Las instalaciones son amplias, han aumentado el personal en diciembre, y colocado cajas dedicadas para evitar tomar turnos y no realizar largas esperas.

Demasiado lenta la atención con la excusa de que el sistema se encontraba caído , pero parcialmente me resolvieron mi inquietud .Muchísimas gracias por la atención prestada

No es lo q puede uno como usuario, cliente puede esperar. Pesimo servicio, malas respuestas, ignorar al cliente. Muxhas trabas a lo q accedes o ves en otras personas. Para q obtengas un plan eso es inmediato acceso sin filas.todo es lo mas agil, pero cuando suceda un problema factura mal elaborada , cobro equivicado de factura, mal servixio se entendera el por que.

Bien pero se tardan un poco en atenderte por tanta gente que hay

En 7 meses nunca me solucionaron el inconveniente que tenía mi servicio

Atención lenta, como es posible queden un turno para esperar más de 3 horas por fuera para luego entrar a hacer cola en un solo módulo?

Si vas a suspender un servicio te dan vuelta.

Mientras que las filas fuera del lugar son infinitamente largas, los colaboradores dentro tienen reuniones y paseos. Y ninguno está laborando como cree uno. La fila no avanza para nada, estoy viendo una chica embarazada está con un supuesto turno prioritario y lleva 2 horas de pie esperando ser atendido. Claro los ejecutivos ustedes deben ver que hacer con su servicio al cliente.

Se demoraron más de 30 minutos en darme el número a pesar de que estoy gestando, mas la demora en que me atendieran, super lentos, estuve 3 horas y debido a las colas por la lentitud de la atención la gente no cumple el distanciamiento social y la gente de claro no supervisa que se cumplan, un stress...

Excelente atención la chica que me atendió buena atención y salí conforme

Buena atención exelente trato del personal de atención.........pero muy molesto con la empresa ...retiro todo los servicios de mi hogar de la empresa

La atención es pésima , no se ponen de acuerdo las funcionarias en los casos de los clientes.

Después de que tomes tu turno online la atención es muy rápida.

De lo peor. Compré en el primer trimestre de año dos celulares .01 Samsung y 01 LG . Y me salieron con novedades de fabrica, por software.y no me los cambiaron. Llevándolos para cambio inmediato dentro el tiempo requerido de tres días .y solo me hicieron un arreglo momentáneo y luego seguían las novedades y aludian diciéndome que el tiempo para cambio inmediato se pasó ,y que tendrían que esperar hasta que los fabricantes de los equipos den solución.No recomiendo claro para compra de equipos celulares.

Pésimo servicio, lo ponen a uno a esperar 1 hora y mas, no tienen organización y el vigilante presenta arrogancia como si uno le debiera algo, cuando uno es el cliente. No recomiendo.

Buena atención y resuelven nuestros requerimientos.

Excelente atención conseguí lo que buscaba..muy buena atención.

Excelente la atención pero muy demorado demasiado filas y tiempo de espera

Se pierde mucho tiempo. No hubo instrucción clara cuando solicité un turno anticipado.

Tienes que esperar en turno hasta 2 horas. Con tantos empleados

Buena atención y rápido servicio

Muy mal atendida. Deberían extender las horas de atención sobre todo para los que trabajamos hasta tarde. Cuando llegue a las 5:45 ya no podía ingresar. Y ya llevo tres idas hasta allá sin poder resolver nada.

El personal muy amable, ellos se merecen las 5 estrellas, 2 estrellas porque no hay un sitio de espera para los clientes, las personas que van, deben tener claro lo que van a realizar, para pagos que se dirijan a Efecty.

Muy buen punto de atención, rápido y lo atienden a uno con amabilidad y prontitud, realmente lo recomiendo, para todo el que desee comprar celulares y equipos de última tecnología..

Muy buena atención conseguí lo que quería en corto tiempo

Ay muchas personas haciendo reclamos se demora todo un día haciendo cualquier trámite mu mal servicio

Pésimo, compré un celular el mes pasado y la srta que me atendió me dijo que no podía darme el mismo numero y me dio otro que lo acepte pero ahora el celular no recibe ni sale llamadas y no funciona el *611 como dice para presentar el problema lo peor es que lo necesito para trabajar desde casa y prácticamente he perdido la recarga de 10000 que se vence el 21, ¿que solución me dan?

Me gusto que te reparten el numerito. Y te dicen para que vuelvas en tanto tiempo para gestionar lo que uno va a exponer o reslizar.

Pésima atención al público.. los trabajadores se creen Dioses y no atienden bien.. les falta un curso atención al cliente.. demasiada demora y muy desordenado... No lo recomiendo para nada... Existen mejores operadores.....

Excelente servicio, satisfecho con la atención

Hoy me gustó el lugar por que diferenciaron las filas de tercera edad.y la ingresaron rápidamente lo.otro.se dividió las filas para pago aparte y reclamos y/o otra sugerencias en otra fila.El lunar negro es el vigilante o portero.de claro ejecutivos en la.ciudad de Cartagena que no está capacitadoEn.el.trabajo.que hace y le falta el.curso de atención y respeto al.cliente.Tomas las.deciciones.sin consultar. Con el supervisor de la.oficina claro.??.deberían de reemplazarlo ???

No.hay filas Preferencial..para los Mayores De 60 Años.. Ni. Del. Qué va Pagar!!!? Desesperante..ir.. Ahí..!! Uf lo Digo. Por Mi.. Que ya Tengo 64 Años!!!

Excelente ubicación y buena atención

Fui atendida super bien .

Excelente el último servicio solicitado, eso fue de una

Pésima atención o método para atender . Después de esperar Medio día termine comprando el equipo el otro citio.😬....

Excelente la persona que me atendió,y quien me prometió que mi problema hoy seria solucionado,lo que así se dió..mil gracias...

La atención bien prestada pero el tiempo muy demorado hay que esperar horas afuera para poder ingresar

Hasta el momento siempre que he tenido algún problema me han solucionado, cambio de sim card,, cambio de equipo,, señal débil,ajuste de plan...etc..

Buena ubicación excelente servicio

Buena atención aunque con demoras

Se llena mucho

Muy demorada la atención.

Se resolvió la necesidad, sin embargo hay mucha afluencia de usuarios, largas filas. Se recomienda solicitar un turno virtual por la web.

Excelente atención y servicio

Buena atención, protocolos activados por la pandemia del covid 19, y le solucionan el problema a uno. Hay buena gama de productos, almacén amplio, buen aire y ambientación

Me atendió un muchacho exelente ygual la cajero a pesar de que había demasiada gente Horible pero x lo menos te ayudan a resolver tus problemas

Muy mal servicio y mala atención, realizas reclamos y nunca saben nada, de hacen los locos

No hay buena atencion y ponen mucho problema para todo y muy mala la atencion

El peor servicio, ponen al cliente en un parqueadero ,un trato inhumano incluso con personas de la tercera edad,un vigilante que no tiene ética ni vocación en lo que se desempeña(un patán con el cliente)

Centro comercial Los ejecutivos hermoso lugar

Nada, los clientes con más de 15 años en planes postpagos no les dan beneficios cuando se trata de reponer equipos de celulares.

Nunca resuelven nada, hacer perder tiempo y pasajes a los clientes

Aquí creen que la gente es animal. Para dejarlos de pie esperando por un turno. Así vaya a hacer una cosa tan simple como preguntar la hora. Que locura.

No compren en Claro, sus dispositivos no los actualizan y tienen hardware editado para que les salgan aplicaciones Claro que consumen espacio y no se pueden quitar.

Atención tenaz, tienen unos acesores afuera.... Que pueden muy bn atender adentro

Claro pero que monda!!!! me bloqueó el teléfono está compañía y que por imei duplicado si el teléfono es legal comprado allá mismo lo llevo y me dicen que en 72 horas ya está todo bien pero que tengo que comprar una SIM de ellos nueva ola la compro y aparte tengo que hacer una recarga de 10.000 ya paso una semana y el teléfono sigue igual... Mi pregunta es pa que venden teléfonos y los reportan eso es una estafa de parte de ustedes culé compañía ratera

Como es posible que coloquen informacion en su pagina que no es real, estuve llamando a los numero de telefonos que tienen publicados en la pagina en horas de oficina y nadie contesta, el dia primero de agosto a mi esposa la atendieron para activarle el telefono porque aparece reportado como robado y el auxiliar de servicio dice que en 72 horas reactivan el telefono y hasta hoy 10 de agosto todavia no lo han activado, como es posible que nos engañen asi.

Un centro de servicios muy bueno!! Excelente atención!! Lo malo son las filas que hay que hacer!!

Está muy complicado hacer una diligencia.Deben de tomar otros controles para la atención al publico

Atención pesima. Para ser cliente claro no veo los beneficios de ir a comprar celular allá están más caros que en mercado libre..

Buena atención, bien ordenado visualmente, bastantes asesores. Le baja la puntuación la lentitud al atender, lo cual hace que se llene mucho, y pocos lugares para sentarse a esperar, sobre todo la tercera edad.

Esta ubicado en el centro comercial los ejecutivos, es la central de claro mas cerca para aquellas personas que viven hacia el sur puesto que la otra queda si no estoy mal en bocagrande y pues es lejos, puedes en todo caso usar cualquiera de las dos puesto que para ambos casos el servicio de transcaribe esta disponible hay uno que llega a bocagrande que recorre toda la ciudad y hay una estación justo frente al centro comercial.El centro de atención de claro en el centro comercial los ejecutivos es grande, tiene sala de espera cuenta un gran numero de asesores y muy buena atención, puedes realizar cualquier tipo de diligencia respeto al servicio o adquirirlo, cuentan con celulares de todas la gammas. hay servicio de baños, puedes pagar facturas, planes, hay acceso a personas con silla de rueda y discapacidad.

Muy buena atención al cliente

Me solucionaron rápidamente!!

Bn les recomiendo a Katherine salas buenísima acesora

Super me gusta

Filas interminables y mucha demora para atender a las personas.

Muy demorado y no hay quien te aborde .

Mal servicio se demoran en atender y las largas filas

Amplio punto de asesorías y muy ágil en cuanto atención, debería haber donde sentarse mientras nos atienden.

Excelente un poco demorado pero por el control y esto es positivo. Amabilidad y gestión oportuna.

Mal servicio de parte de las empleadas que trabajan dando turnos para entrar, muy groseras y elitistas.

Yo diría que la atención está muy complicada

Muy mal servicio, mucha perdida de tiempo y falta de organización.

No se justifica que llegué a las 9 y 45 A M y me atendieron ala 1 y 15 PM muy demorada la atención

Excelente servicio y muy buena atención.

Excelente atención al usuario, y muy apezar de lo que se habla siempre tratan de ayudar al cliente a encontrar una solución a sus inconvenientes.

Muy buen servicio pero la señal pesima

Muy bien atendida

Excelente lugar buena atencion

Malo no me atendieron que por qué se acabaron los cupos

Muy buena atención me resolvieron mis inquietudes de forma rápida y eficiente

Muy buena remodelación me pareció bueno q le Allan colocado.don de se pueda sentar .para esperar el turno 🖖

Buen lugar para comprar celulares y rápido

En realidad hablare de los pesima que es esta porqueria de empresa. Son unos RATEROS de primera... NO SE LA RECOMIENDO A NADIE Y HASTA LOS TRABAJADORES MAL INFORMAN A UNO. POR CULPA DE UNA TRABAJADORA DE ALLÁ PAGUE POR ALGO QUE NO DEBI PAGAR... RATAS

Pregunten por Leidis o Sandra, atencion formidable, genial y agil.

Excelente atencion con los clientes, en los momentos en que idi a la oficinas. Gracias.

Buena atención y gran variedad de equipos punto negativo el tiempo de espera

Claro los ejecutivos es una tienda donde encontramos un ambiente agradable ya que el recurso humano con que cuenta nos atiende dé manera cordial.

Está tienda de Claro Móvil me parece la mejor, su personal es muy atento, tiene mucha variedad de equipos móviles, es amplia y muy organizada!

Simplemente bien organizado... Más de 20 asesores...se les nota la preocupación por dar un bien servicio. Gracias

Siempre me ha parecido un buen lugar

Es cómodo el local, tiene muchos asesores, pero demora el servicio. Aunque su horario es muy cómodo abren hasta las 6:30 p.m.

Es punto de atención al ususario mas importante pero la atenció es muy demorada muchas veces incomoda.

Buena atención, muy organizado y atienden con las normas de bioseguridad.

Falta mejor atención al público

Muy buena organizacion sobre todo en esta epoca de cuarentena

Excelente

La atención es muy demorada