Fue rápido el proceso de recogida y entrega del auto. la sede esta bien ubicada y todo fue muy sencillo.

Pésima compañía y servicio, cancelan los servicios con menos de 24 horas de antelación, habiendo realizado la reserva con más de 9 días de antelación, al igual no utilizan los recursos para comunicarle al cliente a tiempo de la cancelación. No ofrecen soluciones. Sinceramente ni por que fuera la última opción para rentar un carro utilizaría esta plataforma.

Cancelé una reserva aceptando el día de sanción y un mes después sigo esperando que me devuelvan el dinero restante, me piden cuenta débito en Colombia, la cuál obviamente un extranjero no tiene. Para hacer la reserva no tienen problemas en aceptar tarjetas de crédito del extranjero, pero para devolver el dinero ponen condiciones que no están escritas en ningún lado, solicitó la devolución de mi dinero (100+ USD) cuánto antes.Actualizado 3 semanas después/ 3 weeks later update: aún no recibo mi dinero, no hay evidencia de que esta empresa inició laDevolución hace 3 semanas como aparentan en la respuesta que recibí.Be careful with Alkilautos, if for any reason you have to cancel the reservation, you will have a hard time trying to get your money back, it’s been two months and I’m still waiting.

Buena experiencia viaje con mi esposa y mi hijo y no tuvimos ningún inconveniente. Gracias por la atención.

Propaganda engañosa. Hice la reserva de un carro, llamé para preguntar requisitos para alquilar el carro e nunca mencionaron que la tarjeta obligatoriamente tenía que tener las letras en relieve. Tambien pregunté por la tarifa para conductor adicional y me respondieron que era de $10500 COP. Sorpresa cuando llegué a la agencia y me dicen que la tarfifa por conductor era de de casi $25000 COP. LLamé a quejarme en ese mismo momento y la respuesta era que se habían equivocado con la información suministrada. La compañia no intentó remediarlo con ningun tipo de compensación, considerando que el error de ellos de casi $15000 COP por dia, modificaba razonablemente mi presupuesto inicial. Necesitando viajar acepté pagar ese valor y al final no pude alquilar el carro, pues solo reciben tarjetas con letras en relieve. Deberían actualizar el sistema. En pleno siglo XXI y aún necesitan acer voucher para alquilar un carro.DEBERÍAN COLOCAR CLARAMENTE LOS REQUISITOS Y VALORES Y CAPACITAR AL PERSONAL PARA QUE DE LA INFORMACIÓN CORRECTA. POR AHORA ES SOLO PROPAGANDA ENGAÑOSA.

Tuvimos una excelente experiencia en el eje cafetero con Alkilautos. Nos entregaron el carro a tiempo, en las mejores condiciones y nuestro viaje no hubiera sido tan cómodo y tranquilo si no hubiéramos contado con el servicio. Además siempre están disponibles para ayudar al cliente.

Esta es una empresa que se hace responsable de los procesos a medias, solo les interesa que el cliente cumpla con los requerimientos que ellos tienes para rentar sus autos; sin embargo desde el momento en que los autos son devueltos, se desentienden por completo del resto de procesos (asegurar la liberación de los cupos de las tarjetas de crédito que exigen), proceso del cual se supone debe ser garante la empresa. PÉSIMO EL SERVICIO Y LA GESTIÓN!!!!

Contratamos hace más de un mes por la aplicación, al llegar al aeropuerto el auto contratado tenía pico y placa. Solo son intermediarios de casas de alquiler por lo cual no pueden tener copromisorio directos ni soluciones inmediatas para estos casos.Al final nos remitieron a otro alquiler, Localiza en el cual nos tardamos más de una hora para tener nuestro carro a pesar de haberlo solicitado hacia más de un mes. No recomiendo el servicio, es mejor llamar directamente a quienes puedan dar soluciones reales.

Gran servicio de alquiler de automóviles. Precios justos y con punto en Bucaramanga y aeropuerto.

No la recomiendo, no confirman la reserva y te la cancelan si avisarte. Nunca tienen disponibilidad de vehículos.

Tuve una muy buena experiencia el servicio al cliente es buenisimo, y las condiciones en las que entregan el vehiculo son aun mejores, es una compañia comprometida con el bienestar de sus clientes ¡¡¡ Felicitaciones¡¡¡

Excelente servicio, me brindaron múltiples opciones para la renta del vehículo que necesitaba, ajustado a mi presupuesto.

Rente un auto en la sucursal del aeropuerto el 24 de enero y me hicieron un congelamiento de la tarjeta de credito en garantia, devolvi el auto 3 dias despues por lo que deberian haber descongelado la misma y no lo hicieron, recien hasta el 20 de febrero hicieron este movimiento perjudicandome por un mes, solo atendieron el caso despues de muchas llamadas y pronunciamiento en las redes sociales

Ha sido una de mis mejores experiencias, además de ajustarse al bolsillo, la atención es excelente y lo mejor de todo es que disfruto de mis viajes.... realmente lo recomiendo... 😋

Son los mejores para alquiler de autos, he tomado el servicio en varias ocasiones y me ha ido genial, gracias!!

Viajamos el puente al Eje Cafetero, alquilamos nuestro auto por Alkilautos, fue muy práctico y rápido, en 15min teníamos listo el tema.

Excelente experiencia, carros modernos y muy bien mantenidos. Trámite rápido y sencillo

Excelente atención y carros en muy buen estado. Cubrieron todas mis expectativas.

Creo que es una forma diferente de tener un transporte sin necesidad de comprar un carro. Es una solución para lo que no tienen vehículo todos los días

Excelente atencion, la información brindada es muy clara. Los mejores precios sin duda super recomendados

Viajar con ustedes es lo mejor. Gracias por todo. Excelente solución

Muy buen servicio. Son los mejores

Muy buena atención

Muy cumplidos.

El telefono que aparece no lo contestan.

Excelente servicio!

Excelente super recomendado

Buena servicio

Alquilé un camión por 2 días, mientras estaba en Bucaramanga de vacaciones con familiares de Colombia. Experiencia maravillosa. El servicio al cliente fue excepcional desde el principio hasta el final, incluidos los propietarios de habla inglesa. Muchas gracias. Definitivamente recomiendo su lugar de negocios. Lo siento, no puedo escribir esta crítica en español.

Excelente servicio al cliente y autos nuevos.