El día sábado me realizaron una operación correctiva de miopía. El día del examen para ver si era apta, informé que era alérgica a un medicamento y me informaron que no había problema ya que contaban con otros antibióticos para la cirugía y el postoperatorio. El día de la cirugía desde que llegamos a la sede de cedritos informamos de está alergia y dijeron que no había problema, pagamos el kit por un valor de $210.000 junto con la cirugía. Cuando ingresé a la sala de preparación la enfermera me entrego el kit y le racalque de mi alegría, volvieron a decirme que no había problema ya que contaban con el medicamento apropiado, sin embargo volvió a los 15 minutos a decirme que no tenían el antibiótico correcto sino el que me produce alergia y me dijeron que tenía que adquirir los medicamentos por fuera y realizar un reverso del valor del kit. Dos horas y media después que terminó el procedimiento, informaron a mi acompañante que se debía realizar la reversión del dinero total de la transacción; dicho dinero hasta el momento no se ve reflejado. Me mandaron para la casa sin los medicamentos y sin dinero para comprarlos.Entendemos que hay un problema con el banco y que es un error humano, pero no nos dieron ninguna solución para el tema de los medicamentos y al hacer el reclamo por su error, la respuesta fue que no podían hacer nada, sin importar que no tuviéramos dinero o alguna opción para adquirir los medicamentos. Además me quitaron el kit y me pusieron unos tapones en los ojos. Nos tocó casi rogar para que me dieran unas gafas de protección.Realmente me siento muy decepcionada por el trato que recibí, sigo esperando el dinero del kit para poder pagar los medicamentos.

Excelente servicio,Me acerqué para ver si podían ayudarme con mis gafas que estaban dañadas y lo hicieron en minutos y con la mejor atención. Las dos personas que estuvieron en Lafam Cedritos son muy amables

Excelente servicio y atención. la calidad del producto me encantó. Lo recomiendo.

Son de lo peor! Pedi en linea unos lentes de contacto y han pasado 15 dias y nadie me da razón de nada. De verdad que es la peor compañia a la cual he pedido algun producto por internet. Normalmente suelo pedir mis lentes y me llegan de 3 a 5 dias. Aca han pasado mas de dos semanas y nadie me da razón de nada. No compren ni se dejen estafar por esta gente.

Excelente atención!! Felicitaciones a la doctora y a las chicas que atienden en ese punto. Mi familai y yo nos hemos cadao con ese punto de Lafam, la entrega de los lentes es rápido, los exámenes son muy buenos y la atención muy profesional, ya llevamos más de dos años solicitando los servicios de ese punto. Se merecen más que las 5 estrellas!

Buenos días a todos a quien le interese esa cirugía es un robo total ya que te cobran $250.000.oo por unos exámenes y no son reembolsables para ver si eres apto, pero a todas las personas le dicen que no es apto osea que ese examen te vale $250.000.oo un poco costoso no?? Ojo con esa promoción porque a mi me robaron que tristeza y te dicen que se abonan a otro procedimiento pero que te vale oigan $3.000.000.oo por OJO no es un robo???? 🤬🤬🤬🤬🤬 no caigas en esa trampa

No cumplen con el tiempo de entrega que prometen. A las gafas de les han caído tres veces los lentes. El cliente se ve obligado a llevar las gafas a reparar una y otra vez, perdiendo tiempo y dinero. Cuando se habla de devolver el dinero. Sacan un sin número de excusas. Para no responderle al cliente.

Lo barato sale caro. Mande a hacer dos pares de gafas, entregaron las monturas desajustadas y uno de los pares con los lentes incorrectos. Me tocó dejar la montura para que cambiarán los lentes, en 15 días no hay nadie que responda ni en el local donde compre los lentes ni en la línea de servicio al cliente. Al tratar de ajustar las monturas las pusieron en una máquina de calor que las deformo y las dejaron torcidas. Servicio terrible, no lo recomiendo.

Excelente atención,encontré los productos que requería y entrega puntual

Nadie responde por las compras online, pasan los días no llega el pedido y no responden, son pésimos no compren a esta óptica, es un engaño al público. Ineficientes.

Excelente servicio y atención

Excelente servicio

Me gustaría ser tratada por uds .

Buen servicio pero precios caros