La que parecía iba ser una noche fantástica viendo el Super Bowl con mis amigas terminó siendo una pesadilla sin fin. No entiendo cómo a estas alturas de la vida un sitio, un sports bar, no se prepara para una noche como estas, en donde seguramente iban a estar full y necesitaban estar operando con la máxima capacidad.Es una lástima porque el sitio es bonito, muy cómodo y amplio, decenas de pantallas, sonido increíble, baños limpios, y había oído que tenían una oferta interesante de cocteles que para Cali es una novedad.En fin, llegamos y todo parecía estar bien, porque era temprano y aún no empezaba el partido. Pedimos para empezar unas papas (normales, más bien desabridas y un poco grasosas) y unas cervezas y no hubo problemas ni retrasos, pero el suplicio empezó cuando el sitio se llenó. Había que pedir las cervezas una y otra vez a meseros diferentes. Una, en especial, nos miraba con cara de esta no es mi mesa cuando le reclamábamos por los retrasos, una y otra vez.Lo peor fue definitivamente cuando pedimos la comida y nos advirtieron que estaba súper demorada. Le preguntamos a la mesera cuánto tiempo era eso y nos dijo: alrededor de 25 minutos, cuando en realidad pasó más de una hora para que nos llegara el pedido completo.Lo más decepcionante de todo fueron las papas gratinadas, que de gratinadas no tenían nada, estaban crudas, enteras, simples, con un queso mediocre derretido a medias por encima, y crudas por dentro. Dos papas, $21.000. Qué audacia servir algo así, de verdad.El personal estaba completamente perdido, había personas sin cofia, sin tapabocas y sin ropa de cocina DENTRO DE LA COCINA, una vergüenza. Tampoco nos pidieron certificados de vacunación a la entrada.Una lástima esta pésima experiencia. De nada sirvieron al final las disculpas de la mesera, el daño ya estaba hecho.Tal vez también valga la pena que revisen eso de tener meseros y (seguramente) obligarles (o invitarles amablemente...) a grabar videos y tomar fotos para sus redes sociales. Zapatero a tus zapatos.Qué momento tan incómodo tener que decir NO a una foto de grupo con la comida recién servida después de un retraso de una hora, no hagan eso.

Get Lucky, con el nombre bien puesto, porque es una cuestión de suerte que traigan tu orden. La atención de los meseros súper bien, pero es una pena porque tienen que desperdiciar su tiempo en constantes disculpas por cosas que no dependen de ellos. En más de una mesa los noté ofreciendo disculpas, sin contar todas las veces que se disculparon en la nuestra.Nuestra experiencia fue de verdad muy decepcionante. Estuvimos acá en la noche del Super Bowl, así que el retraso en los platos es algo que uno se espera porque el sitio estaba completamente lleno, esto es algo totalmente entendible. Lo que no es aceptable es que los acompañamientos, que son platos que deben salir muy rápido, porque precisamente son acompañantes se demoren de 40 a 90 minutos. Muy fatal la organización de la cocina y deben mejorar sus estándares de calidad.Uno de los platos que se pidió fué un simple Mac and Cheese que tomó unos 50min en llegar a la mesa y al llegar fué fatal! La pasta era una pasta penne, no macarrones?!!!!! Si no lo van a hacer con macarrones entonces por favor cambien el nombre y la descripción del plato porque eso claramente no es un Mac and cheese! Acompañado de la salsa de queso más aguada del mundo, sin panko, sin finas hierbas, claramente no era el plato descrito en el menú.A quién en la cocina le parece buena idea sacar un plato tan mal hecho?!! Con todo el retraso que ya traía el plato es mucho mejor ser honestos y decir que el plato no puede ser preparado porque no lo tienen disponible y ya. No subestimen a sus propios clientes! No los crean tontos! Es mejor no sacar algo que los haga quedar peor! Además, el colesaw salió en 90min!! Un plato de una porción menor a 80gr! Tres palabras para el jefe de cocina: MISE EN PLACE.En algún momento nos mencionaron que tuvieron un problema con las comandas y por eso los platos se estaban demorando aún más. Por comentarios de meses anteriores se nota que esa lentitud es un problema recurrente, no algo particularmente de esta noche.Cabe resaltar que una de las meseras me ofreció cambiarme el Mac and cheese por otro plato, pero la verdad no quería repetir esa nefasta experiencia. Volver a pedir, esperar otros 50min, que encima llegue algo hecho a las patadas por el afán. No gracias. Ella manejó la situación de forma perfecta. Felicitaciones a ella.La cereza del pastel fueron las bebidas. No estábamos pidiendo cócteles, solo cervezas, algo muy sencillo de servir, se destapa la botella y se lleva a la mesa. No hay preparación ni ciencia alguna. Se olvidaban traerlas y tocaba recordarles a los meseros varias veces. Capaz no podían escucharnos bien porque el volumen es demasiado alto incluso para hablar en la mesa. Teníamos que gritar todo el tiempo. Políticas del bar? Tal vez unos cuantos decibeles menos evitaría ese problema y ayudaría a los meseros a cuidar sus cuerdas vocales. Consejo: Si las bebidas fluyen rápido en la mesa, es más fácil para las personas ignorar la demora de los platos.Todas estas cosas nos frenaron de seguir ordenando las cosas que queriamos. Me quedé con las ganas de probar las hamburguesas, los postres.Cuando por fin pedimos la cuenta para no seguir perpetuando esta tortura, notamos que habían diferencias en los precios de la factura y el menú. Parece que tienen dos códigos QR para el menú, en uno los precios están más altos que en el otro.El sitio en general tenía todo el potencial para darnos una noche perfecta, montones de pantallas para disfrutar el juego, buena decoración, iluminación, baños limpios, sonido nítido y envolvente, todo! En los detalles todo bien, pero en lo realmente importante (comidas y bebidas) fué muy decepcionante. No volvería, no lo recomendaría.Ojalá puedan tomar nota de esta experiencia de una mesa de 10 personas y puedan mejorar.

Se demoraron más de dos horas por plato, pedimos postres que jamás llegaron para decirnos que lo mejor era cancelarlo, al final en la cuenta estaban cobrando demás, los precios de la carta y la cuenta no coincidían, se demoran con la comida y con la factura ..pésima atención al cliente.

Cambian los precios de la carta luego de hechos los pedidos, más de 30 minutos para una Cerveza y se piden postres que se comprometen a entregar y luego dicen que nunca pudieron hacer

El lugar bastante agradable con una bienvenida por parte de una anfitriona, una temática deportiva fuera de lo común, tiene pósters en la pared de cada uno de los eventos futbolísticos que han ocurrido a través de la historia, las vitrinas sobre la pared tienen la misma temática copas de la Champions League, balones de fútbol, camisetas de equipos... en fin muy acogedor, la comida deliciosa y una atención excelente.Sin contar la cantidad de pantallas que tienen para visualizar los partidos, verdaderamente recomendado para los amantes del buen fútbol.

Me gustó este lugar y la comida deliciosa.

Es un sitio espectacular, pero la música crossover no tiene continuidad, estas pyendo heavy metal y después vallenato, después anglo, seguido de salsa

Excelente sitio!!! El personal muy amable y la organización del sitio fenomenal!!

Delicioso sitio para compartir con amigo y en familia

Excelente sitio para compartir con los tuyos , si te antojas de ginebra pide la Hilbing Malbec GIN, la única y exclusiva de uvas Malbec, le da un sabor espectacular, date el lujo de probarla

Buen servicio. Es un lugar para escuchar reggaeton de la vieja guardia. Las meseras son muy amables y agradables.

Excelente servicio excelente instalaciones y excelente comida y ambiente

Hermoso el lugar, cómodo y excelente atención.

Excelente servicio. Recomendado.

Excelente atención, buen sitio .

Muy chevere el sitio y excelentenla atención de todo el personal 👍

BUEN AMBIENTE, COMIDA DELICIOSA..

Nuevo pero hermoso y la comida excelente.

Muy buen servicio 👍

Excelente atención

Excelente Bar

Malo

Excelente lugar

Super buen ubicado

Excelente

👍🏾

Me quedé muy impresionado con esta barra, no estaría fuera de lugar en ninguna de las mejores franjas de bares estadounidenses o europeos. Podía decirle los detalles que le importaban al propietario, desde los vasos, el servicio, la iluminación hasta los muebles ..... PERO ..... LA MÚSICA !!! una insípida melodía colombiana tras otra que estaban totalmente fuera de lugar en un bar como este ... este bar se merece mucho mejor y hacerlo bien es la última pieza del rompecabezas para mí, en un bar en el que quería quedarme pero me tuve que ir...

¡Su chicharrón estaba bueno! Fue el primer lugar al que fuimos después de un vuelo de 17 horas a Cali, el mejor lugar para ir en Granada en tu primera noche después de un largo viaje. Si te gusta el ron, no dudes en probar el Ron Marqués Del Valle, que se sirve en este bar. Ahora tengo que traer una botella a casa cuando regresemos a Kauai. Mahalo Get Lucky Sports Bar!

La comida tarda mucho en servirse. Buenas pantallas bonita decoración

One of the best places in Cali to watch sport and drink some beers, comfortable, enough TVs with good resolution.