Excelente el servicio, la atención y el lugar. Algunos se quejan por el ruido, no es tan grave. Además es una variable externa debida a la ubicación. A cambio el huésped tiene los servicios de la terminal, y sobre todo para quien no quiere enredarse buscando en el centro de la ciudad y quiere conocer los municipios del departamento, ir al parque Chicamocha, etc. Otra ventaja, para quienes estamos en tránsito: hay un descuento en la tarifa. Las habitaciones muy cuidadas. Y el esfuerzo de sostenibilidad ambiental es de reconocer.

El hotel es excelente. La atención es genial, es ideal si uno piensa viajar a conocer el chicamocha porque está ubicado en la terminal de transporte, entonces se hace fácil conseguir transporte temprano al parque. Es extremadamente limpio, el personal es muy amable y los servicios que ofrecen son ideales. Sin duda, mi favorito

Excelente, muy buena atención, me ayudaron todo el tiempo con mi papá que tiene problemas para caminar o subir escaleras, buen servicio lo recomiendo

Buena atención y buena opción para pasa día dado que se tiene el hotel prácticamente solo para uno. No es muy grande, pero es muy bonito y relajante. Un jacuzzi bastante grande, sauna, turco y todo en excelentes condiciones y presentación. La zona de camping es muy pequeña y es un plan que allá no vale la pena, es mejor apartar una de las cabañas más cuales son muy bonitas y cómodas por dentro.

Hermoso lugar para realizar fiestas privadas y reuniones sociales atendido por la sra Cristina quien siempre será una gran anfitriona.

ExelenteMuy bonito lugar para descansar.

Muy Buena atención ☺️ Todo limpio y organizado

Super recomendados, muy buena atención y un sitio muy bonito 😍

Buena atención y habitación muy confortable, un ambiente sano y fresco

Estuve en el restaurante, la verdad es que para los precios altos que tienen, no justica lo que sirven

El restaurante tienen meseros pésimos y la comida no es rica y no tienen variedad solo como 2 opciones

Excelente atención por parte del personal.

La verdad el lugar cómodo, buena atención..sin embargo tuve una mala experiencia con algo que estaba incluído en el servicio pero no lo cumplieron. Es necesario que todos los huéspedes cumplan los protocolos de convivencia.

Cómodo y el personal es muy amable y respetuoso

Muy bueno y bonito lugar

Estuvo bueno la visita. La habitación es moderna. Y son completas. También me pareció silencioso, al estar cerca del parqueadero del terminal, no escuché ruido. Los muchachos que atienen en la recepción son muy amables. El jardín me pareció bello. No alcancé a utilizar las zonas húmedas, en una próxima oportunidad lo haré.

El sitio es muy bonito para celebraciones pequeñas, la atención es buen ay el ambiente agradable. Sería bueno mejorar un poco las comidas, son muy condimentadas.Cuenta con parqueadero.

Muy buen servicio.

Muy bueno

Me encantó, todo el personal del hotel es súper amable, tienen una actitud de colaboración maravillosa, hay bastante verde, lindos jardines. Completamente recomendado 🤩

Es espectacular, excelente ubicación, excelente atención y la comodidad es como estar en casa, muy recomendable. Se merece mil estrellas

Buena atención, cómodo, limpio, sobrio. Es un lugar tranquilo, no se escucha el ruido de los carros a pesar de que es cerca al terminal

Excelente atención habitaciones muy cómodas muy muy buen hotel recomendado

Espectacular un lugar conectado con la naturaleza habitaciones muy confortables muy buena atención, la comida deliciosa muy recomendado

Un buen hotel, buen servicio

Excelente, se lo recomiendo a cualquiera. El personal muy amable, se distinguen por su cordialidad y flexibilidad.

Confortables habitaciones para descansar.

Un hotel práctico y cómodo para quedarse si está de paso en Bucaramanga, tiene la gran ventaja que si llega en carro a la ciudad no tiene que preocuparse por si tiene pico y placa, en esta zona no cubre la restricción. Las habitaciones son cómodas a agradables. Recomendado quedarse en una de las cabañas si está en compañía de la familia. Su costo por noche no es elevado.

Fue una muy buena experiencia. Se nos quedaron algunos objetos en el hotel luego de nuestra salida y nos llamaron para realizar la devolución. Excelente.

0 es 3“Buen hotel”La atención, las instalaciones, es muy bonito el hotel, sin duda volvería, mi estadía fue una sola noche, volveré para más tiempo, excelente hotel, lo recomiendo 100%.Si vamos en plan familiar es muy bueno.Habitaciones con wifi y tv.Precios comodospiscina, spa,Desayuno incluidoRestaurante

No hay atención de botones para las maletas ,la amabilidad es escasa ,y el servicio de televisión es deficiente .es aseado ,las instalaciones son cómodas dentro lo normal .el personal de recepción es amable .

Excelente servicio y atención buenas habitaciónes buen protocolos de bioseguridad y muy buen aseo 100% recomendados

Muy lindo, buena atención de las personas que nos atendieron.

Excelente servicio, y ademas un delicioso desayuno perfecto para quienes quieran desconectarse de el bullicio

Atención es muy buena,pero el precio real no es lo que dice la página wed, yo tenía un presupuesto y termine pagando de más porque no sabía que ese precio no se le incluía el iva y la policía de seguro

El Hotel no conoce de servicio no cuenta con el personal capacitado para atender al turista nacional e internacional.Malo es sin dudas el hotel mas malo de Bucaramanga y su area metropolitana es extremadamente ruidoso asi que si su plan es descansar no va a tener la oportunidad de tener un sueño reparador, la atencion es pesima no cuentan con personal capacitado con las minimas normas para atender las necesidades de los clientes, es caluroso por encontrarse practicamente en zona rural , mosquitos de todas las variedades habidas y por haber, alejado de la zona comercial de Bucaramanga no queda nada cerca para realizar una compra o simplemete pasear, la comida es muy regular solo ofrece un restaurante en kilometros a la redondo con una oferta gastronomica limitada. las habitaciones tienen fallas de mantenimiento y el aseo es deficiente e insalubre, en fin si quieren pasar un momento jarto y lleno de malestar pueden hospedarse en el Hotel Palmera real al lado de la Terminal de Buses de Bucaramanga.

Me gustó gente amable y cordial habitaciones muy limpias

Excelente servicio, muy buena atencion,muchos protocolos de salud..

Porq es un hotel normal . No es para vacacional . Pero si es bonito . Gente cordial y amable

La atención es buenísima, las instalaciones muy lindas. Un bello lugar

Un lugar muy acogedor...buena atención y las habitaciones muy limpias. Precios accesibles..

100% de simpatia y un lugar muy agradable!

Muy agradable y placentero para descansar

La cabaña Manila es muy cómoda y reservada. El personal es muy amable. Muy regular el desayuno

Es un hotel de lujo, justo al lado de la terminal. Muy buena atención y previos razonables

Es muy lindo muy cómodo y el precio que tiene se justifica con el servicio

Excelente atención con calidad de servicio, full comodidad, seguridad y confort!!!

El mejor sitio para eventos

Excelente hotel, confortable..magnífico servicio..

Muy tranquilo, bonito, limpio y ameno

Excelente hotel con unas instalaciones lindas, limpias y acogedoras

Bien muy bien

Me encantó

Excelente servicio, muy atento su personal, instalaciones muy comodas

No tienen buen servicio de agua caliente. Se llenan de disculpas

Excelente hotel muy cómodo y con buena atención, comida a la carta

Excelente servicio lo mejor es que te bajas del bus y ya puede descansar comodamente.

Excelente

El servicio del restaurante ya no es el mismo, ha variado la atención a nivel de hotel.

Muy buen hotel y gracias por atenderme muy bien

Muy buena atención es muy bonito el hotel

Muy limpio, silencio, cómodo

Dicen que tienen WiFi y no funciona además ofrecen un servicio de restaurante y room service y no atienden en los horarios anotados.

Excelente lugar de descanso, comida, jacuzzi, sauna,turco,ect.

Muy buena atención excelente hotel

Excelente sitio muy acojedoras las habitaciones

Habitaciones cómodas, buen servicio y cuenta con Bar agradable

Excelente lugar para descansar

Muy practico por estar cerca del terminal, comodas habitaciones, y tarifas justas

Muy bonito el salón de eventos comodo,fresco

Muy buena opción de descanso para viajar

Un hotel bonito recomendado... para hospedaje al lado de la terminal de transporte de Bucaramana

Baño incómodo, cama doble pequeña. No ee equivalente al precio

Habitaciones cómodas, buena atención es acogedor.

Cómodo, agradable. Los trabajadores muy amables

Es un lugar muy tranquilo. Muy buena atenciónGracias

Te van opciones de descanso como un turco, un sauna y lo mejor no pagas de más

Muy bueno, familiar y confortable

Excelente atención, comodidad y limpieza.

Muy acogedor, excelente atención, recomendable

El cuarto tenía un olor maluco

Muy gentiles y hacen honor a su lema. Acogedor!!

Servicio excelente ambiente familiar

Hotel malo no se merece ni media estrella

Terrible las camas, Lencería general percudida, instalaciones buenas!!!!

Comodidad tranquilidad para los huespedes

Hermoso hotel con bonita vista.

Buen servicio.

Muy buen hotel. No.lo.conocía.

Excelente buena atención buen servicio

Muy bueno

Muy buena vigilancia

Excelente hotel y servicio

Cómodo y el salón de eventos es agradable

Hotel de paso, no hay mayor actividad cerca

Bonito pero no tan barato

Muy buena

Muy bueno

Esta muy lindo

Muy burn servicio exelente