Bueno mi mercancía llego a feliz destino. Atención muy buena, los empleados hacen todo lo posible, aunque son pocos deben nombrar más para atender directamente ya que muchos llegan a la oficina averiguar por su encomienda.Debido al tráfico a nivel mundial, por el problema de contenedores a nivel mundial.

Demasiado mal, mal servicio, tuve que ir a buscar el paquete por problemas con los conductores, esperaba el paquete un 4 y lo busqué un mes después por problemas en bodega.

Buena atención y orientacion al usuario cunado se requiere de información acerca de paquetes nacionales, internacionales y demás envíos. .. los requisitos para que pueda reclamar los.

Si no quiere pasar molestias no reciba ni envíe nada por aquí. Junto con la DIAN nos cobran el doble de lo que vale un artículo más los impuestos del 10% y 19%

Para empezar se supone que es el servicio postal de Colombia, pero no parece, los empleados trabajan en malas condiciones, no ahí aire acondicionado lo cuel en el interior se genera mucho calor, el tiempo de entrega de los productos es demaciado, no ahí lugares donde sentarse para la espera y algunos empleados siempre están de mal humor, deberían mejorar las condiciones laborales para que mejore el servicio.

Casi un mes de espera una carta con documentación importancia. El teléfono lo tiene de adorno porque jamás lo cogen. Empresa tan importante como mensajería debería ser una empresa seria

He visto un montón de malas reseñas, y quizás fue así en el pasado, pero ahora la atención está muy bien. Fui y reclamé mis paquetes y todo estaba en orden y a tiempo. Lo único que me deja desear es que atiendan el teléfono o contesten los correos.

Presta muy mal servicio, mandé una encomienda a Ecuador el 30 de Agosto y aún no ha llegado ni me la han devuelto

Pésimo servicio pero les doy el beneficio de la duda porque quizás están enredados por lo de la nueva ley que obliga a pagar impuestos a cualquier compra internacional por pequeña que sea

Se equivocan en la entrega de los pedidos, retienen los paquetes más de 1 mes aunque todo este paz y salvo con aduana y lo peor es que es muy difícil contactarlos para reclamar, nunca contestan y por correo electrónico demoran mucho en contestar

No dan información que sirva, no hay teléfonos que atiendan, ni que vayas físicamente te resuelven. No entiendo para que tienen esta oficina ahí

El paquete llegó aunque rastreando el paquete decía que iba a ser devuelto al remitenteEl señor mensajero muy amable.

Pa qué, la cosa ha mejorado

Mala comunicación, el servicio al cliente es pésimo, y las pqrs no funcionan, los repartidores suelen robarse la mercancía o no llevarla al lugar indicado en la dirección, de igual forma suplantan firmas y este centro de atención no brinda los correctivos a los repartidores ni los servicios para brindar un servicio de calidad que se merece un cliente

Pésimo no da. Información clara no responden por los envios

No entregan los paquetes, hay que ir personalmente a retirarlos, y no hay numero de teléfono para contactarlos.

Un asco, el peor servicio de envíos que haya conocido, no entregan los paquetes aún siendo claras las direcciones

4-72 es un desmadre absoluto ya no es ni sombra de lo que fue hace 3 años atrás. Antes de pandemia

El peor servicio de mensajería de Colombia, da pena, mi envío lleva 8 días aqui y ni contestan el teléfono. Que error de mi vendedor haber utilizado a 4-72.Sólo una

Un poco pequeño y caluroso (por lo menos el día que lo visité).

Ya esta mejorando el servicio, hay mejor atención y menos perdida de productos, pero estan descuidando el local, no tiene aire acondicionado, ni un ventilador para refrescar estas calores

Muy mala atención, demora en la entrega de paquete, nunca llegan a la fecha que dicen, no dan informen del envio.

Muy mal servicio.. aparté se roban tus paquetes

No contactan con el destinatario ni por teléfono ni por correo, lo más sensato es que llamen a uno si no dan con la dirección y devuelven los paquetes, en pocas palabras no te lo llevan a casa 😡

La atención fue muy buena, la verdad que ha cambiado muchísimo a la anterior oficina. Todo el personal es muy presto para brindar la mejor atención

Atención buena envío de mercancía lugar seguro bien ubicados entrega puerta puerta y en oficinas

Pésimo servicio, demoran en entregar y nunca responden a las lineas de telefono.

Mal servicio muy mal servicio, pesimo, los empleados deben esmerarse o la empresa se acabará y sus trabajos también

Una sola estrella es demacido para está compañia, un pésimo servicio, difícilmente te contestan el teléfono, igualmente el chat, nunca encuentra la dirección y a pesar que tienen tu teléfono no te llaman.

Le falta climatizacion. Mucho calor. Se ve bastante sucio.

A qué horas es la atención para entrega de paquetes o todo el día?

Es lo peor en servicio de mensajería que puede existir. No contestan al teléfono. El peor servicio de atención en oficina. En definitiva no usen este servicio.

La atención es simplemente mala, lenta, ineficiente, no contestan, trabajan muy poco ... en fin, son peor que el gobierno que tenemos

El servicio al cliente de las personas que trabajan dentro se esa oficina deja mucho que desear., no ayudan al cliente, no dan soluciones solo agudizan el problema

Ahora en mejores instalaciones, a tres cuadras de Kokoriko, siguiendo recto por la misma avenida

Pésimo servicio! No contestan los teléfonos y además no hacen las entregas correspondientes, después de 10 días me tocó ir a buscarlo .😫 Que Gracia !

Pesima atencion al cliente. nunca contestan los medios...telefono, chat o email

Cuál es el número para uno comunicarse con esta paquetería por Dios, llevo dos semanas tratando de contactarme y no encuentro por ninguna parte. Que pésimo servicio!!! Uish

El servicio es muy malo y lento y las políticas de la empresa no ayuda a su mejora. Ok

Muy mala atención con respecto a la paqueteria que viene de china, hacen lo posible para no entregarla

El servicio es realmente pésimo, no entregan en la fecha acordada ni tampoco contestan el teléfono, he conseguido tre números de teléfono y en ninguno responden. 👎

El peor servicio de paquetería que existe mi paquete llegó a sus oficinas y nunca lo trajeron a la dirección, tuve que ir a sus oficinas y me.lo entregaron mordido de ratón que irresponsabilidad

Imposible comunicarme con esa empresa según la guía mi encomienda está en cartagena desde el 19 de abril y hoy 3 de mayo no me han heconnla entrega intento comunicarme al único teléfono que encontré y no contestan

Atención un poco regular

La verdad, he visto muchas reseñas malas, pero a mi, me funciono excelente, cumplieron a tiempo el pedido y en perfectas condiciones. Encargue desde china hasta Colombia-Cartagena. Muchas gracias.

Pésimo servicio. No atienden los teléfonos, no dan respuestas concretas de los envío. Solo tienen un desorden

Fui a buscar un envio y me lo entregaron en seguida. Buen servicio

Incómoda las instalaciones para la atención al público, desorganizado para la atención al público

Servicio muy regular... Se demoran mucho en atender y entregar paquetes

Servicio regular, es difícil que contesten el teléfono pero a través de email la respuesta es bastante rápida. Es mejor comunicarse por ese medio.

Una estrella porque menos no se puede.Que vergüenza de servicio,ni pasan a entregar paquetes,dicen que pasaron mintiendo en tu cara descaradamente, para dar ese tipo de servicio mejor cierren,ni contestan al teléfono.

Pesimo servicio, me demoraron 25 minutos para entragarme un envio

Esta Empresa Es De Las Peores En Servicio de Mensajería y envíos

Muy lento el servicio, entregas demoradas y no creo lleguen a mejorar

Muchísima desorganización, terrible servicio.

Un caos

Increíble un servicio que no reparte y solo atiende de 8 a 10

Pesimo servicio, Nunca encuentran dirección, creo que les cuesta hasta encontrar su casa...

La atención es pésima, de seguro te demorarás y recibirás lo qué buscas al día siguiente. Si cuentas con suerte.

Exelente atención y servicio.

Mal servicio es el peor servicio de mensajería

El lugar se encuentra un poco descuidado, la información no es muy precisa y no tienen linea telefonica!

Se demoran demasiado para buscar un paquete, los teléfonos siempre están ocupados o nunca contestan!!!

Las estrellas que tienen se debe a la atención de la amable chica que me atendió. Pero por lo demás... Es un desorden de local y la manera de atender a las personas por parte de los hombres es increíble. 😓

La atención es muy buena, y la gestión es rápida

Mejoro mucho ultimamente los mensajeros son muy amables se toman la molestia de llamar son muy pacientes

Nunca llaman cuando un paquete ya llegó o va a ser entregado te tienes que dar cuenta es entrando ala página de seguimiento

Es muy puntual al entregar sus productos

Nunca contestan . No entregan paquetes . No encuentran direcciones . Voy hasta aya a ver si entregan

Muy desordenado el lugar, demora en entregar los paquetes

No saben de algunos envíos y demora mucho en Colombia para llegar. Al destino

La peor empresa de mensajería, son unos atarbanes todos y no dan solución,ademas que se roban las encomiendas

Esta empresa de envío a pesar de ser Pública presta un buen servicio.

Pésimo servicio, no contestan el teléfono y no se puede obtener información sobre el paquete que se va a recibir.

Edificio y lugares de trabajo descuidados. El personal apenas de atención y suele ser mediocre. El personal de seguridad no está debidamente informado y todo está en total desorden

No he idos muchas veces, porque los paquetes siempre me llegan, pero en las 3 oportunidades que he ido no he tenido ningún inconveniente. Entiendo que es una oficina de correos y manejan un nivel de estrés alto. Sin embargo no tengo ninguna queja en cuanto a la atención ni nada parecido.

Las recepcionistas para retiro de paquetes no son nada amables, les falta aprender atención al cliente.

Terrible logística, envíos atrasados, oficinas desordenadas, no garantizan la entrega y al día de hoy, 10 días después de haber recibido tres paquetes en su oficina, no han llegado a mi residencia y se limitan a decir el mensajero salió a entregar y para colmo no saben con quién ya que supuestamente son terceros quiénes están repartiendo 😠😠

En atención al cliente le falta mejorar mucho, casi nunca contestan los números, no notifican al cliente cuando esta en reparto un paquete

Demora en la entrega del envío

Hijos de las mil put@s nuncan responden, tratan mal al cliente. liquiden esa huvonada de una vez.

Pese a que las personas que trabajan allí son muy amables, el lugar es algo desorganizado y sucio.

El lugar le falta presentación están las paredes manchadas por lo demás bueh servicio

Varía gente ha dicho que tiene mal servicio y lo pude ver con mis propios pedidos

El23 de julio en Vie un sobre para mi hermana a España y oy es 6 de setiembre y no a llegado es pesimo

Eficiencia y buen servicio

El lugar debe mejorar en atencion al cliente, y la empresa en el orden de las entregas

Excelente Servicio , maravilloso grupo de trabajo

Las oficinas super calurosa. La atencion super demorada. Toca ir con paciencia cuando se va buscar un paquete.

MAL NUNCA CONTESTAN ESE TELEFONO

Yo pensaba que era yo sola la que contaba con tan mala suerte que nunca encuentran la dirección, a mi me hacen envíos por todas las transportistas y siempre dan con la dirección, estos nunca la encuentran y aparte de eso nunca contestan el bendito teléfono, que servicio tan pésimo, y en cuanto a los empleados puede que lo traten a uno bien pero al parecer no tienen sentido de pertenencia ya que no se esmeran por recuperar la imagen de dicha empresa.

Pesimo servicio, pero malo!!!

Mensajería certificada y otros servicios complementarios

Lo bueno primero: hay muy buena atencion en este succursal pero la empresa en general es la peor mensajeria que ha conocido. Muy desordenada, no entregan algunos paquetes, ni entregan cartas de informaciones de por ejemplo pagos pendientes de la aduana que al final a mi me resulto en una multa.

LA PEOR EMPRESA QUE PUEDE EXISTIR, LA MERCANCÍA QUE TU PIDES SE PIERDE, NO DAN RAZÓN DE ELLAY EN ESA EMPRESA LOS EMPLEADOS SON MUY RELAJADOS, MUY MALA ATENCIÓN, DE LO PEOR, COLOCO UNA ESTRELLA PORQUE NO PUEDO PONER CERO MENOS 1000000, NO COMPREN SI SU MERCANCÍA ES ENVIADA A TRAVÉS DE ESTA EMPRESA

Excelente servicio, agilidad y amabilidad!!

Si hubiese una calificación de menos 5 estrellas, es la que dieraPésimo servicio

Lo peor que existe en servicios postales. Nunca había visto tanta irresponsabilidad e incumplimiento en un solo lugar. Deberían cerrar esa empresa. Lo peor que existe!

Mi experiencia aqui fue fatal! Los encargados perdieron por al memos 4 horas una carta supremamente importante para mi, los alli presentes no daban respuestas coherentes de donde la misma podia estar, o que habia sicedido con la carta, no fue hasta que mi hermano intervino, que la pudimos encontrar.

De lo peor! Sinceramente no creo haya un servicio de mensajería peor que esté.