Es un pesar que para una empresa con productos buenos, el servicio al cliente sea pésimo.Tuve el mismo problema en tres almacenes de Cali (Chipichape, Unicentro y Jardín Plaza), en donde me dan un precio, o el artículo que estoy comprando tiene una etiqueta, y a la hora de pagar, me cobran más.Lo peor es que tratan de ignorarlo a uno, o inclusive engatuzarlo a uno, como fue el cargo en este almacén en particular, donde la gerente misma dijo que estaba dando un descuento y nunca lo añadió.Definitivamente no vuelvo a hacer compras en Velez

Los zapatos soy muy buenos no se dañan tan facil apenas para pies dañinos jeje

Excelente servicio

Personas muy amables atendiendo, productos de excelente calidad.

Perverso servicio al cliente. No lo recomiendo ni x error. Me tuvieron más de 1 hora al teléfono y ni me contestaron solo la música de fondo. Que falta de respeto hacia el cliente.

Excelentes productos de cuero. Lo único malo... Mi último maletín se dañó en un broche a la semana... No me dieron garantía.

Muy buena calidad en todos los productos

Muy buena calidad del cuero lindos cinturones, bolsos y zapatos

Buen lugar

Uno de mis sitios favoritos.

Excelente atención y productos

Excelente Pan, Excelente Servicio

El Sushi es muy rico recomendado

Me encanta mucha variedad

A comprar preciosos artículos. Ahora con créditos personales.

CALZADO HERMOSO PERO MUY COSTOSO

Marcar los maletines es toda una odisea

Buenos descuentos

Todo es bueno

Lo mejor en artículos de cuero.

Si tienes sistecredito

Buenos productos.

Excelente almacen

Productos extraordinarios!!

Productos de cuero

Bueno

Bueno

SUPER EXCELENTE

Productos de calidad

Mi primer bolso de Vélez lo compré hace más de 6 años y sigue cómo nuevo, la calidad de los productos es increíble y el servicio al cliente es buenísimo. Siempre que voy me atiende el joven Brayan que es súper amable y tiene muy buena actitud. Amo que cualquier producto que compres lo puedes personalizar con lo que más te gusta y sobre todo porque sus productos son versátiles como la colección de Encanto! Para mi los productos de Vélez son definitivamente un símbolo de la industria marroquinera de Colombia 10/10

Este es el peor servicio al cliente que he tenido en Colombia. Los productos en el lineal tienen un precio y cuando vas a pagar, lo suben. Si lo notas y les haces saber, intentan ignorarte o confundirte para que termines pagando el nuevo precio. He tenido este problema en tres tiendas diferentes en Cali (Chipichape, Unicentro y Jardin Plaza), pero el gerente de esta tienda en particular era extraordinariamente astuto. El de Unicentro al menos cumplió con el precio original después de que discutí con ella.Realmente es una lástima porque hasta donde yo sé, los productos son realmente buenos. Pero no puedo soportar que me timen.

Ubicación muy conveniente ... atención rápida ... buen precio