Sería una buena opción que el repartidor se comunique antes de invalidar una dirección, porque queda mal la empresa por este tipo de retraso innecesario, es la tercera vez que me sucede, aún no recibo mi pedido, ni se actualiza el estado del mismo.

Es urgente una capacitación para atención al cliente, usan tonos de persona con fastidio, además de ello, dicen que vinieron a entregarme el envío dos veces y estábamos ausentes o no contestábamos, donde en la sala de la casa, hay personas todo el tiempo. Tremendo, 5 días y no recibo mi envío que es urgente.

Estuve esperando un envio de mercado libre y me lo mandaron por envia pero paso el camion y no me lo dejo justo cuando me avisaron que el paquete llegaba hoy

Oficina principal envia Cartagena muy buena atención

Pesimo servicio, nunca entregan a tiempo personal de servicio al cliente y entrega muy mal hablados gente grosera, paquetes demorados y no dan razon para nada

Es el peor servicio al cliente que es vivido en mi vida. La página es incoherente. Los teléfonos muchos no sirven. Si llamas, la operadora te dice que marques una extensión (si la conoces) y sin mas te cuelga la llamada, sin dar una posilidad de conocer las extensiones desde la misma llamada. A parte de eso la operadora te envia a visitar envia.co para que allá ADIVINES las extensiones que en realidad no estan EN DICHA PÁGINA. Soy comprador de nivel PROFESIONAL en mercado libre y esta empresa no la recomiendo para este tipo de cosas. Su servicio ya lo veo como inoperante ineficiente. NO LA RECOMIENDO.

Son eficientes en sus sefvicios

Mi experiencia fue mui mala me asen ir a buscar un pedido y cuando estoy alla me asen esperar para después decirme que no se encuentra y me tienen inconforme ....me sen ir donde yo vivo mi lejos

Una atención excelente y entregan rápido

Pésimo servicio, envían mensaje en tempranas horas de la mañana que hay que esperar por la entrega y han pasado cuatro días y nada que aparecen. Los teléfonos no contestan y al final sale una grabación en inglés solicitando que deje un mensaje. Servicio más mediocre de Colombia.

Excelente atención presencial, pero para mejorar los teléfonos nunca los contestan y el cliente necesita muchas veces, ayuda telefónica

Se retrasaron con mi entrega

El servicio al cliente es grosero, no dan soluciones, le hablan a sus clientes despectivamente, deberían realizar entrenamiento a su equipo de trabajo para mejor imagen de marca y ser más eficientes.

Muy bn

Excelente servicio. Todos los días por trabajo tengo que enviar paquetes y siempre cumplen con la promesa de entrega.

Excelente asesoría por parte de los empleados

No les doy un 0 por que no se puede pero que empresa tan mala como es posible que los dos únicos envío que me han mandado por envía tenga que uno mismo ir a reclamar los por que aparecen entregados sin hacerlos llevado al domicilio asignado que mal servicio.

Llevo más de 4 días esperando un pedido que debió llegar el día 23 y siempre que voy no me dan respuestas

Mala experiencia, debido a fallas en el aire acondicionado en la oficina ppal de Cartagena para la entrega de paquetes.

Me hicieron esperar el sábado todo el día pendiente a mi paquete para no llegar, saque mi día para estar pendiente a recibirlos, ahora me toca ir hasta la oficina principal a recogerlo, si no lo iban a entregar hoy sábado yo hubiese cambiado la fecha de recibido.

Solo falta parqueaderos

Tengo 9 días esperando mi envío y nada llamo al número telefónico para contactarlos contestan y m cuelgan de una vez

Lo barato sale carisimo. No lo usen. Me enviaron algo por MercadoLibre y lleva 11 días sin llegar.

Aun espero que me den respuesta de una guía q trocaron, hace mas de media hora estoy llamando siempre me dejan esperando luego me cierran la llamada. Para ser mas exactos he realizado tres llamadas y lo mismo, es mas ahora justamente ni siquiera me contestan.

Sep 4 2018. manifiesto mi descontento. por mal servicio y cobro exesivo. por un pequeno. paquete, pantalon, no pesaba. y lo enviaron . o rotularon mal. hasta hoy . despues ge tanto insistir lo llevaron.este normalmente vale 4.900 algo . asi. y cobraron. 14. 100.y lo mandaron para un pueblo santa lucia atlantico..la destinataria tuvo que ir a la oficina. a ver que pasava.y yo. remitentente. katia miranda. fisioter. fuy hoy a envia donde se coloco. OFICINA RONDA REAL.SRA ALEIDA BARRIOS. ME INFORMA QUE UDS, SON QUIENES DEBENDEVOLVER EL DINERO COBRADO DEMAS.RECUERDE QUE ADEMAS ESTO ME HA PERJUDICADO, YA QUE ESTO ERA UNA MUESTRA PARA REALIZAR UNOS UNIRFORMES. HASTA HOY. LA LLEVARON.AGRADEZCO. DEVUELVAN LO COBRADO DEMAS.ATTE KATIA MIRANDA.ALMACEN FISIOTER

Servicio rápido y seguro. Mi paquete llegaron a tiempo.

Pesimo servicio no responden las lineas telefonica en vez de ellos entregar uno tiene que buscarlos

Excelente

Súper demorado los envíos y tras de eso no toman los datos correctos del destinatario o remitente

Exelente servicio unico defecto es que si llamas nadie te contesta pero buen servicio

Mala experiencia en la entrega de un paquete

Escaso portafolio para envíos, no transportan TV ni artículos de tecnología

La pagina WEB si sirve, No contestan los números telefónicos, que pésimo servicio, no lo recomiendo.

Excelente

Super bueno... Muy eficaz

Pesimo servicio, no contestan los telefonos, demoran en despachar.

Exelente servicio y muy confiable a la hora de realizar envíos

No contestan el telefono y en el seguimiento de mi paquete veo que mi direccion supuestamente no existe.

No contestan el telefono y en la guia mi dirrecion esta bien y se equivocaron de domilicio, no dan respuestas por correo.

Deben mejorar la atención al cliente del personal que entrega encomiendas

Excelente servicio, los envios son mas rapidos que otras empresas.

No había sillas para esperar. La atención es mala y las instalaciones muy sucias.

Ponen problema para entregar mercancía en oficina, con unos argumento sin fundamento

Muy buena atención y rápidos al recibir los envios

Muy buena empresa de envios

Mal servicio y atención al cliente más malo aún

No contestan la páginas no cargan no dan razón alguna

Buen servicio y muchos tractocamiones en operación

La atención requiere mejoras pero aun es aceptable

Tiene muchos número de contacto y ninguno dan razon

Me atendieron bien.

Cambiaron nombre y numero de apto no contestan el telefono

Para que contesten el teléfono debe ocurrir un milagro, tengo más e una hora llamando y nadie contesta, aveces levantan el teléfono y cuelgan

En el bosque la principal

Buenos precios y amplio cubrimiento en Colombia, lo uso regularmente.

Donde tus envios siempre llegaran a tiempo

No contestan los teléfonos y la pagina no funciona. mal serviciooo

Muy buen servicio

Muy eficiente, buena atendicion.

No llega el pedido a tiempo y siempre con excusas

Mal servicio no lo recomiendo

No contestan telefono que mal servicio

Servicio rápido y confiable

Envíos rápidos y seguros

Buen servicio.....

Pésimo recontra pésimo servicio

Para que ponen un teléfono que nunca contestan?

Rápido

Para que ponen un teléfono que no contestan

Excelente atención

Excelente servicio

Servicio rapido

Excelente

Buen servicio

Buena ubicación

Bueno

Por teléfono es imposible que contesten!!!

Rápido y economici

Bien servicio

Servicio Regular

Buena empresa de mensajería

Son los mejores

Dificil acceso

Mucha organización

Bastante organización

No contestan un telefono

La mejor empresa de mensajería en Colombia.

Mas o menos