Muchísimas gracias a todo el equipo Rosa Clará! Mi experiencia con ustedes fue impecable. Desde el primer momento cuando saqué cita y me tuvieron paciencia con mi agenda loca jejej hasta la recta final cuando me dieron mucha paz y tranquilidad con todos los ajustes a mi vestido, mil gracias!El vestido fue completamente espectacular, quedé demasiado feliz con la selección y con todo lo que ustedes hicieron para que llegado el día estuviera perfecto. Mil y mil gracias!! 100% recomendado!

La asesoría es buena pero podrían mejorar la atención al cliente. Al momento de decidir por el vestido podrían tener un gesto de celebración, ofrecer una copa y no tratar el momento únicamente como una transacción comercial donde te dan la factura y te llevan a pagar. Es un momento emotivo donde te rodean tus seres queridos y debería ser parte de la experiencia que ofrece la tienda.Por lo demás, son los vestidos más bonitos que se pueden encontrar en la ciudad. La calidad de la tela y los diseños son inigualables!

Diana y equipo de Rosa Clará excelente servicio. Quiero darles las gracias porque sin ustedes mi matrimonio no hubiera sido el mismo pues como sabemos el vestido es una parte fundamental de todo. Muchas gracias por su asesoría, ayuda y disposición para que todo saliera bien y pudiera sentirme cómoda y elegante con mi vestido. Los resultados saltan a la vista y sin duda fue una de las mejores desiciones el haber escogido a Rosa Clará para mi vestido de novia! Muchísimas gracias

LA MEJOR EXPERIENCIA!!Desde el momento que entramos a Rosa Clará la atención fue increíble. Paula me asesoro desde la primera cita a la cual llegue muy confundida por que nunca me había medido un vestido de novia antes. Me guío con la idea que tenia de vestido, y me sugirió otras opciones para mi cuerpo. La asesoría fue completa, desde peinado hasta accesorios para poder tener una mejor idea de cómo me vería el día del matrimonio. Tuve otras citas en otros lugares y en ninguno me sentí tan cómoda como acá. Las telas y la calidad no se pueden comparar con otros lugares reconocidos acá en Bogotá. Por esta razón regrese a Rosa Clara y compre mi vestido de novia en este lugar, Paula fue super amable con mi mama, mi hermana y mi abuela y en general fue una experiencia increíble!Lo recomiendo completamente!Muchas gracias Paula, gracias por tu paciencia y tu dedicación!

Tuve una cita de asesoria para mi vestido de novia, y la atencion fue excelente, me atendió Victoria muy atenta y amable, ella me ayudo mucho para aclarar algunas dudas que tenia, me probe varios vestidos todos divinos, la verdad hay mucha variedad y para todos lo gustos, esta bien ubicado y es muy facil de llegar. Desde la asesoria telefonica hasta la asesoria en el lugar, fue satisfactorio. Muchas gracias y quedé feliz con mi vestido...!!!

La mejor experiencia la viví con rosa clara Colombia ... Divino los vestidos sus diseños, la atención de sus chicas lo máximo ... Si me casará por segunda vez ... Sin duda volvería a Rosa clara.

La mejor tienda, la ame, la última coleccion de vestidos de novia está espectacular. La amé los recomiendo

Lo peor que nos pudo haber pasado, irresponsabilidad total, no contestan el teléfono, a los reclamos son súper groseras, para vender una maravilla pero ora agendar citas de pruebas no tienen horarios flexibles….me arrepiento de haber ido allá.

Te hacen pedir cita por anticipación, te cobran 30 mil pesos por la asesoría y te dicen que pre selecciones vestidos que veas en la página web para facilitar y aprovechar al máximo la asesoría. Cuando llegué era un lugar poco aseado, me atendió una persona de nombre Victoria, me cobró el dinero de la asesoría y me tomó los datos de forma odiosa. No tenían disponible NINGÚN modelo de la página que yo pre seleccioné, tienen los vestidos colgados, sucios que parecen usados. No hay casi inventario ni opciones pero LO PEOR de este lugar fue la TERRIBLE y pobre atención con el cliente, no solo no recibí ninguna asesoría sino que Victoria fue grosera conmigo. Pésimo lugar, al final tuve que pedir que me devolvieran el dinero de la dichosa asesoría.

No tienen casi inventario ni modelos disponibles para medirse. Es muy difícil escoger un vestido con tan pocas opciones y cuando de ciertos estilos no tienen ni siquiera un modelo. Además cobran 30.000 pesos por la cita, en la cual la asesoría es muy pobre, no ofrecen ni agua y no vale la pena. En Pronovias no cobran por la cita y la asesoría es mil veces mejor con muchísimas más opciones.

No tienen muchos vestidos para elegir, los que estaban se veían sucios y arrugados, no me pude medir más de 4 vestidos porque no habían más opciones de acuerdo a lo que necesitaba y simplemente les importa cobrar la asesoría, no dan los precios en el momento sino que quedan de enviar una cotización, pésimo servicio y desagradable experiencia.

Le pongo 1 estrella porque no puedo poner 0 estrellasTenía las expectativas muy altas con esta tienda. Una de mis mejores amigas tuvo una experiencia maravillosa con su asesora Diana.Viajé desde Medellín para mi tan anhelada cita, solicitada con 2 meses de anterioridad.El lugar está muy bien ubicado y las instalaciones son muy bonitas. Realicé el pago de la cita y hasta aquí todo OK.Des afortunadamente la atención fue muy muy mala. Me atendió Victoria y realmente teniendo en cuenta que no es la primera cita en tiendas de novia que tengo, el protocolo inicial ni siquiera se realizó. En ningún momento me preguntaron el nombre, tipo de boda, tampoco la fecha de mi matrimonio, no me preguntaron cuales eran los estilos que me gustaban; simplemente la asesora sin presentarse, lo primero que me preguntó era que cuales de los vestidos que tenían exhibidos me había gustado (tenían 7 máximo y que en ningún momento me dijeron los viera antes de la cita) Una vez los revisé ninguno era del estilo que yo quería que era princesa, lo más normal para una tienda de novia. (Totalmente diferente a lo que tienen en su Instagram y página). La asesora me confirmó que no tenían ninguno pues no tenían inventario y que el envío estaba en la Dian y no había llegado a la tienda.¿Qué les costaba informarme con anterioridad esta información? Perdí tiempo y dinero en valor de la cita, vuelo, hotel para mi, mi mamá y mi hermania para tan anhelada cita. Pero luego de 30 minutos ni siquiera nos trataron como clientas que quisieran tener en su tienda (por ejemplo, Dándonos más opciones o escuchando nuestra necesidad ó buscando una solución con empatía), entonces terminó la cita.Cero empatía, cero atención al cliente, cero experiencia coherente con esta marca que tanto admiraba y que soñaba tener para mi matrimonio.

Excelente servicio, hermosos vestidos lo ame.

Es una excelente tienda. Le recomiendo a todas las novias comprar un vestido hecho. No se arriesguen a mandar a hacer un vestido desde cero. Yo por error, no compré mi vestido en Rosa Clará :(. Finalmente, me decidí por mandarlo a hacer a una diseñadora particular que tenía un Atelier exclusivo de novias en el norte de la ciudad, se suponía que era perfecta, de mucho prestigio y que trabajaba excelentes materiales importados, pero al final salió con un resultado nefasto. Las telas eran de mala calidad y los acabados terribles. De forma súper sutil me iba persuadiendo para convencerme de que todo era perfecto y maravilloso. Pero el resultado final fue un vestido terrible. Viví la peor pesadilla de mi vida. 9 días antes de mi matrimonio no tenía vestido.Mandar a hacer un vestido nunca será igual. El riesgo es enorme. Viví la angustia de no saber cómo quedaría. Me tocó comprar otro vestido a última hora.Compren su vestido hecho, una tienda como Rosa Clará les da factura, hace los ajustes necesarios al vestido, usa telas buenas. Además, ellos tienen la capacidad de responder por una garantía, tienen estándares de calidad que son internacionales. Atienden a las novias sin distracciones. No se arriesguen a dejar al azar el vestido del día más importante de su vida.Gracias Camila y Diana por haber hecho todo lo posible por ayudarme a conseguir un vestido a última hora. En Rosa Clará la atención es 100% dedicada y personalizada.Ojalá que ninguna novia en Bogotá viva la angustia que tuve que vivir por caer en el error de contratar a una persona particular que no podía ofrecer garantías.

El servicio en Rosa Clará me sorprendió! La persona a la que le compré mi vestido hizo mi experiencia única! No sólo se preocupó por verme feliz y satisfecha sino también por ver a mis papás cómodos mientras estábamos en el proceso. Sandra se encargó de simular mi día de una forma tan perfecta... no sólo me mostró todos los productos de Rosa Clará y sus marcas aliadas, sino que también simuló un peinado para verme como soñaba con los tocados de pelo! Ella es espectacular!! No tenía más que buenos comentarios para Rosa Clará y su staff hasta ayer.Fui a recoger mi vestido ayer en la tarde, y no sólo me recibieron con mala disposición al mencionar que era cliente de Sandra y que tenía una cita con ella, sino que también me hicieron esperar como media hora. Me sorprendió muchísimo saber que ya no trabajaba para ustedes! Sandra sinceramente, fue la razón por la que elegí entre los dos vestidos que más me gustaban! Cómo la dejaron ir? Perdieron a su mejor vendedora!!!En fin... Mi vestido es lo que siempre soñé! Gracias Rosa Clará y gracias Sandra!!!

Excelente atención, y los vestidos de novia espectaculares#enamoran

La mejor tienda de vestidos de novia y la última colección está de infarto super recomendados

Quiero publicar mi experiencia en la tienda ROSA CLARÁ, en Bogotá Colombia, ubicada en la Calle 81 con cra. 9. A diferencia de muchas personas q han quedado satisfechas, la experiencia q tuvimos mis hijas y yo, es todo lo contrario. Hace unos meses acompañé a mi hija, a mirar vestidos de novia en dicha tienda, esa vez nos mostraron los más lindos y nuevos vestidos; mi hija se probó alrededor de 5 vestidos y escogió el que más le gustó. La persona que nos atendió, nos dijo que el vestido demoraba cuatro (4) meses en llegar a Colombia, desde España, donde es su casa matriz, que debía apartarlo con la mitad del costo total, el cual me pareció exorbitante, para el modelo del vestido y aun la marca, que a pesar de ser de prestigio, al parecer la están desvalorizando aquí en Bogotá, desafortunadamente.... Llegó el día en que mi hija debía hacerse la primera prueba más exactamente el 18 de octubre de este año, con el vestido nuevo, según las personas q atienden la tienda en Bogotá. Cual sería mi desagradable sorpresa, cuando entraron con el vestido, q supuestamente había llegado hacía apenas un día de España; pero al sacarlo de la bolsa, donde al parecer viene desde su destino, nos encontramos con un vestido q le quedaba apretado, estaba sucio, con imperfecciones en los pliegues de la falda, con un encaje q parecía lavado varias veces.... no, el chasco fue terrible.... Les di mi punto de vista acerca de lo q estaba viendo , pero antes, tan descaradas, nos dijeron: Que el vestido venía así desde España y q era por la manipulación q tenía allí. Sinceramente me rehuso a creer q una marca de tanto reconocimiento en el mundo de la moda de trajes para novia, envíe un vestido en esas condiciones.... Luego se programaron otras pruebas, alrededor de cinco (5), para hacer la entrega oficial del vestido.... Acompañé a mi hija a cuatro (4) de ellas y fui con mi otra hija, para q ella se fijara bien en los detalles y nos dijera si era q yo estaba exagerando. La verdad, las dos coincidimos en los mismo y en la tercera prueba, aún no le habían hecho ningún tipo de arreglo al vestido.... No sabe uno q pensar, si la empresa en España, está involucrada o si la tienda aquí en Bogotá, tiene un personal deshonesto, q se lucra a través de la felicidad de las novias, q recurren allí, para hacer realidad su sueño maravilloso, de sentirse las reinas de su boda. A mi pensar, creo q esta tienda, lo q hace es mostrar los mejores diseños nuevos realmente, para acaparar clientas y luego, en el momento de la prueba, después de esperar tanto tiempo para ver su hermoso traje de novia, le dan un traje de segunda, el cual ya lo han usado varias novias.... y lo peor de todo es q juegan con el bolsillo y la ilusión de las chicas, q quieren sentirse preciosas el gran día.... porque les venden como nuevo, un traje usado.... Espero q esta experiencia, sirva a muchas novias y padres, para q no se dejen impresionar por la marca.... y q la empresa ROSA CLARÁ, en España, tome medidas al respecto, si no está enterada de lo q está ocurriendo aquí en Bogotá, en dicha tienda. Gracias por tener en cuenta mi publicación.

Pésima atención, no hay inventario y no obstante la visita es con una cita previa para lo cual hacen varias preguntas, no hay absolutamente nada preparado para facilitar la selección.Cero asesoría, cero interés por el cliente. Fue mi primera y mi última visita al lugar.

Este establecimiento tiene un horario de atención de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.Lo recomiendo mucho.

Me encantó todo muy bien decorado hermosoYo fuy a comprar mi vestido de 1 comuniónY muy amables y todos los vestidos hermososme encanto fue una experiencia muy bonita y aunque tengo 9 1/2 fue muy hermoso muchas gracias. En especial a mi asesora diana gracias😁😁😁

Dan información inexacta a los clientes, como por ejemplo asegurar que un vestido pertenece a la colección 2020 cuando no es así en realidad. Sí deciden ir, lean muy bien las etiquetas e investiguen.

Lo mejor de esta tienda sin duda alguna es el excelente servicio, la experiencia es maravillosa y el servicio al cliente es como pocos en la ciudad, los vestidos son hermosos, muy muy recomendado para todas las novias

Vestidos muy lindos, pero un poco incumplidos

Diana es una excelente asesora. LosMejores diseños, buena calidad en los materiales y un Servicio destacable. Una experiencia positiva en todo sentido. Recomendadisimo

Los vestidos son normales van de 5.500.000 hasta los 15 millones, toca hacer cita previa, desde las 11 am.

Mi novia fue a la tienda y salió encantada, la atención es de primera y tienen un stock gigantesco para mostrar.

La mejor atención y los vestidos espectaculares!!!

Es el mejor lugar en Bogotá. ME ENCANTA

Muy buena atención

Super la atención

Pésima atención

La mejor atención!! ❤️

Mala información

Espectacular, vestidos únicos y preciosos

El tratamiento que recibí cada vez que visito a Ed fue de primera categoría y la mujer que me atendió me ayudó a elegir el mejor vestido para mis necesidades y mi cuerpo. Ni siquiera hubiera sonado mi vestido sin ella. Todos los que hablé en la tienda fueron excelentes, profesionales y agradables. ¡Te lo recomiendo mucho!

Me disgustó la forma en que me engañaron al perder mi tiempo y engañarme con mi dinero porque, cuando me dijeron que reservara una cita con ellos y nunca mencionaron que, en primer lugar, me costó dinero reservar una cita. Entonces, cuando lo primero es que pediste dinero antes de que te mostraran algo fue una decepción y luego siguen diciendo que no tienen nada, pero solo un material fue como si les pagara para darme malas noticias. Te piden refrescos pero nunca llegan. Uno de mis amigos quiere usar el baño pero nunca se le mostró uno. Me decían que no tengo nada ahora, por lo tanto, reserve otra cita. 30,000 pesos por 30 minutos y solo muestra 3 vestidos para probarse, entonces, ¿por qué reservan una cita en primer lugar y nunca mencionan el costo oculto?