Nunca responden los correos. Y el teléfono siempre está apagado. El servicio en Icetex es pésimo. Solo era bueno presencial! Y ahora con el covid-19 se aflora su poca eficacia en la atención al cliente.

La direccion correcta de la oficina icetex en bucaramanga santander es: CRA 29 N 48-45 Edificio Metropolitan Business Park Oficina 703 Bucaramanga - Santander.

Son terribles, quieren que la gente esté pidiendo citas , para poder atender y no hacen nada

El servicio es bueno dentro de las oficinas, pero no encuentro el porque ponen un número de teléfono que nunca contestan, siempre está dañados o la línea nacional no tiene servicio, si una tiene una consulta y no puede acercarse a las oficinas es importante que los números de atención al cliente estén activos de lo contrario retirenlos.

Los llamo y siempre me mandan a buzon. le pido el favor que me atiendan.

Mis necesidades las han cubrido sin tanta espera, por supuesto que depende de la temporada, en epoca de reingreso a la Universidad es un poco mas tardío

La atención y ayuda que brindan los trabajadores es la adecuada, y en esta oficina se pueden realizar todos los trámites que tienen que ver con Icetex

La atención del asesor es buena pero si uno hace una consulta lo mandan a leer toda la info a la pagina, como q autoasesorese

La foto de la ubicación esta mal, y la dirección igual la oficina queda en el edificio frente al Hotel Dann Carlton, deberían corregir eso.

Desconocen algunos procedimientos para condonacion y dificilmente diligencian eficiencientemente esos trámites...

Super mala atención, hay muchos módulos pero solo atiende una persona.

Excelente oportunidad nos da el Icetex para salir adelante y ser profesional..... Felicidades

Es muy organizado y con los protocolos de bioseguridad

Buena atención al menos en eso son buenos.

El tel celular siempre está en buzón de mensajes

No sirve el número

Rápido el servicio y extendieron el horario

Buena atención de bioseguridad

Por favor actualizar el numero de telefono.gracias

Muy buena la atención recibida

Las asesorías son claras y eficaces.

Excelente atención....