Quiero dar las gracias a todo el equipo de UGANEP , estuve en una colonoscopia y desde el recibimiento, me sentí muy tranquila, todas las personas que me atendieron, les agradezco por su gentil servicio, el dar tranquilidad y confianza. Gracias por permitirme estar allí e ingresar y salir con una sonrisa y muy tranquila y agradecida con todos. Gracias Uganep. Dios les bendiga

Mi experiencia fue pésima la califico como traumática, me realizaron una endoscopia bajo sedación salí de ese lugar con mucho dolor y sensación de quemadura en mi labio inferior, de inmediato me revisé y noté que estaba muy inflamado y enrojecido, tenía una profunda laceración la cual tuve que tratar colocándome hielo, analgésico y antinflamatorio aparte de aguantar la incomodidad para comer. De principio a fin analicé la mala atención de UGANEP, En mi caso personal la falta de información sobre posibles molestias secundarias, la auxiliar de enfermería estresada pasada de mal genio y el especialista que me practicó el examen que por poco me arranca el labio Dr. Gustavo Díaz Nassif según aparece en el informe que entregan al paciente.

Pésimo servicio, citan a una hora y los pasan media hora después, no hay protocolo de bioseguridad para recién nacidos, los aglomeran con adultos, se supone que citan a cierta hora para no encontrarse con otros pacientes y lo que hacen es amontonar en la sala de espera, no existe pandemia ni protocolo para ellos, pésimo pésimo.Hoy vinimos a cita y hay más de 20 personas en una sala de espera, todos encima de otros, donde está la secretaria de salud?, quien vigila estos prestadores de servicios de salud para la eps sura?,, donde esta el distanciamiento social, no hay control, y menos cuidado con la atención a los recién nacidos, bebés o niños en general. Vuelvo y lo digo, pésimo servico.

El servicio no es Malo es perverso, y ni decir Las teleconsultas los especialistas no saben donde estan parados con Los pacientes, recetan sin haber leido Las historia clinica del. paciente, como quien dice recetan cualquier Cosa Para cobrar.

Pésimo servicio de las recepción son groseras,les falta cursos de servicio al cliente,se les olvida q por los clientes es q ellas tiene trabajo, q falta de respeto se en esta entidad no tiene consideración de los adultos mayores 😠😠😠😠😡😡

Organizado, limpio, tiene asensor.. y sus profesionales son muy cordiales.