La experiencia fue regular, no hay organización, no tienen suficientes doctores, o instalaciones para atender a todos los pacientes. Dicen que atienden por orden de llegada sin embargo estuve esperando por un doctor por 2 horas y atendieron a gente que llegó después de mi.

Me estoy intentando comunicar, y suena el teléfono pero se cuelga la llamada. Llevo días en un proceso y aún no he recibido respuesta 😔

Al comienzo fue muy difícil conseguir una apropiada atención por parte de los recepcionistas, fue un poco frustrante. Ya pude comenzar mi proceso de salud y honestamente los médicos tienen una buena actitud/disposición con los pacientes, una sugerencia: sean más atentos con el servicio de recepción de atención a citas, son muy poco atentos los recepcionistas; descuidados y poco interesados. En cuanto al servicio de los médicos, he quedado muy contento con el trato.

Cuenta con la mejor tecnología, calidad humana, sentido de pertenencia y profesionalismo.

Muy buen servicio y gran atención, buenos profesionales de la salud, las veces que he estado allá por temas de urgencia no he tenido que esperar mucho para que me atiendan.

Pésimo!Demasiada espera! Se supone que es la mejor clínica de Cartagena y sin embargo esperé TRES HORAS! Si! Tres horas, y tuve que retirarme sin poder ser atendido ya que no podía esperar más.El servicio particular me costo $620.000Los de la recepción se van a almorzar y no queda nadie para atender.El año anterior tuve que esperar dos horas para un endoscopia.El Dr. Carmona tiene mucho prestigio pero poco tiempo para atender parece porque cada vez que uno tiene cita con el salen con que está en una intervención.Malísimo todo, solo son caros pero no vale la pena. Nadie responde los emails, tampoco los teléfonosDesastroso !!!Todos los comentarios de abajo son de conocidos de la clínica. Vallan y verán la cantidad de horas de espera para una atención mediocre

A pesar del buen equipo medico la atencion es pesima y demorada. No hay ningun tipo de control para la entrada de pacientes no hay control post quirurgico por parte de la clinica. Y las recepcionistas son absolutamente ineficientes, groseras y des atentas.

Las dos recepcionistas muy antipaticas y poco agradables, llegue con mi esposo q tenia un dolor en su cadera derecha y yo tenia la presion alta. Una de ellas con mala actitud, me pregunta por mi seguro medico, le dije es particular no vivimos aqui y no pregunto q les sucede....solo me dijo tienen q pagar cada uno $267.000 y nos pusimos a esperar mas de una hora, yo con dolor alto en mi cabeza y mi esposo con su dolor de cadera.....seguimos esperando, porque ya habiamos pagado y necesitamos atencion. No recomiendo este lugar.

Excelente centro médico, durante mi larga estadía en este, me sentí muy consentido por el personal a cargo de cuidarme. Les estoy inmensamente agradecido por su trato muy humano para conmigo y mi familia. Gracias totales.

SI SOS EXTRANJERO ATENDETE ACÁ / IF YOU’RE FROM ABROAD GO HERE: excelente atención. Amable, rápido y de calidad. Me mandaron las facturas por mail para poder gestionar el reintegro. Impecable

Excelente centro de atención, lo he frecuentado varias veces con la misma atención, creo que es la mejor clínica en la ciudad

Excelente centro medico, tuve que realizarme una pequeña cirugia y escogi este lugar. Excelente servicio y profesionalismo de todo el personal. Muchas gracias a todos y felicitaciones!!!

Excelente. Me siento muy satisfecha con la atención del personal administrativo, de enfermería de los médicos . Si se puede dar salud de buena calidad y con sentido humano.

Espera eteeeerna a pesar del servicio privado. Amable el personal. Tengo una emergencia de otorrinarolongía. Llegué a las 3pm. Nos revisa un dr gral. nos dicen regresen a las 6pm para que la Dra Especialista los revise y seguimos esperando....

Pesimo servicio y estafadores que cobran 800.000 pesos por una prueba pcr

Excelente atención por parte del equipo de enfermeras muy amables y muy atentas todas 🙏🏼

Excelente clinica con gran servicio. Se la recomiendo a todos.

Mejor lugar para practicarte exámenes médicos no puedes encontrar,exc excele servicio muy buen trato por parte del personal que andan siempre de buen humor y te hacen incluso reír .

Consulta necesito 6 pcr para el lunes 15 de marzo, como puedo reservar o consultar valores?

Atienden super bien y con los.mejores Estándares de CALIDAD .

Excelente servicio del personal asistencial , mejorar más la atención del personal administrativo

Muy buen servicio medico

Atención oportuna, parámetros personalizados y acordes con guías de atención en salud actualizadas.

Excelente atención. La espera es menor que en otros centros de atención de la ciudad.

Muy buen servicio

Excelente atención con todos sus pacientes

Estoy en la mejor clinica de Cartagena y sus alrededores.

La mejor

Todavía no e ido tengo cita y estoy perdida no se donde queda

Lugares para sentarse a esperar y charlar

Excelente clínica!

Muy buena atención.

Muy bueno el servicio los felicito

ALTAMENTE RECOMENDADA🔛🔝☑️

Fantástico servicio.

Excelente

Excelente

La mejor clínica de la cuidad

Rapido y profesionalmente

Buen hospital

Debido a mis condiciones, mi médico de cabecera me envió a Medihelp ER un sábado. Tienes que ir a la sala de emergencias de inmediato... Tu condición requiere un seguimiento minucioso y la realización de pruebas de inmediato. Después de 45 dolorosos minutos de esperar y sentarme en la sala de espera (pregunté si había alguna posibilidad de al menos acostarme en algún lugar mientras esperaba a un médico, pero me la negaron), finalmente fui examinado por un médico. La hipótesis inmediata del doctor fue que tengo Covid. Tuve una prueba de antígeno negativa el día anterior, pero debido a la baja sensibilidad general de las pruebas de antígeno, el médico decidió que debía ser un falso negativo. Nivel de oxígeno del 99 %, sin pérdida del gusto ni del olfato, sin problemas respiratorios, pero para el médico estaba claro que tenía covid. Nunca me explicó ni discutió su diagnóstico conmigo. Solo me enteré cuando leí su informe médico más tarde. Parece que solo quería deshacerse de mí. Tal vez sintió pena por no estar en la playa un lindo sábado junto con sus amigos. No hizo ninguna otra prueba para descartar otras enfermedades, p. dengue, etc. (Le expliqué que viajé por el Amazonas 10 días antes). Tuve que insistir en que al menos hicieran un pequeño análisis de sangre estándar (ver foto). El médico prometió revisar los resultados del análisis de sangre. Pero nunca lo hizo, al menos nunca volvió a mí. No es que no hubiera ninguna razón para no volver a mí en base a los resultados de este pequeño análisis de sangre. Afortunadamente, mi médico de cabecera volvió a mí inmediatamente después de leer los resultados el domingo por la mañana, porque los resultados de estos análisis de sangre mostraron que era necesaria una acción inmediata.Para mí, este es un caso de libro de texto de mala práctica médica no profesional. ¡Todavía me cuesta creer que esto haya sucedido en Medihelp! Quiero decir, todo el mundo tendrá un mal momento. No es posible, incluso para el mejor médico, estar siempre en la cima de su juego. Pero en este caso, el médico no tuvo en cuenta tantos estándares médicos básicos...¿Debo mencionar que el martes la prueba PCR salió negativa?

Excelente servicio, hice una cirugía hace un mes y todo salió muy bien. Un poco de retraso en el tiempo de la cirugía debido a problemas de logística pero el equipo médico fue muy respetuoso y me mantuvo informado todo el tiempo. Los protocolos COVID fueron muy buenos aunque pueden ser mejores. En general muy satisfecho con sus servicios.

Fui a la clínica esta mañana y salí extremadamente molesto por la falta total de profesionalismo ... Animo encarecidamente a TODOS a buscar otras opciones ...

El servicio en esta clínica médica fue fenomenal. Mi amiga se lesionó en nuestro tercer día en Colombia y le brindaron la atención adecuada y le entregaron todos los recibos necesarios para el seguro. Los recepcionistas hablaban bien inglés, por lo que fue un proceso sencillo. Se advierte a los que no tienen seguro que este lugar tiende a ser más caro según los residentes de la zona.

Terminé teniendo muchas visitas a esta clínica mientras visitaba desde los EE. UU. En un año sabático, y estoy muy agradecido por la paciencia y el cuidado del personal de recepción y del laboratorio. Hicieron todo lo posible para acomodarme ya que no hablo inglés.

Medihelp es un atuendo horrible. torcido, doble carga y sobrecarga. tratan a sus pacientes como animales. con un protocolo adecuado de cero a ninguno para admitir nuevos pacientes y atender a los actuales. es una práctica privada cara que no recomendaría a nadie. terrible comunicación. terrible práctica. terrible trato. médicos terribles sin conocimiento ni cuidado de sus pacientes. estrictamente una práctica privada para hacer dinero. no lo recomiendo. es una mancha negra en el país de Colombia. deberían avergonzarse de sí mismos y de su práctica.

Llegué con una mala infección estomacal. Los médicos eran amables y hablaban inglés, pero no miraron mis resultados correctamente. No probaron exactamente qué bacteria tenía y terminaron dándome los antibióticos equivocados. Los tomé, pero no me ayudaron en absoluto, solo me hicieron sentir peor. Sería bueno que lo probaran correctamente cuando pasas tanto tiempo, energía y dinero allí.

Se puede hacer un cheque a Corona P.C.R antes de un vuelo por $ 400,000.Personal de habla inglesaServicio al cliente cortés.

¡Son tan amables y tienen excelentes médicos!

Recepcionista no muy servicial o amable. El lugar se veía muy limpio y está ubicado en un vecindario muy agradable.

Profesional y limpio, mucho tiempo esperando

Regular.

OK

Servicios de calidad

Ayuda competente y profesional. Además, algunos empleados hablan bien inglés. Al principio encontré a las mujeres muy groseras.