Muy buena atención en Badel debe aplicar lo mismo fuera qué es demorado el usuario tiene que aguantarse un solazo afuera esperando que le asignen un turno y después esperar que lo atiendan

Muy buena atencion

Excelente y rápida atención.

Muy buena atención y amabilidad

Muy especial la atención de Andrea Vega, valió la pena ir allá

Muy mala atención, dure 3 horas esperando y nadie me atendió.

Genial el centro comercial 100% recomendado gran mirador al mar caribe..bellas fotos

La atención de la primera asesora, muy mala, a la hora del almuerzo salió dejándome con otra asesora. Nunca había visto esto, normalmente se termina de atender y después sale. Además, no hay respuesta rápidas para hacer consultas sobre los servicios prestados. Me adjudicaron una línea que no conozco.

Buen servicio, y solo dejan adentro el personal máximo permitido

No lo pude ubicar, me dirigí al centro y allí si que peor filas y más filas, afuera y adentro, algunos funcionarios salvan el dia

Solucionaron todas mis dudas y la asesora súper diligente , deberíamos tener personas cómo estás en todos los puntos de atención al cliente , cuando la imagen de el costeño y en especial de cartagenero es tan mala en lo que se refiere en atención al cliente a nivel Colombia y casi que en el exterior. De verdad felicitaciones de grano en grano se va logrando .

Relativamente rápidos y solucionan tus problemas. Lo único malo es que por temas de pandemia, te toca hacer fila afuera en pleno sol, y se suelen demorar en hacerte entrar, por lo que tendrás que esperar 40 mnts bajo el sol de la ciudad.

El servicio es super demorado, solo hay 3 asesores atendiendo a pesar de que hay 10 cubículos. Afuera hay una fila de al menos 10 personas a la intemperie. Estoy aquí hace 2 horas y aún no me han atendido

Buena atención y amabilidad

Excelente atención

Desde hace casi un mes pusimos una solicitud de servicio a Movistar....nos dieron un número de solicitud y ellos programaron 3 fechas para venir y solucionarnos y en cada fecha NO VINIERON. Yo pensaba que TIGO era malo y es malo pero Movistar le está haciendo la competencia en ser MALO. No hay Supervisión o Gerencia que supervisen el proceso de gestión interna. Uno quisiera hablar con un Jefe o Supervisor o Gerente y no existen. Hoy es Julio 29 2021.

Muy organizado, buena atencio

Todo el tiempo me a gustado ir a Movistar Bocagrande porqué lo atienden muy bien sé siente cómo estar en casa 🏠

El más pésimo de los servicios termina una poniendo un reclamo por el servicio prestado de el primer reclamo es de verdad demasiado mal administrado no recomiendo a esta empresa es la misma opinión de las 3 filas que he debido hacer para un mismo reclamo con derechos que aún no resuelven hace un año me mude de Barranquilla y aún estoy esperando la reconexión necesito un abogado más bien.

Mala atención, los asesores sin usuarios y la fila de personas esperando fuera, si ningún tipo de consideración...Pésimo servicio al cliente.

Son atentos, les falta poder tomar decisiones rápidamente para evitar estar tanto tiempo en la oficina

Entiendo que se debe respetar el aforo del recinto, pero si la atención fuera más ágil, las personas no tendrían que esperar afuera del lugar bajo un sol abrazador y una temperatura de más de 30°, muchas veces por más de 25 minutos.Sin embargo la mayoría de los asesores son diligentes.

La atencion estuvo genial, fue necesario esperar un poco a pesar de que llegue temprano pero me resolvieron 100% las necesidades que tenia y me atendieron sin afan, ni limite de tiempo de modo que todos los tramites que queria hacer en ese momento quedaron resueltos.

Buena atención

Se demoran mucho

Excelente atención de la asesora pero las políticas de la empresa dejan mucho que desear

Buena atención

Muy buena atención,poco cliente y excentes intalaciones

El servicio aquí es muy rápido, en la mayoría de los casos, ya que no tiene mucha concurrencia lo que significa que si estás buscando hacer una diligencia a cerca de tu línea telefónica Movistar y no cuentas con mucho tiempo, este es el lugar indicado... Debes verificar muy atentamente los horarios de concurrencia para estar más seguro.

Muy buena

En cambio,es muy distinto.la atención,en esta oficina de bocagrande,es exquisita,su atención,excelente..Mis felicitaciones.....

Demasiada espera para atender

La atención al usuario es demasiado demorada y muchas veces demoran atendiendo a personas en la puerta...

Muy eficiente la.funcionaria que me atendio

Un lugar pequeño pero la atención es rápida, se recomienda llegar temprano en las mañana a eso de las 7:30 am ya que su apertura es a las 8:00 am, antes de que se llene el lugar.

Fuí un sábado al medio dia y me atendieron súper rápido.

Buena atención fluides normal apesar de la pandemia y sus restricciones

Tiempo de espera demasiado largo fuera del local sin sombra, atención muy lenta

Excelente atención.

Excelente lugar y buena atención del personal de trabajo

Pésimo la espera en la calle de los clientes. No salen a dar turnos. La espera es muy larga. Muy mal Movistar con sus clientes. Maltrato de los empleados . Muy mal organizado.

Excelente servicio

Un poco demorado pero bien...

En la central de Bogotá,o la plataforma facturando mal en la de Cartagena se fue el sistema por tres horas , llevando sol esperando y con hambre, y después sólo dos empleados para tanta gente, califinquese usted mismo, tengo 80 años y no tenían sistema prioritario

Muy mala experiencia no me pudieron solucionar el inconveniente con mi línea

Sus instalaciones bien, un poco enredados con la atención. En lo que quería al ir allá no me resolvieron mi solicitud. Me han enredado todo el trámite.

El servicio que prestan no es el mejor..como es posible que una persona vaya a pagar su cuenta y solo see reviban pagos por tajeta debito?? Se supone que es una empresa seria...todos deberían pider oagar, no importa con que medio sus cuentas.. pero no... en efectivo hay que ir a otra parte y si en con tarjeta credito on line... ese servicio deja mucho que desear... deberían hace rlas cosas más fáciles para los clientes, no complicarles la vida.

Muchas horas de espera e iba con un persona mayor y con discapacidad y no lo tuvieron en cuenta, para ser atendida en preferencia

Muy buen servicio, y como cosa extraña no esta atiborrado de personas completamente histericas, que es algo normal en estos sitios.Aca como algo muy extraño las personas estan muy calmadas y hasta sonrien !!!Muy recomendado este sitio.

Ves con tiempo, los asistentes son flojos, al realizarles preguntas estan mas pendientes de contestarye que no pueden hacer nada que de solucionar, pesima atención y soporte posventa

Excelente atención a sus usuarios especialmente en estos tiempos de pandemia.

Muy lento espera excesiva muy desorganizado 4 horas para poder ser atendido

Muy buena atención... Y amabilidad.

Pesima atención!!!! Esperemos 2.3 horas antes de que me atendieran!!!!horrible

Buena atención, el tiempo de espera puede ser tedioso, dependiendo del día y hora de visita. superando, los 15 minutos como mínimo.

Las asesoras tienen exelente servicio y atención , las soluciones allí se consiguen , tiene que acercarse a una sede pues las líneas telefónicas lo tienen ninguna solución o respues

Buena atención, pero físicamente la oficina se ve y se percibe desordenada y enredada y el olor del lugar no es agradable. Lo rescatable es el servicio al cliente de los asesores

Demasiado tiempo en la fila falta personal para atender la demanda de servicios

Muy buen servicio y buena seguridad

Pero demora en la atención. Y le toca aguantar sol esperando afuera para ingresar.

Muy demorado el servicio mal manejo

Muy bien atendida.

Buen local, servicio especial a excepción de un funcionario que parece más figura decorativa. Sentado sin ayudar en nada.

La atención fue excelente, salí satisfecha

Muy mal servicioPagas y aún así te suspenden la hpta línea por varios dias

Excelente ubicación, atención, rapidez y excelente asesoría y tiempos de Servicio. Lo mejor son sus mujeres hermosas y son la mayoría.

Es muy pequeño para la cantidad de gente que llega a ese lugar y la atencion es un poco demorada

Atentos a los requerimientos y prestos a ayudar en el servicio al cliente

Regular no tenian un chip prepago me mandaron a un vendedor de la calle que compre cosa de no creer que una cpañia como Movistar me hisiera eso pero bueno este es el tercer mundo y hay que adaptarce

Pesimo servicio de atención.

Muy bien me atendió la señorita quedé satifecha gracias

Buena atención de su personal para solucionar las inquietudes de tu servicio telefónico. Colaboran en la correcta selección del móvil que se adapta a tus necesidades.

Buena atención infortunadamente no pude solucionar lo que necesitaba

Muy mal atendido no saben dar una orientación ni respetan el tiempo del cliente ...

Muy bueno el servicio prestado por los trabajadores

Personal muy amable

Atención para pagos super demorada, además la máquina se atoro y tuve que solicitar ayuda con las fallas técnicas.

Buena atención

Falta de conocimiento de las funcionarias.Atención demorada para el número de las personas que trabajan ahí.Dan idea de ineficacia.

Muy acogedor, organizado, moderno y buena actitud de servicio.

Agradable

Nunca hay soluciones

Muy buen servicio

Excelente y amable atención

Excelente atención

La atención al público es deficiente y poco personal amable.

Excelente lugar, adecuado para los clientes, rápido servicio

Buena atención

Deficiente software para manejar el salon de atención pero los funcionarios son eficientes

Atención excelente por la asesora

Excelente atención

Mal experiencia con las asesoras, no le dan la importancia que mereces el cliente.

0 filas. Atencion rapida.

Muy amables y rapidos

Muy buena atencion

Buen lugar para visitar y comprar tecnología en celulares y planes...

Muy bien

Muy buena atención y protocolos de bioseguridad

Porque no hay beneficios para los usuarios ni soluciones justas

Está en un bien sitio y su atención es buena