La atención es demorada, la mayoría de gente va a quejarse y no hay orden de fila, en la puerta tienen una excelente máquina para subir sillas de ruedas pero está obsoleta muy buena idea pero son solo 10 escalones era mejor una rampa

Agradable el sitio. Pero falta mucha atención al cliente. Debes esperar mucho tiempo para una atención de tres minutos. Pero en general bien

Me gustó mucho

Buena atención y rápido muy bien

La tención de las personas allí es cordial, pero no resuelven

Muy buena atención y el trámite fue resuelto a satisfacción.

Buena atención muy serviciales

Pésima atención al usuario. Exigen que adultos mayores ingresen solos a realizar sus quejas. Se niegan a recibir un Derecho de Petición. Son groceros desde el portero en adelante. La empresa en general es un desastre y este punto de atención no es más que un reflejo de ello.

Servicio pésimo , no recomiendo en absoluto el servicio de Movistar en nuestro municipio , mala experiencia con el servicio de internet al igual que su servicio para comunicar cualquier petición por teléfono , más de 3 meses intentando cambiar de tipo de plan , por lo que decidí esperar a termino de contrato para acabar con el servicio .

En el CENTRO DE MALAS EXPERIENCIAS MOVISTAR DUITAMA, pésima atención, desde el celador y administradora en adelante total arrogancia, 0 capacitación en los derechos y la reglamentación colombiana en cuanto a las excepciones y a la necesidad y derecho a entrar con un acompañante, exigen que adultos mayores de 70 años tengan que entrar solos a radicar una queja, no dan rápida solución a los requerimientos.

Buen servicio

Están buenas las instalaciones me gusta la atención No muy regular

Tuve que ir en época de pandemia. 1 hora de fila aunque se respeta el distanciamiento, todos los tramites deberían ser virtuales y no obligar al usuario a ir hasta el punto físico.

Pésima atención al cliente.

DE LO PEOR, ME REPORTARON POR UNA CUENTA ADQUIRIDA DE LA CIUDAD DE CUCUTA DONDE NO FUI YO, ADEMAS NO LA HE PODIDO PAGAR, NO DAN NINGUNA RAZON, DAN UNOS NUMEROS Y NUNCA RTESUELVEN NADA.

Buena atención

Muy mal operador no tienen cobertura

Ahora que estamos en invierno, deberian colocar una carpa en el holl de escaleras de acceso a las oficinas del antiguo Telecom, para los que sostenemos esa empresa (LOS CLIENTES) NO SE MOJEN, O SI HACE SOL NO SE INSOLEN.Como Duitamense, veo que el problema no es de falta de $$$. Creo que es Miopía celebrar. Antes que los protocolos del maltrato, están las personas.Duitama, 11 de noviembre de 2020.Las fotos están pendientes.

Buena atención

Arrogancia, típica característica de las trabajadoras de este lugar desde la supervisora hasta las empleadas. No se preocupan resolver los problemas pues si no hay solución pues DEMALAS.

Excelente atención 👏

Un lugar agradable pero no tiene muchas sillas de espera

Algunas personas de las que atienden no son idóneas en lo que hacen, evaden las preguntas y las combierten en preguntas. No aceptan las indicaciones del usuario.

La verdad la mala atención al cliente ya que no sabe repartir turnos bien me tocó esperar y cuando me cansé de esperar les dije no les importo colgadas al teléfono asesores pésimos que bueno fuera tuvieran unos asesores rápidos y con excelente atención al cliente y puedan solucionarle los problemas

Esta bien sus trabajadores son muy amables en atención, en cuanto a servicios me gustaría que habilitarán fibra óptica en la ciudad

Me estan cobrando demas fuera de un acuerdo hecho con una asesora. Ahora me cortan el servicio y no responden en las lineas que sugieren. Ya hice los pagos y no me restablecen el servicio

Muy mala atencion y es muy demorado

Ofrece un buen servicio en atención al cliente, al igual que sus servicios son muy fiables

La atención no es de la mejor, y sale mejor hacer los reclamos, quejas y sugerencias al 018000, porque la información que dan en la sucursal es erronea

La señal de Movistar en la vereda la Trinidad de Duitama es deficiente

Buscar a Andrea que atiende en el módulo 6, se ahorrarán muchísimo tiempo. La gerente tiene cara de mala pero se preocupa por solucionarte.

Gente amable ofrecen soluciones inmediatas a sus clientes

Si van por un reclamo sera pesima la atencion al cliente y no te dan solucion solo te dsn problemas para pedir una garantia

Excelente

Bien

Malísima atención no brindan ninguna solución

Excelente atención

Protocolos de seguridad. No hay parqueaderos

Atención muy regular. Juzguen por la foto. 22 de diciembre.

Es bueno en algunos de sus trabajadores la atención al cliente

Rápida y buena atencion

Muy cómodas instalaciones y buena atención

Pesimo el.servicio de.movistar estoy esperando instlcion desde el.9 de noviembre del.207 y nda

Malo. falsas promesa para que la gente adquiera planes

Falta mejorar la atensión al cliente

Su atención al cliente es muy regular y no recomendaría contratarlos.

Servicio excelente

Servicio muy regular ....

Porque solo contestan discos y no hay ua persona que conteste una pregunta.

Buena la calidad de sus productos

Solución y atención oportuna al cliente

Excente atención.

Excelente servicio.

Esto es super

Excelente atención de los funcionarios

Muy bueno

Buena atención

Todo bien

Buena atención

Buen servicio

Por su atención.

Rápida atención

Buen servicio

Centró de experiencia

Lo peor

Buena

Buena atención

Pasable

Te escuchan

Normal

La infraestructura está mal, no recomiendo Movistar servicios fijos en duitama y alrededores, debo interponer un recurso de reposición, por penalización de finalización de contrato anticipado, debido a que no me prestaron el servicio como era, intermitencia, caídas, el internet fijo no sirvió ni después de 3 visitas de soporte técnico, nunca solucionaron.

Orrible