Trabajo cerca a este hotel, y las pocas veces que he entrado veo un sitio bastante tranquilo buen servicio muy bonito y bien ubicado, la droguería para la que yo trabajo nos hizo hace algunos años la fiesta de despedida de año y el servicio fue muy bueno

Excelente ubicación. Como todo de la cadena holiday instalaciones cómodas atención esmerada con buena relación precio calidad

En el desayuno bufet no exigen tapabocas un inadaptado sin tapabocas comenzó a toser sobre la comida le s dije alos del restaurante lo que pasaba, pero no hicieron nada....

Es un hotel tipo viajero, habitaciones comodas, aseado, su precio es alto para el servicio que ofrece. No hay nada mejor en Cucuta

La habitación estupenda los espacios lindos y perfectos y muy limpió. Lo que si tengo que decir es que la atención de los algunos mesoneros es de la peor que se puede recibir. Malas caras no tienen vocación de servicio, ni empatía por sus clientes. Un carácter muy dejado por parte de ellos. que al director o gerente de alimentos y bebidas se ocupe de darles una clase de atención al cliente y buen servicio. Ya que estos están dañando toda la buena imagen que pueden dar las camareras y los de recepción que se esmeran tanto por hacernos sentir bien...tanto es que mi familia no quiso pisar más los restaurantes y prefiriendo salir a la calle a otros lugares ...

Muy mala experiencia, no recomiendo los servicios para celebrar fechas especiales son unos abusivos en los costos, por 3 globos cobran 35 mil pesos, ofrecen una cosa y la realidad es otra. Por lo que ven en la foto me cobraron 35 mil pesos

Excelente servicio y calidad, todo impecable👍🏻buen desayuno muy completo, si visitas cúcuta 100% recomendado.

Excelente hotel. Buena ubicación. Buenas habitaciones. La atención en general es buena sin embargo el restaurant nos pareció que la comida era regular y la atención mala a diferencia de la Pizzería del hotel que es muy buena la comida y la atención.... Si van a comer vayan a la pizzeria

Excelente atención, muy buen hotel

Mala experiencia. No tienen secador, ni cafetera en las habitaciones. El espacio donde se toma el desayuno es muy pequeño para la cantidad de huéspedes y realmente no hay distanciamiento social en pandemia. El desayuno estaba feo, los huevos que había eran aguados, el caldo de pollo era pura grasa; lo único bueno fue la fruta y los jugos. Además no funcionó el internet el computador de mi esposo ni en el mío, y no solucionaron el problema, así que no es un lugar donde puedas hospedarte y trabajar. Nos vimos obligados a irnos de allí a otro hotel.

Excelente hotel. Las habitaciones son divinas, el baño súper cómodo. Tiene gimnasio si gustas del fitness y piscina por si te quieres relajar aún más. Está cerca del CC Ventura ....Ah y la comida es muy rica , divina y variada

El hotel Holiday Inn del paseo Las Mercedes de Caracas. Excelente hotel de Cómodas habitaciones. El hecho de estar en el Paseo Las Mercedes , hace de este hotel un lugar privilegiado para los viajeros de negocios y turismo. Un lugar muy agradable rodeado de todos los servicios de este emblemático lugar.Me trae muchísimos recuerdos todos agradables.Super recomendado .

Solo me voy a referir a la ATENCIÓN en las diferentes áreas visitadas. Piscina atención pésima, no conseguimos personal a quien hacerle pedido. Area de la terraza ni las Buenas Noches y a la orden. No orientan ni se muestran atentos al huesped. El único sitio donde fuimos bien atendidos fue en la recepción por las dos personas en el área a nuestra llegada. La queja de la mayoria de los huéspedes es PÉSIMA ATENCIÓN. Habitaciones excelentes. Ambientes agradables y serenos.

Todo excelente, el tiempo en recepción es un poco largo pero resuelven muy bien. Desayuno bueno y variado. Servicio a la habitación rápido. En general me encantaría hospedarme de nuevo.

Haber participado en esta convocatoria nos transformó la vida, la gente dice ustedes tienen suerte yo les digo que la suerte no existe sólo es preparación y oportunidad para obtenerla debemos capacitarnos y buscar ser mejores cada día, les voy a contar nuestro secreto y espero les pueda ser muy útil, entreguen todos sus planes a DIOS que sus planes son mejores que los nuestros, gracias al hotel por su excelente recepción y a los generadores de esta oportunidad Alcaldía de Cucuta y Secretaria Banco del Progreso y a los Crack la gente de Wiedii

Excelentes instalaciones muy hermoso todo aunque una o dos de las personas que trabajan aquí no son tan amables lástima porque el hotel es bellisimo!!

Muy bueno y buen precio

He visitado este sitio y la atención ha sido fatal por parte del personal , traía una reserva desde España , el chico de recepción ha sido totalmente descortés y grosero , LO PEOR DE LA ESTANCIA HAN SIDO LAS CUCARACHAS EN EL BAÑO MUERTAS Y CAMINANDO .Hemos reservado para la piscina nos indicaron que la podríamos usar a las 4:30 , no nos llevaron toallas ni abrieron la piscina hasta las 5:30 y las 6:30 nos mandaron a desalojarla cuando sólo estábamos nosotros. Y el horario de cierre no era ese .La habitación era de 4 y solo colocaron dos toallas .Pedimos agua y hielo para habitación ,y ambas cosas nos las cobraron . Habiendo pagado 65€ por la habitación . Vamos que no Madrid .El desayuno pésimo , lo bonito que tiene son las vistas y lo bueno la ubicación . Pero sin duda una pésima elección .Hicimos la reclamación y no les importo ni cinco . Quedaron de hacer la devolución y ha día de hoy 4 meses después no nos enviaron ni siquiera un mail.Tenéis el Hampton o el Casino que funcionan mejor y tienen mejores precios .

Pésima atención. Personal muy lento. El check-in es eterno. Malos servicios. No puedes confiar en los horarios del servicio de habitaciones porque dejan de servir mucho antes de la hora de cierre.

Una gran atención y desayunos excelentes muy bello paisaje del último piso uná gran estancia 💯💯❤️👍😍🙏

Excelente hotel, las habitaciones muy buenas, super limpio y muy buena atención, el desayuno bufett formidable, la ubicación perfecta, la piscina bien, tambien cuentan con gimnasio.

Muy buen servicio.

Buen hotel, atención excelente, habitaciones excelentes en todo.Ubicación mejor no puede ser.

Guaoooo muy limpio pulcro muy ordenado la atención muy buena

Hotel muy bonito, una buena atención, costo $$$$ servicio a la habitación OK, y desayuno bufete delicioso 😋

Para tener presente que las personas que llegan al Hotel antes de las 8:00am deberían obsequiarle desayuno, que tiene un bajo valor pero si ayuda a tener una prelación por parte de los huéspedes. Otros Hoteles de la ciudad lo ofrecen. Igualmente darle prioridad a las personas que lleguen temprano adjudicarles habitación en el menor tiempo posible. Mi experiencia en este viaje la catalogo como mala ya que llegué el martes 22 a las 7:15am y me entregaron habitación a las 2:30pm. Y eso porque un colega (Visitador Médico) hablo con el recepcionista.

Todo muy bien ! Excelente ubicación y atención en general

Excelente servicio

Excelente hotel, en excelente ubicación. La terraza con una vista espectacular. La pizza muy rica

Excelente servicio, habitaciones muy bonitas y amplias, buen desayuno estilo buffet

Buena atención

El restaurante del 6to piso, el servicio es muy demorado, toca buscar al personal uno mismo siempre, la comida demasiado costosa para la calidad media baja que tiene.

El hotel es una buena opción para el.mercado extranjeros acostumbrados a un nivel de servicio,No está orientado a personas con impedimentos y eso dificultad su uso sin viajas con alguien en esa situación. A nivel del servicio en el restaurant deben revisarse, la comida es buena más todo tarda mucho y algunas veces llega a la mesa fria.Por lo demás es altamente recomendado,

Muy bueno

Excelente sitio todo ordenado vale la pena estar aquí lo recomiendo es el mejor

Excelente atención

Excelente atencion desde la recepcion ! personal muy educado y amable ! habitacion muy comoda limpia y buena ubicacion ! pero la atencion del personal muy bueno

Buen Hotel. Agradable atención

Un buen lugar para pasar unos días relajado y bien atendido.

Bien todo bien

Excelente su comida las habitaciones muy cómodas limpias y mucha seguridad adentro y afuera del Hotel

Se nota los estragos que ha producido el año 2020 en todo el hotel y su personal. pero sigue siendo un buen hotel para disfrutar de la estadía en Cucuta, favorece la ubicación y la seguridad que brinda, ademas de tener una cama cómoda en una habitación confortable. Personal muy escaso pero muy asertivo y atento en su proceder.El desayuno debe de ser abierto, con la misma calidad y variedad que tenia el hotel antes de la cuarentena, debe de volver a la normalidad ya que esta desmejorado y no tiene sentido el sistema que están utilizando para servir el desayuno.Pienso que para lo que ha sufrido el sector hotelero el hotel esta bien.

Mucho calor

Me encantó. Excelente atención. Muy buena ubicación lo recomiendo

Muy cómoda y Tranquila la estadía. Buen servicio 👌👍

Es muy bonitoooo

Super bueno exelente

Excelente servicio. Muy limpio. Lindas instalaciones.

Muy buena la ubicación cerca de un gran mall y diferentes sitios de comida excelente la habitación muy amplia y cómoda cama además de una buena vista a la ciudad de Cúcuta.

Hotel muy cómodo, con unas instalaciones muy bien presentada, la atención de las mejores que he tenido en los hoteles. La habitación en estado implacable con excelente vista. En el piso 15 cuanta con una terraza con vista panorámica de Cucuta. El bar que está en la terraza es muy agradable y ameno, buena música, excelente opciones de licor. Muy recomendado.

El hotel simpatico, el personal un poco lento. Optima limpieza en el cuarto, buena ubicación

Un gran lugar para hospedarse, Recomendado al 100% Instalaciones cómodas y una ubicación estratégica con un servicio en el rooftop de concepto diferente, un lugar para regresar

Muy buena ubicación, muy recomendado, no pudimos disfrutar de la terraza mucha gente.

Me encantó la señora q limpiaba mi cuarto muy amable muy servicial muy profesional y dejaba mi cuarto muy limpio y organizado a mi gusto.

Les recomiendo recibir a los huéspedes con una buena cara, amabilidad y cordialidad, independientemente de su vestimenta o de la imagen que tengan.El recepcionista no me atendió con mucho gusto cuando le consulté y eso me molestó un poco.He estado en otros hoteles como tripulante de avión, de civil y nunca he presentado esto.Por lo demás, el hotel es cómodo, excelente, se descansa bien, y el resto del personal es excelente

Buena atencion alimentacion e intalaciones muy comodas y relajantes . 100 % recomendado

Muy agradable el ambiente de la terraza restaurante en su último piso. Rica pizza

Excelente atención en el front desk.

Usamos el hotel para descansar un día antes de nuestro vuelo. Llegamos a un restaurante en el piso 6 eso creo y no había nadie quien atendiera en 30 minutos fue lo mismo, la piscina la cierran a las 7:00pm o antes y lo corren a uno con mala disposición, además de eso hay dispensadores de antibacterial por todos lados, pero ninguno tiene. Ni el del ascensor. Pedimos que nos despertarán para la hora del vuelo y No lo hicieron

Nada favorable de hecho por la irresponsabilidad del personal de reservas quien previamente me había contactado me expusieron a mi familia y a dos menores de 7 años a buscar a las 1030 pm otro hotel … son unos irresponsables .. No entiendo para que llaman a los huéspedes a confirmar si igual no respetan la reserva

Excelente servicio en pocas palabras el trato fue de primera calidad por lo que recomiendo este hotel

Excelente ambiente

Mi experiencia en Holiday Inn es excelente, su personal es muy amable, receptivo y colaborador, las habitaciones son cómodas, limpias y siempre bien iluminadas. Me gusta la seguridad y el buen trato; en estos tiempos de pandemia se cuidan bien los detalles de bioseguridad así como las medidas al momento de llegar al hotel. El gimnasio está bien equipado, solo le agregaría un área de meditación en la piscina. La zona de la terraza es bonita y acogedora, agregaría más días de disponibilidad, actualmente está disponible desde el jueves

En mi opinión algunos aspectos deberían ser mejorados ya que es un excelente hotel con habitaciones modernas y confortables ... no me gusto el trato de algunos integrantes del personal tampoco los tragos del bar de la piscina y hay algunas fallas en el desayuno que valdría la pena mejorar .. por lo demás es muy buen hotel

El desayuno puede mejorar, la habitación limpia y cómoda, excelente atención.

Es importante que al ingreso se indique sobre las cosas que son preferenciales, por ejemplo el seguro hotelero. y toda la informacion pertinente de manejo de tarjeta, desayuno, desplazamiento entre pisos etc. No todos los visitantes han estado en un hotel como el de ustedes

Como siempre muy ubicado y setvicio bien

Confortables habitaciones, seguro y bien atendido!!!

Muy buen hotel, las personas que trabajan alli son muy amables te responden o ayudan con cualquier inquietud, de verdad muy bueno. El restaurant no tiene muchas opciones y siempre es lo mismo,perooo el hotel esta al lado del centro comercial y puedes tranquilamente cruzar la calle y comer lo que quieras.

Todo impecable la comida rica limpio la gente atenta

La amabilidad de todos los recepcionistas, muy especialmente la de Jaider Martínez que prontamente me ayudaba con cualquier tema del hotel. También la camarera que muy amablemente me regaló su sonrisa al ayudarme con mi ropa que iba para la lavandería, lamento no haberle preguntado si nombre. Felicito a quien escoge el personal del hotel, se ve que se esmera por contratar personas amables y prontas a brindar un buen servicio. Los empleados son la verdadera cara de un hotel. Felicidades!

Les doy 4 estrellas porque estoy en una Habitación Ejecutiva SIN cafetera ni agua de Bienvenida ☹, Sin embargo, los Desayunos son Increíbles, variados y deliciosos, las atenciones de los trabajadores son óptimas y el hotel está en muy buenas condiciones. Cumplen con el protocolo de Higiene y Limpieza, así como el de Covid. Todos son muy amables, de verdad, para mi el mejor Hotel de Cúcuta. 👍🏻

Comodo pero muy impersonal.

No había agua caliente y faltó tiempo para disfrutar el hotel

Buena atención todo super organizado, me encantó que todo estuviera higienizado y sellado para un nuevo huésped

El mejor hotel de Cúcuta, servicio impecable con las mejores pizzas de la ciudad, terraza con un hermoso mirador

Psss lo malo es que no se puede fumar en ninguna área ni con vape 😡😠

Exelente los recomiendo exelente calidad en todo lo ofrecido

Hotel con buen estilo pero la habitación desmejoró las camas no eran tan cómodas como las vez pasada y no tuvimos plumón sino solo sábanas. El baño tenía un bote de agua en el lavamanos.... La atención del señor que nos atendió el 1er día del desayuno fue muy mala. Nos miraba y nos atendía de mala gana. Mis hijos le pedían su destino y estaba molesto. Muy mala atención. Al siguiente día la sra que estaban a cargo si fue muy amable. En el área de la piscina no habían toallas y al pedirlas no quisieron darnos las toallas. El sr. Del restaurante grosero y no dió soluciones sino trancas

Todos los colaboradores del hotel, tanto en recepción, como todos los que colaboran en la sala de desayuno, son super amables. Pendientes de todos los pedidos que hacen los huéspedes.Hay bioseguridad...

Todo excelente me encanta los visitaré hoy de nuevo gracias por todo

Me gusto mucho el hotel tanto en atención como en limpieza y protocolos de seguridad

Su comida es rica, las pizzas son divinas, su personal es amable y atento

Muy acogedor, personal muy amable y la experiencia es incomparable. Los felicito.

Me encanta llegar a este hotel, pero en las dos ultimas visitas me consigo con que no hay agua caliente y después de un mes siguen sin agua y muy poco personal en el restaurante.Comida desayuno fría y muy poca variedad.

La terraza de comidas en el último piso es súper agradable, pizza gourmet y vista hermosa de la ciudad, pero no está abierta los días lunes y martes según informaron en el hotel.

Instalaciones en buen estado y modernas

Expectacular sitio para descansar y pasar un buen momento en pareja

Muy buen sitio para descansar

Habitación, cama y lencería muy agradable, lo único que podría considerar una falla es el secador de cabello, el que me asignaron no era bueno

Es excelente la atencion, el servicio y muy comodas las habitaciones. Los recomiendo gracias por todo, son muybeficientes

En esta oportunidad fueron nuestros complices para celebrar y sorprender a mi esposa con la renovacion de nuestros votos matrimoniales . Todos fueron superamables, a lo que uno se trata de acostumbrar, en el hotel . Excelente. Nuestro agradecimiento siempre.

Es un Hotel muy bien ubicado, todo el personal fue muy amable, buenos protocolos de bioseguridad y unas habitaciones agradables y muy limpias.

Hasta ahora muy bien

Conocí de este hotel en el 2019 en Mexico y seguirá siendo mi opción en cualquier parte del mundo. Me he sentido segura, la comida es deliciosa y cuentan con un personal que hace agradable tu estancia.

Excelente, muy agradable, buena atención.

Los cuartos son pequeños y nada extraordinarios para el precio. La atención súper amable

Buenas instalaciones, aunque pedimos habitación doble y nos dieron una cama king.

Todo en general es bueno, pero tienen, si quieren obviamente, que mejorar los tiempos de respuesta a las llamadas q se hacen tanto al restaurante como a la recepción, en las habitaciones no hay nada de tomar no siquiera café

Buena atencion