Ginecología, para embarazadas, se demoran muchísimo en atender, no dejan entrar con acompañantes a las embarazadas, a veces ellas necesitan mucha ayuda.

Es un paciente urgencia tenga q dormir en una silla toda incómoda. Y sólo cobren por pasearlo en la ambulancia . Y una atención muy mala no tiene médicos especialistas y solo aprendices. Es un asco. La jefes de enfermera son entrenadas para mentir

PÉSIMO SERVICIÓ, UNA ESTRELLA ES POCO PARA LO QUE SE MERECEN. Estoy tratando de solicitar una cita de Perinatologia desde la semana pasada, enviando la solicitud por el correo que brindan ustedes y hasta el día de hoy no recibo respuesta. El día de hoy 28 de febrero me he intentado comunicar 2 veces con la línea de atención y ha sido imposible igual. Inicio con el turno 35 y cuando llegó al turno 9 se cuelga la llamada, en ambas llamadas he estado aproximadamente 1 hora para que luego cuelguen la llamada? Eso si que es una falta de respeto como le hacen perder el tiempo a uno.Mi primera experiencia con esta clínica y ha sido un completo DESASTRE.-100 estrellas.

12 horas sentados en una sala de urgencias, todos dormimos en las sillas de metal y con el aire acondicionado congelandonos, así que lleven cobija a urgencias, dedos cercenados contusiones, sospechosos de apendicitis, todos; entiendo que las urgencias son aveces caóticas, pero es casi insoportable ver a la gente dormir casi en el piso pegando sus bolsas de fluido a las paredes con micropore por que no hay donde más, me daba más miedo tener que quedar me ahí más tiempo que la misma apendicitis, aterrador

Hola buenas tardes quisiera saber de qué forma me pueden ayudar dando una cita de control por nefrología pediátrica para mí bebe dado que ya tengo la autorización pero he estado intentando llamar al 4184444 pero ha sido imposible comunicarme siempre el número de espera en la línea está en el 40 y nunca baja de ahí y la cita la necesito de carácter urgente dado que ya le toca el control,a continuación dejo los datos y autorización,como es posible que nuevamente hoy 12 de enero intento llamar me dicen que estoy en la posición número 60 paso más de una hora y ya cuando estaba en el puesto número 19 me cuelgan la llamada ,después de 3 finalmente me contestan y la asesora en lugar de agendarme la cita me colgó la llamada,que clase de burla y falta de respeto es está con el paciente

Malísima experiencia, muy desordenados para atender el paciente, lo ven como 5 especialista y ninguno deja nada cordinando, todo es un embolate y un proceso muy lento

Nunca imaginé vivir una experiencia cómo está. Doy fe y mil agradecimientos al personal médico y demás, pues aunque fue una semana muy larga en Cali siendo de Tuluá, se logró evidenciar que ellos durante todas las noches cumplieron con una labor llena de dificultades tanto con los pacientes, cómo con los acompañantes. Dios me los bendiga pues gracias a Dios y a ellos tanto mi esposa como nuestra Olivia es una bebé sana y hermosa. 👨‍🍳🙏

Pésimo es la peor clínica la atención en observación es mala el personal parece que no se prepararon y los medicos malos tuve la peor esperiencia en esa clínica

No recomiendo esta clinica, como es posible que llega un paciente remitido por urgencia por principios de apendicitis desde las 11 de la mañana y eran las 7 de la noche y no le habían definido nada , tocó firmar la salida bajo consentimiento y buscar solución por otro,les reitero no se dejen ingresar a esta clinica a no ser que tenga más de 10 horas disponibles para perder el tiempo esperando un mal servicio.

El servicio muy malo por teléfono para sacar citas estuve 1 hora y me tocó el turno 26 y cuando ya me faltaba 5 turnos me colgaron son muy asquerosos

Me da tanta impotencia ver como ami esposa que esta sufriendo con dolores de parto y son unos inumanos con las embarazadas ni les prestan atencion..pero todo en la vida se les devolvera...

Terrible el servicio para las embarazadas que supuestamente es prioritario, más de 4 horas esperando a ser atendida cuando entré por una amenaza de aborto

Lamentable, una hora esperando por una atención telefónica y siendo atendido me cuelga la llamada la asesora de nombre Valentina. Lo curioso es que siempre le pasa igual a mi señora madre. Fatal.

Pésimo servicio, atienden diferente eps en esta misma clínica y el servicio colapsa no hay atención de calidad

Pésimo servicio,clínica sucia, pacientes por todas partes

Hace 10 meses que fui atendida en la UCIP y fue la mejor atención que he podido tener en una clínica !!Psd: Saludos a todos, Verónica, Jhon, Fernanda, Natalia y Sandra... e.t.c ♡

Una de las clínicas más malas de Cali una estrella es mucho para esta pésima clínica.

Una de las clínicas más malas de la ciudad que horror de atención super super mala

Una Estrella es demasiado para tan PÉSIMO servicio, uno de los médicos de mi tia se le “olvidó” conectarle de nuevo el oxígeno en una de sus rondas y cuando ella pasó la crisis por la baja de oxígeno es su sangre otro de los médicos le preguntó: ¿que le pasó doña María? …increíble ahora resulta que el propio paciente tiene que dar su propio diagnóstico y tratamiento porque los disque médicos no saben, lo único para lo que se mueven es para apurar a llevar al paciente a entubar y ahí hacer que muera y pasarlo por Covid; Todo es Covid para ellos parecen que les dieran comisión por cada persona que ELLOS llevan a la muerte, desafortunadamente su mal pero MAL servicio ocasionó el deceso de mi tía. Por nada dejen ingresar a sus familiares a Clínica Versalles. Asco de instituciones de salud que solo ponen el dinero por encima de la vida.

Urgencias de maternidad es lo peor, más de 6 horas esperando sólo para la primera atención. Mal servicio

PÉSIMO SERVICIO. No orientan bien a las personas. Te mandan de aqui para alla, ni brindan buena información sobre tu familiar o en mi caso. Una cirugía.Se la pasan con el celular en la mano haciendo otras cosas, en vez de estar pendiente de la atención.Y la vigilancia debe recibir un curso de atención al cliente. Les falta mucho.

La clínica del diablo.Mi hermana llegó con una infección en su pie por que piso una puntilla y murio después de estar hospitalizada dos semanas en la clínica Versalles. No recibió la atención adecuada. El Dr Valverde fue su médico y verdugo. Médicos y enfermeras negligentes e inhumanos, solo se presentan a trabajar para cumplir un horario y para recibir un salario y no por que les importe la salud, bienestar o la vida de los pacientes. No tengo palabras suficientes para expresar lo terrible de este lugar. Mi hermana no hubiese muerto si la hubieran llevado a otra clínica con médicos de verdad donde la hubieran atendido adecuadamente. Comparto fotos de cómo llegó y cómo nos la entregaron.

Mi madre lleva hospitalizada más de tres semanas las explicaciones de los medicos no son Concluyentes y su Estado no mejora. Le han mandado para casa en una ocasión poniendo en riesgo su estdo de salud.Es lamentable que vista las críticas no se preocupen por mejorar. Ignorar a los usuarios no es el camino más adecuado. Es un deber la mejora constante por parte de estas clínicas. Pues están para prestar un servicio la falta de profesionalidad y empatía estan a la orden del día. Que desastre.

Malas instalaciones y atencion. Obreros trabajando parados en los asientos de los pacientes, con ellos al lado.

.culpa.mia ser buena persona y tener.mucha empatia..😢 😭 las 5 🌟 tendrán q esperar...🦲🙏laura cuidate y se feliz

EL TELEFONO ES 4184444 PARA PEDIR CITA EN CLINICA VERSALLES

Soy de la EPS SANITAS y siempre me brindan una excelente atenciónBuena clínica y está bien ubicadaYa que queda al Norte casi centro de la ciudad

Agradezco por la atención recibida , médica , enfermeros y demás personal que en medio de tanto paciente logran responder a todas las solicitudes y que como pacientes según cada necesidad debemos entender con mucha paciencia , Dios les bendiga y fortalezca para que continúen en su labor!

No sirven para nada, se necesita estar muriéndose para que lo atiendan a uno.

Yo tenia una cita para una revisión de examen de la columna el dos de diciembre alas 11am de la mañana en la clínica versalles de Villa San marco pero la clínica no estaban atendiendo desde el 1 de Diciembre año 2020 ese mismo día ello me mandaron ala clínica versalles del norte me dirijo ala clínica del norte explicando todo lo que había pasado pero no me atendieron isieron caso omiso y que tenía que llamar a pedir una cita a un teléfono que nunca contestaron y está es la hora que no e podido hacer revisar el examen

Pésima la atención, llevo 3 días con mi señora en Urgencias en estado de embarazo manchando. 1er dia valoracion, 2do día ecografía sin signos vitales, 3er día en espera de diez y seis horas para la cirugía sin comer ni poder tomar agua, y sigo esperando que haya sala con mi Sra. Sin contar que el triage que le dieron fue el número 4 para una mujer embarazada.

Me llevo la mejor impresión en el servicio de la clínica puesto que mi hija estuvo hospitalizada por 6 días y el trato fue el mejor, el más humano posible, el personal estuvo muy pendiente tanto de mi hija como de mí, la calidad humana que encontré Fue increíble las instalaciones muy limpias el servicio muy bueno doy gracias puesto que no me pude sentir mejor atendida.

La peor atención que he visto, para ellos si tú no llegas muriendo o desangrándose, no es una urgencia, te mandan para la casa después de que un médico que al parecer no sabe lo que hace te valora, y te cobran una tarifa súper alta solo por haberlo visto, y eso que teniendo la EPS, que falta de respeto. Roban a los pacientes y de frente

Horrible la atención, fui con un mayor de edad donde se supone que es prioridad y la dejaron esperando mas de 7 horas a que la revisara otro doctor para decirle luego que tenia que venir al día siguiente donde le programaron una operación tipo 7 am y a las 3 de la tarde la vinieron a sacar

Al principio me metieron mucho temor porque me atenderian en semejante clinica, pero cuando yo tuve la oportunidad de estar allá, me di cuenta que fue totalmente opuesto, pues su personal medico estuvo muy pendiente de mi embarazo y de mi bebé. Las enfermeras fueron muy delicadas conmigo y senti mucho calor humano en el personal de esta clinica. Reconozco que el paso de pacientes en ambulancia de anden a anden es super incomodo, pero me fijo más en la prontitud con la que me atendieron y en todo el profesionalismo con que se me atendió durante mis 4 dias en esta clinica.

Pésima atención en la parte de Maternidad, servicio malo y poca humanidad con los pacientes

El peor servicio que me han brindado, la peor atención, nisiquiera te revisan para daber la causa por la que vas, simplemente te miran y listo tienes esto lo otro eso es muy normal, hablo por la parte de las urgencias. Te hacen esperar demaciado para nisiquiera examinarte bien y ponen datos en tú historia clínica que no son reales por que ni la presión te la toman , te puedes morir y no pasa absolutamente nada, de las peores atención que se puede recibir.

Ya habia publicado y de nuevo les cuento mi historia estaba embarazada fui 12 veces a urgencias las vez numero 11 fui me hicieron examenes ecografias ya que estaba botando liquido me encontraron algo en el cuello uterino yo les decia a los medicos que algo me pesaba entre las pierna mi embarazo de 20.5 semanasla ginecologa residente me dio salida SIN RECOMENDACIONES MEDICAS ni nada aunque ellos se mofan escribiendo en tus papeles que si pura mentira! A los dos dias el 3 de abril rompi fuente sabiendo que dos dias antes habia estado en la clinica, pase de reposo absoluto a caminar por recomendaciones medicas ... Perdi a mi bebe en esa clinica sin mas que decir tu bebe esta muy pequeño no puede sobrevivir y hace dos dias me decian lo contrario me hicieron test de lecho, servicometria, ecografia, emograma, examenes de orina todo y ese dia nooo todo esta muy bien con tu bebe y me pesaba algo entre las piernas y al final era mi bebe el que me pesaba y ellos no hicieron nada! Mediocres desde cuando nos volvimos sus ratas de laboratorio que jueguen con la vida de los demas! Ojala nunca les toque visitar un medico como ustedes mismos!!!!

Hl buenos dias estoy en la semana 38 de mi embarazo .ya termine el contron y me dijo la doctora q esperara a q me llamarian de la clinica versalles y no .llamo pero ha sido imposible comunicarme

No entiendo como dejan a una mujer en embarazo desde las 7 de la mañana con autorización de cesárea y sólo le programan cirugía hasta las 10 de la noche? Ponen en riesgo la vida de la madre quien puede tener hipoglucemias. Y al bebé con una monitoriza a las 7:00 am.

Pésima la atención del personal medico es triste y deprimente ver como tratan a las mujeres embarazadas son unos insensibles faltos de profesionalismo

Cesárea autorizada a las 7 am y entra a quirófano a las 9pm

Excelente servicio y la atencion del personal

Mi experiencia en cuanto a la hospitalización fue excelente y Una excelente atención en enfermería.

Si a un paciente lo trasladan a esta clinica, de verdad es muy nefasto, siempre esta lleno, la atencion es de verdad pesima, no vale niños, mujeres embarazadas o ancianos, es muy retardada la atencion y va uno a buscar enfermeras y /o medicos y los encuentra en reunion de amigos o bien con el celular.se juega la salud de las personas que asisten alli, y por alguna razon bastante obvia la calificacion es de 2,9.terrible!

Dos días esperando un examen de urgencia y la respuesta es que tenemos fallas en el sistema, puede morirse primero el paciente y llegar después los resultados.

El servicio es pesimo la atencion del momento de mi parto fue terrible el personal q estaba ese dia de turno son groseras altaneras y pocas humanas esta bien q ellas pueden estar cansadas del turno o les pase otra cosa pero no tienen derecho a tratarlo a uno como un pedaso de piedra y ni hablo del medico ya q fue el mas grosero mi esposo queria estar en el momento del parto se le pidio el favor y solo lo dejo entrar cuando la niña ya habia nacido eso nos molesto ya q le pedimos el favor. Pero eso no es todo ya q se refirio q los papas solo querian entrar al parto por morbosidad y lo repetia una y otra vez con la auxiliar q estaba asistiendolo y lo hicieron en forma de burla. No es por perjudicar a la clinica pero la parte administrativa deberia de selecionar mejor su personal ya q todos no pueden estar en una sala de parto y mas cuando no tienen vocacion de servicio ni humanidad.

Se ven muy bien atendidas las personas en la UCI, solo que dicen que uno espere afuera de la clínica mientras hay una persona visitando el paciente, es un poco molesto ,no dejan que uno espere en una salita

Muy mala la atencion, incluso algunos pacientes son ubicados en un pasillo frente a los baños y el cubiculo donde se desecha la orina recolectada a los usuarios. Esto afecta no solo la salud de los pacientes; sino tambien su derecho fundamental a la Vida en condiciones dignas

Horrible!!! No saben atender bien a la gente en urgencias pediatricas! Se contradicen y no dan indicaciones! Se pasan el tiempo riendose y hablando entre ellos y todos los niños enfermos esperando que los atiendan. Que porqueria de gente! No sienten ni el minimo remordimiento por los niños.

Pésima la atención. De la versalles de la avenida 5 llegue con dolor abdominal diarrea y vómito y me dicen que no me pueden atender que saque cita y la cita me la dan. Para después de 10 días ya para que será acaso!!! Que uno cuando le descuentan la salud del sueldo les podemos decir saque cita aver si les puedo pagar? Definitivamente la salud en colombia es muy mala y enfermerce no es negocio ......

Exelente atencion en esta clinica , pero por fabor nesecito llamar y el numero q da no contestan no hay ni siquiera una extencion solo una computadora vivo muy lejos y la unica forma de pedir cita es esa les pido q porfabor a los usuarios nos den la forma real co.o comunicarnos somos muchos los q estamos con este problema ya a la fecha de hoy 14 de sepiembre 2019 me a sido imposible comunicarme

Es lamentable q en una sala de recién nacidos donde la sepsis del lugar tiene q ser la prioridad se la pasen por la galleta .mm las enfermeras chatiando hablando de novios y de rumbas mientras los niños olvidados en la sala nadie da razón de nada.. ni saben que tienen lo pacientes es una lástima q los médicos te digan q no te pueden atender por q se les termino el turno... se caen las cosas al suelo y las siguen usando como si nada .. estaba con mi hijo en uciren cuando de repente llega una enfermera con una niña y al ponerla en la cuna la tiro literalmente la niña llora y lo único q hace es reírse luego de eso la golpea la cara por quitarle un cable del monitor de signos vitales si dársele nada ... es una porquería esa clínica...

Pésimo servicio, desinformación total en sus empleados, desde elos vigilantes, hasta sus médicos, un riesgo este sitio, se pone la vida en peligro.

La verdad es un servicio muy regular, nos toca usarlo x q es la Eps q nos tocó, urgencia ni q se diga, turnos para todo el paso a paso, y el personal con mucha falta de ser más humano......

Es una excelente clinica...personal muy calificado la atención muy buena...se nota la humanización en el personal muy bien capacitados.

Un mal servicio,fui por urgencias con fiebre de 39 y cuando me revisaron en triage me dicen que pida cita por consulta prioritaria desde el sabado me toco esperar asta el martes y aun sigo esperando me parece una falta de respeto con los pacientes

Pésima atención al usuario personal displicente pésimas rutas de atención a clientes inhumanos una adulto mayor 6 horas en sala de precirugia las enfermeras desatentas los médicos displicentes los procesos lentos el servicio no es pésimo es perverso riesgoso que lo manden a uno ahi

Pesima la atención no contestan el teléfono, no atendiende con eficacia, ya que las enfermeras se les pregunta y no dan respuesta a un paciente que esta solo.

Mi esposo Jose Maria Giraldo Ramirez estuvo en dos oportunidades hospitalizado y la atencion fue excelente. Lo que demuestra el cumplimiento y la practica de la filosofia de la clinica. Gracias muchas gracias. El Señor los bendiga.

El servicio es de muy baja calidad, los enfermeros y médicos son pocos los que tienen una ética profesional comprometida con el paciente. Ojala que pongan cámaras de seguridad donde vigilen los procedimientos de instituciones como estas.

Pésimo servicio. no dan información de los pctes. largas esperas. no permiten el uso de celulares de las madres.

Pesima clinica, negligencia medica al 100%, negligencia administrativa, no tienen cuidado con los pacientes... pesimo lugar... si algun dia caen alla, busquen una remision de inmediato a imbanaco o a valle del lili...

Es una pena que le den a los pacientes un numero y unas opciones para pedir citas y conteste la maquina que el numero esta ocupado o que no contesta...y cuando levantan el auricular vuelvan a colgar sin hablar...que lamentable esto...deberian tomar correctivos y hacer inducción a los empleados encargados de como se maneja un call center...muchas gracias

El servicio de urgencias es terrible, médicas que tratan mal.

Muy buena clínica,muy buena atención de parte del personal médico,enfermeras,las personas de alimentación y asadores.

Este sitio no se merece ni una estralla como es posible que uno llegue a la una de la madrugada por urgencias y no lo atiendan rapido sino que uno tiene que estar pendiente de los medicos porque a ellos se les olvida de que uno esta en urgencias y le den salida casi a las tres de la tarde al siguiente dia y sin ningun diagnostico seguro me parase una falta de respeto

Terrible experiencia demasiado demorada la atención nadie te brinda información no hay atención oportuna en la segunda vez en la que me encuentro esperando una cirujia por urgencias llevo 24 horas sin comer ya que debo estar en ayuno de al menos 8 horas pero me dice si come es bajo su responsabilidad si sale cupo debe esperar de nuevo no recomiendo este lugar.

LO PEORCITO QUE TIENE CALI VENGO DESDE USA A ver EL NACIMIENTO DE MI HIJA ,y me dijeron que si podia ver el parto y despues me dicen que felicitaciones que mi hija nacio hace 2 horas, y querian mandar a mi esposa para la casa ya casi con 42 semanas de embarazo, hay muchos medicos jovenes que aun no saben donde estan parados,PESIMO SERVICIO Y ESPERAR CASI 4 dias PARA NADA.

Muy rápidos y efectivos.. la atención mejora cada día.

Excelente clínica, la mejor atención y prestación de servicios.Agradecida enormemente con todo el personal... Médica Diana capera de la unidad partos Gracias por todo!

Pesima las urgencias son pesimas y ola medicos son super jovenes i no saben nada y no a tienden yo un dia fui desde las 7:: mañana sa li alas 11: de la mañana

Pésimo servicio. Hay negligencia en el servicio, no hay calidad humana en el trato. Tres experiencias terribles con diferentes pacientes.

Es pésima no tienen prioridad ni con los bebes, niños y menos con adultos mayores, considero que deben reestructurar el servicio y la calidad humana.

Pésima la atención en urgencias de maternidad, como es posible que llegamos por urgencias con mi mujer que ya tiene casi los 9 meses de embarazo, y debe esperar más de 1 hora y media con dolores para ser atendidas y le hago reclamo a la doctora y me dice que tenemos suerte porque hay embarazadas que deben esperar hasta 6 horas, esto algo absurdo, que mala la atención, siempre que vamos por urgencias de maternidad la atención es pésima.

PÉSIMA ATENCIÓN!!!, EN LA PARTE DE URGENCIAS POR NEGLIGENCIA DEL ENFERMERO Y LA PARTE ADMINISTRATIVA. EL LUNES ENERO 20/2014 FUI POR URGENCIAS CON UN FUERTE DOLOR , OPRESIÓN EN EL PECHO , TRAGE 2, EN ESPERA DE UNA ATENCIÓN PASARON 2 HORAS Y NOS DIMOS CUENTA QUE NO HABÍAN PASADO LA DOCUMENTACIÓN AL MEDICO DE TURNO, CONTINUE ESPERANDO POR UNA HORA TIEMPO PERDIDO DESDE LAS 6.40 HASTA LAS 10 PM, TOCO SALIR A BUSCAR UNA ATENCIÓN PRIVADA. EL COLMO!!

No tienen buen trato con las personas que vamos con cupón, mala organización de horarios. Directora he visto tratar mal a las empleadas. Me dio desconfianza. No recomiendo este lugar.

Como sacar una cita para una ecografia si no contestan y eso que es prioritaria estoy en embasazo y hace quince dias me mandaron esta ecografia porque tengo un dolor bajito y me la autorisan en clinica versalles pero llamo y no me contestan que debo hacer..

Pesima atención los empleados son displicentes negligentes no tienen idea de servicio al usuario el tratamiento es casi que inhumano

Muy agradecida con el personal de la UCIP le dieron una atención excelente a mi bebé

Pésimo servicio. Reciben una cantidad de pacientes y no tienen la capacidad para atenderlos a todos.

Dan números de telefono y nunca contestan estonces para que los dan, que falta de respeto tenerlo a uno hay llamando para que levanten el telefono y cuelguen. O simplemente no les de la gana de contestar.

El personal trata de prestar un buen servicio, pero en ocasiones se evidencia que hacen falta recursos.

Pésima clínica y dejan morir a los bebés aparte pésima atención.

No funciona en una sola planta. Una ambulancia traslada pacientes de urgencias a hospitalización, de calle a calle.

Mala atencion en uegencias. Si estas enfermo de alguna urgencia, nunca vayas!!!

Pésimo el servicio de urgencias siempre se cae el sistema y mas de siete horas para una atención

Estamos en la clinica versalles ugito se deve recuperar los mas pronto pocible con el poder de dios amen amen

Buena atencion

Buena atención

Gracias por habernos atendido tan bien para que las cosas salieron de la mejor forma posible. Dios los bendiga.

Unoo llama y llama necesito pedir una cita ya tengo.la.autorizacion.para la cirugia y no contestan agg

Yo no puedo creer que esta clínica este en 3 nivel q horror de clinica

Definitivamente no deben brindar contacto telefónico porque Nadie contesta, ni siquiera existe una persona que de la cara

Muy mala administración en las llamadas para sacar cita

Pesimo no contestan ese telefono nunca que mal servicio no no no

La atención para sacar cita médica es terrible nunca contestan a ninguna extencion

Agradezco infinitamente los servicios recibidos en tan prestigiosa y humana entidad.

Excelente, atencion con trato humano merito a su profesion

Excelente