En general un muy buen hotel, moderno, sus habitaciones impecables, hermosa la piscina (creo que deberían subir un poco las protecciones contra la brisa para poder disfrutarla mas). La atención de su personal estuvo bien en general. Gracias al mesero Alessandro Franco, muy amable, atento y cordial. En la recepción al llegar se nos pidió que teníamos que entregar documentos de migración, ya que veníamos del extranjero, lo cual fue un poco chocante pues en ningún otro hotel nos lo habían solicitado y no andabamos con los pasaportes. Decidimos quedarnos un día más y hablamos en recepción para que se nos ampliase la estancia, a lo cual se nos indicó que deberíamos hacerlo en la página del Hyatt y ver si había disponibilidad; creo que eso deberían cambiarlo y ser directo en recepción donde se nos indique si hay o no la posibilidad de ampliar el tiempo de estadía. El desayuno se lleva 5 🌟.

El hotel y el servicio fue espectacular; las piscinas tienen vista única hacia el mar. Más que todo la gente es súper amable; especialmente nuestro mesero Alexis! Fue muy atento y amable durante toda nuestra estadía.

Las habitaciones con vista al océano son las más recomendadas, aunque la vista a la bahía también es bonita. Es un hotel cómodo todo funciona como debe ser. Ocasionalmente puede ser un poco congestionado en check in y check out, pero no es nada grave.El desayuno es fresco y sabroso.El parqueadero es gratuito en el Centro comercial del lado.

El servicio es excelente, las personas muy amables y realmente preocupadas porque tu estadía sea lo más placentera posible. La comida es deliciosaRealmente nos encantó.

Excelente lugar, muy buen servicio, las habitaciones muy bonitas, espaciosas limpias y amplias, las piscinas con vista al mar definitivamente hacen este lugar especial.

Por su servicio de atención y en especial por su rica comida en su restaurante, Mi Esposo y mi familia tuvimos la fortuna de ser atendidos en el restaurante por dos angelitos: Rosa y Alexis, ellos en su profesionalismo y gentileza nos hicieron sentir como reyes en el restaurante del hotel. Muchas gracias por permitirnos sentirnos felices y muy cómodos.

PATETICO nos atendió un Sr Blanco en recepción de lo más grosero y abusivo reservamos una habitación con vista al océano y nos dio una con vista a la bahia el hotel estaba sucio en los ascensores había basura tirada en el piso en la habitación el balcón no pudimos salir porque estaba asegurado nunca nos dieron la clave del WiFi y Xenofobicos NO LO RECOMIENDO JAMÁS

Un lugar muy agradable. Organizado, limpio, esmerado en la atención al cliente. Relación precio calidad, amerita su pago.

Un excelente hotel. Toda la infraestructura impecable y la gran calidez de su gente

Estuvimos 4 noches en este maravilloso hotel. El servicio es divino, en el desayuno casi siempre nos atendió Julieth quien fue muy atenta y servicial. En el restaurant una noche que comimos además de una comida deliciosa y un excelente servicio y atención por parte de Alessandro quien fue nuestro mesero, había un grupo tocando en vivo y super animado las personas bailando. Las piscinas del hotel, o sea, sin palabras.... todas divinas con una vista de la ciudad increíble. Todos los chicos en la piscina super cheveres y atentos, en especial Favian quien nos atendió en la piscina y ademas en el desayuno una vez. La verdad la pasamos genial mi novio y yo allá. 100% recomendado este hotel para ir a pasar unas vacaciones en Cartagena. Transporte todo el tiempo afuera del hotel, y Davinson quien nos asistió la mayor parte de nuestros viajes un excelente chofer 👌🏻. Si volvemos a Cartagena, de seguro va a ser para este divino hotel!

Hoy Sept 02 2021 estuve visitando a familiares en el Hotel. El Hotel como tal ....la decoración interna pudiera estar mejor....se ve un poco pobre para ser de 5 estrellas. El área de piscina bastante bien. La atención del personal...muy atentos y serviciales. Una gran DESVENTAJA es que este Hotel no tiene playa en frente por lo cual uno tiene que caminar para llegar a la playa más cercana. Hay muchos Hoteles con la playa en frente del Hotel.

Es bonito por la vista que tiene y las habitaciones muy bien organizadas pero tienes que asegurarte muy bien porque cobran el deyuno y cuando te vas a desayunar te dicen que no apareces el sistema para luego pedirte mas de 30 dolares por incluirte denuevo para q puedas desayunar

El lugar es bonito, las vistas increibles, pero lo mejor de todo es la calidez de la atención.

Maravilloso. No es que me paguen por promocionar. Pero el Hotel Hyatt Regency Cartagena es muy bueno y la amabilidad siempre presente. Muy buena impresión. Lo recomiendo 100%

La verdad muy caro para el servicio que prestan, el personal super descortés y abusivo. Las habitaciones estan normales, por el mismo precio me he hospedado en mejores lugares. NO LO RECOMIENDO PARA NADA. Por Hoteles y servicios como este es que Cartagena tiene mala fama.

Una experiencia maravillosa en un lugar espectacular lleno de magia y encanto donde sólo describe felicidad mucha felicidad HYATT, Cartagena.

Excelente gracias, por hospedar a unos fabulosos amigos que eligieron Vivamos Colombia Travel para su visita etnocultural a San Basilio de Palenque

Un gran hotel, la comida exquisita, las piscinas son hermosas y las habitaciones muy cómodas, la atención muy buena y las salas para convenciones muy lindas!

Excelente hotel, una muy buena vista, buena comida y bebidasLos cuartos estan de lujo

La ubicación es perfecta, muchos restaurantes y buenos almacenes para hacer compras, la playa esta al frente del hotel pero yo disfruto más las piscinas por su vista y atención, excelente hotel.Excelente el desayuno tipo buffet y las otras opciones de restaurante muy buenas.Muy buena la habitación, cama, baño y todo lo necesario para una muy buena estadía.Muy limpio, servicio de aseo en la habitación excelente.El personal muy amable y siempre atentos a cualquier necesidad que tuviéramos, excelente todo el persona.Nada, todo me gusto.

Me encantó un servicio excelente y las instalaciones super buenas

Fue un capricho, es algo de lujo para el colombiano promedio. La habitación perfecta, limpieza, climatización, ducha, etcétera. Lo que se espera de un Hyatt.

Las habitaciones me encanto la vista Al mar 🤩 y la zona de la piscina super , restaurante amacagua le calificó un 3 y el kocau 3 también

Excelente comida, buen servicio, la vista espectacular. El entretenimiento es muy pobre. La piscina congelada.

El personal es muy servicial y amable, las habitaciones tienen un confort y vista sensacional, todo es impecable, excelente en todo 👏👏👏

Es un excelente lugar para pasar tus días de vacaciones y disfrutar la vista al mar, recomendado, un lugar donde puedes ver el caer del sol, disfrutar de sus piscinas y los restaurantes

El hotel me encantó en todo sentido. Solo tengo por aportar que los baños deberían tener extractores de olor.

Es un lugar increíble, con la piscina con vista más linda de Bocagrande. La comida es espectacular y el servicio inolvidable.

Excelente comida, instalaciones modernas y ambiente tranquilo y silencioso.

Es un hotel magnífico, cómodo, muy bien equipado con todo lo necesario para disfrutar la estadía, me encanta la vista es increíble.

Un hotel increíble sus instalaciones de ensueño, la atención desde recepción hasta el personal de aseo magnífica, su comida exquisita, el aseo impecable, todo el personal es increíble desde que llegas el personal de seguridad en la puerta, el que te ayuda con las maletas todo es divino.

Las instalaciones del hotel son extraordinarias, muy hermosas, hubo un lunar en la atención y fue que estaba buscando hospedaje para 5 noches y en el momento el personal de atención lo que me dijo fue si quiere busque por la página por qué estamos ocupados con el ingreso de un personal, PS creo a mi parecer q no era la respuesta correcta para tal situación, por lo tanto decidimos no hospedarnos en este hotel.

Muy cómodo. Vista al puerto espectacular. Nos encanta en familia.

Es un buen hotel, agradable, se persibe seguro, la decoración es seria, una buena vista, en general es agradable

Excelente todo. La cómoda deliciosa. La atención del personal fabuloso, el cuidado y carisma de las niñas de la guardería fue increíble.

Maravilloso hotel, regresaría muchas veces, los empleados transmiten una energía tan positiva tan agradable parece que los entrenarán a todos para eso, que hotel tan impecable, regresaría.

Es un hotel muy bonito yo Fuy apretar mis servicios de peluquería y que de encantado @alexisposadapeluqueria

Buena ubicación.Tiene salón de belleza! Eso ayuda mucho!

Un excelente hotel y una excelente calidad del personal humano

Elegancia confort moderno y servicio espectacular con una vista de bocagrande imponente.

Excelente servicioLa vista es espectacularMuy ricos almuerzosEn fin todoAl hacer el pedidoLos meseros son poco demorados.Pero lo demás muy bueno todo.

Excelente atención, muy bonito su centro de convenciones, muy buen personal.lo recomiendo 100%

Excelente hotel, me da mucha paz estar en ese lugar, ver el atardecer desde la piscina, además buena comida, esta muy cerca de la ciudad, hay muchas plazas cerca por si quieres salir a comer.El personal es muy atento, muchas limpieza, las habitaciones son un sueño con vista al mar.RECOMENDADO!!!!

Lindo el hotel, muy buena la atención 👌

El hotel es hermoso, está bien ubicado cerca de las principales atracciones de la ciudad y en un lugar tranquilo y seguro, tiene todos los servicios lamentablemente le falta más oferta gastronómica.

Espectacular! La comida, el servicio, las habitaciones, las piscinas... Todo ❤️

Este hotel superó mis expectativas, desde el personal hasta la comodidad de las habitaciones.Habitaciones muy cómodas con unas vistas impagables. Artículos de aseos muy especiales. Cama cómoda y amplia.Ni hablar de las piscinas. Amplias y sumamente disfrutables.Por momentos me sentí con un poco de temor respecto al COVID ya que varios huéspedes no respetan los protocolos: sin tapabocas en el gimnasio, aglomeración en las piscinas, elevadores llenos.

Visité el restaurante, elegante bien decorado buena atención, la comida buena sin ser sobresaliente

Excelente servicio... nos vamos súper feliz con intención de regresar, este hotel merece 10 🌟

Es un muy buen hotel!! El lobby y tiempos de espera deben mejorar

Espectacular vista de Cartagena, de cualquier lado del edificio, excelente servicio...muy recomendado!

Habitaciones, paisaje y comida de alto nivel. Imperdonable q a las 11:30 pm un sabado cierren el unico bar del hotel

Sin duda alguno un extraordinario hotel, acompañado de un excelente servicio con mucho calor humano, todo impecable, las habitaciones super confortables y en cuanto a la alimentación y bebidas fantástico desde el servido hasta el gusto! Sin duda alguna tiene en que vivir esta gran experiencia al venir a Cartagena mi recomendado hotel Hyatt

Las fotos muestran un linda playa y es horrible. Las camas son cero comodas

Atención, vista, piscina, comida y disposición del personal. Excelente todo.

Muy cómodas más habitaciones y la piscinas excelente y vista

Uno de los mejores hoteles de cartagena, solo dos cosas no tan buenas: que no tiene playa al frente (está el mar pero en esa zona no te puedes meter) está a 5 minutos caminando y la otra cosa no tan buena es que no tiene el servicio de todo incluído. Pero de resto sus instalaciones, sus restaurantes, sus piscinas increíbles, la verdad una muy bonita experiencia

Muy buena la atención, están pendientes de las necesidades que se suscitan en un momento dado. Las habitaciones muy bonitas, sin ruidos externos, con vistas al mar espectaculares. La comida una delicia.

Lindo la vista inmejorable excelente servicio y la ensalada capressa la mejor

Aquí encuentras alimentación saludable y platos gourmet. Cuenta con varios restaurantes abiertos al público, amacagua y kokaú. Recomendados para visitar si estás en Cartagena

Excelentes instalaciones, habitaciones con vista al mar, se tomaban seriamente todas las medidas de bioseguridad, teníamos disponible comida a la habitación, café bebidas, en los restaurantes nos ofrecían gran variedad de platos, el servicio siempre fue el mejor, fuimos atendidos por William en la piscina y siguió con nosotros durante toda nuestra estadía! Servicio personalizado muy recomendado! Disfrutamos mucho nuestra estadía aquí.

Muy bonitas instalaciones. En su mayoría, el trato es amable y cordial (no todos), los desayunos son muy buenos, con gran variedad, la pastelería es deliciosaaa.Ahora bien, es un lugar muy ejecutivo, no me parece ideal para vacacionar en familia, ya que carece de alternativas de diversión, en especial para niños. Las piscinas son súper sencillas, creo que deberían estar climatizadas y la de niños, no parece de niños y es el acceso más difícil (en la semana que estuve, no había ascensor a esta área).Los precios son elevados, para lo que ofrecen, en el caso de las suites regency.Parte del personal, muestra una muy evidente preferencia por ciertos huéspedes, me atrevería a decir que influenciados por propinas. Especialmente en el regency club, donde nos llamaron la atención por llevar un agua a la habitación, mientras otros tomaban las bebidas directo de las neveras y se las llevaban a su habitación, o eran estrictos con el horario de refrigerios, pero apartaban aperitivos a clientes que llegaban después de terminado el servicio.Conclusión, para su precio, le falta mucho por mejorar.

Mi hotel favorito en Cartagena elegante hermosa vista u buena comida

Volvería una y otra vez, me encantó el hotel y la atención de 5 estrellas. Las habitaciones limpias los espacios modernos y adaptados para tener una estancia cómoda. El desayuno ni se diga delicioso, variado de lo mejor!

Lugar lujoso , hermoso excelente atención y seguridad

El lugar es de lujo moderno pero el 90% de personal debe mejorar el trato al huésped. Muy decepcionada.

Hermoso hotel con hermosas vistas y hermosas piscinas.

Es un hotel fascinante sus instalaciones son para soñar , la atención es muy buena , lo único maluco es que no tiene playa en frente pero se caminan 100metros y ahí si se puede nadar en playa....

Maravilloso el hotel y las vistas de ambos lados de la ciudad. Los alimentos muy bien elaborados y presentados. La atención por parte de todo el personal muy buena y el precio es acorde al lugar y el servicio. Definitivamente recomendado y por cierto volveremos pronto.

La decoración del lugar es inigualable, Colombia y su cultura se respira en cada rincón. El personal del hotel son personas muy amables, dispuestas a colaborar en todo momento. En cuanto a la alimentación sin duda los desayunos fueron mi comida favorita la variedad está presente para todos los gustos

El servicio y las habitaciones muy bueno.

Siempre la mejor experiencia , rocomendadisimo este hotel

Excelente servicio, la comida espectacular y las habitaciones ⭐⭐⭐⭐⭐

Exelente hotel, la atención buenisima , comida deliciosa, yo vuelvo. Y lorecomiendo es una experiencia muy especial e inolvidable. 🤗👍

Tengo que felicitar el enorme y buen equipo que tiene todo el hotel.Empezando por recepción, restaurantes, limpieza y bar piscinaTambién quiero destacar el increíble trabajo de un chico que se llama Darwin. Es un 10 muy amable y simpático disponible en todo momento. Cuidarlo mucho porque es como el oro.Una vez más enhorabuenaSin lugar a duda repetiré mi estancia en Hyatt Regency cartagena100% recomendable

Excelente, muy amables y respetuosos tal vez el mejor hotel de Cartagena

Espectacular, atención, confort, vista, gran nivel este hotel

Excelente hotel, excelente atención por parte del personal, los restaurantes tanto el Launch como desayuno y cena, muy buenos. Recomendadísimo el Hyatt.

Excelente infraestructura,atención y servicio,ambientes diversos,comida deliciosa.

Hace unos días, antes de reservar, consulté si la piscina se encontraba habilitada. Me respondieron que sí, por lo que decidí alojarme en el prestigioso hotel. 2 días después de mi arribo, recibo una carta en la habitación diciendo que la piscina principal entraría en mantenimiento (sin mención de fecha de finalización). Por otra parte, un día se cortó una de las fases de electicidad de la habitación, el botón de llamada del ascensor para el descenso no funciona (almenos en el piso de mi habitación). Los menú del restaurante y piscina podrían ser mas variados y los precios mas accesibles.Mas allá de eso, la terraza y la habitación son muy confortables.Espero mejoren en los detalles para ofrecer una estadía de excelencia.

Muy agradable todas sus instalaciones. Excelentes vistas panorámicas, tanto en las áreas húmedas,terraza y habitaciones. Amabilidad exquisita...

Muy bonito y lujoso.Vista al mar insuperable y muy buen servicio.Son todos amables y siempre con excelente actitud.El servicio a cuarto es proporcional a su costo.A mejorar las piscinas son pequeñas para el hotel y No tiene playas privadas

Excelente, perfecto. La atención a cliente es perfecta

Excelente Hotel, instalaciones hermosas, limpias, personal muy amable, hermosa vista y cerca a todo, centro comercial, centro histórico, recomendadisimo!!!!!

Este hotel es un hotel maravilloso, ya conocíamos la cadena porque habíamos estado últimamente en el de Montevideo. Es un hotel cómodo con habitaciones y camas grandes y espaciosas, las mejores almohadas que he probado están en este hotel, la zona de gimnasio es incomparable, hay todo tipo de máquinas y es bastante grande , lo mismo pasa con la zona de piscinas, hay varios niveles a cuál mejor. El personal es atento y amable y la ubicación es muy buena, a la entrada de Bocagrande lo que permite ir andando hacia la ciudad antigua en poco más de un cuarto de hora y sin ningún peligro. Hay que hacer mención aparte al desayuno, muy variado y con una gran cantidad de opciones, hay una zona de parrilla dónde se pueden encargar todo tipo de platos sin coste adicional y todo muy bien elaborado Sin duda volveremos a este hotel. Por cierto, nos recomendaron la vista de la bahía en lugar de la vista sobre la playa y he de decir que fue una recomendación muy buena pues es increíble la vista y lo bonita que es la bahía

Excelentes instalaciones. Excelente atención. Recomendado para descansar y para divertirse.

Excelente servicio, excelentes habitaciones, uno llega al hotel y no quiere salir. Todo perfecto. Sin duda el mejor hotel de Cartagena y uno de los mejores del país.

En el Hyatt Regency Cartagena siempre se preocuparon por nuestra salud y bienestar. El hotel es grande, moderno y con espacios súper instagrameables; el servicio en general del staff de alta calidad, muy amables y con tiempos de entrega en los restaurantes y limpieza a la habitación inigualables.El Haytt Regency Cartagena se encuentra súper bien ubicado, a tan solo 10 mins de la ciudad amurallada, cerca de zona de restaurantes y la playa en frente para caminar.Un lugar algo que volvería sin dudar ✈️

Como todos lo hoteles de su franquicia tien una gran calidad en su atencion, su hermoso spa aqoral le reserva una experienza de revitalizacion, logrando renovar tu cuerpo y mente

Mi habitación tenía una vista espectacular hacia el mar y la ciudad, también fue cómoda, limpia y tranquila. Esta ubicado al lado de un centro comercial y todo a pie esta cerca. Los niveles de las piscinas son geniales, te tomas buenas fotos en el efecto piscina infinita. El personal súper amable y cálido. Lo mejor de Cartagena.

Vista espectacular, excelente servicio. El hotel está bien ubicado y seguro.

Muy bonito hotel, preciosa vista al atardecer desde sus ventanales y, sobre todo, excelente servicio y actitud de todos.

El hotel es muy bonito pero el restaurante me parece muy costoso

Buena comida y tragos , buen ambiente en el restaurante.musica en vivo

No hay vista mala en ese hotel

Una experiencia increíble!An incredible experience!

Definitivamente de los mejores hoteles en Bocagrande.Excelente atención.La habitación en amplia, limpia y con vista al mar.Muy buena comida.Piscina y vista maravillosa.

Excelente lugar. Las habitaciones amplias, el personal amable y las instalaciones impecable. Muy buen servicio

Hermosa piscina con espectacular vista

Le doy 5 estrellas porque cumplen a cabalidad su promesa de servicio. La comida es deliciosa, las habitaciones amplias e impecables, el hotel en general es impecable, y lo mas importante es que el personal es muy amable. No es un lugar para ir con niños. Lo único malo fue el servicio del bar en una de las noches que quisimos quedarnos a tomar algo allí, donde un par de empleados no fueron muy amables, pero por eso no les voy a quitar una estrella. Recomiendo este hotel al 100%.