De 18 cabinas de atención disponibles, funcionan solo 4.Tiempo promedio de atención por usuario: 45min.Atención al usuario deficiente: Colaboradores Claro permanecen en tertulia y se enojan al interrumpirlos.Tardé 1hora 30min y desistí .

Pan de azúcar pueblito Boyacense, visítenos para tener el gusto de atenderlos

Un asesor me vendió un plan de internet, pero después de unos días me tocó llamar al *611 porque no me hacían la instalación y me dicen que ahí no podían instalar el internet y lo peor es que me quitaron el servicio de tv y nada que van a arreglarlo, en duitama los asesores ni siquiera saben vender, no tienen absolutamente nada de conocimientos técnicos ni de cobertura, y atienden pesimo, de mala gana, se la pasan hablando entre ellos y dejan esperando al cliente horas.

-10! el personal presenta tal grado de ineptitud que es vergonzante:1. No cumplen con los tiempos de las citas.2. El vigilante se expresa negativamente de los clientes.3. No cumplen protocolos de bioseguridad.4. Irrespetan a los clientes, su tiempo y sus requerimientos.5. No evidencian claridad a cerca de los procesos que deben llevar a cabo.Pésimo servicio, pésima experiencia.

La Sra que atiende, se nota que no le gusta el trabajo, Ella habla algo así- Que quiere, que busca- No hay turnos, yo lo asignó, hágase de pie detrás de Sr.Después...Que va a hacer (En voz mix de tristeza y rabia)Si eres amigo de uno de los consultores, solo es acercarse y saludar que ellos corren a sacarle el turno y atenderlos de inmediato.Me recibió el encargado de los consultores, puesto 6, (y sirve más la app y su respuesta automáticas)que el Sr para resolver dudas y consultar los datos.Es un mal servicio, mala atención, preferencias arbitrarias, sin vocación o ánimo para dar soluciones...Viven resando que llegue la hora de cierre del turno o jornada laboral.

Se supone que se agenda citas para atención.. las cuales no se cumplenLos servicios de atención son malisimos, todo tiene que ser por el *611 y en otros canales te dan respuesta negativa a lo mismo

Muy mala atención, las citas que uno pide por internet no son respetadas, no solucionan nada; espero que en la nueva sede sea mejor

Pesimo servicio y atención, me asignaron cita a las 03:30pm y a pesar de eso, llegué y tuve que hacer fila por media hora mas.

La peor atención de Claro de todo el paísLastima que no se puede calificar ceroTe ponen a hacer fila para preguntar qué servicio se requiere y después otra fila para entregar el turno, solo que en la segunda puedes durar dos horad

Más de dos meses que fuy para reactivar una línea mw dijeron en 24 horas y hasta el día de hoy nada... Que mal servicio

Pésimo servicio, no solucionan los problemas del usuario, los asesores son groseros, el usuario tiene que desplazarse hasta Tunja porque ellos no solucionan nada, se supone que es un centro de soluciones, pero por el contrario el usuario sale con mas problemas que con los que entro

Demaciado demora en la atención y se agrupa la gente deberían ser más cumplidos en en la hora de asignación de turnos

Pésima atención al cliente, demoras injustificadas.

Servicio normal, actualmente funciona con cita previa, la cual se solicita por internet

No explican bien los planes sobretodo las recargas, termina uno poniendo la q no le sirve por sus pésimas explicaciones

Pésimo servicio , fila de 3 horas para atender ,pésima experiencia

Le falta mas organización y espacio para las personas de edad como sillas con espaldar y atención única para ellos

Buen y rápido servicio para pago de recibos

Servicio pésimo. Comunicarse con ustedes es casi imposible y las fallas en el servicio de cable son bastante frecuentes.

Falta de servicio al cliente y efectividad en la atencion al usuario de sus ascesores

Muy pequeño para la cantidad de personas que atienden

Son organizados a la hora de dar atención al público.

Atienden rápido y cuentan con protocolos de bioseguridad.

Falta más rapidez en la atención al cliente y no aclaran todas las dudas

Mal servicio para el cliente de lo peor que e estado

La persona que me atendio es muy formal y facilito el proceso

Excelente atención en esta empresa de telefonía celular

Filas interminables, terrible servicio postventa.

La atención no es buena, todo lo manda a Tunja.

Excelente servicio y pago de facturas inmediato

Bastante diligentes, me gustó! 😊

Tiene internet gratis para los que somos usuarios

Pesimo servicio al cliente.

Atención muy lenta.

Es donde como clienta me siento a gusto

Es muy concurrido el espacio en ocasiones no da.

Servicio de atención y pago Rápido

No dan soluciones con nada

La TV muy mala

La buena atención al cliente

Muy mal servicio

Un buen lugar para hacer mercado.

Muy buen servicio

Atencion pesima

Exención atención información precisa

Excelente

Pésima la atención

Muy amables

Un poco lento

Genial

No solucionan los requerimientos

Cómo todas las cosas hay en lo mismo

Demasiada cóngestion

Bonito

Buen servicio

Buen servicio

Servicio

Buenas atención

Buena atención

Congestionado