El peor servicio que ha podido ofrecer salud total , por medio de este proveedor , llevo 3 semanas tratando de conseguir una cita , así sea por teleconsulta, y siempre que me contestan me dicen mentiras , me toman los datos y me dicen que me llamarán , es la hora y estoy esperando.

Buenas tardes señores,Ustedes tiene una serie de # de teléfonos a los que podemos comunicarnos e incluso en las autorizaciones que nos da la EPS, aparece un número y nunca me he podido comunicar, se supone que con tema de la pandemia y para evitar mas contagios, lo mejor es poder aparatar las citas vía telefónica.Ojala y solucionen lo de las líneas de atención a los pacientes para que no tengamos que tener que estar haciendo tanta presencia allá, excepto el día que toque la consulta.Buenas tardes.

PESIMO SERVICIO MAS DE UN MES PARA DAR UNA CITA..

La atención del personal administrativo deja mucho que desear. Tratan a las personas como si fueran menos que ellas. Los teléfonos JAMÁS JAMÁS los atienden. Debe ir uno personalmente a pedir la cita, es decir, debe ir dos veces al lugar y con ese personal, no es nada agradable la estancia.

Servicio pésimo nunca hay agenda disponible no se les debería permitir prestando atención a ellos.

Nunca contesta el teléfono el servicio muy malo

Me parece malisimo el servicio, mi padre desde el 7 oct de 2019 a la fecha de hoy 7 dic no le han entregado sus gafas y cada vez q va a preguntar son 20.000 en transporte porque tampoco se toman el trabajo de llamar a ddcir q aun no estan las gafas. Como juegan con señores de la tercera edad de esa manera. Me quejare ante el ministerio de salud para q les quiten el contarto con coosalud

PESIMO SERVICIONo contestan los teléfonos, la atención al cliente es pésima.Definitivamente estamos subyugados a tener este servicio por medio de la EPS Salud Total.

El peor prestador de servicios las recepcionistas son super groseras nunca contestan el teléfono uno radica documentos para cirugías y jamás vuelvan a llamar y va uno allá y los documentos extraviados qué horror de atención deberian cerrarlos

Lo peor en optica, la atención muy mala, son groseras, nunca contestan los teléfono y ni que decir de las preferencias si te conocen te atienden si no te tiran la puerta en la cara.

Nunca responden ese bendito teléfono, y el día que lo hacen nunca ahí agenda. Le piden los datos a la persona y para nada por qué se queda uno esperando a que llamen

Terrible llevo esperando 7 meses que me llamen para la cirugía, y estoy llamando y el teléfono suena como si estuviera descolgado, que mal servicio

No contestan teléfonos. El teléfono que tienen la eps no está actualizado

El teléfono que da salud total nunca contestan, pésimo servicio

Teléfonos fuera de servicio siempre y si timbra no contestan

No contestan no se puede pedir citas

Pésima atención al cliente.

Mala