Muy bonito gran atención la comida deliciosa la piscina y sauna muy cómodos volvería las veces que pueda lo recomiendo uno delos mejores hoteles de cali en colombia....very nice great attention the delicious food the pool and sauna very comfortable I would return as many times as I can I recommend it one of the best hotels in Cali in Colombia

La mejor estadía que tuve, excelente servicio y atención, la comida deliciosa, la suite encantadora. Muy feliz

Un lugar perfecto para hacer tus eventos. Muy bonito, gran calidad humana, te atienden con calidez, te hacen sentir en casa. La comida es deliciosa y el flan de limón es simplemente perfecto. Muy recomendado ☺️

Muy agradable hotel el servicio y sus habitaciones spectaculares amplio parqueadero restaurante precioso

Un hotel cómodo y con buenos niveles de servicio. La ubicación no me agrada tanto, sin embargo es central.Muy adecuado para viajes de trabajo.

Jamas me quedare nuevamente en ese hotel que Utilizan el sello SHERATON pero en realidad no tiene para nada las características de un hotel Sheraton. Desde el ingreso nos asignaron una habitacion que mas parecía un cajón que una habitación, hicimos una reserva de una habitación con buena vista, amplia, con características especificas de acuerdo al ofrecimiento del hotel en el momento de la reserva, pero al momento de la asignación la joven que hace los ingresos lo envía a uno a la habitación que a ellos les parece, así las cosas tuvimos que cambiar tres veces de habitación hasta que nos dieron la que inicialmente reservamos a través de la pagina. El room service es mejoradísimo y las toallas hay que pedirlas porque no había lo necesario en la habitación, hasta el hielo lo cobran. Lo unico bueno de este hotel es el desayuno, pero ello no compensa tanta incomodidad y mal servicio.

En esta ocasión no fue la mejor experiencia.. habitaciones del piso 4 con vista a muro pero con mucha basura, baño con fugas, servicio de alimentos a la habitación superior a una hora donde la promesa es según su aplicación 30 min para dos personas o es gratis la cuenta … en fin , no fue la mejor experiencia y no se compara con otras estadías.

Desorganizado el check in, pero buenas habitaciones, en un lugar central y buen servicio de desayuno

Hotel 5 Estrellas con una calidad humana de atención excelente, sus funcionarios representan buen la imagen del Hotel y se nota su profesionalismo, hotel recomendado !!

Excelente Hotel, todos sus espacios deliciosos y los protocolos de bioseguridad evitan que la gente se aglomere, haciendo tu experiencia más privada y única.

En mi visita al Four Points by Sheraton pedí un arroz chaufa. El restaurante está muy bien adecuado, con todos los protocolos de bioseguridad y en una zona muy activa de la ciudad. En términos de la cocina, el arroz chaufa venía acompañado de hojaldre que, la verdad, no hace juego. De resto, su preparación correspondía cabalmente en su relación precio - beneficio.

Hemos disfrutado de nuestra estancia gracias a la amabilidad de todo el personal del hotel. Siempre estuvieron disponibles para ayudarnos en nuestras necesidades. Muy serviciales y educados. Nos hospedamos con dos personas con un grado de discapacidad alto, y el personal del hotel fue muy considerado y atento con toda nuestra familia. Estamos muy agradecidos por la excelencia de su servicio y la calidez humana.

Hotel bien hermoso, lleva años y aún sus instalaciones en estado óptimo

Un lugar muy agradable. Muy buena atención.

Excelente,sobretodo me gustó mucho la atención de el bartender argentino,muy profesional y amable!

Excelente servicio. Habitacion super. Volveremos. Calidad!!!

Me gusta todo, especialmente las habitaciones y el baño, muy amplios. Solo en el staff a la hora fe tomar el desayuno, no son muy ligeros ya que son pocos. Y el buffet debería ser abierto y no que los meseros son los que sirven. Esto agilizará más la atención a los huéspedes

Repito, buen servicio, pero el aseo más especifico muy malo, el ruido de los electrodomésticos al dormir no deja, y los tv si son smart tv se debería poder usar full, sin importar la tarifa que se pague.

El hotel es bueno el personal es genial, muy amables, la comida es regular en el restaurante, el desayuno es bueno. Lo malo el desgaste de las instalaciones y las.obras al rededor ruido terrible.

Me fascinó el lugar. Muy fresco y organizado. Su atención es uno A

Excelente estética. Cerca al centro de la ciudad. Contigua a la Clínica de Occidente.

Excelente Hotel! Servicio de calidad, buena atención.

Bueno, pero le faltan detalles para ser excelente. Mínimo una botella de agua en la habitacion. Un poco demorado el desayuno

Muy bueno todo, servicio, comida, comodidad y a muy buen precio. SUPER RECOMENDADO

La verdad quedé muy triste porque después de ser una usuaria frecuente y que siempre he resaltado el buen servicio, solicité me dejaran una hora más en la habitación para conectarme a una reunión de trabajo y obtuve un rotundo no 😔. No veo la diferencia un jueves entre hacer checkout a la 1 o a las 2 pm, más teniendo en cuenta que almuerzo y ceno en el hotel , pero bueno ojalá tengan en cuenta la observación, entiendo el tema del horario pero hay momentos en los que se puede evaluar una excepción.

Excelente servicio. Muy amables y atentos. Super las instalaciones, muy confortables las habitaciones, super para trabajar desde el Hotel. Todo el talento humano super comprometido con el servicio. Felicitaciones

Excelente servicio, muy buenas instalaciones, limpio, cómodo, de fácil acceso. Buenos restaurantes y una atención de mucha cordialidad, esmerados por brindar un buen servicio!.

Hermoso hotel, lleno de atención a los huésped.

Excelente atención de parte de todo el personal y las instalacion muy limpias

Habitacion limpia y comoda pero muy ruidosa por el trafico.La ducha un poco anticuada

Me encanta este hotel en Cali, cómodo, buen desayuno, maravillosa atención

Muy cómodo y todo su personal muy amable

Un hotel grandioso para hospedarse en Cali, seguiremos visitandolo. Que buen lugar

Un lugar con mucha comodidad... No sólo para los turistas que llegan a a la ciudad .... Un fin de semana puede ser una alternativa para ser atendido.... Cómo te lo mereces, o simplemente para un día lleno de relax haciendo uso de Obras humedad

Buen hotel, sencillo, de reconocida cadena hotelera. No tiene lujos, mas bien la decoración y los espacios son austeros. Pero se siente limpio y adecuado para viajes de negocios o cualquier viaje que no espere muchos servicios en el hotel. Es tranquilo y muy central. El personal es amable. Tiene parqueadero cubierto y restaurante. Buena relación calidad precio.

Un Hotel espectacular su atención muy buena

Un hotel destacado de la ciudad, con habitaciones confortables, excelentes precios y servicios memorables

Agradable, limpio, el personal es muy atento

He usado el hotel para asistir a eventos.Y me parece muy bien ubicado y sus instalaciones excelentes.

Excelente hotel, impecable atención

Bueno. Muy amables. La comida muy ricq

Confortable, excelentes instalaciones y el personal amable

Excelente servicio instalaciones magnificas

Me encanto el lugar, muy central a diferentes lugares y que utilice, económico para sus precios y excelente atención

Excelente atención y servicio, si quieren un hotel que lo tenga todo, sin duda deben ir a este, no tengo nada de que quejarme.

Hotel ha mejorado en su servicio, con una excelente ubicación. En el desayuno han introducido variedad de productos que hacen mas agradable el tomarlo dia a dia. La gente de recepción y botones son muy amables y estan pendientes de lo que se necesite. Creo que deberían mejorar la condición de los baños, ya que se estan quedando en la antiguedad.La ubicación del hotel es excelente

Buen servicio, desayuno variado. Las instalaciones algo viejas

Un señor Hotel , una estancia acogedora y un personal totalmente amable y muy muy profesional volveremos

Muy buen hotel

Servicio impecable, muy buena atención y colaboración a los requerimientos.

Excelente atrncion, el personal muy atento y competente

Bueno hotel, las habitaciones son cómodas, sigo insistiendo que la falta de pensar en áreas para fumadores es una estigmatización. El aire debería ser de renovación de acuerdo con lo que ocurre con la pandemia. No entiendo por qué no hay minibar en las habitaciones

Hotel cómodo, agradable su personal maravilloso amables y atentos la comida deliciosa

Hotel antiguo, remodelado, habitaciones muy básicas, se escucha mucho ruido del exterior si tu habitación da a la calle y te hacen firmar al ingreso el compromiso que si te sale el test de covi 19 positivo, tienes obligatoriamente que quedarte en el hotel, aunque puedas alojarte en otro lugar, como donde un familiar, por ejemplo y asumir todos los gastos de esa estadía.

Excelente espacio, excelente atención 👍. 5 ⭐

Aunque el hotel no reune los requisitos para ser cinco estrellas, la amabilidad de sus funcionarios te hace sentir bien. Deben mejorar un poco los precios del Restaurant muy costosos, exelente desayuno, exelente las habitaciones

Pasable a mala. Ruido, aseo, faltó atención a mis reclamos y/o requerimientos

Las personas están siempre dispuestas a ofrecer el mejor servicio, con calidez, prontitud y buena disposición

Muy buen servicio.

Salón de reuniones elegante, carro de café disponible.Deliciosa comida

Excelente lugar para descansar pasar en familia o pareja. Desayuno cortesía del hotel. Hay restaurantes pero también se puede pedir por rappi u plataforma de comidas, tiene piscina, jacuzzi, solarium . Atención única por parte de los empleados.

Excelente servicio, habitación impecable, zonas de descanso excelentes y vuelence al espa

Hace un mes hicieron un cobro que no debió realizarse a nuestra tarjeta. Para ajustar lo hicieron doble. Un mes después no han respondido por este cobro y solo dicen que ya lo solicitaron al banco. El banco dice no tener instrucciones y el hotel no responde. Increíble que una cadena con el buen nombre que tiene, caiga en esta mala práctica y no responda correctamente. Hemos pedido hablar directamente con el gerente y solo responden que no es posible. O los empleados están escondiendo el error y no quieren que el gerente lo sepa, o definitivamente el servicio al cliente no les importa y esta es una práctica habitual suya. Muy frustrante y lamentable situación.

Excelente hotel y excelente atención. Todo el personal del hotel es suprema ente amble, las habitaciones son muy cómodas y tienen buenos protocolos.

Con una excelente ubicación y precios cómodos para el nivel del hotel, este es una buena opción para hospedarse. Sus normas de bioseguridad te hacen sentir tranquilo dentro de sus instalaciones. Volvería a hospedarme allí sin duda.

Muy buen servicio,

Servicio muy bueno.

La verdad que quede encantado con el servicio del hotel y la infraestructura. El personal muy amable especialmente Carolina !

Excelentes atenciones. Personal amable. Todo el mundo pendiente de que las cosas marchen bien. Excelente desayuno. Nada de que quejarme. Ojalá volver pronto.

Excelente atención y un estupendo servicio. La comida estuvo increíble.

Buena ubicación y aunque las habitaciones no lucen muy recientes sí son bastante cómodas.El restaurante es algo pequeño y por las mañanas se llena fácilmente y en ocasiones toca esperar para poder ocupar mesa. El desayuno no es nada fuera de lo común en este tipo de hoteles (cumple).Hay trasporte desde y hacia el aeropuerto aunque no en todos los horarios

Muy buena atención

Buen sitio,buena atención

Excelente servicio, locaciones limpias

Excelente la atención, calidad en atención del personal de planta, acogedor, familiar, buena comida muy atentos.Un Conserje me facilito muy rápido una cuchilla de afeitar de cortesía, rápidas respuestas del personal a los requerimientosbuenas habitaciones, posibilidad de plancha en la habitación, buena conexión a internet, muy buena la comida, buenas posibilidades de tomar el desayuno con opciones diferentes y si se desea la carta del restaurante tienen amplias opciones.aunque no visite la zona humeda esta es excelente y la próxima vez espero poder disfrutarla.

Excelente atención full servicios lo recomiendo

Excelente experiencia, fue un fin de semana de trabajo en un encierro con unas condiciones distintas a la casa, con un confort ambiental y un servicio que hizo de mi trabajo además de agradable efectivo

Un hotel muy básico, lo mejor el desayuno y el jacuzzi. Deben reforzar el tema del servicio, se demoraban demasiado con las solicitudes, el aire de la habitación que tomé estuvo fatal, a pesar de que un técnico fue a revisar el tema no mejoró y tuvimos que llamar de nuevo a la madrugada porque no estaba funcionando al 100%. Encontré la habitación abierta, al parecer a la persona que hace el aseo olvidó cerrar la puerta. El ascensor igual de sofocante con poca circulación de aire y el agua de la piscina fría. La verdad no volvería a hospedar allí. Se consiguen mejores opciones por precios similares.

A pesar de circunstancias que no vienen al caso mencionar, pude hacer una reserva minutos antes de llegar al hotel (ya me había alojado antes). La habitación que me dieron UNO-A! aunque en un tercer piso estaba bastante insonorizada del ruido de la calle. Todo además muy cerca, muy recursivo, cerca de Granada, del Centro, del Sur y del Norte. Las instalaciones super y el Jacuzzi... un hit! con una par de club sandwich allí a las 9 de la noche, la sacamos del estadio.La habitación siempre se arregló cuando salíamos, sin interrupciones molestas y cuando no quisimos cambiar toallas (por el asunto ecológico) respetaron nuestra decisión. En el parqueadero siempre había alguien para abrirnos y encontrábamos fácil lugar donde estacionar.Muchas gracias a todos los empleados que hicieron de ese fin de semana... una delicia :-)

Muy buen servicio, el desayuno incluido es muy variado, con opciones de platos locale muy bien preparados, el Gym es muy pequeño, habitaciones amplias, puedes elegir una opción ecológica para que no te cambien las sabana y las toallas diariamente.

El personal del hotel es inmejorable, tiene servicio de transporte gratuito desde/hacia el aeropuerto. Sus instalaciones son limpias y comodas, la comida es deliciosa. En general es un hotel muy bueno y ameno. El jueves en la noche musica en vivo en el lobby.

Excelente opción para hospedarse cerca de la Avenida Sexta en Cali.

Muy lindo hotel

Muy buena atención

Muy buen hotel, buena ubicación, el personal es muy atento, amable, están pendientes de lo que vamos a necesitar siempre, muy limpio muy aseado, organizados, auditorios grandes para bastante capacidad, habitaciones confortables para la comodidad y el descanso justo.

Excelente. El servicio, la atencion, la limpieza. La ubicacion es perfecta, se puede ir caminando a cualquier lugar. Siempre que regrese a Cali, me hospedere en este hotel.

¿De qué sirve tanto confort y buenos servicios si la administración del hotel no resuelve con eficiencia los problemas de sus huéspedes? Este hotel es un buen ejemplo de la frialdad del buen gusto. Mucha marca, y muy poca, pero muy poca solidaridad. Mejor buscar algo más barato y con mayor acogida. Sin duda que la hermosa y sorprendente Cali lo tiene.

Excelente hotel de la cadena Marriott por un precio insuperable. Cuenta con piscina en el último piso, solárium e hidromasaje en el piso cuarto. Las habitaciones son amplias a pesar de que elegimos la más económica. El desayuno buffet fue muy completo, con variedad de frutas, panes, opciones dulces y opciones saladas. Hay opciones de huevos revueltos y huevos al gusto. En alguna ocasión se demoraban al servir el café, recomiendo ir temprano para que el servicio sea más ágil.

Es un hotel bastante acogedor, con muy buen ambiente en general. La comida es buena y la atención también. Una cama muy confortable si vas de trabajo y quieres descansar en la noche. Su sistema de aire acondicionado es muy bueno, te da las condiciones que quieres percibir.

Mi experiencia es muy poca solo entre a preguntar en recepción. No cuento con recursos para quedarme una noche en el hotel. Sin embargo fue excelente, sin importar como iba vestido, me llevaron a conocer sus instalaciones. Excelente servicio. Una infraestructura espectacular. Me enamoré, algún día me quedaré ahí.

Excelente atención de cinco estrellas

Es una lastima que un hotel con prestigio y reconocido se preste para que abusen de los turistas, se permiten ofrecer un servicio de transporte que cobra mas del doble de lo normal! Como los turistas no saben cuanto son las tarifas normales cobran lo que quieren, deberias cuidar a los visitantes de nuestra ciudad, buscar su beneficio, que se lleven una buena imagen, no permitir ese atropello tan descarado.

En cuanto instalaciones está bien pero los montajes en los salones regular. Manteles rotos y sillas deterioradas. En cuanto a la comida es muy gourmet, es deliciosa; recomiendo el postre de merengon de durazno y los Mini Panecook de pollo con champiñones. El servicio y la atención es excelente. La calidad de las personas que se encuentran a disposición de los huéspedes es excelente.

Es un buen hotel: cama comoda, baño amplio, aseado, personal atento. Pero definitivamente las habitaciones que dan sobre la calle principal no son las mejores para descansar por el ruido; el aire acondicionado funciona pero lentamente (no esperes refrescar la habitación rápido! Y no es por no saber manejar el aire, aclaro).Destaco mucho la amabilidad de todo el personal!

Excelente hotel comodidad y comfort en una zona estratégica de cali

Baja. Ya esperar en selección los aspectos que no me gustaron.

Estupendo espacio para relajarse, disfrutar de zona spa, sauna, piscina el exterior, al aire libre y un gimnasio. tiene 2 restaurantes con estupendas opciones de gastronomía. Cuenta con espacios de para reuniones. Muy cálida atención de ayuda o soporte para la información turística. te ayudan a reservas de espectáculos, visitas guiadas. Te ayudan a de guardar maletas. El Hotel Sheraton tiene excelentes habitaciones, limpias, amplias, comodas y modernas (con TV, conexión Internet, caja de seguridad, aire acondicionado, teléfono, plancha). Esta super los minibar y cafetera. Genial la área de negocios.

Excelente hotel, muy buen servicio, incluye desayuno, parqueadero, zona húmedas, gym, muy buenas instalaciones y buena ubicación donde se puede encontrar restaurantes y bares.El desayuno es variado y todos los días ofrecen diferentes cosas.Ofrecen servicio ida y vuelta gratuito al aeropuerto, según los horarios definidos.

Muy agradable. Buena atención. Con una vista increíble de Cali. Esta cerca a la ermita.y a la zona rosa de Cali.No es muy grande.pero si muy acogedor. También ayudan con el medio ambiente.Desde la piscina puedes disfrutar de la brisa caleña y la mejor vista.

La habitación muy completa, las diferentes zonas comunes muy aseadas. El restaurante es un poco pequeño, cuando bajamos a desayunar nos tocó esperar a que desocuparan una mesa.