Pésimo. Tuve un crédito hace como 20 años para compra de Vehiculos. El crédito lo cancele en su totalidad e incluso el carro fue vendido y se hizo el traspaso en su momento. Hace unos años me vienen llegando cobros de supuestos impuestos pagados por esta entidad y a pesar de hacer entregado todos los soportes del paz y salvo y del traspaso del vehículo, siguen cobrando y amenazado con reporte a Centrales de Riesgo. Ya antes me habían dado la razón en una comunicación donde me decían que iban a tomar los correctivos, pero no hicieron nada, pues las cuentas de cobro siguen llegando. Creo que en últimas me va a tocar poner el caso ante la SUPERFINANCIERA y ante Súper Industria y Comercio, pues con este banco no fue posible

La atención es pésima, ni la página ni la aplicación funcionan bien. Los asesores no dan la información completa ni traen la documentación bien diligenciada y retrasan los trámites. Horrible experiencia con este banco.

El banco hace publicidad engañosa en varios de sus procesos.Me llegan mensajes frecuentes y cansones dando a conocer que tengo aprobado una tarjeta de crédito por valor de 8.000.000 y sin cuota de manejo de forma vitalicia siempre y cuando se acepte la tarjeta antes del 30 de Noviembre...o sorpresa teniendo en cuenta estas cosas ingrese a mi usuario y en el link de la tarjeta aparecía lo mismo..escogí la opción de la tarjeta llene los datos y hasta pagaré que hacen firmar los bancos .. dos semanas después no me llegó la tarjeta... Me comunique con el banco porque en el usuario que tengo con el banco aparecía a tarjeta solo con 2.000.000 de aprobado.. mirando está situación me comunique con la línea gratuita y pregunte el motivo porque la diferencia..Respuesta que el echo que este un valor no daban todo el valor. Segundo me informan que si tiene cuota de manejo y que no es vitalicia como me la habían ofrecido antes...y para rematar terminan diciendo que solo eran las tarjetas que se encontraban activas en esas fechas y que lo podrían hacer hasta el 30 Noviembre...De esta manera es como este banco finandina hace PUBLICIDAD ENGAÑOSA solo para atraer clientes y para que una vez tenga la productos los clientes se acojan a las reglas posteriores que ponga el banco después de atraer a la gente... Yo cancele el producto antes de recibirlo.. usted lector no caiga en este juego.. no recomiendo este banco finandina

Excelente servicio, realice un crédito para vehículo y fue rápido, totalmente digital, no tuve que ir a ninguna oficina física. Excelente

La experiencia no ha sido la mejor, fuera del pesimo servicio en la unica oficina que tiene en la ciudad, fui victima de un fraude con mi tarjeta de credito, solo me di cuenta al revisar el extracto, hicieron mas de 30 transacciones y en ningun momento el banco identifico lo inusual de estas transacciones, los mensajes de texto nunca llegaron a mi celular, no tiene un call center las 24 horas que puedan atender situaciones de urgencia. ha pasado 1 mes y no tengo respuesta por parte del banco. pero si me toco pagar la cuota minima en la cual estan incluidas las compra que realizaron terceros, afectando mis finanzas. los mecanicos de seguridad no funcionaron con esta entidad. no la recomiendo. genera inseguridad y desconfianza e

No cumplen su promesa de valor: agil : servcio pesimo y demorado en la oficna de cali. Facil: 2 hora y mas de 35 llamadas para cancelar un producto. SEGURA: Realizaeon un fraude con mi tarjeta de credito, no hubo explicacion de porq no llegaron los me sajes al seguridad, el banco no identifico q eran transacciones sospechosas mas de 30 transaciones y no se activo ninguna alerta, las transacciones internacionales fraudulentas, no las investigaron, porq debia asumir el costo yo. Mi tarjeta estuvo bloqueadas por dos meses y me cobraton la cuota de manejo. UNA PESIMA EXPERIENCIA. NO LO RECOMIENDO. TIENE MUCHAS FALENCIAS PERO POR LO ANTERIOR SI ES UNA BANCA DIFERENTE.

Muy buena atención, la asesoria excelente, es un banco que coloca a disposición de uno como cliente la tecnología en la prestación de sus servicios, importantísimo ahora en estos tiempos de pandemia

Es el peor servicio de un banco y además los intereses son altísimosNobles importa para nada el cliente únicamente lo tienen en cta para meterlo en el cuento de ahí para allá defiendase como puedaAhh y además la mayoría de asesoras telefónicas son muy groseras

Por lo que veo en las reseñas es un banco pésimo no me da confianza me llegó un ofrecimiento por correo de un préstamo inmediato pero la verdad es que este banco no me da confianza yaNinguno mejor que colpatria que no cobra nada todos los servicios gratis

Lo peor en bancos, aprueban el credito rapido pero luego se demora unos 15 dias habiles para empezar a confirmar datos y referencias personales. Llevo mucho tiempo esperando y nadie da respuesta de nada. No lo recomiendo a nadie

Pésimo pésimo servicio, es un atropello lo que hicieronEstando al día en mis cuotas mensuales de $599.110 el día 09 de Julio a las 18.29 horas me hicieron una liquidación para pago total del crédito en front de $15.479.673 para quedar en ceros la cual tengo impresa física, realicé un pago por $14.964.849 quedando un saldo de $514.824 al mes siguiente me llega una factura por valor de $870.729 que supera lo que pagaba mensual de mi vehículo, con un concepto de “otros cobros” de $ $271.571 un capital de $421.913 seguro de vida, doble vida, seguro de protección financiera y seguro de vehículo por $177.246, inconforme con estos cobros llamé a servicio al cliente y la respuesta era que tenía que pagar los $ $870.729, mientras hacía el derecho de petición ante la superintendencia el día 9 de Agosto siendo más de las 15 horas llamé para que me liquidaran todo y quedar en ceros, me indicaron debía pagar lo liquidado hasta el Lunes 12 de Agosto por ser más de las 15 horas, que todo hasta el día 12 sumaba $962.000 pagué ese valor a las 14 horas con 44 minutos y veo en el sistema que hay otra factura para el 12 de Septiembre por valor de $289.000, esto es un robo y voy a enviar todos los soportes ante la superintendencia y voy a reportar mi caso ante las entidades públicas pertinentes hasta que me solucionen y me devuelvan mi dinero.

Supremamente malo, malos tramites, malos en atencion, no tienen un soporte real, no llaman a verficar datos, los tramites se demoran mas de 15 dias habiles, no tienen sucursales.... Si pueden escojan cualquier otro banco menos esto.

El peor banco que tenemos en cali....no tiene sucursales ,la atención en la oficina de Chipichape ,que es la única es negligente,por lo mismo van en declive......

Un mal servicio, buena tasa de interés cuenta ahorro puro. Pero cualquier trámite pequeño puede demorar toda una mañana y tarde.

Muy mala esta entidad financiera, desconfíen cuando les aprueban créditos con tanta facilidad porque el veneno esta cuando empiezas a pagar la obligación, revisen los seguros y arandelas que les clavan y ni que decir del servicio en oficinas, es pésimo, en general muy mala experiencia.

En éste Banco nunca dan solución y la información que te dan los asesores siempre es a medias. En resumen es el peor servicio de banco que hay.

Me han puesto todas las trabas para hacer un abono a capital, y ahora que quiero cancelar totalmente la deuda, no me la quieren recibir, ademas que todos los comentarios aquí descritos son ciertos.

ESTE BANCO ES DE LO PEOR, LA ATENCION ES PESIMA PARECE QUE UNO LES ESTUVIESE MENDIGANDO, NO HAY SUCURSALES POR FAVOR NO CAIGAN AQUI

BANCO PESIMO!!!! NO LO RECOMIENDO !!! FUNCIONARIOS INEPTOS

A mi me ha ido muy bien con el banco.Depende de tu compromiso y cumplimiento sea cual sea el banco.

El peor banco que tiene Colombia usureros y el cliente siempre pierde con ellos. Pesimoooo banco

El peor banco del mundo, se me robaron 400.000 mande quejas, llame, hice de todo y nunca me contestaron por el dinero.

Pésimo el. Asesor que me toco y no aguanta ellos son una mala compañía no la recomiendo 😭

X q solo atiend un solo cajero y tienen una sola sucursal en toda la ciudad

Un poquito demorada la atención en caja

Los empleados son muy lentos para atender

Mejoren la calidad de reseña muchas quejas

Buena atencion al público y un personal muy amable

Nunca me ha quedado nal

Pesima atencion

Comodidas

Excelente

Fácil acceso

Pésima atención

Agil atencion

Sucursal en el norte de Cali

Mala atencion