atendidas
Excelente clínica veterinaria, muy buena infraestructura y estética, muy buenos profesionales el personal médico y de auxiliares. Poco tiempo de espera. Cuentan con muy buenos equipos médicos para el monitoreo de los pacientes. Son muy organizados y tienen buena atención al cliente. Precios accesibles para el sector donde están ubicados.
Que dolor tan grande por el q estoy pasando me dejaron morir literal a mi gatico ea mi hijo mi tofo
Muy bn dotada la clínica, la Dra. Daniela muy tierna con las mascotas
Supremamente atentos pero si no quieren un jalón de orejas lleguen a tiempo !
No recomiendo este lugar por su pesima atención sus servicios tan costosos y su poco profesionalismo... Solo les interesa el dinero
Es súper bien, su atención, sus veterinarios, super limpio, lo recomendaría de una
Excelente atención con personal super capacitado y amoroso con los peluditos
Cambiaron sus instalaciones y las nuevas son con muchos más servicios y más amplias. Los profesionales son excelentes y en general la atención es muy buena.
Hermoso local, se ve muy limpio
Muy bien todo excelente atención
Me gusta el trato que tienen con los pacientes
Les falta DEMASIADO de humanidad y atención al cliente. Tenía una urgencia con mi perro, un labrador de 13 años que tiene problemas de retención inversa por vejiga caída y estreñimiento, llamamos y no lo quisieron atender de urgencia, nos dieron una cita para una hora después, llegamos 10 minutos tarde por dificultades de movilidad del perro y porque NO TIENEN dónde dejar carro, ni como movilizarse fácilmente, pero nos dijeron que ya no nos atendían porque ya habían asignado la cita a otro usuario, ni siquiera revisaron mi perro, ni se preocuparon por lo que tenía, cuando se les pidió ayuda. Les pedimos ayuda porque es un caso de urgencia, pero nos dijeron que debíamos agendar y ni siquiera les interesó el bienestar de mi perro. Para uno es el bienestar de un ser vivo, para ellos es un tema de dinero. No les importó nada, nos sacaron por un volao. EN UN LUGAR QUE DEBERÍA CUIDAR LA VIDA DE SERES VIVOS, SÓLO LES IMPORTÓ PODER OCUPAR LA CITA CON OTRA PERSONA PARA COBRAR SU DINERO. Eso no es un buen ejercicio profesional.
Excelente servicio, y una veterinaria muy completa!!
Muy buena la atención
Apoyo 100% a la veterinaria Mevet, he conusltado infinidad de veces con mis peluditos alla y son demasiado buenos,responsables y humanos.. su profesionalismo es invaluable, no dejemos que personas inescrupulosas hagan tanto daño haciendo comentarios que no son reales.. es muy triste ver como dañan la buena imagen.. si fuera real todo lo que dicen, no seria quien es hoy en dia esta gran veterinaria
En términos técnicos muy buenos, mi perro entró enfermo y salió aliviado. Pero en términos de atención son los peores, demorados en responder, en atender en sede, en liquidar las facturas. Personas poco amables y serviciales en la recepción.
Lleve a mi gatito, al principio perfecto, pero le tomaron un axamen y al llevarlo a otro sitio me indicaron que según ese resultado el gato estaba muy grave le tomaron nuevamente los exámenes y salieron totalmente diferente al entregado en mevet, además pedí la historia clínica del gato y todavía no me la entregan, ya le hicieron tratamiento al gato en la otra veterinaria más económico y mejor calidad de servicio de esto hace ya 20 dias
Excelente atención, instalaciones y personal especializado.
Tiempo de espera de más de 1 hora y 20 minutos. Una consulta muy costosa. La veterinaria no sabía sobre el tema, que sin exámenes (obvio con costo extra) no podría decir nada y luego de todo, le mandó un tratamiento totalmente inadecuado que hizo que se enfermara más.
Muy buena atención, oportuna y de calidad, mi peludita fue muy bien atendida y se nota en su pronta recuperación
Exelente servicio, los mejores!!
Muy buen servicio, me gustan las instalaciones. Me han atendido profesionales muy bien preparados y amables, tanto en el contexto de urgencias como en el de consulta general. Además prestan atención a mascotas exóticas, entonces: 10/10.Recomendada.
Excelente servicio, es una clínica muy completa y tienen muy buenas instalaciones con toda la facilidad para hacer exámenes...
Pésimo...lo visité porque el gato de un amigo sufrió una fractura y lo dejaron como una semana para operarlo y otros tantos días más en recuperación. Daban fechas para la cirugia y luego la aplazaban. No lo recomiendo para nada. Eso es dejar sufrir a los animalitos y asi digan que el está bien, los animalitos sufren lejos de casa.
Agradecida con el personal medico de esta institucion, excelente atencion, siempre dispuestos ayudar a nuestros peludos. Gracias por ser tan excelentes profesionales, cuentan con mi respaldo
Muy bueno
Excelente clínica. Maravillosos profesionales. Atendieron a mi peludito super bien. Lo mejor lo aliviaron.
Nunca, pero nunca traigan a su mascota a este lugar. En primer lugar es muy costoso, los horarios para preguntar por la mascota en limitado, y siempre es examen tras examen y no te dan un diagnóstico preciso, pero para llamar a decir que se les consignemos si son muy buenos. Ya llevo dos mascotas con muy mala atención y es muy triste que parece que importa más el dinero que la atención de nuestros pequeños amigos.
Mal precio por que te cobran de más y los productos estan por encima de la media del mercado.No confiable por que te pueden facturar un valor y luego te dicen que debes pagar mas de lo que ya te facturaron y consumiste.Mala atención: por que te facturan los valores errados por no prestar atención en lo que hacen, y luego te cobran reclamandote como si la culpa fuera del cliente.
Operamos nuestra bebe (esterilización y profilaxis) y la recuperación fue increíble, quedamos muy felices, la atencion impecable 💙 Son los mejores!
Buena atención. Muy buena.
El último mes he visto como por negligencias y falta de ética han matado y dejado morir varias mascotas, además de intentar hacer firmar de manera engañosa un formato de eutanasia a una persona que deseaba retirar a su mascota de las instalaciones.
Excelente servicio las instalaciones hermosas y limpias el personal super. Les agradezco por tal excelente servicio para mis mascotas.
Mi amigo llevo un perrito, y lo dejaron con bozal y sin darle agua todo un día, por obvias razones le dió fiebre se deshidrató y luego murió
Muy buen servicio y atención 👏🏻👏🏻🐶
Yo quería mucho a mevet, hasta me mi gato murió después de una cirugía que le realizaron en este lugar el cirujano me dijo que mi gato se había vomitado en la cirugía obviamente sabía que se había bronco aspirado..lo más triste esq no me dejaron estar con el por la pandemia ya que fue en mayo del 2020 lo que más me duele es la frialdad con la que me llamaban a decirme que mi gato cada vez estaba mas mal ... mi gato murió porque hizo una falla ventilatoria y cuando me llamaron que había entrado en paro yo estaba a una cuadra de llegar y cuando llegue y me dejaron ver a mi gato ya estaba rígido no parecía recién muerto esto me parte el alma mi gato cuando tiempo llevaría de muerto y ustedes ni cuenta se dieron ... Tanto que no soy capaz de pasar por este lugar mi gato tenía 10 meses de vida y el personal todos fueron muy indolentes ante esto no parece señores que trabajaran con animales
Excelente, en mejores manos no podría estar mi Frida
Excelente servicio
Los precios son exageradamente caros. Hay buenos profesionales, pero hacen todo lo posible por sacarte más dinero, lo digo porque me vi obligada a consultar con otro veterinario y me dijo que el procedimiento que hicieron no era habitual, qué veía algunas inconsistencias en el tratamiento. por todo mandan examen,r le iban a enviar el mismo examen, en fin, son muchas cosas que no me gustaron del sitio, es una lástima que algunos profesionales no actúen por vocación, sino por lucrarse. Hay mejores sitios y más económicos y buenos.
Muy bueno el servicio
Excelente servicio y disposición, mi perrita tuvo una buena recuperación después de la cirugía.Muy recomendados.
Muy buena atención, la calidez humana y profesional del personal es exelente. Los precios no son los más favorables. Pero uno está tranquilo de que siempre van a tener a disposición lo necesario para atender la urgencias de las mascotas.
Excelente centro de atención veterinaria, siempre con una super actitud y preocupación por tus mascotas. Atienden 24 horas y son muy profesionales.A mis dos puertas (yorky y Pitbull) las atendieron muy bien
Tienen varios servicios para mascotas y una máquina con rico chocolate. ;)
El médico oncólogo que me ha atendido es muy bueno. No sé de otros, porque mi perro fue remitido de otra clínica. Lo que no me gustó es que no son puntuales con las citas, media hora o más esperando.
Solo se preocupan por cuánto le pueden sacar en dinero a los propietarios, le hicieron una cirugía a mi gata de un millón setecientos , no me entregaron las radiografías ni las ecografías, fui a los 5 dias a contarles que ese día no había comido lo primero que me ofrecieron fue una camisa de gatos por qué era muy bonita lo segundo fue decirme que la cirugía no dió efecto y tenían que repetir todo el proceso SIN GARANTIA . Yo sin más dinero les dije que la dejaría pero me pidieron 300 mil para poderla dejar para comenzar todo de nuevo. Hoy la gata pasará a un mejor mundo , sin personas que les importa más el dinero que la vida... Eutanasia a las 7 pm gracias metvet por nada
La atención es excelente, de esmeran por atender lo mejor posible a nuestras mascotas. El personal es muy atento y siempre disponible a brindar información. Son excelentes profesionales. Manejan buenos precios y tienen urgencias las 24 horas
Excelente servicio de veterinaria, sin embargo son un poco desordenados con respecto a la asignación de citas médicas, llamé a sacar un cita para una radiografía de mi mascota y no aparecía en el historial, y no paraban de preguntar si ya le habíamos hecho la ecografia a lo que respondía que si, al final nunca asignamos la cita de radiografía porque quedaron el llamarnos porque iban a hablar con el veterinario que atendió a mi mascota. Puede ser un caso especial no lo sé, de resto tienen buenas instalaciones y buebos veterinarios.
Es realmente una clínica, todo es excelente.
Un servicio excelente y personal con una gran calidad humana para atender a nuestros compañeros de Vida. Altamente recomendados.