Altamente eficientes como organización y todos sus servicios. Cómo resultado: Un Viaje muy seguro.

Familiares viajaron desde Palmira a Riosucio pero me entristece ver los buses que aún usan para esa ruta.

Prometen un tiquete VIP pero el Internet no funciona, la cojineria rota y para en cada pueblo antes de llegar a Cali o Medellín donde fueron mis dos trayectos.

No responden o mejor no contestan el teléfono, para recibir información en momento oportuno.Los califico muy mal.

PESIMO SERVICIO, LENTO RECORRE PUEBLOS HABIDOS Y POR HABER ANTES DE TU DESTINO

Buena empresa pero mejoremos los vehículos

Pésima experiencia de viaje. Tomé el bus desde Medellín a Cali a las 9 de la noche y el señor conductor desde su cabina puso música todo el trayecto, se le solicitó bajarle el volumen pero se hizo el desentendido. Esperaba poder dormir y tener un viaje tranquilo pero fue todo lo contrario. No recomiendo esa empresa.

El día de ayer viaje de la ciudad de Medellín a Cali en esta flota (vehículo 110), el conductor fue muy grosero con nosotros los pasajeros e incluso con su compañero.Deberian capacitar al personal en atención al cliente. Merecemos respeto.

Viaje de Cali a Quibdó es orrible el servicio mala atenciónY losConductores groseros y desantentos.Los buses en mal estado.

Hoy viaje de Cali a Medellín en el bus WOV535, el bus muy cómodo pero el conductor fue muy PATÁN,tanto con los pasajeros como en la forma de manejar,se enojaba porq las tractomulas lo volvían a pasar y eso fue horrible en la Línea.Hay otras opciones de empresas más seguras y más comprometidas con los pasajeros.

Hoy estoy viajando Cali-Medellín, se supone que son entre 8 a 10 horas de viaje, Salí de Cali a las 6:30a.m. Y son las 6:00 p.m. ya casi 12 horas de viaje y aún no llego a Medellín, acabo de pasar por Versalles. El bus ha realizado demasiadas paradas recogiendo y dejando pasajeros en el camino. Es un servicio muy deficiente.

Viaje con esta empresa de cali a quibdo y fue una de las peores experiencias que eh tenido en un bus. Para empezar: se suponía que salíamos a las 7:30pm y realmente salimos a las 8:20 - 830 pm, el conductor sin que nadie lo pidiera puso música a todo volumen. Lo cual es primera vez que veo que hagan en un bus. Parecía una chiva, mi mujer le reclamó en dos ocasiones. La primera le bajó el volumen y en menos de una hora de nuevo ya tenía puesta su música, en la segunda fue grosero con ella y le bajó. En el momento en que ella me contó que el conductor le dijo que se jodiera en ese momento ya me saco la rabia así que a la altura de la parada de palmira fui yo quien le reclamó y este me increpó de manera grosera, alzando me la voz y en plan de buscar pelea, diciéndome que me bajara si no me gustaba, como si no comiera gracias al salario que le paga la empresa del dinero que recauda de los clientes. En ese momento su compañero entró a calmar la situación ya que si seguía así yo no me iba a dejar ofender de alguien que no sabe ni donde tiene la cabeza porque por más que no le guste su trabajo no tiene porque tratar a todo mundo como le de la gana. En ese momento le bajó el volumen. El otro punto es que fue un viaje eterno ya que paraba en todos los pueblos que podía para llenar con sobre cupo el bus, llegando a tener a personas acostadas en el pasillo al no haber sillas disponibles, fuera de esto el bus se varo por más de 30 minutos, es la peor empresa en la que eh viajado no la recomiendo para nada.El viaje de retorno desde Quibdo fue más de lo mismo, la música me la aguanté ya que estaba de día pero fueron mas de 4 horas con vallenato y ya que nadie más dijo nada por evitarme un mal rato tampoco lo hice, el conductor fue muchísimo más formal pero al igual que los anteriores le tomo mas de 6 horas llegar de un pueblo cercano a pereira a cali porque se la pasaba buscando llenar el bus, cosa que logró, habían bastantes personas paradas en el pasillo eh incluso hasta personas borrachas, el servicio es pésimo.

Excelente empresa, siempre viaje con ellos con destino a Medellín y viceversa, tienen buses muy cómodos y modernos, sus conductores están muy capacitados para el manejo de los vehículos y la atención al pasajero.

No cumplen protocolos de nada, permiten subir a gente con problemas respiratorios y no exigen el tapabocas ni siquiera los propios conductores usan uno.

Tras de que el bus se baro los conductores que manejaron el bus de hoy de medellin cali son unos groseros antipáticos el bus número 3073 WBG975 que falta de respeto por. Dios primera y una que viajó en estos buses los que manejaron el bus de hoy 13 febrero 2018 manos tan. Groseros

Excelente servicio , he viajado más de una vez por esta empresa y sin problemas , obviamente como todo viaje tiene su retraso pero no es culpa de la empresa

Nose para que colocan numeros de contacto si les da pereza contestar un teléfono, que falta de responsabilidad y poco respeto por los clientes será que necesita una capacitación de atención al cliente o una queja a la super intendencia o una queja ante la red dela liga del consumidor, empresa Arauca respete a los clientes no sean desatentos y perezosos contesten el teléfono

Buen servicio cuando viajo de cali a medellin es la ruta que utilizo aunque ya es hora de modernizar la flota

Buenos precios en pasajes. Bueno para viajar. Medellín muy cumplidos

Nunca contestan

X que es un transporte más seguro a un que pará éstos tiempos logran a subir más de lo normal pero es muy buen trasporte

No entiendo para que ponen numeros telefonicos, al parecer como que nadie trabaja porque llevo una hora marcando y nunca contestaron. Gracias empresa arauca

Son una empresa prestadora de servicios y el cliente no es solo el que llega allá también lo es el que llama a pedir información para viajar, llevo horas llamando y no contestan el teléfono, que mal servicio.

Fue una mala experiencia mi viaje de Cali a Medellín, muy mal servicio.

Muy empresa

Muy bueno el servicio, pero jamás contestan un teléfono en la oficina, no se para que dan esos números.

Porqué la empresa arauca no entrega tiquetes en Manizales?Por favor, explique administración.

Exelente empresa viaje sin ningun inconveniente

Viaje Cali Medellín y no me gusto para nada el servicio.

Me siento engañada el precio de $65.000 no corresponde al servicio de lechero que nos tocó! usureros!

Excelente

EH la mejor el servicio al cliente sirve (a nosotros) si contestan y eh muy bonita laik :)

Ninguno de los números que hay en Internet sirven pero apenas le pongan competencia ahí si salen corriendo a mejorar el servicio, inservibles!!

La verdad muy mala atención

He llamado 2 días seguidos a la linea de cali y nunca contestan

Es buenoNuevos busesFalta mejoras como más salida de buses en la jornada nocturna

Que problema para solicitar información telefónica, nunca contestan.

No contestas a ninguno de los números que hay en Internet no tienen comunicación con el cliente

Excelente servicio y puntual con las salidas

Como sacar permiso por internet

Buen servicio

Excelente empresa y Buenos precios

Buena

Buenas

Exélente empresa, servicio y atención, Gracias

Buen servicio

Excelente servicio

La mejor

Buen servicio.

Buen servicio, gracias.

Buses cómodos

BUENO PARS VIAJAR

Nunca contestan

Buenos buses