Me pareció un sitio bueno y. Su personal muy amable

El personal es muy demorado hay puntos desocupados y no llaman.

Me atendieron muy bien y me resolvieron, se realizó una transacción y fue rapido

Exelente atención ,pose un amplio surtido de celulares.

Estuvo muy bien, la asesora de ventas Astrid me atendio extremadamente bien, muy amable y servicial.

Pésimo servicio todo demorado los baños no están habilitados , si están en esta compañía piénselo dos veces antes de venir a esta oficina todo mal

Excelente atención, les recomiendo la acesora ALEXANDRA HINCAPIE

Buena la atención no me demoraron mucho. Deberían atender sábados y domingos

Excelente servicio y muy agil el personal.

Pésima atención personal muy deficiente.

Muy buena atencion

Muy buena atención

La atención al público es pésima. Solo atienden bien cuando se va solicitar una nueva linea

Me atendieron amablemente y de forma rápida

Atención rápida y agradable

Mucha desorganización con las asesoras no tienen ni idea de como atender a los usuarios fue a consultar un estado de cuenta y me pasaron a esperar y me pasaban de asesora a otra asesora y no me solucionaron . Deben darles un curso de atención al cliente !!

Por muchos años fui cliente de esta compañía y fue problemas tras problemas. Aguante tanto porque por cada problema me daban beneficios que me convencían de quedarme. Mal servicio, mala atención al cliente, mala cobertura.

Pedí instalación de 2 Dúos de 350 megas hace 10 días....y nada

Lugar donde consigues celulares... Y fuera de eso vas a reclamar por un pésimo servicio. Y que la verdad no hacen mucho

La atención interna fue buena pero la espera afuera fue muy desesperada la parada el sol y la demora En el ingreso deben mejorar esa parte

Mala atención,sus empleados del primer piso...no atienden bien,les piden una información,una ayuda,por ejemplo,como es el pago,en el cajero,contesta,estamos ocupada,y la fila de personas,que van a pagar,ahí esperando una atención.Ojo,con eso......

Su servicio en la atención al cliente deja mucho que desear.

Pésimo servicio, se demoran extremadamente para todo. La atención es super demorada y adicional prestan un mal servicio. Personalmente tengo 15 dias realizando una solicitud y no me han gestionado nada, la solicitud no avanza; siempre me atiende un asesor diferente y no me brindan solución a mi solicitud. Sres Movistar no es culpa del cliente que les modifiquen o cambien el sistema a nosotros simplemente nos importa que nos presten un buen servicio, que sean diligentes al momento de gestionar nuestras solicitudes. El mal servicio de Movistar se nota con tan solo hacer la fila, las personas se quejan del mal servicio que prestan y adicional el mal servicio no es compensado con la atención del personal, porque por el contrario el personal que allí labora no es diligente con las solicitudes que se les realiza.No quisiera volver a este lugar, es detestable tener que visitar un lugar tantas veces detrás de la misma solicitud.Para lo único que son diligentes para la realización del cobro de facturas.

Muy buena atención al cliente.

Es un dolor de cabeza ir a esa oficina a poner un reclamo o simplemente para una consulta, trabajan muchas personas y sólo una es la que te atiende y los demás estan en sus teléfonos o chachariando como vecinas entrepitas, aparte que nunca me dan una respuesta clara y satisfactoria y para terminar siempre que me toca ir hay personas formando tremendo escándalo por la mala atención la mala respuesta y por supuesto el mal servicio.

Porque les pague para cancelar por motivo de traslado y me siguen cobrando ya les entregue todo y cancele

Demoran mucho en atención al cliente y había poco personal no había buena coordinación

El servicio al cliente es lento. Y ya no tienen punto de recaudo y pagos, ahora tienen una maquina de pagos que no genera confianza, pague en la mañana e inmediatamente me acerque a un asesor para ver mi pago y en su plataforma y no salía. Regrese por la tarde y todavía. ¡Qué miedo! LAs solicitudes? ni se diga, tuve un caso desde diciembre y ahora en febrero me respondieron desde Bogota. Hahaha es un chiste movistar! Para cobrar son los mejores!

Muy buena!.atencion 100%

Un poco buena la atención, algo demorada.

Muy demorado la atención

Excelente atención, para mí la mejor red móvil de Colombia y la mejor en fibra óptica masiva.

La dirección asociada a Google maps lo envía a uno a otro lugar, la atención podria ser mejor, el aire acondicionado esta malo y el calor es insoportable.

Excelente atención y ambiente súper

Tardan para atender, poco personal.

Lento y no hay sillas para esperar el turno

Empresa de telefonía con un terrible CRM la solución de inconvenientes es pésima y el cliente poco importa ante su monopolio.

Para ser oficina de ciudad capital muy mal pequeña pocos asesores mucha espera, es hora de implementar turnos por la app

El portero muy amable, adentro las señoritas de servicio al cliente poco amables y la información muy incompleta

BUENA ATENCIÓN. DEMORADA

5e atienden bien pero un poco demorado en los turnos

Buena atencion por parte de los funcionarios y buenas instalaciones

Filas muy extensas y demasiado tiempo en espera para atención. Deben mejorar el Servicio y Atención al Cliente.

Se demoran para atender

Buena atención al cliente! Un poco demorado por todos los controles biosanitarios, que son para nuestro bien.

La chica que atiende al momento de ingresar muy amable y atenta, garantiza agilizar los procesos de atención

Toca esperar mucho para que lo atiendan

Buenas instalaciones. Buena atención

Por que a pesar que el servicio del call center a tenido deficiencias y en aspectos críticos, los asesores cartagena de este punto han mantenido una interesante línea de conciliación y disuacion que x el momento me hicieron desistir de cancelar

Servicio muy lento

Buena atención pero lentos en corregir los daños!

Los asesores en línea no están bien documentados

Mucha demora para ingresar. Mal manejo en recaudo porque me están cobrando un dinero que se canceló. Lo voy a denunciar en Superservicios

Gran variedad de equipos celulares y muy buena atención

Pésima atención, todo muy demorado

La atención al cliente es muy demorada

Si. Cumpliendo las normas de bioseguridad...y un buen comportamiento

Buen servicio al cliente.

Excelente servicio al cliente

Pídase el día libre se demorarán como si su tiempo no valiese incluso si quiere comprar un móvil o una línea o un paquete....parece como que no quisieran vender

Mal servicio el peor de todos

Sitio moderno y comodo

Buena atención

El mejor ambiente, buena atención

Movistar nos ayuda

Es buena atención solo debes de llegar temprano jajaja

Es el mejor operador de teléfono fijo y Moviles, lo mejor nunca tiene problemas con la señal.

Falta mas atención

Las escaleras de acceso al 2do pido no tienen facilidades xa personas discapacitadas.

Rápida Atención y encuentras de todo

Buena atención

Muy buen punto de pagos y servicio al cliente MOVISTAR

Es mejor llegar de 8 a 11 AM y después de 4 pm

La vendedora me vendió un chip con carga menor a la requerida, mencionó que podía cargar posterior pero no era posible porque el chip venía con un paquete.

Excelente

Una atención muy ágil es lo que caracteriza a este punto de Movistar me sentí muy bien atendido a la mayor brevedad

Excelente atención se pueden prestar los servicios de consulta d e Internet telefonía móvil telefonía fija Internet además de la venta de celulares pla postpago y prepago.Recomendado

Buen servicio

Precios adsequibles, buena ubicación

Agradable

No es una buena compañía el servicio que entregan es muy deficiente

Prestan un buen servicio muy satisfecho gracias

Regulares para atender clientes de tercera edad..

Esta bien.

Rápida atención!

Excelente atención y colaboración. Gracias.

Buen servicio y solución rápida

Muy organizado y solucionaron mi problema que tenia con mi celular

Muy buena atención

Todos buscan el bienestar propio no el del usuario

Comprar equipos celular y mucho mas

Oficina para venir a solucionar tus problema con Movistar.

De lo peor nunca te puedes comunicar con el call center y nuca te dan solucion.

Actualmente se ingresan con turnos apenas se acaben los turnos cierran.

Bonita la tienda

En el centro de Cartagena buen servicio

Muy demorado en la atención de cliente y las que atienden pasan caminando

Atencion rápida.

Asesores muy amables y eficientes

Buena la experiencia